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2018-06-18

京东似乎喜欢在节日释放一些重要消息。4年前的除夕,在绝大多数媒体记者与家人团圆之时,京东宣布赴美上市的消息,打断了媒体记者的除夕团圆梦。今年的端午节,京东又放出一条消息:谷歌向京东战略投资5.5亿美元。

一家是国内电商领域的巨头,一家是国际的搜索巨头,业务并没有什么交集。那么,谷歌为何会战略入局京东呢?如同当年腾讯战略投资京东一样,谷歌投资京东,同样是一桩生意。

京东结盟谷歌意在流量

在谷歌战略投资京东的新闻通稿中,并没有提及太多的合作细节。简单的几行字,透露了谷歌用5.5亿美元战略投资京东的消息。不过,从国外的一些新闻来看,京东与谷歌结盟的本质,是一桩基于流量的生意。

来自外媒的消息称,谷歌和京东将在一系列战略项目上进行合作,其中一项是在包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区合作开发零售解决方案,这笔投资是双方战略合作伙伴的一部分。具体来说,京东将优选一系列高品质商品,通过Google Shopping (谷歌购物)在全球多个地区进行销售。这一合作,被国内很多媒体解读为京东的国际化之旅。事实上,这是京东引入的又一个流量入口。

尽管谷歌已经退出国内市场,但在全球搜索市场谷歌的市场份额仍然是第一。数据显示,今年4月份,谷歌搜索在全球的市场份额为90.62%。由此不难看出,谷歌在全球拥有庞大的流量,因为全球搜索市场排名第二的必应搜索,市场份额只有3.22%。京东在谷歌购物上销售商品,有国际化的成分,但真正的目的是引入另一个流量入口,毕竟腾讯这个流量入口的转化率非常有限。

虽说腾讯早在2014年就将微信、手机QQ的一级入口开放给京东,但腾讯庞大的流量,并没有让京东的市场份额一路攀升。相反,京东与天猫的差距越来越大。易观发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告2018年第1季度》显示,该季度京东市场份额下滑至25.3%,创下四个季度以来的新低,与天猫的差距扩大到近35个百分点。更重要的是,腾讯在流量上扶持京东的同时,还在扶持拼多多和美团。

早些年,在京东CEO沈浩瑜解读财报时,也曾坦言:微信和手机QQ一级入口给我们的流量贡献很大,但微信和移动QQ的转化率都低于京东自家应用。

毋庸置疑,京东对流量还是非常渴求的。跟腾讯结盟四年多,并没有缓解京东的流量饥渴症。相比之下,手握国内最优质电商流量的阿里系,严重压制了京东的发展。要想突破阿里的流量封锁,京东只能另辟蹊径。只是,谷歌能否医疗京东的流量饥渴症?

谷歌难解京东流量饥渴症

经过多年的的激烈竞争过后,互联网流量已经被少数几个巨头所垄断。在国内,互联网大部分流量掌握在BAT三大巨头手中。作为电商领域能够与阿里一较高下的对手,京东多年来一直处在流量饥渴的尴尬境地。虽说最近几年有腾讯流量导入,但转化率并不高。

眼下,京东引入了谷歌这个战略合作伙伴,是否能够缓解京东的流量饥渴症呢?在笔者看来,很难。与腾讯一样,手握庞大流量的谷歌,并没有电商基因。也就是说,在谷歌的流量海洋中,能够转化成为优质电商流量的资源还是非常少的。还有不容忽视的一点就是,作为全球公认的搜索流量入口,谷歌的地位正在被亚马逊快速侵蚀。五年间,直接在“亚马逊”搜索并研究商品的美国人比例急速增长到了34%,而优先使用谷歌的比例则萎缩到了20%。

看来,谷歌在电商行业也是一名流量饥渴症患者。在这样的情况下,京东引入谷歌这个战略合作伙伴,试图开辟一个优质的流量入口,成功的可能性还是非常小的。最近一段时间,谷歌不断与沃尔玛、Costco在内的百余家零售企业展开了合作,狙击亚马逊。试问,在电商流量上自顾不暇的谷歌,能够给京东带来什么?所以,对于京东而言,谷歌并非一个优质的流量入口。相反,谷歌战略投资京东,是为了加固自己的流量城池,与亚马逊抗衡。

不过,谷歌和京东都有一个共同的敌人,那就是亚马逊。从投资的角度来看,谷歌对京东的战略投资,更像是一种试探。目前,京东在纳斯达克的市值约为600亿美元,而谷歌仅仅向京东投资了5.5亿美元,占比不到一个百分点。严格来说,谷歌对京东的投资可以忽略不计。如此小的投资力度,意味着京东在谷歌的业务版图中并没有太多的话语权。说白了,京东更像是谷歌对抗亚马逊的一枚棋子。

综合分析来看,渴求电商流量的谷歌不是京东流量饥渴症的救星,而是谷歌对抗亚马逊的一个武器,更不是京东的国际化之旅。或因于此,京东的新闻通稿中,并没有用太多文字描述谷歌与京东的这桩生意。在腾讯已经无法为京东导入优质流量后,如果京东再找不到一个新的流量入口,京东与天猫的差距将会越来越大。届时,京东将面临来自苏宁、国美和天猫三方的围剿。

2018-06-15

期待已久的IPTV牌照即将到手,中国移动可以名正言顺的开展电视业务。只是,与中国电信和中国联通相比,中国移动的IPTV牌照来得有些迟。在拿到牌照前,中国移动的IPTV业务,以OTT的形态运营。

对于中国移动来说,拿到IPTV牌照,一定程度能够提升宽带业务的竞争力,毕竟中国联通和中国电信的融合业务,让缺失IPTV牌照的中国移动有心无力。只是,拿到IPTV牌照后,中国移动能否改写宽带的市场格局?

中国移动错失IPTV增长风口

作为客厅经济的入口,IPTV业务对于三大运营商有着重要的意义。正因于此,较早拿到IPTV牌照的中国联通和中国电信,不惜代价与广电竞争,抢占用户的客厅。在广电系的有线电视服务费不断上调的市场背景下,中国联通和中国电信的IPTV业务,变相免费赠送用户。

有数据显示,截至2017年底,国内IPTV用户数量突破1.2亿。其中,中国电信IPTV用户数近9200万,中国联通的IPTV用户数过2800万。经过几年的试点后,运营商已经对广电构成了威胁。尤其是2016年,国内IPTV用户数量迎来爆炸式增长,一年增长了4000万用户。然而,中国移动却因为没有牌照缺席IPTV业务市场争夺战。

透过IPTV业务这两年的发展情况不难发现,2016年和2017年是中国联通和中国电信IPTV用户增长最为迅猛的两年。从数据上来看,中国联通和中国电信两家的IPTV用户数量超过了1.2亿,已经具备与广电较量的实力。来自广电官方的季度公报称,广电有线电视用户有2.6亿,实际付费用户仅有1.6亿。也就是说,1亿有线电视用户已经不再续费,处于停机状态。

经过多年的发展后,运营商IPTV用户数量与有线电视体量非常接近了。另有数据显示,中国联通和中国电信的IPTV用户增长也会放缓。来自运营商的数据显示,中国电信固网宽带用户累计1.3829亿户;中国联通固网宽带用户累计为7831万户。

从数据上来看,中国电信和中国联通的IPTV用户增长空间并不大。在IPTV业务趋于饱和的市场格局下,中国移动拿到IPTV牌照,难以与联通和电信竞争。不过,错失IPTV风口的中国移动,将会对广电构成很大的威胁。

中国移动IPTV挑战广电霸主地位

在很多人看来,中国移动拿到IPTV牌照后,会对中国联通和中国电信两家运营商构成威胁。事实上,运营商IPTV业务的竞争对手是广电。虽说中国移动的IPTV业务,能够提升融合业务的竞争力,但不会抢夺中国联通和中国电信的IPTV用户。

众所周知,目前中国联通和中国电信的IPTV业务多以融合业务的形式体现,并没有单一的IPTV用户,毕竟IPTV业务要承载在宽带网络上。最近几年,拿到固网牌照的中国移动,通过低价策略拉拢用户,宽带用户数量已经突破1亿,但并没有动摇中国电信和中国联通宽带业务的根基。所以,拿到IPTV牌照并不会改写国内的宽带市场格局。不过,拿到IPTV业务的中国移动,将会让广电感受到巨大的压力。

按照此前公布的数据,中国移动OTT业务用户数量为5100万左右。现在,中国移动有了IPTV牌照,这5100万OTT用户,可以直接转化为IPTV用户。这样算下来,三大运营商的IPTV用户数量高达1.7亿多。广电公布的最新数据显示,截至今年3月底,国内有线电视付费用户只有1.5亿多,比去年流失了几百万。在2016年同期,我国有线数字电视付费用户为1.6706亿户;在更早的2015年底,有线数字电视付费用户为1.7465亿户。

反观IPTV业务,经历了两年的高速增长后仍保持增长势头。工信部发布的《2018年4月份通信业经济运行情况》显示,我国IPTV用户在4月已经突破1.36亿,1-4月直接净增1417万。工信部的数据中,还不包括中国移动的OTT业务用户。再加上中国移动5100万的OTT用户,三大运营商的IPTV用户数量逼近1.9亿,成功反超有线电视。

还有不容忽视的一点就是,三大运营商的IPTV业务还有一定的增长空间。以中国移动来说,宽带用户已经突破1亿,OTT业务用户只有5100万,这意味着仍然有几千万的增长空间。一旦中国移动的IPTV牌照到手,中国移动IPTV业务将迎来用户爆炸式的增长,其中一部分来于移动宽带用户的转化,另一部分增长来自中国联通和中国电信两大对手,更大的增长或许是有线电视,毕竟中国移动融合业务用户免费送IPTV的政策,对很多有线用户而言是一种巨大的诱惑。

结语:随着互联网的高度普及,创新滞后的有线电视正淡出用户视线。在电视已经向4K时代迈进后,有线电视网络糟糕的画质,过高的收费,在三大运营商廉价的IPTV业务面前没有任何竞争力。眼下,不缺资金不缺用户的中国移动拿到IPTV牌照,威胁的不是中国联通和中国电信,而是广电系的有线电视业务。

2018-06-12

刚进入6月,滴滴外卖再次向美团开炮,在6月1日进入南京后,滴滴外卖先是落地泰州,之后又将进入成都,效率极高。反观美团打车,进入上海市场3个月后,并没有实质性的扩张行动。

在南京鏖战近一年以后,去年年底,美团打车称将开通北京、成都等七个城市。结果又过去大半年,美团打车仅仅打开了上海一座城市的大门。面对滴滴外卖的加速进攻,美团打车为何没有了反击之力?

模式“复制”注定了美团打车的败局

从业务发展过程来看,美团在打车业务上面的扩张是非常谨慎的。在南京低调试水一年后,美团打车业务才挥师上海。但谨慎并没有带来稳健的发展。

开展业务初期,美团曾宣称在短时间内获得了上海网约车市场1/3的份额,但根据外媒最近的报道来看,这一份额目前已经跌落到20%。几个月过去了,美团打车在市场的声量越来越弱。在第一回合的较量中,美团打车败了。

同样是高额的补贴,且有外卖业务做后盾,美团打车为何第一战就输得一塌糊涂?在笔者看来,粗暴的“复制”思维,注定了美团打车当下的败局。无论是商业模式,还是补贴力度,美团在打车业务方面并没有什么创新,失败也是意料之中的事情。更重要的是,美团对打车市场过于乐观的估计,是美团打车扩张失利的根源所在。

与外卖业务不同的是,打车业务有严格的政策门槛。按照监管部门的要求,网约车业务是需要牌照的。从1月到3月,再到6月,美团打车进军北京市场的计划一再跳票,就是因为没有拿到牌照。相比之下,滴滴在很多城市已经拿下网约车牌照。政策层面的优势,美团打车如何打破?

除此之外,网约车的业务运营也比较复杂。在很多人看来,网约车就是搭个平台,撮合司机和乘客达成交易的简单事情。但从美团打车与滴滴在上海的较量来看,这个业务远远没有那么简单。合理的算法能提高车辆与乘客的匹配效率,降低车辆的空驶率,减少乘客的等待时间。而不合理的算法会让更多的空载车辆行驶在道路上,不仅使司乘双方体验不好,还加大了资源浪费以及城市的拥堵。滴滴在匹配算法这件事上已经积累了六年,初来乍到的美团在技术层面显然无力匹敌。

当然,美团也有自己的优势,阿里中供铁军出身的干嘉伟为美团打造了一支强悍的地推部队,在过往的团购、外卖、影票等业务中,这支部队几乎战无不胜。但在网约车业务中,这支部队同样吃了模式“复制”的亏。在美团的其他业务中,外卖、影票、酒旅与其发家的团购业务有着几乎重合的商家,地推团队只不过是把新的业务在熟悉的商户中重新推广一遍,但网约车与团购是完全不同的服务体系,地推团队简单的模式复制在网约车业务上失效了。

“数据”是滴滴外卖逆袭的财富

同样是跨界,滴滴外卖在首战告捷后,持续的在打胜仗,这一结局耐人寻味。那么,滴滴外卖如何打破美团外卖的壁垒,成功逆袭的呢?深入剖析滴滴和美团运营情况就会发现,数据是滴滴外卖逆袭的财富。

美团和滴滴的一个共同点就是,两家互联网平台都拥有海量的用户。滴滴出行公开的数据显示,2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户,提供了超过74.3亿次的移动出行服务(不含单车及车主服务),这相当于2017年全国平均每人使用滴滴打过5次车。美团方面公布的数据称,2017年外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万。在用户规模上,滴滴占据了绝对的优势。

不过,用户数量上的悬殊,并不是美团打车受挫的原因,用户质量才是美团打车跨界失利,也是滴滴外卖跨界成功逆袭的因素。看一下美团的发展历史就不难发现,2010年美团进入团购市场,从“千团大战”一路厮杀到“百团大战”,再到“草莽时代”结束,转而进入“剩者为王”阶段。最终,美团称霸团购行业。2013年,美团外卖业务上线,在饿了么收购了百度外卖后,出现了两强对垒的格局。

如此强势的美团无法做好打车业务,是因为美团的用户有一个鲜明的特征——价格敏感。美团用低价在团购行业杀出一条血路,又用低价奠定了外卖行业的地位。反观网约车业务,滴滴出行的成本每单都要几十元,把一些为了省几十块钱才去团购的用户,转化到打车平台有很大难度。相反,滴滴平台上的用户都是不差钱的高收入群体,把这一部分用户转化到外卖平台是非常轻松的。

毋庸置疑,滴滴平台的用户是非常有价值的用户,可以非常容易的转化到外卖平台。正因于此,滴滴外卖在无锡开站后,订单数量能够与美团这个老玩家不分伯仲。除此之外,滴滴打车和共享单车积累下来的丰富数据,能够指导外卖配送人员避开交通拥堵路段,最快将外卖送到用户手中,提高了用户的体验。不难看出,无论是用户的消费习惯,还是出行数据,这都成为滴滴逆袭的财富。

写在最后:美团做打车业务,滴滴推外卖业务,两大巨头的互相渗透,本质是一场综合实力的比拼。从团购到外卖,美团用户群已经形成鲜明的低价属性,向高消费纬度的打车业务逆袭,成功的胜算非常渺茫。相比之下,滴滴外卖首战告捷后加速进攻,是因为用户群和积累的数据,是外卖业务成功的基石。尽管美团与滴滴的较量刚刚开始,但结局或许早就注定。

2018-06-04

火爆的共享经济,现在已经是哀鸿遍野。共享单车平台倒闭潮仍在加剧,共享睡眠舱已经名存实亡,共享雨伞似乎也成为资本的弃儿,唯有共享充电宝偶尔还会硝烟四起……

风口过后,共享经济正逐渐淡出人们的视线。从资本和市场的表现来看,共享经济的发展前景并不被看好。在这样的市场背景下,“共享护士”项目在一些地区落地。对此,很多业内人士心存质疑:很多共享项目都倒闭了,共享护士能活下来吗?

市场需求强劲的共享护士

与其他的共享经济项目相比,共享护士是一个市场需求强劲的项目。多年来,国内一直处于医疗资源稀缺的情况。老龄化的加剧,让国内医疗资源更是处于异常紧张的状态。在一些城市,很多医院经常出现一个床位难求的情况。

在医疗供需矛盾加剧的市场背景下,共享护士的出现一定程度上可以缓解求医难的问题。最近一段时间,山东、福建和陕西等地兴起了“共享护士”的医疗模式。用户只要在手机APP里下个单,就能把护士叫到家里来提供医疗服务。这样一来,一些简单的医疗服务就无需再去医院,方便了人们的就医。

根据媒体今年5月份的统计,以“共享医护”、“护士上门”为定位的医疗应用软件有近20个。这些共享护士项目,能够提供的上门服务内容一般都有十几项,包括打针输液、静脉采血、外科伤口换药、灌肠等。除此之外,一些共享护士平台,还提供上门送药、健康体检、中医理疗和上门催乳等个性化服务。由于共享护士项目仍处于起步阶段,服务项目仍相对较少。可以肯定的一点是,护士可以提供的医疗服务,未来都有可能出现在共享护士平台中。后期,一些医疗保健和护工服务,也有可能出现在共享护士平台中。

在价格方面,共享护士的服务价格消费者还能接受。考虑到共享护士有一定的补贴,共享护士的服务要比医院便宜一些。有媒体举了一个例子,85岁的济南市民李大爷因身体原因需要留置尿管,但李大爷有时会自己把尿管拔下来。这时,家人就会打120,然后带老人去医院继续插上尿管,这样折腾一趟要花500多元钱,一个月要来回5次左右。去年1月份,李大爷的家属通过某APP预约导尿服务,而一次导尿服务的价格是130元左右,平台还会分别给护士和患者进行补贴奖励,最终,患者仅花了80多块钱。

价格比医院便宜,服务项目逐渐丰富,这是共享护士项目的优势。从理论上来说,医疗供需矛盾,注定了共享护士是一个刚需强劲的服务项目。只是,政策仍然是影响共享护士项目市场拓展的一大障碍。

政策仍是共享护士的拦路虎

对于消费者而言,共享护士平台提供的服务固然很好,但医疗服务的特殊性,注定了政策会影响共享护士项目的推广。要知道,既便是静脉输液这些最基础的医疗服务项目,也需要护士资质。除了资质外,政府监管部门对从医资格和服务也有相应的要求。显然,政策是共享护士发展的拦路虎。

据一些共享护士平台运营方透露,平台上工作人员的护士职业资格都经过审核,而且要求3年以上的工作经验,同时也为患者、上门护士免费投保,以防御风险。事实上,在共享护士平台运营过程中,除了对资质有要求外,对于医疗风险的监管,以及平台医疗人员的管理,也需要纳入到监管体系。举一个简单的例子,现在很多药都需要凭处方购买,共享护士平台也有上门送药的服务,处方如何监管?

仅就共享护士平台上护士职业资格审核这一项来说,从共享汽车和共享单车这些平台的运营情况来看,经常会出现没有驾照的人却开着共享汽车四处跑的情况。那么,在共享护士平台上,是否会有没有拿到护士职业资格,却通过共享护士平台为消费者提供服务的情况呢?答案显而易见,在监管极其严格的线下医疗市场,经常会出现一些黑诊所,以及一些黑医生。那么,共享护士这样的线上平台,也有可能出现无证执业的情况。

作为共享护士的平台方,必须出台一系列的举措,保证在平台上注册的护士都拥有真实的职业资格证书,并且有丰富的临床经验。与此同时,共享护士要想有更好的发展,必须与监管部门进行沟通,针对共享护士平台运营中出现的问题,出台更详细的运营规范。眼下,共享护士平台还是一个新生事物,价格也有些混乱,如何纳入监管,让共享护士平台的服务价格更加透明,更加公平,也是平台和监管部门不容忽视的问题。

不可否认,共享护士平台的出现,一定程度会缓解国内医疗资源紧缺的现状。可是,作为提供医疗服务的共享经济模式,加之医疗服务事关生命,共享护士平台的风险要比其他共享经济项目大很多。正因于此,政府对于共享护士平台的监管会更严格,政策也是共享护士平台发展的一大障碍。

写在最后:在诸多的共享经济项目中,共享护士并非一个伪需求,也不是资本烧钱制造出来的需求,而是切实为老百姓谋福利的一个项目。所以说,共享护士项目的前景是非常可观的。只是,医疗行业的特殊性,注定了共享护士要面临更严厉的政策监管。可以肯定的一点是,只要运营规范,共享护士活下来并不是难事。

2018-05-31

自去年底开始,全球手机市场增长放缓,华为、OPPO和vivo等一线手机品牌都感受到了压力,一些小厂商更是在夹缝中生存。在这样一个市场背景下,国美发布了Fenmmy Note手机,售价499元起。

作为一个新晋的手机品牌,国美做手机的套路并没有什么颠覆性的创新,依旧扛起了低价的大旗。在竞争如此激烈的国内手机市场,国美手机用低价能杀出一条血路吗?

低价是国美手机的优势,也是劣势

在家电零售行业打拼多年的国美,在手机领域并没有什么优势,更没有太深的技术积累。仅就产品来说,国美Fenmmy Note手机看似很有竞争力。从发布得知的消息称,这部售价不足500元的手机,不仅搭载动态声纹识别、活体人脸识别和指纹三重生物识别,还是一款全面屏手机。

在价格上,国美Fenmmy Note手机更具杀伤力,499元的价格,可以说是秒杀对手。环视业内,与国美手机硬件配置相似的红米5A售价599元起,荣耀畅玩7C的价格则是899元起。与对手们相比,低价无疑是国美手机的一大优势。只是,国美手机的低价优势,无形中成为一种劣势,因为低价正拉低国美的品牌价值。

熟悉国美的人都清楚,这并非国美第一次推出手机。早在2016年的时候,国美就发布了自己的手机品牌计划,并推出了多款自主品牌手机。谈及做手机的初衷,国美希望手机是一个成为未来核心枢纽的战略级产品,而它连接的是物联网和智能家电。遗憾的是,国美手机并没有完成自己的使命,更没有成为国美的战略性产品。今年4月份,国美发布了S7手机,主打全面屏和人脸识别,售价1299元。

从S7到Fenmmy Note,国美手机的价格一路下滑到百元的区间。尽管价格已经非常低了,但国美手机的销量并不可观。在国美千元机销量不可观的情况下,国美再次进军百元手机市场,这只是为了用低价来抢夺用户。对于国美而言,如果手机销量没有形成规模,连接物联网和智能家电将无从谈起。

在国美的战略蓝图中,手机是一款战略性产品。眼下,国美手机的价格已经下探到500元以下,如此低廉的价格,能否背负起国美物联网战略的重任?答案显而易见。从用户体验的角度来看,低价并非优势,而是一种鲜明的劣势,因为搭载2G运行内存的手机体验很糟糕。试想,哪个公司会把战略性产品,放到一个体验糟糕的产品上?

低价或将断送国美手机的战略梦想

在国美Fenmmy Note手机发布会上,国美再次强调了手机的战略地位。对此,国美通讯董事长宋林林表示:国美手机不仅是单纯的硬件制造商,同时还着力于自主系统及前沿技术的研发与创新,为国美集团战略的生态链物联终端打基础作布局,是国美智能制造战略与国美“智慧家”战略的超级入口和移动智慧中枢。

作为一个家电零售连锁机构,国美的这项战略有一定的前瞻性。利用智能手机,把国美销售的家电和用户连接起来,这能够让国美的电商闭环更具粘性。在这个全新的商业生态中,手机是一个非常重要的连接点,承担着连接用户和智能家居的重任。既然是如此重要的一款战略产品,国美手机除了要具备出色的体验外,还要有与智能家居匹配的品牌形象。

抛开国美手机产品不谈,单纯看产品就会发现,无论是上个月发布的国美S7手机,还是刚刚发布的Fenmmy Note手机,品牌形象都有点Low。据悉,国美Fenmmy Note手机售价499元很有诱惑力,但硬件配置确实很寒酸,联发科Helio P23芯片配合最低2GB+16GB内存组合,勉强能用。把这样一款手机,打造成为国美“智慧家”战略的超级入口,这确实有点不搭。

更让人不解的是,国美手机一直以低价、入门级作为切入点存在于市场中。为了迅速打开市场局面,国美把线下渠道和品牌等优势资源放在手机产品推广上,但国美手机的销量并没有被引爆。在声量方面,国美手机甚至不及董大姐的格力手机。推出手机两年来,国美手机的销量仍然是一个迷。既没有销量,又没有品牌效应,国美手机的战略梦想如何实现?靠低价吗?这显然行不通。

写在最后:既然国美把手机定义为一款战略性产品,再扛起低价大旗就有点让人费解了。从其他手机品牌的成长历程不难发现,低价固然能够提升销量,但对品牌的伤害也是显而易见的。所以,499元起的国美手机,难以承载国美的战略梦想,更无法杀出一条血路。

2018-05-28

继去年11月惠而浦合肥智能工厂投产以后,这个全球最大的白色家电制造商又把全球研发中心及中国总部落户合肥。在全球研发中心和中国部启用庆典上,惠而浦集团CEO Marc Bitzer表示:作为全球最大的白色家电制造商,惠而浦始终关注中国市场,中国市场的发展是惠而浦全球布局的重要组成部分。

在笔者看来,惠而浦频频动作背后另有深意。在家电行业正经历一场革命的市场背景下,惠而浦将全球研发中心放在中国,这或许是全球智慧共享战略提速的一个信号。对于惠而浦来说,国内这场家电革命,是一个难得的机遇。

家电革命下惠而浦的机遇

互联网大潮之下,国内家电行业也在正经历一场产业升级,即将商用的5G网络,同样对家电行业的生态也产生了深远的影响。从家电制造商拥抱互联网到打造智能家居生态,再到万物互联,产业升级背后也衍生了难得的商业机遇。

具体来说,国内家电行业的革命,不仅包括消费者端的品质升级,还包括制造端的工业升级。在表现形态上来说,指的是国内消费升级倒逼的一场家电制造工艺和技术的一场革命。从生活中的一些事情,我们就能体验到家电产业升级带来的诸多变化。

以洗衣机这款最常见的家电产品来说,洗衣服必须放水这一模式已经沿用了几十年。然而,一件衣服因为吃火锅沾上了异味,这如果用水洗就有点浪费。基于这一情况,很多洗衣机厂商开始研究无水清洗衣物的技术,惠而浦则推出了拥有智氧除菌技术的新睿洗衣机。对于沾有异味的衣服、毛绒玩具、钱包等物品,直接放入新睿洗衣机就能消除异味,并杀除病因,甚至手机等数码设备也可以放到洗衣机中消除异味。

事实上,除了去除衣服异味这一需求外,消费者对于家电的新需求还有很多。比如,最近几年,冰箱除了冷藏和冷冻两大功能分区外,又诞生了0度保鲜的分区。消费升级下的新需求,对家电厂商来说也是一个机遇。当然,这对拥有上百年历史的惠而浦同样是一个不能错过的机遇。在全球研发中心启用庆典上,惠而浦全球CEO Marc Bitzer坦言:过去25年来,惠而浦有幸亲身体验了“中国制造”的真正含义,并亲眼目睹了由此带来的翻天覆的变化和未来的发展机遇。在公司发展的早期,惠而浦和其他同期的诸多公司一样,一直秉承简单的“中国制造=低成本+低技术含量”模式。但是我们清楚地知道,这样的制造模式是不可持续的。

毋庸置疑,惠而浦认为国内家电革命是一个机遇,全球研发中心和中国总部的启用,无疑是惠而浦发力中国市场的举措。在家电技术升级的同时,去年投产的智能工厂,则是惠而浦在家电产业制造端革命时期的前瞻布局。随着全球研发中心和中国总部的启用,惠而浦在国内的布局,升级为三驾马车同时驱动。

惠而浦全球智慧共享的战略大提速

从惠而浦全球研发中心和中国总部落户中国的战略来看,这是发力中国市场的一个信号。作为全球最大的白色家电制造商,惠而浦2017年在全球实现了213亿美元的营业收入,在自身前十大市场的国家中的七个占有第一的份额。不过,惠而浦在国内的市场份额并没有其在全球市场相匹配的地位。

对于中国市场,惠而浦全球CEO Marc Bitzer定下的目标是成为国内前三的家电供应商。在国内家电产业升级的大好机遇下,惠而浦如何实现这一目标呢?如同所有的国际巨头一样,惠而浦冲击国内前三的目标,最大的障碍不是技术,而是中国市场的特殊性。当年,微软和谷歌这些巨头在国内市场的溃败,就是因为不了解国内的市场。在品牌、产品、技术、资源层面,惠而浦的实力都是不容质疑的。

作为一家拥有107年历史的家电品牌,惠而浦在技术上创下了很多记录。1911年,惠而浦生产了全球第一台自动洗衣机;1969年,惠而浦为登上月球的“阿波罗11号”打造了第一个太空厨房。除此之外,惠而浦发明的“金属折弯”工艺,成为业内最成熟的一项制造工艺。为此,面临国内家电市场的激烈竞争,惠而浦必须加大中国市场布局的力度。

事实上,全球研发中心落户中国,本质就是惠而浦中国开启新篇章的一个标志。要想针对国内消费者的需求推出更好的家电产品,必须有属于针对中国消费者的研发机构,在智能工厂投产后,惠而浦把全球研发中心放到中国,意图非常明显。针对国内家电产业革命,研发适合国内消费者的家电产品,这也是惠而浦冲击国内家电前三的坚实基础。还有不容忽视的一点就是,在国内家电产业消费升级的市场背景下,惠而浦全球研发中心落户中国,将有助于惠而浦家电产品持续向高端升级。

在研发中心落户国内的同时,惠而浦中国总部也落户中国,再加上去年投产的智能工厂,惠而浦在国内已经拥有一个从研发到制造,再到管理和销售的完整体系。百年积淀的技术研发,全球领先的管理,全球智慧的共享战略,将是惠而浦实现国内家电行业前三的保障。

写在最后:最近两年,二胎政策放开,家电供给侧改革,这都是家电企业的一个大好机遇。进入中国市场30多年后,惠而浦全球研发中心和中国总部落户中国,全球智慧共享大提速背后,是惠而浦抢占国内市场的决心。

2018-05-24

日前,有媒体人士爆料称,荣耀6月份将发布一款旗舰手机,搭载了“很吓人的技术”,这项技术来自华为2012实验室。据悉,这部拥有“很吓人的技术”的手机,内部代号为“伯克利”,荣耀官方已经证实了这一消息。

早在华为旗舰手机P20发布会时,华为消费者业务CEO余承东曾透露:华为今年还会有更大的技术突破,“很吓人的”,是华为2018具有划时代意义的大技术,而就在今日,余承东发微博称这项技术将会率先应用在在荣耀新品中,它将通过底层技术大幅提升产品的性能体验,极大提升手机产品的性能。

从两年前发布全球第一款AI手机,再到“很吓人的技术”,荣耀一直走在技术创新的路上。前不久,老罗称锤子将发布一款吓尿消费者的手机,结果产品发布后被疯狂吐槽。那么,荣耀“伯克利”能吓尿小伙伴么?

“很吓人的技术”能吓尿小伙伴吗?

早些时间,锤子科技创始人罗永浩多次表示,锤子5月15日发布的旗舰手机是一款能让大家“吓尿”的产品。结果,发布会后,锤子新旗舰坚果R1没有把大家吓尿,老罗反而被喷成翔了。而直到今天,老罗依然没有放弃对锤子“吓人”技术的偏执,点名余承东蹭取热度。那么,荣耀即将上市的“伯克利”手机,究竟如老罗所说是一场假高潮,还是一项真技术?这项“很吓人的技术”能把小伙伴们吓尿吗?

由于荣耀官方并没有透露这项“很吓人的技术”究竟是什么内容,大家只能猜测。从产品命名来看,“伯克利”手机有可能是荣耀Magic的继任者,是AI手机的一个升级版本。不过,综合各方面的消息来看,伯克利如果真的是一部更先进的AI手机,这项技术并不能称之为“吓人”,很有可能是噱头罢了。也有人猜测“很吓人的技术”是基于软硬件协同的技术,这似乎更靠谱一些。不过,笔者认为,这些猜测与真实还是比较贴近的。

综合分析多方面的消息,我们可以肯定一点,这项“很吓人的技术”是基于手机OS的一项技术。对于“很吓人的技术”,余承东在微博上表示:这项“很吓人的技术”是华为2018具有划时代意义的大技术,是华为技术的重大突破,它将通过底层技术大幅提升产品的性能体验,并首次应用于荣耀新机之上。

按照余承东的描述,荣耀伯克利搭载的这项“很吓人的技术”,消费者最直观的感受就是,手机运行的速度会很快。为了形容荣耀伯克利手机的速度,余承东还打了一个形象的比喻:其他手机速度跟我们(华为和荣耀)手机的速度相比,就等于是“地上跑”和“天上飞”的区别!

也就是说,其他品牌的手机相当于地上跑的高铁,而荣耀伯克利手机就是天上飞的飞机,或者是超音速战斗机。另据透露,“很吓人的技术”出自华为2012实验室。在很多人眼里,这是一个非常神秘的机构。在华为内部,华为2012实验室是针对未来3-5年的技术做预研的机构,下属两个研究院分支,分别是中央硬件研究院和中央软件研究院,内部被称为“中硬院”和“中软院”,主要研究通信、人工智能、大数据、新能源等。

真相越来越接近,可以肯定的一点是,“很吓人的技术”对手机运行速度的改进,可能是技术上的一次突破。当然了,“很吓人的技术”也有可能是基于硬件层面的颠覆。就像NPU如今已经成为一个独立AI单元,彻底变新了硬件架构,造成了目前各芯片间AI应用层面的差距。那么荣耀伯克利这次到底是硬件技术的变革,还是软件层面的优化,答案很快就会揭晓。这如果预言成真,“很吓人的技术”肯定会吓尿很多人,而荣耀伯克利或许会成为手机行业的颠覆者。

荣耀伯克利会颠覆手机行业格局吗?

一直以来,苹果被誉全球手机行业的风向标。随着荣耀的崛起,苹果已经由一个行业引领者,成为了一个跟随者。从双摄像头,到AI手机,荣耀对于新技术的探索,已经走在了苹果前面。如果确实如宣传中所说,那将会给竞争对手不小的打击。

众所周知,安卓系统的卡顿已经是手机行业公认的诟病。通过对系统底层的重构,荣耀手机做到了500天不卡顿。不过,在系统运行速度方面,安卓与苹果的iOS还是有一定差距的。如果荣耀伯克利很吓人的技术是余承东微博中所提到的性能体验,那肯定是通过技术提升安卓系统的流畅度,荣耀也有这个实力。而且,荣耀伯克利“很吓人的技术”,肯定是像之前荣耀Magic的AI一样,具有很强的杀伤力,不然是愧对吓人这一词汇的。

与荣耀Magic的AI技术一样,荣耀伯克利“很吓人的技术”也是来自华为2012实验室。由此来看,荣耀伯克利手机的系统运行速度,应该快到一个让人惊讶的程度。在解决了系统卡顿的问题后,荣耀伯克利又大幅提升了安卓系统的运行速度。届时,荣耀伯克利手机与苹果手机在系统的差异将不再明显。更有甚者,荣耀伯克利或许是一款超越苹果手机的产品。

最近几年,苹果在创新上也是止步不前。一旦荣耀伯克利手机借助“很吓人的技术”打破了iOS系统运行流畅的优势,那苹果手机在国内的优势将会被削弱。更何况,荣耀在AI技术方面的积累,已经让苹果望尘莫及。不久前上市的荣耀10旗舰,引领了一场AI摄影革命。借助AI技术,荣耀10可以智能识别22类标签的500多种场景,并根据场景对拍照参数进行自动优化,让一个不懂摄影的人也能拍出好照片。

作为荣耀的又一款旗舰,AI肯定也是荣耀伯克利的一大优秀基因。再加上速度更快的手机OS,荣耀伯克利能够给消费者带来一场全新的体验革命。强烈的体验反差之下,很多消费者会投入荣耀的怀抱。更重要的一点是,荣耀伯克利手机搭载的“很吓人的技术”,是竞争对手们很难复制的。

在此前的竞争中,荣耀推出了双摄像头手机,以苹果和三星为代表的巨头,以及国产手机品牌纷纷跟进。坦白说,双摄像头这项技术,门槛并不高。而荣耀伯克利搭载的“很吓人的技术”,这是华为2012实验室多年积累下来的技术成果,门槛相当高,对手们很难模仿或复制。所以,荣耀伯克利手机一旦上市,领先手机行业技术的同时,也会让竞争对手们感受到来自技术创新层面的压力。从这一点来说,荣耀伯克利必将颠覆当下的手机行业格局。

写在最后:虽说关于“最吓人的技术”的猜测仅仅是猜测,但从荣耀最近几年的产品来看,华为的突破性技术必将成为“伯克利”的优秀基因。在锤子吓尿了用户成为一句笑柄后,成为手机行业标杆的荣耀或许会给消费者带来惊喜。届时,一些对手或将遭到不小的打击,毕竟这项技术很吓人。

2018-05-22

作为最赚钱的一家运营商,中国移动的各项业绩一直很抢眼。每当谈及三大运营商的业绩,中国移动总是被帖上“躺着赚钱”的标签。从财报来看,2017年里,中国移动全年利润为1143亿元,折合每天3亿元。

与中国联通全年4.3亿元的净利润相比,中国移动俨然就像一台印钞机。不过,日赚3亿元的中国移动遭遇了新难题。4月运营数据显示,4G用户首次出现负增长,当月流失了242.7万户4G用户,这是连续增长22个月后的首次负增长。

另有多方消息证实,三大运营商已经开始有序关闭2G网络,腾出更优质的频率建设5G网络。按照各大运营商的2G退网计划,原2G用户将平滑过度到4G网络中来。众所周知,中国移动的2G用户数量最多,眼下2G退网工作刚刚拉开序幕,中国移动的4G用户却遭遇负增长,这其中的原因耐人寻味。

由于中国联通和中国电信并未公布4月的运营数据,仅凭中国移动4月的运营数据也可以发现,在用户规模持续增长过后,中国移动用户增长停顿,或者出现负增长也是意料之中的事情。要知道,目前国内的手机市场已经饱和。那么,中国移动4G用户出现负增长,这是否意味着4G用户争夺战已经进入了一个新的阶段呢?

自2013年12月拿到4G牌照后,中国移动的4G用户增长一直很平稳。此前,中国移动的月度运营报告中,并不会披露3G用户增长。自2014年开始,中国移动每月的运营数据报告中,都会公布4G用户的增长情况。

数据显示,2014年中国移动平均每月净增4G用户约806万户。进入2015年后,中国移动4G用户增长迎来高峰期,其中2015年平均每月净增1850万户4G用户,2016年平均每月净增1858万户。尤其是在2016年12月,中国移动单月净增4G用户2520.5万户,创下三家运营商单月净增4G用户的最高纪录。

虽说工信部给三大运营商都颁发了TDD-LTE技术制式的4G牌照,但中国联通和中国电信并没有建设TDD制式的4G网络。一直到2015年,工信部才给联通和电信颁发了FDD-LTE制式的4G牌照。也就是说,国内4G网络市场竞争是从2015年开始的,抢先布局的中国移动,在4G竞争中占据了先机,这是中国移动用户持续增长的重要原因。

还有一个不容忽视的因素就是,在用户规模上,中国移动有绝对的优势。4G网络普及初期,中国移动4G用户增长,多由2G或3G用户转化来的。眼下,中国移动4G用户出现负增长,这是消费者对移动4G网络体验不认可的一个信号。一旦缺口被对手撕开,中国移动将受到来自中国联通和中国电信的夹击。

在4G资费方面,中国移动没有任何优势。以不限流量套餐来说,中国联通在一些省份的推出了49元省内不限流量套餐,中国电信更狠,在一些省份推出了29元省内不限流量套餐。反观中国移动,省内不限流量套餐大约在99元。除了资费过高外,中国移动4G网络体验是非常糟糕的,毕竟TDD-LTE在网络速度上,根本无法与成熟的FDD-LTE网络相比。在竞争对手资费低、网速更好的情况下,大量用户逃离中国移动亦是必然。

还有不容忽视的一点就是,早期中国移动把一些大话机用户,纳入4G用户范围;一些营业厅为了完成KPI,诱导2G用户升级为4G,但这些4G用户仍旧使用2G手机。正是因为这样的做法,中国移动4G用户增长才会如此快。眼下,中国移动4G用户流失,这无疑是一个危机的信号。

坦白说,最初中国移动4G用户增长比其他两家运营商快,很大程度是较早拿到了4G牌照。虽说5G网络即将商用,但国内4G市场竞争刚进入综合实力的比拼。在连续22个月增长后,中国移动4G用户出现负增长,这或许意味着中国移动每天赚3亿的好时代已经过去了。

2018-05-21

泛滥的垃圾短信,还有诈骗短信,这都是伪基站在作怪。最近几年,政府监管部门不断加大对伪基站的打击力度。在伪基站成为过街老鼠,人人喊打后,一种名为“改号神器”的软件又开始兴风作浪。

其实,改号软件并非什么新兴事物。早在2012年的时候,公安部门曾破获过利用改号软件进行诈骗的案件。通常情况下,一部手机或固定电话都会有一个固定的号码,拨打电话时对方的手机会显示此号码。然而,一些改号软件,可以随意修改来电的显示号码,并修改成任意号码。为此,一些骗子就利用改号软件,修改成亲属或公司领导的号码进行诈骗,蒙蔽了不少消费者。

在普通消费者的眼中,来电显示号码的准确性是非常权威的,这是通过运营商网络传送过来的号码信息。然而,一款改号软件,居然能够随意更改主叫的显示号码。由于改号软件有非常强的隐蔽性,一些诈骗分子除了把来电号码修改为亲属或同事的号码外,还会冒充10086、10010等运营商的客服电话进行诈骗,导致很多消费者上当。另据媒体报道,一些版本的改号软件,甚至可以将来电号码显示为110、120这些报警平台。

在淘宝和一些网络平台,输入“手机改号”或“手机任意改号软件”这样的关键字,就能找到出售改号软件的商家。也就是说,花几百块钱买到软件后,可以随意修改来电显示的号码,。对此,很多消费者心存疑惑:难道改号软件的作者,黑进了运营商的内部网络吗?

据一些业内专家介绍,修改来电显示的号码并不难,就是通过网络电话来修改来电显示的电话号码。目前,一些网络电话平台都有自己的服务器,并且接入了运营商的网络。由于运营商的网络存在技术漏洞,一些网络电话平台可以随意修改来电显示号码,最终导致改号软件肆虐横行。

从技术层面来看,所谓的“改号神器”与伪基站一样,都是利用了运营商网络的漏洞来运行的。看来,三大运营商的网络存在漏洞,这是伪基站和改号神器泛滥的根本原因。按照常理来说,只要运营商把网络的技术漏洞修复,伪基站和改号神器就无法使用了。不争的事实就是,三大运营商目前的技术条件,根本无法杜绝伪基站。能够修改成任意号码的改号神器,运营商也无法屏蔽。

最近几年,伪基站和改号神器已经成为了犯罪分子的帮凶。从媒体的报道可以得知,一些犯罪分子利用伪基站发诈骗短信,诱导用户转账;还有一些人,利用改号软件,把来电号码修改成家人或医院的号码,进行诈骗,很多消费者上当。由于运营商无法屏蔽伪基站和改号软件,治理诈骗就成为一件非常困难的事情。

客观地说,伪基站和改号软件肆意横行,三大运营商负有不可推卸的责任。另据一位运营商的技术人员称,目前的3G和4G网络使用了全新的加密技术,可以杜绝伪基站。而改号神器这类的软件,是利用了固定电话的技术漏洞,目前很难修复。要想识别来电号码是否被篡改,直接回拨该号码就能验证真假。对于伪基站的治理,很多手机都推出了伪基站识别,并且准确率非常高。反观三大运营商,在治理伪基站和改号软件方面没有出台任何实质性的举措。

归根结底,要想杜绝改号软件,运营商修复网络漏洞才是王道。不争的事实就是,从伪基站到改号神器,运营商一直没有修复漏洞。那么,究竟是不法分子的技术太先进,还是运营商技术人员不作为呢?

2018-05-16

经历了长达5个多月的预热后,锤子推出了2018年的第一款旗舰手机——坚果R1。不过,从发布会现场的一些介绍来看,手机似乎并不是重点,坚果TNT工作站才是真正的主角,这是一部电脑。

从最初的Smartisan T系列,再到坚果R系列,锤子的旗舰品牌被重新定义。尽管如此,被称为旗舰的坚果R1,在激烈的市场竞争中并没有太多的差异化优势。正如一位网友所说,锤粉的情怀正在被透支。

硬件堆砌出来的锤子旗舰

在此前火爆的营销相比,在大雨中发布的坚果R1旗舰手机,让很多消费者有很大的落差。与此前的旗舰相比,坚果R1并没有太浓重的锤子基因。总的来说,启用了全新品牌的锤子旗舰手机,不过是机械的堆砌硬件。

堪称顶级旗舰的坚果R1手机,突破之处在于,引入8G大内存的同时,还将手机存储拉升到了1TB的高度。不过,对于消费者而言,1TB的存储空间并没有太大的实际意义,更像是一个噱头。目前,大多数电脑和笔记本的硬盘不过1TB,手机上配一个如此大的存储显得多余。要知道,现在一部安卓手机的寿命最长不过2年,存储空间过大,不仅会增加用户的成本,还显得没有意义。

来自发布会的消息称,这款搭载了8G大内存和1TB存储的坚果R1手机,售价8848元,这不禁让人想到了那个广告满天飞的8848钛金手机。虽说8848钛金手机的售价也很贵,但钛合金边框和牛皮机身,这都是一些加分项。反观售价8848元的坚果R1手机,除了1TB的大存储,还有什么呢?

略感欣慰的一点是,锤子在新一代旗舰手机中搭载了无线充电技术。考虑到坚果R1使用的是高通骁龙845处理器,无线充电可能使用的是高通的方案,发布会上老罗并没有说明使用的哪个无线充电方案。颇为尴尬的一点就是,坚果R1的无线充电功率只有10W,高通的无线充电方案,无线充电功率可以达到22W。不难看出,坚果R1的无线充电也是一个阉割版,这会影响用户体验。

总的来说,在硬件配置方面,坚果R1与小米MIX 2S非常相似。售价方面,普通版本的坚果R1售价3499元起,比小米MIX 2S的定价还要高一些。硬件配置相差无几,价格却高出小米,坚果R1手机的市场在哪里?

锤粉的情怀正在被透支

不可否认,锤子手机有一大批忠实的粉丝,发布现场的情况足以印证这一点。众所周知,锤子手机发布会的门票需要购买,锤粉们花钱买着门票,还要冒着雨看老罗讲单口相声,由此不难看出锤子手机的品牌魅力。需要说明的一点是,老罗的情怀的确有一定影响力,但情怀也有可能被消耗光。

惨淡的销量,是锤子情怀被透支的一个最好证明。在坚果R1发布会后的采访环节,锤子科技COO吴德周在接受媒体采访时表示:未来锤子科技的重心还是会在手机上。他还表示,锤子在手机上的创新与目前的销量是不匹配的,但锤子会聚焦做好产品,未来的知名度会自然而然得到提升。

成立于2012年的锤子科技,一直到2014年才发布了第一款手机Smartisan T1,售价3000元起,并且不支持4G。在当时,锤子T1手机的价格比较高,而且不支持4G,这都是硬伤。由于存在屏幕边框碎裂、漏光、摄像头内有污迹等质量问题,锤子第一款手机销量很糟糕。在此后的几年里,锤子发布的几款手机,但销量一直非常低。2015年,锤子推出坚果系列手机,定价是千元机。一直到2017年,坚果Pro这款手机的销量才勉强突破百万。

从锤子历代手机的销量来看,锤子的品牌影响力并不大,有很多消费者并没有为情怀买单。尽管一些人冒着大雨看锤子的发布会,但这些人或许不会执著到掏钱买锤子手机。在千元机销量突破百万后,锤子再次推出旗舰产品,并且将售价拉升到了一个新的高点。坦白说,老罗这一招是步险棋。

进入2018年后,手机行业竞争非常激烈。上个月,小米发布的旗舰手机,定价也非常保守,并没有向更高的价位冲击。同样,荣耀的2018年旗舰荣耀10,在定价方面,比去年的价格还要低。在这样一个市场格局下,坚果R1定价与同行相比确实激进。在高端旗舰受挫后,锤子的新旗舰R系列会火爆吗?就现状来看,很难。毕竟在过去的两年时间里,坚果这个品牌已经与千元机划上了等号。

结语:从OS到手机,老罗的个性和探索精神让人钦佩。不过,智能手机市场竞争靠的是产品,是销量,而不是情怀,更不是营销。总的来说,坚果R1这款旗舰手机的表现还不错,但并未形成差异化的优势。缺乏创新的坚果旗舰,或许会再次透支锤粉们的情怀。