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2011-03-31

6网创始人李善友辞职的消息,再次折射出中国视频行业的发展之困。号称中国视频行业龙头老大的优酷虽已上市,却至今没有甩掉亏损的帽子。不得不承认,中国视频行业很缺“钱”。

 

准确地说,中国视频行业缺的是“造钱”的能力,不缺花的钱,因为不断有风投给视频行业输血。在盈利问题上,多家视频网站都在积极尝试,至今却未找到一条可行的盈利之路,原因在哪?笔者认为,中国视频行业之困,在于模式。追根溯源,“Copy”已经成为中国视频行业的梦魇。

 

中国互联网企业,几乎是基于美国的copy。凭借copy,中国互联网产业从一颗幼苗成长为茂密的森林。为此,有人说copy是中国互联网成功的秘籍。殊不知,在视频行业,copy秘籍不灵光了。

 

《晏子春秋》有曰:“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳。”这句话用在形容中国的视频行业再恰当不过了。众所周知,美国是一个版权意识很强的国家,对用户收费不是难题,贴片广告更不是难题,带宽成本亦不是问题。再看国内视频行业的环境,大家就清楚copy为何不灵光的原因了。

 

一边是视频分享网站以盗版影视给用户提供了多年的免费午餐,一边却是行业版权净化后必须支付的不断涨价的版权成本,以及比美国高几十倍的带宽成本,视频网站的日子才会如此难过。不同的市场环境,让copy成为了中国视频行业的梦魇。

 

或许有人会问,难道中国视频行业真的没出路了吗?答案:有。出路在哪里?我们不妨结合一些视频网站的发展策略来探讨一下这个问题。

 

    1、收费之路能否行得通?有些视频网站提出向用户收费,最终却不了了之。这绝不意味着收费在中国行不通:迅雷热火朝天的在收费,激动网收费也颇受欢迎,这证明向用户收费还是行得通的。

 

笔者认为,要想用户认可收费这一模式,必须有一个合理的收费。酷6为何黄了,因为酷6太黑了,想一口吃个大胖子。激动网和迅雷收费为何成功了?因为收费合理。盗版已经没有了生存空间,想看大片,只能去买盗版光盘,一张5-10块。每位用户一年在购买盗版光盘的花费大约在200-300元。迅雷是一部片5块钱,与盗版光盘差不多,激动网则更便宜,单片3元;包月30元,包年120元,大片随意看。如果你是用户,你会选择买盗版光盘,还是用迅雷和激动网的服务?

 

    对于不想付钱的抠门儿用户,激动网、优酷等视频网站给了用户这样一个选择:插广告。这是正确的模式,不想掏钱,只能看广告。激动网则很周到地让用户有了两个选择:一个是付费高清无广告打扰,一个是免费加广告。这样,用户便可根据自己的需求进行选择。而一些优质片商正看重激动网的正版品牌和付费业务,愿意与其合作,比如激动网与好莱坞片商合作,专门针对付费用户推出特色产品“好莱坞剧场”,用户3元即可点播全年大片、热片。

 

2、多元化发展是中国视频行业未来模式。HuluYoutube都是单一经营模式,在中国,这种模式是不可行的。从当前“中国的YOUTUEB”“中国的HULU”普遍亏损的事实证明,单一经营模式不适合中国,市场情况不同。在多元化经营方面,激动网走出了属于自己的一条路:除在线视频业务外,还有VOD业务分销和3G手机视频业务,从而形成了一种独特的多元化商业模式。

 

    归根结底,中国视频行业之所以盈利难,很大程度是因为很多视频网站完全copy国外视频网站模式,忽略了中国的市场环境。其实,copy不可怕,盲目copy很可怕。所以,copy已经成为中国视频行业的梦魇。要想走出这个误区,视频网站必须在copy时多多考虑市场因素,探索适合中国市场的商业模式。

2011-03-30

不到一个月时间,4款浏览器相继发布了新版本,浏览器市场迎来了罕见的新版本密集发布期。39日,Chrome 10正式发布;321日,微软发布翻身之作IE9322日,Mozilla发布新版的火狐4浏览器;328日,搜狗浏览器推出3.0预览版。一时间,浏览器市场硝烟四起。

  面对亮点各异的浏览器产品,用户该如何选择呢?从浏览器市场的现有格局来看,速度仍是用户的第一选择。尤其是在中国市场,以搜狗浏览器为代表的双核高速浏览器颇受用户认可。作为“双核”浏览器的鼻祖,搜狗已带领浏览器业界掀起了中国网民的浏览革命,解决了此前困扰中国网民的IE内核浏览器在速度、安全和兼容性等方面的问题。自2010年初搜狗率先推出双核浏览器以来,仅仅一年时间,腾讯、遨游、盛大等厂商纷纷跟进双核市场,双核浏览器的市场占有率实现了飞速增长。据DCCI的统计表明,约19.4%的中国网民在上网时选择使用双核浏览器。而在双核浏览器市场中,搜狗高速浏览器以51.2%的用户使用率排名第一,成为国内双核浏览器第一品牌。

  搜狗浏览器3.0预览版下载地址为:http://ie.sogou.com/bbs/viewthread.php?tid=281080&extra=page%3D1

  搜狗浏览器的异军突起,很大程度得益于其“高速”特质。众所周知,国内网络速度一直差强人意,用户一直期待在浏览速度上有所突破。基于用户这一需求,为了提高浏览速度,搜狗浏览器先是引入高速浏览器内核WebKit,随后推出了全网加速,解决了电信、联通、校园网互访困难的问题。

  高速内核,全网加速,并不是搜狗高速浏览器的终点。在实际应用中,还有若干因素会影响用户的浏览体验。举一个简单的例子来说,局域网用户不可避免的会遇到诸如迅雷这样的P2P应用。众所周知,P2P应用堪称网速杀手,一旦局域网中有人使用P2P应用,网页浏览严重受限,用户很纠结。在这种情况下,搜狗浏览器推出了“网速保护”功能。在有人使用P2P应用的情况下,优先保证浏览速度。

  从搜狗浏览器版本升级过程不难发现,从最初单纯的改善内核浏览速度,到解决影响网页浏览相关的外部因素,搜狗浏览器一直围绕“高速”体验做产品。在国内有限的带宽下,通过优化内核、网速保护等策略,用户的浏览体验发挥到了极致。在刚刚推出的搜狗浏览器3.0预览版中,速度仍是一大特色。

  在微博当红的这个时代,玩微博,逛团购,收邮件,要么装上一大堆客户端,要么就来回的在各个窗口切换,浏览效率大打折扣。搜狗浏览器3.0预览版中内置了“网页更新”功能,可对微博、社交网络、贴吧、博客、邮箱等网页进行智能监控,一旦出现内容更新,浏览器会第一时间对用户进行提醒。

  从最初的双核,到全网加速,再到网速保护,以及网页更新,短短两年多的时间,搜狗浏览器已经从提高浏览速度,过渡到提高浏览效率,搜狗一直紧紧跟随用户的需求发展。正因于此,秉承高速浏览理念的搜狗浏览器才会成为国内第三大浏览器,毕竟速度仍是浏览器用户的第一选择。

2011-03-29

3G的普及,引发了智能手机的普及风暴,而国产手机也正借此大好机遇再创昔日的辉煌。从近期公布的数据来看,酷派、华为等4家国产手机厂商出货量已经进入全球前十名,这意味着国产手机已经成功借“智能”风暴上位。

  在出货量进入全球前十名的同时,国产手机在品牌影响力方面也获得突破。在智能手机领域,酷派不仅是国产智能手机领域的佼佼者,还是智能手机领域的领军者。探究根源,酷派品牌影响力的崛起,一方面得益于Andriod手机操作系统的完善,更多的是得益于酷派的研发实力,以及酷派对国内智能手机市场的精准把握。

  多年来,国产手机在智能手机领域一直处于弱势,与诺基亚、苹果等国际品牌的差距很大。众所周知,诺基亚有塞班,苹果有IOSAPP Store应用商店。而国产手机厂商,一直使用微软的Windows Mobile操作系统进行二次研发,这注定了国产手机在智能手机市场没有核心竞争力。在塞班已老,IOS依旧封闭的市场环境下,开源的Andriod让智能手机市场迎来一个新的拐点。摩托罗拉、三星等国际手机厂商也开始投向Andriod怀抱,酷派、华为等国产手机厂商也发力Andriod手机。

  客观地说,Andriod操作系统让国产手机品牌与国际手机品牌在技术上处于同一起跑线,毕竟厂商都需要对Andriod要进行二次开发,这对国产手机既是一个挑战,也是一个机会。多年来一直蛰伏待机的酷派,牢牢抓住了这一机遇,推出了诸如N930N900+等高端智能手机。从市场反应来看,酷派在高端智能手机领域已经树立了良好的品牌形象。

  酷派在高端智能手机市场的突破,对酷派品牌知名度的推广起到了很大的推动作用。从市场占有率来看,酷派在电信3G市场的出货率已经超过了三星。而在TD市场,酷派的表现也可圈可点。据赛诺2月份市场监测数据显示,2月份TD手机销量超过150万台,酷派已经位列TD手机市场前三甲,三星、摩托罗拉等国际手机品牌的市场率明显下降。

  从酷派在电信3G市场和TD市场的表现来看,产品已经获得了市场认可。从另外一个角度来看,酷派手机品牌已经臣服了用户。现在,提起酷派,用户的第一印象就是高端智能手机,这就是酷派品牌成功的表现,也是酷派手机多年的沉淀。多年来,酷派一直很重视技术研发,每年在研发上面的投资都达数千万元。宇龙酷派常务副总裁李旺表示,2011年仅在TD智能手机市场就要投入上亿元的研发费用。

  显而易见,酷派已经意识到品牌需要技术对品牌的推动作用,国际知名手机品牌的成功也印证了这一点。苹果的成功,归功于IOS操作系统出色的应用体验,诺基亚昔日的辉煌,也归功于塞班的良好通话功能。酷派押宝技术推动品牌上位,是一个正确的策略。在3G普及引发的3G风暴下,酷派在智能手机领域的领先地位也会更加稳固。

2011-03-28

得不承认,《荷塘月色》这首歌很火!客观地说,《荷塘月色》很火并不是因为演唱者是凤凰传奇,而是因为歌词中如诗如画的意境让人沉迷。虽说《荷塘月色》是金立荷塘系列手机的广告歌,但推出后并没有引起用户的反感,这与《荷塘月色》魅力有一定关系。不过,笔者认为,《荷塘月色》这首歌被广为传唱,也是金立手机营销成功的体现。

  最近一两年,手机市场的竞争越来越激烈。由于各大品牌手机在功能、配置上已经没有太明显的差异,营销对手机厂商的重要性不言而喻。从一些知名手机品牌,我们可以看出营销的巨大作用。风靡全球的iPhone4,其出色的品质固然能够臣服众多的消费者,但苹果的饥饿营销才是成功塑造苹果品牌的功臣。诺基亚,则凭借坚如磐石的品质赢得了全球用户的认可。

  客观地说,国产手机在产品研发和营销方面与国际知名品牌存在巨大的差距。经过多年的努力,熟悉国内市场的国产手机厂商,在产品上走出了差异化的研发之路。针对老年人这一用户群对手机按键和字体有着特殊的要求,国内手机厂商研发了老人手机,大按键和大字体迎合了老年用户的需求。一时间,老年手机备受市场推崇。金立的荷塘系列手机,同样走的是差异化路线。

  
据悉,金立的荷塘手机,最大特色除了应用自主研发的荷塘FLASH桌面互动游戏之外,荷塘系列手机在外观上也充分体现了“荷塘”的元素。同时,金立董事长刘立荣还透露:未来会在金立荷塘系列手机中植入“我的荷塘”系统,这是国内首款无线互联网游戏平台。

  不难看出,金立荷塘系列手机,从外观,到应用,都紧紧围绕“荷塘”特色。在营销方面,同样紧扣“荷塘”这一主题,由凤凰传奇演唱的《荷塘月色》成为荷塘系列手机的广告歌,凤凰传奇也成为荷塘系列手机的代言人。当《荷塘月色》红遍大江南北后,金立荷塘系列手机与凤凰传奇演唱的《荷塘月色》已经成为了一个价值的共同体,这足以证明金立荷塘系列手机走出了一条成功的差异化营销之路。

  从用户层面来看,《荷塘月色》备受追捧,意味着金立针对荷塘系手机营销的认可。当然,我们无法评估《荷塘月色》差异化营销与苹果饥饿营销的优劣,但国产手机品牌差异化营销取得了成功是一个不争的事实。在产品已经实现了差异化研发后,国产手机品牌又在营销上取得了进步,这是国产手机的巨大进步。

  
金立设计IF设计奖作品

  在尝到了差异化营销的甜头后,金立手机开始发力差异化营销。德国汉诺威的CeBIT展会上,iPhone4获得IF金奖,金立则获得了IF设计奖。在推出金立A808A350等明星产品的同时,金立已连续5年冠名全国围甲联赛,走体育营销的路线。金立最近的一系列战略告诉我们:在产品差异化创新颇得市场认可后,金立今年会发力差异化营销,毕竟差异化营销已经让金立收获颇丰,《荷塘月色》这一差异化营销便是最好的证明。

326日,百度对文库侵权事件做出了最新的回应,宣布在未来3天内文学作品类别非授权文档将得到彻底处理。百度同时对一些作家表示抱歉,表示百度将通过用户付费阅读和广告分成等模式获取收益,将把大部分收益回馈版权方。可以说,这次百度是拿出了足够的诚意,从3.15作家讨百度书以来,闹得沸沸扬扬的百度文库事件也应就此画上句号。

  不过,作家声讨百度文库的事件虽已平缓,但网络版权保护却任重而道远。互联网自由共享的精神与传统版权保护之间产生了巨大冲突。中国互联网文化产业刚刚起步,在网络版权保护方面的经验更是空白,那么,我们不妨借鉴一下国外的经验。

  Youtube的版权认证

  全球最大的视频分享网站YouTube自成立以来,其短片曾被不少机构和公司批评为侵犯版权,如《周末夜现场》节目、NBC环球、《居家男人》影片版权持有者、Turner Media、日升动画等公司机构等都曾经将Youtube告上法庭。因此,Youtube在对数字版权保护方面的投入和力度也是相当的大,至今已形成了一套完备的网络版权保护体系。

  那么他们究竟是如何保护版权所有者利益的呢?首先,版权所有者要在Youtube的数据库中备份版权信息,并且附上使用条款。Youtube会将每份上传的视频与数据库中的内容相比对,看看二者是否匹配,当发现雷同时,就会依照版权所有者提供的条款采取行动。

  举一个列子,两年前,歌手克里斯·布朗发行了单曲《永远》的官方录影带,一位歌迷在电视上看见后,用摄像手机录了下来,并上传到YouTube上。由于索尼音乐公司在Youtube版权认证系统中注册了克里斯·布朗的录影带,所以在视频开始上传的几秒内,就被发现该视频是盗版的,并交由索尼公司处置。

  百度文库的“绿色通道”

  这不禁让人想起了百度文库近期公布的技术举措:一方面用技术解决源头问题,只要版权所有者将版权信息提交后,发现类似的作品百度文库便会迅速的删除;而另一方面,百度还特别为众多出版社开通绿色通道,针对已有的非授权作品,百度将实行“先删除,再审查”机制,第一时间处理删除版权方提供的非授权作品。这和Youtube的版权认证模式异曲同工,而百度技术公司的背景会让它在这方面做得更好。

  可惜这样一种先进的模式,目前看来却并不完全为国内作家、出版界认同,他们认为这是百度在变相收取保护费。其实,这一模式关键就在于版权方的参与,YouTube模式的成功也离不开索尼等一大批版权方及版权所有者的配合。正如YouTube的视频高级主管所称,“这一模式几乎可以解决任何的版权争端,但是这一系统只有在版权所有者的参与下,才能正常运作。”

  给网络版权保护的思考

  互联网已经成为知识普及的重要途径之一。放宽知识产权保护,不使知识、技术、思想的传播因过度保护、过度垄断而遭到过度阻滞,从而影响信息自由,降低公众福祉,已日益成为一项新的共识。就笔者自身的经历来看,博文一经写出,是愿意免费分享给大家的,但是却并不会专门去授权给某一机构。鼓励网络分享对作者自身也是有益的,早期的网络作家也正是靠着互联网的力量才拥有了大量的读者。

  版权保护是十分必要的,狭隘的版权保护主义却并不值得推崇。运用先进的版权保护模式,达到版权所有者,媒体平台、读者三方的共赢才是整个行业希望看到的解决。

2011-03-23

31日,T8通过万利达平板电脑的官方微博(ID:万利达全能的T8)正式发布上市,除了向网友公布Zpad T8的详细产品功能和基础配置等内容外,万利达集团董事长吴惠天也在微博上对这款国内平板市场上具有领先地位的平板电脑,寄予很高的期望。

  
与传统的新品上市所采用声势浩大的产品发布会不同,万利达平板电脑在推出其2011年旗舰型产品Zpad T8时,并没有订酒店、搭舞台、请媒体、炫产品,而是通过一种目前最流行的社交网络平台来进行新品的上市推广,这就是微博。

  集结于微博平台,万利达还将传统的互动活动也搬到微博上来,针对T8的十项产品特性,举行了平板功能应用调查的活动,在推广T8的同时,也进一步了解国内用户对平板电脑的真实需求。而且,万利达还通过视频、图片、漫画等各种适用于微博的题材内容来充分展现T8的产品特性和功能卖点,着实为万利达在2011年重点推向市场的Zpad T8造足了声势。截止到目前,从万利达Zpad T8官方微博的统计数据来看,在不到一个月的时间内,T8的微博发布已经吸引了近15000名粉丝,引发近100000人次的转发和评论。

  
在平板电脑领域,万利达算是一个后起之秀。事实上,很多消费者对于万利达的印象仍然停留在“歌王DVD”上,那个当年家喻户晓的家电企业,曾通过“歌声”让DVD走进千家万户。殊不知,当初的家电小厂已经一跃成为全国屈指可数的电子制造商,业务更是涉及消费电子、计算机、移动通信、小家电、新能源和教育电子等六大产业,数百种产品已经充斥到人们生活的各个角落。

  万利达举得今天如此的卓然成绩,得益于其标志性的传奇人物吴惠天的经营理念——创新服务民生。无论是当年的小家电,还是如今的平板电脑,吴惠天始终将创新放在第一位。“满足用户需求的,才是真正值得去花精力研究的。”作为万利达集团的领路人,吴惠天骨子里天生拥有创新的DNA,对于当前流行一时的微博,他认为,微博营销已经成为当前企业与用户之间建立沟通机制最快捷的方式,用户可以直接通过微博和企业对话,及时了解企业以及产品的最新动向;企业也能从这里及时的了解用户对产品以及企业的意见和建议,改善沟通渠道,从而更好的针对产品进行优化和改进。这是一个双赢的营销模式,值得企业的大胆尝试和摸索。

2011-03-22

最近一两年,不少企业开始收购或抢注域名,其中不乏中国移动、阿里巴巴这样的巨头。简单数了一下,阿里巴巴购买了www.zhifubao.com用于支付宝平台,中国移动启用www.10086.cn用来重新规划移动门户。日前,新东方教育集团也启用了新域名www.xdf.cn。显而易见,域名已经成为企业品牌的无形资产。

  不得不承认,互联网已经成为一个非常重要的渠道。这种情况下,网站不仅仅是承载企业品牌的一个平台,还是一个重要的销售平台和交流通道。以中国移动来说,原来过于繁琐的www.chinamobile.com域名,很多用户根本记不住。而www.10086.cn,既是移动的客服热线,又是域名,通俗好记。启用10086.cn域名后,中国移动网上营业厅的使用率大大提高。对于中国移动而言,用户去网上营业厅办理业务,能够大大缓解实体营业厅的压力,要知道中国移动用户数量已经是“亿”来计算。

  而支付宝启用新域名,一是为了塑造支付宝这一品牌,更多的是为了方便用户登录支付宝网站,毕竟www.zhifubao.comwww.alipay.com更容易记。之前,支付宝的服务对象仅仅是淘宝用户。现在支付宝的业务已经涵盖了水电费交纳、信用卡还款等各项日常业务,用老域名,势必会增加用户访问支付宝的难度,从而造成用户流失。

  无论是中国移动,或是支付宝,换域名的目的,一是为了强化自身品牌,二是充分挖掘互联网的营销价值。正因于此,互联网圈里才会有几桩域名纠纷。轰动业界的真假开心网,就是一则典型的域名纠纷。真正的开心网,一直用www.kaixin001.com域名,而www.kaixin.com域名却被千橡注册后,也做了一个开心网。一时间,开心网与千橡开心网真假难辨,开心网的品牌形象严重受挫。

  此次换域名的新东方教育集团,其实也是保护企业品牌无形资产的一个举措。不过,凭笔者对新东方的理解,此次换域名,或许是新东方战略转身的一个信号。

  笔者2002年在北京八维电脑学校工作,与新东方仅有百米之隔。当时的新东方就已经名声在外,是北京最出名的英语培训机构。现在,一些想出国考托福的,几乎都去新东方参加培训。在互联网时代,上市的新东方规模越来越大,但其网站却不为人知。如果不是通过Google查找,笔者甚至不知道新东方教育集团的域名是www.neworiental.org,这是新东方换域名的原因之一。

  对于规模不断壮大的新东方来说,没有一个出色的沟通平台是不行的。目前新东方在39个城市开设了41家分校和400多个学习中心。熟悉学校运营的人想必清楚,新东方现有的规模,其课程安排、学生排课都是极其复杂的。笔者当时在八维工作的时候就听说新东方有排课系统,只是这一排课系统是手动的。在信息化应用普及的今天,庞大的新东方教育需要把教学流程实现信息化,网站自然是一个信息化最佳的载体。

  据新东方内部工作人员透露,未来的新东方网站,具备导学系统、搜课、用户中心、视频展示、问答平台等互联网产品和服务。显然,未来的新东方网站,不仅是塑造品牌的载体,还是一个强大的营销和服务平台。客观地说,新东方的这一转型,与电信运营商打造网上营业厅的出发点是一致的,充分挖掘互联网平台的营销和服务能力。

  在中国网民即将逼近5亿的今天,域名重要性不言而喻,越来越多的企业开始重视域名这一无形资产。抢注域名也好,收购域名也罢,最终目的只有一个:让域名承载品牌,让网站承载营销。从知名企业的一些发展战略来看,域名已经成为企业价值不裴的无形资产。

2011-03-18

如同当年的山寨风潮一样,手机行业迎来了Andriod普及风潮,三星、酷派、摩托罗拉等主流手机厂商都投入了Andriod的怀抱。放眼望去,手机行业可谓是满城尽是Andriod,手机行业Andriod已经呈现出同质化的趋势。众所周知,国产手机一直尝试借Andriod寻求突破。在Andriod同质化严重的格局之下,国产手机如何寻求突破呢?

  价格仍是第一竞争力

  3G的到来,催生了智能手机的普及风暴。一直以来,智能手机市场被苹果、诺基亚、摩托罗拉黑莓等国外手机巨头把持,价格相对较高。Andriod平台的诞生,使得国产手机在智能手机领域的竞争力大大提高,尤其是价格方面。

  据媒体报道,酷派推出了800元的Andriod智能手机,比谷歌android手机最低990元还要低。在智能手机仍在1500元以上价位坚挺的市场格局下,酷派推出800元的Andriod手机,无疑会在中、低端手机终端抢占先机。更何况,酷派针对的是对价格相当敏感的中国市场。

  不容忽视的一点就是,3G中、低端用户对价格更敏感。此前3G一直难以普及,除了3G资费过高这一因素外,手机终端过高也是一个阻碍3G普及的因素。为此,三大运营商都开始发力千元3G终端。在这种市场格局下,仅卖800元的酷派Andriod手机很具杀伤力。眼下,其他品牌的Andriod手机,售价还在1500以上的价位,酷派的低价策略无疑是3G普及阶段的第一竞争力。

  技术研发实力决定成败

  众所周知,Andriod是一个开放的智能手机操作系统,如同PC领域的LinuxAndriod手机要想给用户提供非常好的使用体验,二次研发是必须的。具体来说,AndriodUI,功能及应用软件研发,都会影响到用户的使用体验。谁技术研发实力强,谁就有可能在Andriod同质化竞争中遥遥领先。

  在目前涉足Andriod手机的厂商中,酷派的技术研发实力可圈可点。据了解,酷派除了对AndriodUI界面进行了二次研发外,还开发丰富的基于Andriod平台的应用。事实上,酷派今天的技术研发实力,得益于酷派多年来在技术研发方面的持续投入。试想,各家手机品牌都使用同一个开放操作系统Andriod,谁技术研发实力强,谁就会成为市场的王者。所以说,在Andriod同质化的3G手机终端市场,技术研发实力决定成败,摩托罗拉的崛起,也印证了这一道理。

  手机应用才是核心竞争力

  3G的特色就是丰富的应用,如果3G手机没有丰富的应用,手机的价值又从何体现?在中、低端3G终端市场,手机应用同样重要。现在,很多厂商都使用Andriod系统,而且GoogleAndriod应用商店,手机应用上各大厂商基本处于同一水平。一些技术研发实力强的厂商,开始建设自己的应用软件,以满足用户的需求。酷派除了根据用户需求对Andriod进行二次开发外,还建立了Andriod应用商店,这样可以提高手机的核心竞争力,同时也是国产手机的一个突破点。

  现在,很多手机厂商都使用Andriod系统,手机行业也迎来了Andriod同质化竞争时代。在Andriod风潮下,国产手机要想寻求突破,一定要在价格上、技术上和应用上做出差异化,这样才能寻求突破,酷派的这一做法值得国产手机厂商借鉴。

2011-03-17

电子商务贷款,已经不再是一个新鲜的名词儿,而是一种全新的贷款模式。在刚刚结束的两会上,中共中央政治局委员、国务院副总理****38日在参加两会贵州代表团审议时指出,目前我国银行的布局不均衡,要警惕同质化,否则会越来越少的银行向小企业提供发展贷款。

  事实上,中小企业很难从银行申请到贷款,一些中小企业主对银行甚至有了很大的怨言。既便是在货币政策宽松的时候,中小企业也难以从银行申请到贷款。而大型企业,却很容易从银行申请到贷款,中小企业在银行贷款业务的空间越来越小。国务院副总理王歧山与贵州代表团交流时也提到这样一个事实:各大银行也不愿意给中小企业贷款。在这种情况下,以阿里巴巴为代表的电子商务平台推出了电子商务贷款。

  或许很多人心存质疑,各大银行都不愿意给中小企业提供贷款,阿里巴巴这样的电子商务平台为何乐意提供贷款给中小企业呢?熟悉各大银行运作流程的人都非常清楚,各大银行在审批中小企业的贷款申请时,信用度是一个很重要的参考指标。由于各大银行针对中小企业的信用评估体系有点落后,致使银行很难了解中小企业的信用,这直接导致中小企业的贷款流产。而诸如阿里巴巴这样的电子商务平台,却能够准确的掌握中小企业的信用。

  虽说阿里巴巴实质上是一个电子商务服务平台,但阿里巴巴依托于网站11年多庞大的电子商务数据库建立了一套对贷款风险的控制机制,基于小企业的信用数据库,帮助银行解决中小企业融资成本高、风险难以预测的两大障碍,也帮助中小企业解决信贷支持少、直接融资渠道窄的问题。目前阿里金融推出的阿里巴巴网络联保贷款和淘宝订单贷款,已经广受微小企业和淘宝店主的追捧。

  归根结底,中小企业很难从银行获得贷款的原因,就是因为卡在了信用审批这一环节上。客观地说,中小企业并非没有信用,只不过各大银行很难客观公正的对评估中小企业的信用。在这种市场环境下,阿里巴巴出台的电子商务贷款无疑给中小企业送来了一场及时雨,毕竟资金缺乏是中小企业在发展过程中经常遇到的问题。

  来自媒体的报道称,阿里巴巴在过去的三年时间里,阿里金融通过银行合作和自营方式为小企业提供累计268亿元的贷款。268亿,与各大银行的贷款额度相比仍有非常大的差距,更多的中小企业仍然无法获得贷款,毕竟诸如阿里巴巴平台这样的电子商务贷款目前能够覆盖的用户非常有限。两会上国务院副总理王歧山提出要警惕银行同质化,其实是政府释放的一个信号:力挺电子商务贷款并出台扶持政策。

  从政府最近几年出台的政策也能看出,政府未来会针对中小企业贷款推出一定的扶持政策。现在,农业银行针对农民推出了联名担保贷款,5家农民互相担保就能贷款,最高额度是5万,这一政策解决了农民致富过程中遇到的资金短缺问题。从这一点来看,笔者相信,此次王歧山的一番话,预示着政府会力挺诸如阿里巴巴这样的电子商务贷款,相关的的扶持政策不久会就会出台。政府之所以会力挺电子商务贷款,是因为中小企业将成为政府下一步的重点帮扶对象。

2011-03-14

2010年,国内网上零售市场交易规模达到5131亿,电子商务已经成为前景最好的销售渠道。为此,一些传统企业纷纷进军电子商务。事实上,电子商务对于传统企业是一个相当陌生的领域,既没有电子商务方面的人才,又缺乏电子商务运营经验,一些传统企业进军电子商务领域的道路很曲折。外包,不失为传统企业进军电子商务的一条捷径。

  其实,外包是很多大型企业运营过程中常用的经营策略。以呼叫中心这一业务来说,无论是像盛大这样的网游运营商,或是腾讯这样的互联网企业,甚至是英特尔这样的IT巨头,其呼叫中心通常外包给专业的运营商。之所以外包,是因为那些专业经营呼叫中心业务的企业,不仅有丰富的经验,还有专业的运营流程。企业如果自己建立呼叫中心,不仅要耗费巨额资金,还要投入巨大的人力和物力。既便如此,企业自己建立的呼叫中心,其运营质量也很难达到企业运营的需求。为此,大多数企业都将呼叫中心外包给专业的运营商。

  传统企业之所以把呼叫中心业务外包,不仅可以节约成本,还能提高呼叫中心的运营质量,毕竟传统企业对于呼叫中心的运营没有太多经验。虽说电子商务已经普及,但绝大多数传统企业并不懂得电子商务如何去运作。客观地说,电子商务,并不仅仅是把商品搬到互联网平台去销售,这涉及物流、仓储、售后、财务结算等多个复杂的环节。加之国内传统企业信息化建设起步较晚,对互联网的驾驭能力非常有限,进军电子商务无疑会面临诸多的挑战和困难。

  如果传统企业要自己搭建网上销售平台,绝不仅仅是招些电子商务人才就可以搞定的。众所周知,传统销售渠道有自己的物流、仓储和售后规则,电子商务运营同样有属于自己的规则。企业对电子商务的一些规则不熟悉,注定企业在进军电子商务道路上会走一些弯路。届时,电子商务恐怕难以成为帮助企业提升销售的利器,而是成为传统企业的累赘。鉴于这种情况,笔者认为,传统企业进军电子商务时,不妨像运营呼叫中心一样选择外包。

  在国内电子商务领域,已经有诸如北京兴长信达这样的电子商务外包运营商。尽管兴长信达这一名字在普通消费者眼中并没有太大的名气,但这家公司是摩托罗拉、诺基亚、HTC、索尼爱立信等知名手机企业的电子商务外包商。

  熟悉电子商务运营的人都非常清楚,每台手机都有一个终身唯一的IMEI编码。兴长信达在给诺基亚和摩托罗拉等手机厂商做电子商务外包服务时,如果要售出一台手机,系统必须给提货员以“某排某列某位置”具体到每一个产品的提货指令,以保证每个用户的ID能够与手机的IMEI码相对应,避免退换货时出现差错。与鞋帽、百货商品相比,手机网上销售平台的构建和运营很复杂。凭借多年积累的丰富经验,兴长信达为诺基亚和摩托罗拉提供了优秀的电子商务外包运营服务,并博得了用户的认可。

  事实上,兴长信达早在2002年就为多家手机厂商提供电子商务外包运营业务。凭借积累的丰富经验,兴长信达在电子商务外包领域已经是一个佼佼者。在解决了堪称电子商务领域最复杂的手机网上销售系统后,兴长信达开始了跨行业的迈进。

  在选择跨行业迈进的对象时,兴长信达创业者刘磊瞄准了相对偏门的箱包,做起了“烧包网”。 2010年底,“烧包网”正式更名为“胡桃夹子”,并从兴长信达中独立出来,成为一个类似淘宝所推出的“无名良品”式B2C箱包销售平台。刘磊将胡桃夹子的主要客户瞄准国内厂商,并通过采取一种与官网代运营截然不同的经营思路,让胡桃夹子完全依据消费者的需求去寻找并推出相应的产品。

  不难看出,兴长信达在电子商务外包领域已经觉得诺基亚、摩托罗拉等巨头的认可,并且成功实现了跨行业的迈进。由于电子商务仍然是传统企业一个难以驾驭的武器,而传统企业发展又急需电子商务这一优秀的渠道。事实证明,呼叫中心外包运营是很成功的,电子商务外包也很成功,外包已经成为传统企业进军电子商务的一条捷径。