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2013-07-25

日前,内置“发现”功能的搜狗浏览器智慧版Beta测试上线。作为搜狗三级火箭的浏览器,推出“发现”功能,着实让人有点费解,要发现什么呢?发现与搜索之间,又有什么关系呢?体验了几日之后,笔者认为,搜狗“发现”不仅是浏览器价值的颠覆,还是搜索暗战升级的序曲。

  发现背后是搜索

  花了几天时间去体验搜狗浏览器的“发现”功能,客观地说,用户体验还是不错的,只是使用场景太少了。具体来说搜狗浏览器的“发现”功能,可以在网购、新闻、视频和软件几个应用环境中使用。

  举个简单的例子,使用搜狗智慧版Beta浏览器访问京东时,用户打开任何一件商品,“发现”功能会给出该商品的最高价是多少,最低价是多少等信息。此外,用户还可以借助“降价提醒”功能,让搜狗监测价格变化。经笔者测试,搜狗浏览器“发现”功能可以兼容国内绝大多数电商网站,比价也很精确。

  从技术角度来说,搜狗浏览器的“发现”功能,实质是推荐系统(Recommender System)。在信息爆炸式增长的这个时代,作为用户,如何从大量的信息中找到自己感兴趣的信息是一件非常困难的事情。而作为内容提供商,如何让自己生产的信息脱颖而出,受到广大用户的欢迎,也是一件常困难的事情。为此,研究人员开发了推荐系统来解决这一矛盾。

  借助推荐系统,用户能够方便快捷的找到所需要的信息,这从搜索角度来说是搜索精度的提高。而搜索精度提高的背后,是推荐系统对搜索数据和用户行为分析后的结果呈现。用句时髦的词来说,“发现”是大数据的一种产品形态。搜狗浏览器中集成“发现”,让搜索无处不在,以此颠覆浏览器的价值。

  浏览器价值的重塑

  作为一款浏览互联网信息的工具,浏览器成为网民的必备利器。IE浏览器市场份额的下跌,搜狗浏览器市场份额的崛起,这一巨变反应了用户需求翻天覆地的变化。再看市场主流的浏览器,搜狗主打高速上网,360主打安全,一些浏览器甚至专为抢票而生,浏览器正在成为一个工具属性特别强的上网工具。

  无论是在浏览器中植入抢购火车票的插件,还是提高浏览器的上网速度,最终目标都是为用户提供更好的产品体验。再看搜狗浏览器智慧版的“发现”功能,在改善用户产品体验的同时,为用户提供另外一种获取信息的模式。

  众所周知,网民获取信息,更多的是主动寻找。无论是借助搜索引擎检索,还是直接输入链接,都是主动寻找信息;而搜狗浏览器的“发现”功能,是向用户主动推送信息。准确地说,搜狗“发现”了与当前浏览内容与关联的有价值的信息并呈现给用户,这样一来,用户获取信息的效率更高了。

  通过实际测试发现,搜狗“发现”提供的内容都非常有价值。此外,在网购这一场景,搜狗“发现”功能不仅可以对商品进行比价,还可以针对商品降价进行提醒;在视频场景中,如果用户浏览《北京遇上西雅图》的影评,搜狗“发现”还会给出该影片的播放地址……在新闻阅读和软件下载场景中,搜狗“发现”同样能够为用户推送相关的资讯。

  显而易见,搜狗浏览器智慧版的“发现”功能,在一定的场合下可以为用户主动推送信息,改变了用户主动获取信息的习惯。从这一角度来说,搜狗“发现”是对浏览器价值的重塑。

  多年来,浏览器的功能发生了翻天覆地的变化,从IE浏览器单纯的网页浏览服务;到搜狗高速浏览器的高速网页浏览服务;再到360安全浏览器的安全网页浏览;以及搜狗浏览器智慧版中的“发现”功能……浏览器价值在一次又一次的升级中被颠覆。

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2013-07-24

大数据已经是趋势,这一点毋庸置疑。然而,火爆的概念之下却难以看到大数据产品的真容,大数据因此被业内人士扣上“炒作”的莫须有罪名。难落地,已经成为大数据发展过程中的一个痛点,也是大数据最难的突破点。

尽管很难,各互联网巨头和一些传统企业都在深耕大数据,阿里巴巴收购新浪微博18%股份,是巨头们布局大数据的战略。其实,除阿里巴巴外,很多企业都在布局大数据,因为对于企业而言,大数据就像一座巨大的金矿。

谈及大数据的意义,IBM华生实验室博士张书平提到,透过大数据的分析技术,人类在社群媒体上的互动与喜好,生活周遭的各种数据,都可以被归纳整理成有意义的信息,只要能够掌握大数据并且实时分析,就能有效的改变交通、运输、能源、医疗等产业,进而创造庞大商机。

面临巨大的商机,巨头们加速前行。就现状而言,很多企业对大数据商机的挖掘,仍停留在数据整合上面。的确,收购了新浪微博部分股份后,淘宝的很多广告出现在新浪微博页面,但很多微博用户反馈称,淘宝的广告投放并不精准。也就是说,阿里巴巴与新浪微博的这一案例,称不上成功的大数据营销案例。

在社交领域,腾讯朋友网可以说是一个比较成功的案例。借助数据QQ用户数据,以及QQ空间、腾讯微博等多个产品的数据,深度挖掘和分析后,能够将用户的好友关系进行匹配,让用户从校友、家人等多个维度寻找好友。

在视频领域,收购了PPS的爱奇艺也在布局大数据。日前,爱奇艺PC客户端全面改版,依靠大数据分析实现了“千人千面”的首页全个性化的内容推荐。笔者测试了一下,推荐内容全部是基于个人观看记录,以及搜索记录计算出来的结果,而且结果很精确。由于暑假期间儿子经常看动画片,我的爱奇艺客户端首页推荐内容中,全是儿子感兴趣的内容。

爱奇艺、朋友网和阿里浪等案例都是大数据时代的产物,这意味着大数据并非炒作。事实上,大数据之所以难落地,根源还是数据。无论是基于大数据的营销,还是基于大数据的产品,必须有庞大的数据作为支撑,以实现广告精准投放或内容的精准推送。

以爱奇艺PC客户端个性化首页这一产品来说,其数据来源不仅仅是爱奇艺观看记录,还有爱奇艺站内搜索数据,以及百度视频搜索数据,爱奇艺用户观看行为等数据。除个性化首页外,今年5月爱奇艺还推出的大数据精准广告投放系统“一搜百映”,通过挖掘搜索引擎海量数据价值来优化视频广告服务,同时减少对非目标用户的广告打扰。如果用户通过百度搜索“购置税”关键字,在爱奇艺客户端观看视频时,贴片广告是汽车相关的广告。此外,还会根据用户的年龄、性别和收入等信息,确定推送哪一品牌的汽车广告。

相比之下,阿里巴巴注资新浪微博谋求大数据广告精准推送战略的受挫,原因恰恰是数据挖掘和分析能力欠缺。众所周知,新浪微博有数亿用户,阿里巴巴有市场份额最大的电商平台淘宝。在没有对两家用户数据进行打通并深度挖掘和分析后,在新浪微博实现精准广告投放是很难的,这才有了很多新浪微博用户抱怨淘宝推送的广告不精准的一幕。再看腾讯旗下的朋友网,人脉匹配之所以如此精准,就是因为腾讯对QQ、QQ空间和腾讯微博几大产品用户行为数据进行了精准挖掘和分析。

显而易见,大数据需要庞大的数据积累,以及深度的数据挖掘和分析。无论是精准广告投放,还是个性化定制,大数据要想落地,必须有两个条件:一是丰富的数据源,二是强大的数据挖掘分析能力。很多企业在大数据战略上受挫,就是因为数据源匮乏。

未来,企业要想在大数据时代领先,必须多方合作获取更多的数据,这是大数据的基础,也是大数据战略成败的核心。而相应的数据分析能力,则需要企业继续苦练内功。

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2013-07-16

在手机QQ4.0版本推出后,舆论的焦点一味停留在用户对这一产品的指责上面,忽视了这一产品本质上的改变。当时,腾讯内部人士的解释是,手机QQ必须摒弃对PC QQ的模仿和复制,做有特色的移动客户端。手机QQ4.2安卓客户端上线后,深度体验后的第一感觉就是,腾讯正在重塑手机QQ的产品价值,并尝试将其巨大的商业价值变现。

  不到3个月的时间,手机QQ完成了从4.0到4.2(基于iOS的客户端即将上市,下文不再解释)的更迭,用户也从不适应到逐渐习惯,腾讯在产品上的出色功底让业内人士震惊。在笔者看来,这只是表面现象!腾讯对手机QQ如此大手笔的改版,是对手机QQ的重新定位,让其回归娱乐本质。

  重塑手机QQ产品

  
或许很多人至今仍不明白,腾讯为何会对手机QQ这一产品进行大刀阔斧的改版。

  从用户的角度来看,手机QQ经历了多个版本的更新后,着实没有什么亮点。除了基于苹果客户端的“特殊”标识外,手机QQ并没有给用户带来革命性的体验。面对用户对手机QQ产品更多的需求,对产品进行重塑迫在眉睫。

  如果用一句话形容手机QQ4.2这款产品,那就是突出移动本质,强调个性化沟通理念。

  对比以往的手机QQ客户端就会发现,手机QQ的移动属性并不强,仅仅是将PC QQ的聊天功能复制过来。尽管此前手机QQ版本植入了“附近的人”这一功能,但仍没有将手机QQ移动属性进行尝试挖掘。手机QQ4.2版本中的LBS+QQ圈子社交功能,让手机QQ具备了更高的移动属性。借助LBS功能,可以搜索附近的好友;借助手机通讯录匹配,可以构筑一个真实的社会关系链。

  其实,手机QQ4.0版本取消在线功能和苹果客户端特殊标识,已经是重新定义手机QQ上网的一个尝试。在手机QQ4.2版本中,手机QQ的移动特征明显了。

  在个性化方面,手机QQ4.2推出了卡通主题、个性聊天气泡、原创表情等个性功能。这样,用户可以随意更换手机QQ皮肤,可以添加自己喜欢的表情,以及设置个性的聊天界面。与手机一样,手机QQ也实现了个性化定制。

  客观地说,手机QQ4.2这一版本,个性化的表露,比移动属性的体现要明显一些。与以往的手机QQ版本相比,手机QQ的产品价值已经不同。尤其需要说明的一点就是,随着手机QQ产品价值的重建,手机QQ娱乐化定位越来越清晰。

  手机QQ娱乐化版图

  不得不承认,手机QQ4.2在体验上的表现还是比较出色的,毕竟做产品一向是腾讯的优势。从用户的反应来看,手机QQ4.2对这一产品价值进行了成功的重塑,也是腾讯内部对手机QQ这一产品的重新定位。

  从各个功能上来看,手机QQ4.2版本更偏重娱乐。在移动沟通这条主线上,更多的强化娱乐化沟通的新模式。这样的定位,很大程度是为了迎合用户的需求。

  腾讯即通应用部高级总监吴奇胜透露,腾讯QQ目前的活跃用户量为8.5亿,其中,手机QQ的月活跃达到5.5亿,有60%的QQ消息来自于手机。以QQ互联为例,移动端日新增登录量达到139万,QQ互联接入手机应用超过6万个。

  从数据上不难看出,用户需求已经不局限于手机QQ的沟通功能,对游戏、社交等需求日益旺盛。正因于此,手机QQ4.2强调了个性、移动社交化的产品理念,满足用户的沟通娱乐化需求。

  目前手机QQ的娱乐功能仅仅是个性化气泡和卡通主题等功能,笔者相信这绝不是终点。腾讯内部透露,手机QQ将是一个开放平台,这预示着手机QQ未来会接入更丰富的娱乐应用,诸如手游等应用。如果笔者所料不错,手机QQ未来将成为一个移动娱乐化帝国。

  多年来,手机QQ的产品价值停留在移动沟通的层面上止步不前,用户的习惯因此被固化。各类移动应用的兴起,手机QQ的产品价值面临严峻考验。手机QQ4.2对产品价值的重塑,或将引发移动互联网产品研发的一次革命。

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文/贾敬华

在这个天气火爆的7月,唯品会和当当尾品汇战火燃起。刚传出唯品会将砸2.7亿元做推广的消息,又闻当当网将在7月备货4个亿发力品牌特卖业务尾品汇。尽管上述传言还未得到官方证实,一场激烈的竞争在所难免,闪购这个新潮的概念因此再度火爆,并成为国内电商领域的舆论热点。

将时间的指针拨回一年前,团购业的火爆丝毫不亚于今天的闪购。然而,一年后的今天,团购就像一个被打入冷宫的爱妃,落寞无比。除了美团偶尔出来放几则数据,窝窝团炒一下团购商城的概念外,团购业再也没有声音。作为两种生态模式相近,发展过程相似的两个行业,冰火两重天的遭遇背后,有太多值得思考和寻味的东西。

闪购的模式软肋

闪购又称限时抢购,是以限时特卖的形式,定期定时推出国际知名品牌的商品,一般以原价1~5折的价格供专属会员限时抢购。唯品会即以这种模式起家。凭借闪购这一模式,流血上市的唯品会,市值一年增长6倍,这让众多电商巨头竞相抢跑闪购。

多家电商巨头的介入,让闪购的竞争进入白炽化。一番厮杀过后,闪购这种模式的软肋显露出来,唯一的盈利模式在激烈的竞争中受到重创。唯品会透露,其盈利模式是向品牌商收取销售佣金,收取品牌商的佣金比例为20%-26%左右。凡客推出了闪购频道后,将佣金比例下调至5%。

在佣金比例大跳水后,不少品牌商逃离唯品会。如果再有一家闪购平台的佣金低于5%,品牌商仍旧会逃离。作为一种专为清理品牌商库存而生的商业模式,一旦失去了品牌商家的支持,结局可想而知。

从商业模式上来看,无论是唯品会,还是当当的尾品汇,我们都很难找出闪购的核心竞争力。流量,服务,供应链,还是佣金比例?核心竞争力的缺失,成为国内闪购模式当下的致命软肋。

闪购的运营隐患

原价的1~5折销售,这与实体零售业的清仓甩卖是一样的。数据显示,截至4月17日,纺织服装业已公布2012年年报的上市公司有50家,库存合计约570亿元(预计全行业库存至少在2500亿以上),而闪购就是在这样一个市场环境下诞生的。

在巨大的库存数量之下,为了回笼资金,不少服装企业赔本甩卖清理库存,其中不乏李宁、七匹狼等知名品牌。从各大闪购平台上也不难发现,服装是闪购的主力军。当然了,乐蜂和聚美优品两大平台上有化妆品在做限时特卖,但数量与服装难以相提并论。

过于单一的商品品类,也是闪购这一商业模式面临的又一风险。诚然,服装业有2500亿元的库存,按照电商平台的销售能力,不到一年就可以将这些库存全部清理干净。需要说明的一点就是,2500亿元的库存中,包括合理的库存。

显而易见,闪购的库存红利并不是一劳永逸的买卖。库存红利资源枯竭后,闪购平台如何生存?既便现在闪购的库存充足,闪购这一商业模式运营中的隐患也有很多。由于闪购本身就属于冲动型消费,退货不可避免,由此引发的运营成本对一些闪购平台会形成冲击。

据悉,唯品会的平均退货率在15%—20%,服装品类的退货率更是高达28%。一边是居高不下的退货率,一边是不断缩水的佣金比例,闪购模式隐患颇多。再仔细对比一下当年红火的团购,在闪购行业我们依稀看到了落寞的团购的影子。

闪购落寞是必然

从定义上来看,闪购与团购有一定的区别。团购是指团体购物,借助互联网平台聚拢更多的消费者,以获得更低的折扣。实际上,国内的团购模式,与闪购模式完全一样,都是限时限量特卖,只是卖的商品不同。团购销售的是餐饮、娱乐等日常生活服务产品,而闪购销售的是服装、化妆品等日常用品。

通俗地说,闪购就是库存清理的一个互联网通道,而团购是特价促销的互联网通道。闪购平台的商品是库存,这意味着闪购平台要受上游供应商的限制。今年服装业的高库存,催生了火爆的闪购业,库存达到合理的数量后,闪购如何寻找新的供应商呢?

在闪购业务最辉煌的时候,唯品会合作品牌超过6000家,其中独家合作品牌有800家。唯品会采取买手制度,旗下有300多名职业买手为唯品会采购。在商品资源有限,闪购平台数量增加的情况下,唯品会的供应链已经受到了影响。由此不难想象,在商品库存达到合理后,闪购落寞亦是必然。

或许有人认为,服装业库存清空之后,其他商品的库存同样可以成为闪购的货源。从传统零售业的数据来看,服装是消费品中库存最大的一个行业,诸如汽车、家电和3C数码,库存数量并不是太大,更不会像服装行业一样积累了2500多亿的库存。

还有不容忽视的一点就是,不缺货源的团购短暂火爆后变得落寞,根本原因还是“低价”模式。众所周知,团购仅仅是一个O2O平台,与闪购一样,靠收取商家佣金盈利。团购订单缺斤短两已经不是什么秘密,这严重影响了用户体验,最终导致用户逃离团购。以“低价”闻名的闪购,与团购一样面临相同的问题,这也是闪购难以将火爆场面维系下去的又一个原因。

有句俗话说得好,便宜无好货。团购短暂辉煌过后的落寞,就是这一俗语的真实写照。而打着低价标签的“闪购”是否能够逃过便宜无好货的魔咒呢?在笔者看来,很难,因为低价的诱惑无法弥补低劣品质对消费者的伤害!

2013-07-11

在PC、智能手机、平板电脑、智能电视等多个终端间切换已经成为一种潮流,并衍生了云客户端、云存储、云加速等冠上时髦字眼的应用。不得不承认,这些跨终端云应用提升了用户体验,创造了商机。可很多人或许并不清楚,跨终端风潮下的云生态,有的是随时会成为陷阱,而有的则可能成为巨大的商机。

环绕周边,云生态链中的应用比比皆是:主流的浏览器和视频客户端,是云客户端的典型应用;金山快盘和115网盘,以及国外的Dropbox和Evernote等,是云存储的典型应用;而浏览器的云加速和迅雷等软件的云加速,是基于云加速的应用。从表面来看,这几种生态之间并没有太直接的联系,但事实上,这几种生态的确有着颇深的渊源。

随着智能手机和平板电脑的普及,人们的娱乐开始在PC、平板电脑、智能手机等多个终端之间徘徊,问题随之而来。

用户在PC上观看一部电视剧,如何将观看记录移植到平板电脑或智能手机等终端上?最初,视频客户端和浏览器选择了借助帐号来实现观看记录和浏览记录的同步。从技术角度来说,这是一种微数据漫游,是将各个终端的数据存储在云平台中,以实现数据的共享。

但随着移动终端应用的丰富,单纯的数据跨终端已经无法满足用户的需要。

随着人们工作节奏的加快,日常工作经常需要在办公室和家庭之间来回切换,用户需要一种在各个终端随时查阅办公资料的服务,这是云存储诞生的背景。

2010年前后,各种云存储产品竞相上线,国内的金山快盘、115网盘、Rayfile,国外的Dropbox、Evernote。云存储平台不仅可以存储各类电子文档,还能存储视频和图片等数据,并且可以在PC、平板电脑和智能手机上查看、增加和删改。从技术角度来说,文件存储可以说是微数据存储的升级版。

但云存储服务却又难以蓬勃发展,原因有几点:1、存储内容难以监管;2、文件大小将影响用户体验。也就是说,在面对大容量数据的时候,云存储在速度上的劣势将直接影响其用户体验,也会制约着这一产业的发展。

从微数据跨终端,到各类文件存储到云端,云应用正随着用户的需求而演变。就实质而言,微数据跨终端和云存储,本质都是将数据存储到云端,只是数据大小不同而已。网盘容量的不断增大,用户开始将长视频、图片放在网盘中。

云存储大数据的爆炸式增长,用户体验遭遇严峻的考验。受制于网盘的带宽,用户从网盘上传或下载长视频的速度很慢,与自身的带宽不成比例。打个比方来说,10兆光纤用户,从网盘下载一个500兆的文件,速度不过100多K。以网盘为代表的云存储应用为用户带来便捷的同时,缓慢的传输速率严重影响用户体验。

基于用户这一需求,迅雷、腾讯和搜狗等企业推出了云加速服务。但QQ浏览器、搜狗浏览器推出的云加速服务,仅是对网页浏览的加速,偏重小数据传输加速服务。而迅雷的云加速,则是针对所有互联网资源的加速,偏重于大数据传输加速服务。

从技术角度来说,迅雷云加速是一种智能缓存,即Smart CDN的概念。作为一款覆盖80%网民的客户端,迅雷有充足的资源和信息。通过对用户海量下载数据分析,迅雷可以精准的掌握用户需求,并通过全国范围内的Smart CDN最快的给用户提供云加速服务。

与其他云加速服务不同的是,迅雷的云加速专门针对大数据实现加速,以解决网盘数据传输存在瓶颈的问题,这是云加速的商机。目前迅雷云加速只对VIP会员开放,这预示着云加速已经有了盈利模式。还有不容忽视的一点就是,在用户习惯于跨终端的市场下,基于多个终端的云加速服务必将备受推崇。

云客户端、云存储、云加速等应用是跨终端风潮下市场需求的一种产物,也是基于云技术的商业形态。网盘未来有可能会通过收费盈利,但政策监管的高风险,意味着网盘随时有触雷的风险。对此,有业内人士称网盘业务本身就是一个陷阱。但回过头来看,在这个陷阱所构成的生态链中,云加速做为一项管道类的服务将如同高速公路一样,稳定存在却默默的提供着服务,而它的商业模式也更容易为外界所认可。从这个角度而言,迅雷云加速将成为下一个巨大的商机。

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2013-07-02

文/贾敬华

在经历了惨痛的3G教训后,中国移动一直寻找翻身的机会卷土重来。最近数月,从舆论引导,到搭建4G测试网络,以及牌照申请,中国移动的表现可谓是积极上进。对于中国移动而言,4G是一个翻身的机会。不过在笔者看来,4G不是中国移动的救命稻草,而是一味慢性毒药。

媒体和业内人士的观点一致认为,中国移动在3G时代的不利局面是TD-SCDMA技术不成熟所致。事实上,3G技术制式仅仅是移动在3G领域落后原因之一,骨干网络、终端、运营等多个原因导致中国移动在3G竞争中落后的格局。在4G时代,中国移动需要面临的问题更多,3G时代未解决的问题会延续到4G,并有恶化的可能。

4G制式之痛

如果真如媒体和业内人士所说,中国移动在3G时代处处被动的局面是因为TD-SCDMA制式的不成熟所致,那么在4G时代已经抢先领跑的中国移动,同样面临4G技术制式不成熟的痛苦。

作为一个2012年刚刚成为国际4G标准的TD-LTE网络制式,与3G制式的落后局面并没有本质的区别。与FDD-LTE相比,TD-LTE的拥护者寥寥无几。在全球100多张LTE网络中,TD-LTE网络数量只有10多家,比3G网络制式的运营情况略好。

没有足够的市场份额,就很难得到产业链上各家厂商的支持,反应在消费市场上的表现就是终端数量匮乏,以及终端技术不成熟。在3G时代,中国移动使用的TD制式手机终端数量远远落后于WCDMA制式手机终端数量,甚至不及CDMA2000制式手机的终端数量。TD-LTE网络数量10多家的现状,注定TD-LTE终端匮乏的情况会重演。

根据GSA的统计,截至2013年4月,全球共发布821款支持LTE的用户终端设备,166款TD-LTE终端,655款FDD-LTE终端。从数量上来看,4G产业链上的芯片商和终端制造商仍然将重心放在了FDD-LTE标准上,中国自主产权的4G标准TD-LTE仍不占优势。加之全球仅有10%左右的网络基于TD-LTE制式搭建,这意味着TD-LTE标准未来仍旧难以成为主流的4G标准。

没有一个出色的网络制式,没有4G产业链上各家厂商的支持,终端匮乏和终端体验差等各种问题也会随之而来。就现状而言,中国移动4G重蹈3G时代覆辙的可能性很大。继续使用是技术不占优势的4G制式,这必将成为中国移动4G竞争中的一大痛点。除此之外,3G时代的遗留问题,还会在4G制式没有优势下爆发,中国移动4G前景因此变得黯淡。

骨干网之殇

4G网络的最大优势就是网络速度,近期移动对4G测试网的宣传,也是基于网络速度这一优势进行的。从技术角度而言,3G时代中国移动有两大劣势,一是3G技术制式,二是薄弱的骨干网络。最高理论下行速度可达100Mbps的4G网络,会让中国移动骨干网底子薄弱的现状更加突显,矛盾也更加尖锐。

从字面上来讲,4G是第四代移动通信及其技术的简称。技术层面的4G网络,与传统宽带网络的唯一区别就是最后一公里使用无线接入模式,传统宽带是有线接入模式。通俗地说,4G网络中,手机访问一家网站,数据经无线信号传输至基站,基站再将数据透过有线骨干网络完成数据交换。也就是说,4G网络速度要受两个因素的影响,一是于网络制式,二是骨干网络的带宽规模。

按照TD-LTE的技术标准,以及测试回馈,中国移动4G网络下行速率可达50Mbps。的确,这一速度很诱人,但对于中国移动来说,诱人的速率背后,是对骨干网络资源的严重透支。

众所周知,中国宽带骨干网络90%以上的资源都在中国电信和中国联通手中,号称中国电信行业巨无霸的中国移动,其优势在无线通信领域。由于不涉足固网业务,中国移动的骨干网规模很小。尽管电信业改革时,中国移动兼并了中国铁通,但与中国电信和中国联通相比,中国铁通的骨干网络不入流。

拿到3G牌照后,中国移动曾不惜重金搭建宽带骨干网,但如此大规模的骨干网络建设是短时间难以完成的。要知道,中国电信和中国联通的骨干网络建设已经持续了十几年,目前仍在不断的扩张之中。

除了骨干网规模小的劣势之外,中国移动还需要向中国联通和中国电信交纳互联网流量结算费用。由于骨干网络资源掌握在中国电信和中国联通手中,中国移动数据上网业务增长越快,流量结算成本也越高,4G引发的矛盾焦点也在这里。

与3G网络相比,中国移动4G网络下行速率已经可以达到50Mbps,完全可以与宽带媲美。速度快了,用户规模变大,流量结算费用水涨船高。由于移动的3G和4G流量资费要向联通和电信看齐,骨干网络资源匮乏的中国移动在数据经营上面临巨大压力亦是必然。

一旦中国移动的4G用户达到千万规模,按照每人每月的流量消耗按50兆来算,仅互联网流量结算费用一项,都会让中国移动不堪重负。也就是说,中国移动4G网络用户增长越快,上网速度越快,移动的运营成本压力也越大。这一矛盾,皆因骨干网而起。对于4G时代的骨干网之殇,中国移动如何解决?

4G业务运营之困

骨干网的问题,不过是中国移动上马4G面临诸多问题的冰山一角。中国移动急迫的上4G,意图很明显,改变在3G竞争中的劣势。由于在3G网络建设的投资比较小,中国移动在3G市场无需考虑盈利。在4G网络建设上,移动可谓是挥金如土,如何盈利自然成为一个重要的问题。

据中国移动透露,今年将投资417亿元用于20万个4G基站建设;TD-LTE终端采购将超过100万部,TD终端补贴超过300亿元。700多亿元,只是中国移动4G网络建设的一个序幕,不难想象,中国移动4G网络建设将是一个烧钱的无底洞。持续巨额投入之下,中国移动必须思考盈利的问题。

随着OTT业务的兴起,运营商面临沦为管道的威胁。与此同时,微信、手机QQ等移动应用改变人们沟通习惯的同时,也在冲击运营商的语音和通讯业务。谈及4G的发展,一些通信专家指出:4G时代,中国移动如果仍旧靠留卖语音、短信和流量赚钱,亏损是必然。韩国4G危险的现状便是一个例子。

作为世界上快速商用LTE的国家,据统计,韩国现有3300万智能手机用户,其中超过60%的用户已经购买了LTE服务。今年早些时候,韩国运营商LG U+发布的2012年第三季度业绩报告显示,由于LTE市场营销费用大幅增加,使该公司在第三季度出现净亏损;另外两家运营商同样压力巨大:SKT业绩大幅下滑40%。KT会长李锡采在某非公开场合甚至说“4G彻底失败”。

在2G时代,中国移动出色的运营能力是有目共睹的。从全球通品牌的打造,到根据大学生市场定制“动感地带”套餐,并将动感地带塑造成为一个年轻的消费品牌,中国移动因此赚了个盆满钵盈。在增值业务方面,彩信、彩铃等增值业务也是中国移动出色运营能力的体现。那么对于斥巨资搭建的4G网络,移动该如何运营?

短信和语音等传统业务下滑已是趋势,流量在增长。只是,卖流量也未必靠谱。抛开骨干网资源薄弱引发的网间结算费用不说,下行50Mbps的高速4G网络,还能搭载什么新鲜的业务吗?客观地说,手机QQ、微信、在线视频等应用在3G网络下都可以流畅运行,手机用户对高速的移动网络接入服务需求并不大。

的确,中国移动的流量增长很快,但流量收入未来难以支撑4G网络的发展。眼下4G网络已经开始建设,如何运营成为中国移动必须思考的一个问题。敢问中国移动,4G运营你想好了吗?答案显然是没有,因为中国移动还陷在与中国联通和中国移动的3G较量中不能自拔。

3G牌照发放已经三年有余,拿到好牌照的中国电信和中国联通还在探索转型之路。在3G竞争中失利的中国移动,借4G翻身的愿望是好的。只是中国移动必须要清楚一点,在3G网络运营不力的情况下抢滩4G,骨干网资源匮乏和产业链不成熟等矛盾会更加尖锐。既然这样,移动拿4G当救命稻草着实有点天真。

雷人的超低价叫卖并不罕见,结局通常是商家以系统故障为由赖帐。日前迅雷1分钱购买年费会员事件见诸报端后,却引来不少质疑。由于迅雷支付系统故障,1分钱可以购买180元的白金会员卡,故障发现前已经出售了5000多张白金会员卡。随后,迅雷官方声明,1分钱购买的白金会员卡全部有效。对此,有人称迅雷借机炒作,为不久前上线的迅雷云播造势。


暂且不讨论迅雷是否涉嫌借机炒作,仅就事论事。迅雷宣布1分钱购买的白金会员卡全部有效,没有推卸责任,这一做法值得称赞。在很多商家借超低价噱头吸引用户,最终以各种理由赖帐的市场环境下,迅雷的做法是企业诚信和责任感的体现。对于用户而言,既便是借机炒作,迅雷的做法也没有不妥之处,毕竟5000多用户仅用1分钱就享受到迅雷一年白金会员服务。

当然了,有人质疑迅雷借机炒作,为云播功能造势也是有一定根据的。

从诞生至今,迅雷已经不再是一款单纯的下载工具,而是集下载、视频播放和游戏于一体的娱乐工具。只是,迅雷这一定位的改变,并没有打破网民下载用迅雷的惯性思维。作为一名铁杆网民,以及超过7年雷龄的用户,笔者认为迅雷云播功能的上线,才是迅雷转型的真正起点。在这样一个关键时刻,迅雷1分钱会员事件的出现,未免会让人浮想联翩。

在迅雷此前的版本中,诸如离线下载、高速通道、网游加速以及边下边看等功能,一直围绕“下载”这一功能拓展。不久前上线的云播功能,彻底颠覆了迅雷只是下载工具的商业模式。据悉,云播是云计算与视频播放技术相融合,用户仅需在云播平台上输入电影链接或者上传BT种子,便可快速进入播放界面观看影片,所有电影瞬间转换为在线视频。

显而易见,云播在迅雷发展道路上是一种颠覆,也是改变用户下载用迅雷思维的一枚利器。需要说明的一点就是,云播功能目前只对会员开放。要想体验这一出色功能和其他VIP特权服务,用户每年必须支付100多元成为迅雷会员。正因于此,当迅雷官方声明1分钱购买的白金会员服务全部有效后,难免有人质疑迅雷刻意为云播造势。

客观地说,迅雷是否借机炒作已经不再重要,用户得到了实惠,迅雷兑现了承诺,炒作一下也无伤大雅。可以肯定的一点就是,迅雷兑现1分钱年费会员的做法,肯定有借机推广云播的意图,毕竟迅雷为这一故障损失了上百万,借机推广无可厚非。

从表面来看,云播功能仍旧是基于视频播放的增值服务。殊不知,云播功能有可能是迅雷延伸至云计算的一个探索。眼下,网民带宽虽然越来越高,但仍旧难以支撑1080P高清影片的流畅播放。加之一部1080P高清文件大小在10G以上,在线播放难以实现,下载需要漫长的等待。云播功能的推出,彻底颠覆了观看1080P高清影片只能先下载再观看的模式,这将是家庭娱乐的又一场革命。

在实现视频云平台播放后,网游是否会成为迅雷云平台的下一个目标?目前很多大型网络游戏需要下载到本机安装后才能使用,未来是否可以借助云平台实现无需下载直接使用呢?在PC端实现云平台运行各项应用手,手机端是否成为迅雷的下一个目标?

迅雷相关负责人曾表示,未来我们要做的不只是云端播放视频,还包括从云端直接打开压缩包、云端运行程序、云端查看文档图片,把自己的终端电脑、手机或iPad当成屏幕,用云端帮用户解决大部分文件消费的问题。不难看出,云播不过是迅雷商业版图的第一环,迅雷宁肯损失上百万也要兑现承诺的初衷无需多言。

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