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2013-09-26

文/贾敬华

一直以来,坊间盛传阿里巴巴和腾讯要进军传统银行业,这两家拥有第三方支付牌照,又深谙互联网金融之道的巨头无疑是民营银行试点的不二之选。尽管阿里巴巴和腾讯相关人士不断辟谣,但阿里巴巴和腾讯要进军银行业的猜测却越来越多。尤其是苏宁银行已经通过工商注册核准的消息传出后,不少业内人士惊呼:互联网巨头的银行梦要实现了。

事实上,阿里巴巴、腾讯和苏宁云商等互联网巨头的银行梦,距离落地还有十万八千里的距离。曾经参与山东一家民营银行组建的金融人士向笔者透露:民间资本申请银行牌照,银行名字在工商注册核准仅仅是第一步。申报银行牌照的企业,还要按照银监会的要求填写申报材料,准备注册资金,落实经营场所和开设银行需要的储备金。既便是完成了这些申报工作,银监会还会有诸如银行金库安全评估和银行系统安全评估等一系列的评估工作。

不难看出,苏宁银行名字获得工商注册核准,只是迈出了最容易的一步。具体来说,互联网巨头们进军银行业,有三道必须迈过的槛。

无底限的资金门槛

银行作为一个特殊的金融机构,对资金的要求也是相当高。我国目前有300多家银行,乡镇银行的注册只要5000万元,但全国性银行要10亿或100亿不等。而注册资金,不过是进军银行业的最低标准。

在很多人认为,银行是靠存贷汇盈利的金融机构,对资金的要求并不高。10亿或100亿注册资金对阿里巴巴、腾讯或苏宁云商并不是难事。熟悉金融常识的人想必清楚一个常识,那就是巴塞尔协议。

全球所有的银行,必须遵守巴塞尔协议。巴塞尔协议是一套完整的国际通用的、以加权方式衡量表内与表外风险的资本充足率标准,有效地扼制了与债务危机有关的国际风险。按照巴塞尔协议的条款,互联网企业申领银行牌照,银监会要规定存款准备金率。另据商业银行内部人士透露,出于风险的考虑,银监会可能会适当提高民营银行的存款准备金率。

最新数据显示,去年大型金融机构的存款准备金率是20.5%,中小金融机构的存储准备金率是16.5%。这意味着银行如果有10000亿存款,那至少需要放1650亿准备金不能动。再加上银行网点建设,银行IT系统建设和人员,做一家民营银行需要上百亿资金。显而易见,对于在激烈竞争中的阿里巴巴、腾讯和苏宁云商等互联网巨头来说,民营银行的资金门槛确实很高。

政策监管的准入门槛

尽管银监会已经明确表态,允许民间资本进入银行业,但我们至今并未看到银监会对民营银行的明确表态。援引中国经营报的最新报道,对于民营银行的试点计划,银监会内部目前仍未达成一致,但首批可能是3家获得民营银行的牌照。如同当年创业板上市一样,民营银行牌照发放可能与当地政策有很大的关系。

目前,腾讯申请民营银行已获得广东省政府同意,材料已经上报至银监会。苏宁云商申请民营银行也得到了江苏政府的同意,苏宁银行的名字已经获得了工商注册核准。一些媒体称阿里巴巴也递交了民营银行申请,但被阿里巴巴内部人士否认。

腾讯、阿里巴巴、苏宁云商,都是当地的知名的互联网企业,并且深得当地政府的重视。既便是地方政府对三家互联网企业特殊照顾,在首批牌照只有3张的情况下,银监会也不可能把牌照全部给互联网企业。对于一直想进军银行业的三大互联网巨头而言,数量稀有的牌照数量无疑又是一个比较高的准入门槛。

除民营银行牌照这一准入门槛外,互联网企业进军银行业仍有太多的监管政策需要落实。金融改革持续了多年,银行业开放也是一个老生常谈的话题。银监会担心的是,诸如阿里巴巴这样的企业申请了民营银行牌照后,如何防止他们为自己的关联企业提供额外的担保业贷款。

众所周知,阿里巴巴本身就有小微企业贷款服务。未来成立银行后,阿里巴巴是否会对自己平台上的企业有额外照顾呢?这是一个监管难题。同样,腾讯也有类似的小微金融服务,银监会同样会考虑对腾讯银行的监管。

由于互联网企业都拥有第三方支付牌照,运营过程中已经有擦边球的行为。银监会在发放民营银行牌照时,对互联网企业监管力度之难和力度之大是必然。正因于此,银监会才会对互联网企业申请民营银行牌照的态度如此谨慎。

跨界经营的风险门槛

在金融领域,腾讯、阿里巴巴和苏宁云商等互联网巨头并没有任何优势。的确,阿里巴巴的余额宝堪称互联网金融创新的典范,但就本质而言,余额宝不过是充当了一个销售通道而已,与银行的经营仍有很大差距。

银行需要有丰富的风险控制经验,这是互联网企业并不擅长的。工商银行、招商银行等传统银行,凭借多年的数据分析挖掘,建立了可靠的风险控制体系。进入银行这个领域后,互联网企业如何建立一套属于自己的风险控制体系,是一个巨大的挑战。

此外,与其他银行业务的互联互通,也是对准备申请民营银牌照的互联网企业在日后运营中的一个难题。再深一层讲,银行资金存储、运输方面的风险如何控制,对跨界到银行业的互联网企业而言,同样是一个巨大的挑战。

从银行的业务开展,到诸如资金存储和资金运输这样的日常运营,以及与各大银行的结算和互联互通,都在考验着从互联网跨界到银行业的巨头们。这一门槛,互联网企业又该如何迈过?

结语:银行本身就是一个门槛很高的行业,加之银行的发展关系着经济的稳定,所以政府监管部门对银行的开放一直很谨慎。就目前的形势来看,互联企业进军银行业仍有一段很长很艰辛的路要走,政策监管和高准入门槛,是互联网巨头银行梦想难以照进现实的原因所在。

2013-09-18

国内搜索市场格局即将迎来又一轮的洗牌,驱动力源自腾讯与搜狗的战略联姻。此次搜索格局洗牌,距离上一次已经有一年多的光景。与360推出搜索业务引发的搜索市场格局变化相比,腾讯与搜狗结盟后,搜索市场格局变数似乎更大了。

搜狗的搜索业务模式已经非常清晰,借助输入法、浏览器和搜索引擎三级火箭模式,搜狗搜索业务市场份额持续增长。腾讯搜狗联姻后,QQ输入法业务和搜搜业务全部并入搜狗旗下,这意味着搜狗输入法的用户量将更加稳固,因为腾讯搜索市场份额也会纳入到新搜狗的体系。

CNZZ最新数据显示,2013年8月份,百度搜索占有率为63.16%,360搜索市场占有率排在第二位,占有率为18.23%,搜狗市场占有率为10.35%,搜搜为3.62%。腾讯搜索业务纳入新搜狗体系后,搜狗的市场占有率接近14%,与360的市场占有率相差不大。

尤其需要注意的一点就是,腾讯搜狗联姻背后,是腾讯和搜狗对搜索市场志在必得的决心。在发布会后接受媒体采访时,腾讯CEO马化腾表示,腾讯将全力投入资源支持搜狗,除了资金支持外,腾讯会从股东角度全力支持搜狗做大做强。以后不管手机QQ也好微信也好跟语音搜索也好,腾讯会全力支持新的搜狗团队,去打造一个完全超越现在传统搜索的体验。

腾讯除拥有7亿用户和微信等拳头产品外,还有出色的运营能力。不难想象,在腾讯出色运营能力的支撑下,新搜索业务将会迈上一个新的台阶,搜狗搜索的未来充满了无限遐想空间。

在未与腾讯联姻前,搜狗就已经进入了高速增长阶段。从最近几期的财报来看,搜狗的收入实现了突飞猛进的增长。今年第二季度,搜狗营收达5000万美元,较去年同期大幅增长64%,环比一季度的3900万美元增长27%。至此,搜狗实现了连续12个财季23.8%的复合增长率。

可以肯定的是,在腾讯提供全方位资源支持的情况下,新搜狗的市场占有率超越360是轻而易举的事情。加之马化腾已经公开表示,会为帮助搜狗推广输入法和浏览器等产品,这意味着腾讯巨大的流量体系将为搜狗业务开拓提供一定的帮助。

搜索本来就是一个规模经济显著的行业,需要庞大的资源推动市场份额的增长。腾讯搜狗联姻,必定实现市场占有率的持续增长。不过,腾讯搜狗联姻最大的看点,还是移动搜索的未来。

移动搜索堪称又一战略高地,搜狗和腾讯都在布局移动搜索。与互联网搜索相比,移动搜索技术门槛更高,毕竟在智能手机这样的终端上提升用户体验是有一定难度的。在移动互联网领域,腾讯有微信、手机QQ等强势产品;搜狗有手机输入法、手机地图和号码通等优势产品。两家联姻后,移动搜索将有一个更大的舞台。与互联网搜索相比,新搜狗的移动搜索商业前景对资本市场更具诱惑力。

搜索是规模经济显著行业的本质,注定了搜索市场格局洗牌要有强劲的外力推动。三年前谷歌退出中国,搜索市场格局大变脸;一年前360推出搜索业务,搜索市场格局再次生变;眼下腾讯与搜狗的联姻,搜索市场洗牌在所难免。

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2013-09-16

最近一两年,传统对外贸易增长疲软,中小外贸企业面临严峻考验。在这样的市场环境之下,中小贸易企业开始寻求新的利润增长点。与此同时,外贸电子商务模式因为直接对接海外跨境网购需求而增长迅速,这预示着外贸电子商务模式将成为中小外贸企业的转型突围之路。

面对中小企业外贸电子商务的需求,很多电子商务企业也在推出相应的产品和方案,为中小企业外贸电子商务保驾护航。日前刚刚结束的第二届PayPal中国外贸电子商务大会,就全球跨境电子商务趋势及中小外贸电商应对之策展开深入探讨。

最近两年,亚太区电子商务发展迅猛,尤其是在中国市场,越来越多的中小企业尝到了外贸电子商务的丰厚回报。但是在外贸电子商务业绩大好的机遇面前,中小企业也面临建站、推广、物流、支付等业务环节以及交易安全方面的诸多挑战。

作为全球领先在线支付平台的PayPal,通过为商户提供更加完善的服务和周全的保护,帮助中国这一极具生命力的跨境电子商务市场持续健康、快速地发展。

2010年,PayPal推出了外贸一站通服务,联手跨境电子商务领域多家领先服务提供商,为国内中小外贸商户提供的一系列配套扶持服务。此次在深圳刚刚落幕的第二届中国外贸电子商务大会,也是PayPal为发力外贸电子商务的中小企业提供的一个高端、高效的行业内交流活动。

随着移动互联网的兴起,以及跨境电商服务模式的成熟,基于手机客户端的移动外贸电子商务正成为一种发展迅猛的新趋势。PayPal在此次外贸电子商务大会上发布的的《PayPal中国中小企业跨境电子商务出口报告》指出,已经拥有移动网站的商户对移动交易额的增长前景很有信心:尽管在过去12个月中他们平均仅有10笔交易来自移动终端,但他们相信未来一年这一数量将很快翻倍。然而,高达63%的受访商户还没有对网站进行移动优化,他们需要加快追赶移动电子商务浪潮的步伐。

从报告中的数据和PayPal的预测可以看出,未来基于智能手机和平板电脑的交易将成为未来几年的高速增长点。对于这样一个市场机遇,中小企业该如何应对呢?

前两年,在PayPal的帮助下,中小企业迅速打开了外贸电子商务的大门。加之PayPal还特意为进军外贸电子商务的中小企业提供了外贸一站通这样的平台,很多中小企业的外贸电子商务取得了突飞猛进的发展。面对外贸电子商务移动化的新机遇,中小企业应该及时对网站进行优化,并对产品和访问体验进行相应的调整,满足国外用户的移动终端访问体验,才能为实现下一次飞跃占得先机。

不难想象,在全球移动互联网大潮之下,外贸电子商务移动化,将成为中小企业破局的又一条致富之路。多年来为中小企业提供外贸电子商务服务的PayPal,也会因此受益。

6月份余额宝的问世,一下就把互联网金融炒得火热;连记账理财APP“挖财”7月也迅速推出基金交易服务,意欲搭上互联网金融这班列车;借着火爆的行业形势,融360在8月拿到3000万美金的B轮融资。这一系列消息表明,互联网金融持续升温,越来越多的企业向互联网金融加速行军。

如果说余额宝进军互联网金融是一个必然,那么“挖财”进军互联网金融可以看成有目的而为之,毕竟挖财的定位是一款记账理财类APP。其实,与余额宝一样,挖财有自己的野心,据基金业内部人士透露,挖财筹划基金服务早在今年初就开始了,进军互联网金融背后,挖财可以说是在下一盘更大的棋。

作为一款基于智能手机平台的记账理财APP,挖财的定位是做全方位的理财专家,而不是仅仅做一款记录日常流水帐的APP。眼下,挖财已经从基础的流水帐记录分析,拓展到信用卡管理等多项理财服务。

在手机应用商店中搜索记账理财APP,51信用卡管家、卡牛等APP也能提供信用卡管理、日常帐目记录等功能。但这些功能,与用户对理财APP的需求相差甚远。对于用户而言,一些理财APP只能提供信用卡管理和日常帐目记录等最基础的理财功能,产品价值并不大。

在APP中提供基金交易服务,挖财这一做法,可谓是迎合了不少用户需求,也让业界看到他们试图从理财APP同质化泥潭中突围的决心。当然了,挖财推出基金服务受到的关注度无法与余额宝媲美,但我们不能无视挖财进军互联网金融的野心。

在功能设计上,挖财的基金服务是依托于第三方基金销售机构实现的,目前和数米基金网合作,推出5支货币基金供用户选择。用户若想通过挖财购买基金产品,只需要提交个人资料并绑定银行卡,购买基金时不需要网银,赎回基金只要凭申购帐号直接完成。

不难看出,挖财基金服务的最大特色,就是无需网银就可以操作,这也是一个充满了无限遐想的商业空间。既然挖财能够购买货币基金,下一步是否可以直接购买商品,并充当一款第三方支付工具呢?

在推出基金交易服务之前,挖财还推出信用卡还款,从APP上看,他们把手机充值、水电费支付等功能也列入发展计划。显而易见,基金购买属于理财的范畴,而信用卡还款、手机充值等属于生活消费,挖财的触角越来越长,逐渐渗透到用户生活的方方面面。

不容忽视的一点就是,以往人们的日常花费需要手工记录到挖财这样的理财APP中。在水电费支付、手机充值等越来越多的生活服务可以在挖财客户端完成后,日常消费帐目会自动记录在挖财APP中。久而久之,用户每月的生活支出、工资收入和理财收入,都会集聚在挖财这样的理财APP中,推出针对个人的理财建议,就是顺理成章的事情了。如同一些网银的理财功能一样,我们完全有理由设想,未来挖财会针对用户的收入和支出,给出合理的消费建议,使用户使用理财APP的价值得到最大化。

随着手机支付技术的完善,手机将成为一个最重要的支付工具和平台,理财APP涉足互联网金融的前景毋庸置疑。“挖财”进军基金服务,只是进军互联网金融的一个前奏。从挖财最近的扩张来看,挖财的野心是要成为一个具备支付、理财等多功能于一身的全方位理财APP。不过,面对挖财的野心,无论是其现有同行还是互联网大佬,肯定不会坐视不理,新一轮的竞争,或许很快就会在理财APP这一领域展开。

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2013-09-09

细心的用户会发现,一些移动APP似乎更“懂你”了。例如今日头条可以精准推送用户喜好的新闻;西柚经期助手这样的APP能助手准确精准预测女同学每月特殊时间经期;咕咚等运动类APP可以给用户每天运动提出权威建议;Baby Geek育儿APP帮助科学育儿能知道孩子什么时候小便……越来越多APP更懂用户,更智能。

移动APP之所以如此智能,,是得益于大数据模式的支撑大数据背景下的个性化应用。当然,我们也可以把移动APP智慧化看成是大数据应用的延伸。只是,具备智能基因的移动APP尚未成为主流,仅在某些领域有了相对成熟的应用,但移动APP智能化已经成为不可阻挡的趋势。

以资讯类APP来说,用户必须从庞大的信息中,筛选出自己感兴趣的内容,看新闻成为了一种负担。用户需要的是,打开资讯类APP能够看到自己感兴趣的内容,无需筛选。在传统互联网时代,百度和一些资讯类网站,通过点击和内容订制等技术手段实现个性化新闻阅读。移动互联网时代,资讯类的APP也在打造个性化阅读的理念。

手机屏幕的局限性,为资讯类APP打造个性化阅读增加了不少难度。搜狐新闻客户端、腾讯新闻客户端,在走订制个性化路线;今日头条走的是大数据路线。据悉,今日头条的“正能量”栏目,通过分析网友在阅读海量新闻中的行为,以及用户的评论和点击,推送相关资讯。

严格来说,今日头条的“正能量”的智能化程度不高,只能称得上基于大数据个性化、智能化资讯APP的雏形。从技术角度来讲,真正的智能化资讯APP,要通过对用户阅读行为的分析,以及深度挖掘,生成个性化内容的精准推送。举个例子来说,用户通过资讯APP阅读数码和汽车类资讯,那么资讯APP要搜罗最全的数码和汽车资讯,提供给用户。

显而易见,移动APP智能化的前提,就是在大数据背景下对用户行为进行挖掘分析,来实现化的匹配。需要说明的一点就是,资讯类APP能否实现精准推送,取决于数据挖掘的深度和纬度。在资讯类APP用户规模和使用时间未积累到一定程度前,资讯类APP的精准推送效果都难以满意。尤其是用户还未形成借助资讯APP互动的环境下,对用户爱好的挖掘显得有点困难。

相比之下,养生类和运动类APP在大数据应用方面,智能化元素更强一些。诸如西柚经验助手这样的保健类APP,以及咕咚这样的运动类APP,用主动数据采集来弥补数据规模小的短板。

大多数健康类APP都将在践行大数据作为根基技术,其中西柚经期助手做的最为突出西柚经期助手的特殊性,让移动APP智能化突出一些。西柚通过收集用户性别、地域、年龄、身高、体重、生活习惯等信息,累积平台数据,然后为女性预测经期时间。除此之外,通过生理周期与特定症状做健康分析,还可以为用户提供健康建议。

从模式上来看,西柚经期助手与其他基于大数据的智能化APP并无太大差异。APP充当数据采集平台,后台做数据挖掘分析并给出建议。但与资讯类APP不同的是,西柚经期助手除了采集推送,还增加了复杂算法与精准分析,让经期显然更为智能预测结果更准确,这是移动APP更加智能化的技术原因。

再来看下咕咚的模式,与西柚经期助手类似。使用咕咚APP前,要采集用户的身高、体重等信息。日常应用中,用户每天的运动情况,都会通过咕咚APP记录下来,然后上传到服务器。通过对用户运动数据的分析,给出相应的锻炼建议。

事实上,在用户数据未形成规模前,很多APP都采取主动采集数据,来提升智能化元素的模式。育儿类APP Baby Geek,也是偏重数据主动采集。婴儿体重每周增加了多少,每隔多久换一块尿布,每天睡眠时间多长,都可以记录在Baby Geek中,后台服务器进行数据挖掘和分析后,给出婴儿的合理睡眠及体重增长。父母与自己的孩子生长指标做下对比,实现科学育儿。

与资讯类APP相比,诸如咕咚这样的运动类APP,西柚经期助手这样的健康APP,以及Baby Geek这样的育儿APP,其智能化程度更高。通过采集用户数据,进行挖掘和分析,能够为用户提供更专业的运动锻炼计划,以及养生计划。

无论是资讯类APP,还是健康养生类APP,用户规模越大,数据采集时间越久,对用户需求的分析越准确。目前,资讯类APP智能化程度最低,诸如咕咚、西柚经期助手这样的健康养生APP,智能化程度稍微高一些。随着大数据应用的深入,移动APP智能化程度会越来越高,届时,移动APP将是专为用户而做且最懂你的APP,移动APP热潮或将因此而爆发。

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2013-09-08

9月这个被称之为手机扎堆的季节,猛料也是接连不断。在小米发布会正式开幕前几个小时,百分之百公司董事长徐国祥在微博上发布了一条消息,称正准备发布一款更具竞争力的产品,价格比红米便宜1块钱,矛头直指小米。
就在此前不久,红米手机发布之时,雷军不止一次对媒体表示,谁能将类似红米配置的产品做到799,他就佩服谁。言外之意,在国内智能手机市场,红米是无人可以超越的。无论是配置,还是价格,抑或是影响力,红米都是前无古人,后无来者。或许雷军也没料到,一个月后,红米低价的优势就被人打破,百分之百用1元的价格,挑战红米。

或许很多人认为,1元的价格差距不值一提。殊不知,百分之百公司之所以便宜1元,更多的是想拆穿红米发布时雷军的那番狂言。按照雷军的说法,谁能将类似红米配置的产品做到799,他就佩服谁,百分之百公司就用1元的价格,让雷军佩服。最其码,从气势上,雷军已经输了,因为有人已经做出了便宜1元的产品。

在笔者看来,百分之百公司喊出便宜1元的口号,并非只想拆穿雷军“狂言”,背后肯定另有所图。微博上的挑战,不过是拉开了这一场竞争的序幕而已。如果笔者所料不错,百分之百将会对红米产生致命的打击。

熟悉小米的人想必清楚,红米手机尽管已经发布,但与小米前几代手机一样,都是期货手机。红米在8月初就已经发布,但很多参与抢购的网友称,并没有抢到红米手机。显而易见,小米仍在玩饥饿营销这一招。

如同手机业内人士所说,由于供应链尚未成形,红米在产能上都难以满足批量生产的需求。更何况,红米使用的处理器来自联发科,此前小米手机的处理器一直来自高通。从未踏入TD产业链的小米,在供应链领域无疑是一个陌生的角色。这些因素,都成为红米短期内无法量产的因素。

客观地说,红米最诱人的第一因素并非配置,而是价格。在这样一个舆论氛围之下,百分之百打出便宜1元的口号,用户关注的焦点,自然会转移到百分之百上面。最重要的一个因素就是,百分之百徐国祥在微博上透露,比红米便宜1元的手机将会在9月上市,这才是刺入红米心脏的利器。

作为中国电信合作伙伴的百分之百公司,在手机供应链领域的影响力远远超过小米。凭借供应链的优势,百分之百公司的798元手机本月批量上市已无悬念。在红米造足了声势却无货可买之时,798元的这款智能手机上市,销量火爆的可能性非常大,因为很多网友称,买不到红米,有其他类似产品也会购买。

当然了,百分之百手机销量是否火爆,还取决于一个因素,那就是用户体验。有人在微博上称,如果百分之百手机用户体验比红米好,贵一百也会去买。在定制手机领域深得用户认可的百分之百,用户体验与红米不相上下。不难预计,798的百分之百手机上市必定大火。届时,红米的底裤也将被无情的扯掉。只是,扯掉红米底裤的不是百分之百,而是小米自己。说白了,雷军在红米发布时的一番狂言,已经扯掉了红米的底裤。

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2013-09-05

就在人们对乐视停牌已经习以为常,但着实想不出来为何停牌之时,TCL与爱奇艺电视的发布会现场,不少媒体记者和圈儿里人找到了答案:为了防止TV+发布引发股价下滑,乐视的股票停牌,且此次停牌时间特别久。

这姑且算是一个尚未证实的花边儿新闻,但在9月3号TCL爱奇艺电视的发布现场,上演了一个有趣的插曲。由于TCL爱奇艺电视发布会嘉宾众多,大家在场外闲聊之时,看到了乐视公关的身影,圈里的记者还特意拍照“留念”。乐视公关全体出洞潜入爱奇艺会场打探消息,可见乐视对爱奇艺进军电视屏的紧张程度之高。

有意思的是,第二天,乐视发了篇新闻稿给媒体,乐视TV高级副总裁梁军公开跳脚开骂。其实,在乐视高层公开跳脚开骂之前,就有不少媒体收到了一份来自乐视的“乐视口径”。内容简单概括,就是三点,第一,我做的是生态系统,虽然我的生态系统里只有我,但我不管我说这是生态系统就是生态系统;第二,我的产品是60寸60寸60寸…第三,我的产品是卖高帅富的,谁买48寸谁屌丝。

这份口径槽点颇多,先不说TCL爱奇艺将电视尺寸卡在48寸自有其道理,靠屏大便宜当卖点才更像是直冲着屌丝市场去的。我想说的是,乐视为什么如此着急做这么多小动作,换句话说,乐视到底在怕爱奇艺什么?

其实,就在TCL爱奇艺电视发布前,笔者也一直在揣摩,爱奇艺和TCL,将如何打破乐视超级电视先入为主的优势?发布会现场,答案已经清晰的呈现出来,既便是乐视,之前显然低估了爱奇艺和TCL这对战略联盟的实力。

TCL爱奇艺电视与乐视对比的优劣势笔者不想多言。单纯从模式上来讲,乐视超级电视一直标榜自己做生态系统,有最大的内容资源库,有硬件制造和软件研发优势。更重要的是,乐视超级电视的价格是别人无法比拟的。生态系统,这一口号确实够大。但在营销概念上占了先的乐视,在TCL爱奇艺发布会结束后乐视的高管还是上演了公开跳脚开骂的一幕,更多的是因为爱奇艺牵手TCL,将刺刀插进了乐视的心脏。

那么,究竟是什么让乐视TV如此激动,并派出全体公关人员去TCL爱奇艺发布会现场探底、高层不顾形象破口大骂呢?笔者认为,TCL爱奇艺电视对乐视构成了巨大的威胁。

1、资本优势被打破:在过去一年多的时间里,乐视是国内唯一一家进入电视机市场的互联网公司。借助超级电视一概念,乐视股价实现了3连跳,乐视在资本层面的优势无需多言。爱奇艺杀入电视领域,自身有着不错的技术优势和内容资源,还有百度的雄厚资金支持,和TCL硬件方面的优势,乐视超级电视在资本层面的优势逐渐失去。

爱奇艺绝对不是最后一家进入电视机市场的互联网企业,优酷的电视部已经在一个月前组建。不难看出,当主流视频企业进入电视机市场后,乐视的优势也就越来越小,毕竟乐视的故事禁不起资本市场的考验。

2、与电视厂商反目:推出超级电视后,乐视一封公开信,将传统电视厂商得罪了个精光。无论是产品,还是渠道和售后,乐视与传统电视厂商相比并没有太大的优势,这种情况下打压传统电视厂商,结下了梁子,日子更不好过。而爱奇艺的Inside战略,显然将眼光放到了更多的电视厂商和更广阔的市场上,这更是让乐视备感压力。

3、渠道上的劣势:在TV+发布会现场,京东的数辆配送车开到了现场,立即为下单用户配送。有消息称,国美将包销10万台爱奇艺电视。再加上TCL自有渠道,TV+的销量,很容易超越乐视。乐视超级电视一直依赖自有电商渠道,虽然国美也有销售,但渠道仍无法与TCL爱奇艺电视相提并论。

4、带宽和技术:乐视超级电视发布会上,一直标榜自己的技术。殊不知,乐视的技术禁不起考验,乐视的带宽也难以满足超级电视的流畅体验。据了解,乐视超级电视目前支持的1080p的码率为6M,意味着在家庭有10M宽带以上的用户才能观看。当然,10M以下用户也能选择观看,但是您就只能选择低清晰度将就着看了。

如果同时观看乐视1080p的用户数量达到了10万,意味着乐视需要提供600G的带宽,这个需要每个月1500万以上的投入,投入非常大。乐视目前电视本身就亏本,如果观看的人越多,带宽成本就越高。显而易见,带宽和技术会成为乐视超级电视的发展瓶颈,如何解决这一瓶颈,只能不断增加投入。

综合各方面的消息来看,乐视对于爱奇艺电视小动作频频,如同原来与夏普的纷争一样,乐视公开在媒体上指责,夏普沉默。此次乐视公开叫骂爱奇艺,最后的结局或许也是以爱奇艺沉默结束。如果笔者所料不错,爱奇艺是不屑把乐视当对手的。这场战争,估计仍将是乐视一人自娱自乐的独角戏!

2013-09-03

尽管近来业界关于微信公众平台运营的干货和案例分享依然每天有增无减的见诸各类行业网站及论坛,但是无法掩盖的是微信5.0以来公众号的运营整体确实不容乐观。而且一些盘点曾经那些被当做神话般案例的微信公众号运营现状的文章让不少人对微信公众平台甚至是望而却步。然而我觉得抛开一些主观因素,其实曾经那些神话依然还有一些在继续闪耀。

虽然目前确实有不少当时在微信公众平台一拥而上的公众号受到了不少挫折,尤其是在微信5.0以后,但是我认为微信公众平台本身并没有表面看起来那么糟糕,相反,真正的发展才刚刚开始,或许运营者们更多的应该从自己身上找找原因。

微信公众号与粉丝关系到底强不强?

一直以来,大家都用强关系属性来将微信区别于微博,但是就公众平台来看似乎并不见得完全如此。比如在公众平台,很难维持粉丝的活跃度,每个粉丝活跃度最高峰仅仅是刚刚关注后那一阵,犹如昙花一现,之后很难保持粉丝与公众号的持续互动;甚至脆弱到一条简单的微信群发消息就会导致粉丝毫不留情的取消关注(如下图,左图红线为粉丝取消量)。


(截自某公众号的微库后台,由于在没有做好准备的情况下升级为服务号,在升级成功后自动群发消息当天造成大量掉粉的情况)

那么微信公众号与粉丝的关系到底强不强呢?我个人认为,答案是肯定的,肯定强于微博,也正因为微信的私密性与强关系,使得微信发出的消息事事关己,具有对粉丝的针对性,但是又因为你并非真正作为粉丝朋友的身份,使得公众号发出的消息若是没有抓住与粉丝的关联,必然造成粉丝反感,从而甚至取消关注。所以微信公众号与粉丝依然属于强关系,但是必然在一定程度上弱于微信本身。

关系强而整体状况不佳?公众号运营路在何方?

既然微信公众平台相比之下依然拥有着优越的关系属性,那为何在公众平台上线一年之后,真正做得有声有色的微信公众号似乎依旧寥寥可数?也许盲目的跟风才是最大的帮凶。甚至完全不了解微信、或是都还没有想好到底自己的微信公众平台想要做什么就盲目的跟风,即使参考再多的干货案例也好、参加培训也罢,只会造成断章取义,将公众号做得四不像,从而导致公众号不能良性运营下去。

公众平台更像是一款产品而不是一项简单的微信附属功能,对于它的生命周期,我觉得腾讯能有自己的把握,这一点我对腾讯很有信心。因此我一直认为微信5.0对公众号的限制等措施只是腾讯对微信公众号的换血,目的只为后期的进一步发展,而不是要淡化公众平台。而在目前情况下,依靠微信公众平台自身的功能想要运营好一个公众号着实比较困难,因此个别大品牌企业的公众号一般都是靠专业团队的形式运营。而想要以更低成本的形式运作,只有依靠第三方平台进行补充,这也是为什么在整体公众号运营情况欠佳的情况下一些成熟的第三方平台反而能更加迅速成长的原因,比如说可以免费使用的微库平台。

从昔日神话案例中学两手,建立稳定需求是关键。

并不是所有案例神话真如一些文章所述已经一无是处,它们依旧做得一如既往的优秀,一些文章对它们的批评也许或多或少都存在主观刻意的因素。例如凯迪拉克的官方微信公众号,个人觉得它依然可以底气十足的作为大多数公众号的典范,值得大家学习。

凯迪拉克的官方微信依旧包含了可以支撑公众号持续运营的几个强大的元素:互动、产品、体验!不但有品牌活动维系与粉丝的互动,并且有新产品功能手册带来的无与伦比的粉丝与公众号间的操作体验。而凯迪拉克经典的“66号公路”栏目依旧延续,而这个栏目所持续传达的便是一种品牌理念以及卓越的深度产品体验,带给粉丝而且是精准的目标粉丝直达心灵的产品交互体验。

凯迪拉克微信公众号的成功之处在于产品贯穿始终,以及卓越的产品内容用户体验可以固定住大批高精准受众人群,从而产生与粉丝之间的持续互动,使得官方微信可以持续良性运营下去。而若一定要指出一些不足或建议,那么第一点便是可以尝试一些推陈出新的东西,保持粉丝对官方微信的新鲜感;第二便是应该加强一些以微信的方式进行的互动,而不是以纯粹阅读形式进行的交流。比如说可以运用微库平台上的一些互动形式的模块,当然进行功能定制还能实现更多内容,只要你想得到。

品牌、互动、功能并不冲突,不要让第三方平台变累赘

虽然那些神话案例的大品牌公众号基本都是由专业团队进行操作,但是从上面凯迪拉克案例中学到的建立稳定的需求同样可以借鉴到第三方平台运用中。而之所以很多公众号在利用了第三方平台后依然没有太大起色,就是因为反而被第三方平台的眼花缭乱的功能所累,在对品牌、互动、功能之间难以抉择,最终变成一锅粥。其实这三者并不冲突,只要我们将这三者紧紧围绕在建立稳定需求的基础周围,然后进行互相结合就能让公众号个性明晰,又能与粉丝保持持续性的关系。

第一、首先需要分清楚第三方平台的每个版块到底能做些什么(下面均以微库为例)。

微库的产品、互动、LBS版块的功能主要侧重于帮助企业打造品牌;活动、音乐、视频等版块则以互动为主;而应用商城的众多应用则主要是作为功能拓展。

第二、如何使用各种功能组合来建立稳定的需求。

1.品牌

对于品牌文化等比较明晰的企业等,由于势必拥有更为精准的目标用户,粉丝对于官方微信的需求则已经非常明确,并容易与品牌拥有更加稳定的关系。因此,这些企业需要着重利用好能帮助建立品牌形象的版块,从而维系粉丝对品牌的需求关系。


例如光大银行成都分行微信公众号就几乎仅仅利用了微库的产品版块功能,将其微信公众号做成了一个品牌基地。利用目标粉丝对光大品牌业务及信息的需求,将这些内容利用产品版块进行呈现,维系了粉丝与公众号的稳定需求。

2.互动

对于一些年轻的品牌,或者品牌受众比较年轻,比较具有活力的企业,则更多的需要注重公众号给粉丝的互动体验,他们则喜欢已更活泼的方式与企业通过公众号进行对话。但是这里要举一个既值得借鉴又应该反思的案例—飘柔Rejoice。当然它用的不是用的微库第三方平台,而是专门的运营团队。


作为微信公众号经典案例的飘柔,其目前为止依然保留着“飘柔微信爱唱歌”、“星座”、“轻松一下”等经典的活泼好玩的互动栏目,着实能让粉丝与之互动起来,这种富有年轻活力的互动创意值得我们继续借鉴。但是也有一点值得我们反思,那就是单纯的互动无法建立稳定的粉丝关系,当体验过之后便会对这些失去新鲜感,从而与粉丝失去了联系的纽带。因此,在做互动时同样要注意采取一些具有延续性的互动形式,才能让粉丝的新鲜感不过期。

3.功能

也有一些企业也许并没有太鲜明的品牌文化,或者说是一些国外品牌在国内的差异,同时又不适合过于轻佻的形式进行互动,那么则需要考虑通过一些其他的功能性措施来弥补不足。

比如韩国电器品牌福库,其就利用了微库强大的拓展功能,通过每日签到以及小游戏等具有持续性的功能以获得积分累积进行礼品兑换的形式实现了与粉丝持续的良性互动,在上线短短时间内便拥有大量粉丝保持着每日极高的互动活跃度。

无论如何,微信公众平台必然还有很长的路可走,然而神话终究都是会成为过去的,神话的本身就不是一个利于良性发展的形式,一时新鲜感带来的泡沫式膨胀不但会给以后形式造成误判,也会给泡沫破灭后的运营带来更大的运营困难。因此未来微信公众号的发展一定需要明确的自我目标,不要追逐神话以及自我标榜。寻找与自己相符合的稳定需求,运用一切能够利用的运营工具才能够帮助公众号长久的发挥应有作用,持续运营下去。