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2015-04-30

有人的地方就有江湖,而在营销圈,有综艺节目的地方就少不了品牌的“凑热闹”。
《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》、《奔跑吧,兄弟》、《我是歌手》…这些家喻户晓、耳熟能消的娱乐节目,似乎占据了几乎所有的周末黄金时段,综艺娱乐节目也似乎成为品牌电视营销的兵家必争之地。
据了解《爸爸去哪儿》节目广告招标超过10亿,《爸爸去哪儿3》的广告费卖了11.7亿元。尽管广告在《爸爸去哪儿》节目中闪现时长只有几十秒甚至几秒钟,不少企业却不惜重金也要露脸。据传,《爸爸去哪儿》仅冠名权就卖了5亿。由此不难看出综艺娱乐节目在企业营销中的重要性。
手机圈的电视营销,三星可以称得上是“最露脸”的,三星手机早在几年前就开始在一些电视剧和综艺节目中玩植入式营销:比如韩剧《对我说谎试试》、《爱情雨》、《来自星星的你》等等热播韩剧,剧中遍地都是三星手机的身影。凭借热播的韩剧,三星多个系列的手机火爆全球,而三星手机每年在电视营销上的投放也是以亿美元级来核算的。虽然价格昂贵,但却换来的是销量、品牌知名度、品牌时尚定位的成功。
在传统企业和外资瓜分电视营销这一战略营销高地时,新兴的国产手机品牌也不甘示弱,扎堆玩起了电视娱乐营销。vivo、oppo、nubia这三位风格迥异的手机品牌,在赞助电视娱乐节目这块蛋糕上,可谓是“打得不可开交”!vivo续约2015年《快本》冠名、oppo4亿冠名《偶像来了》、4月17日江苏卫视全新打造的野外环球探秘励志真人秀《前往世界的尽头》,nubia现身其中…2015年刚刚走完第一季度,就已经如此热闹,这场电视营销之战,看来只会更加激烈。
据悉,nubia赞助的《前往世界的尽头》开播后,相关的讨论在新浪微博热门话题榜排行TOP2,热度仅次于《奔跑吧,兄弟》。想必是nubia官方对遮挡综艺娱乐节目的营销效果非常认可,也许在电视营销中尝到了甜头,在《前往世界的尽头》开播不到一个月,nubia又赞助了另一档娱乐节目《出发吧爱情》。显然,努比亚也期望借助综艺娱乐节目中的传播力,提高自身的品牌知名度,并刺激用户的购买能力。
《出发吧爱情》浙江卫视华少亲自指导的一档夫妻野外真人秀节目,邀请到吴京夫妇、郭京飞夫妇、范文芳夫妇和戚薇夫妇四对人气夫妻档加盟,节目未播已先火,早前曝光的一段明星采访视频,明星曝光惨遭华少和节目组整蛊,大吐苦水,也为节目增加了不少的关注度。据悉,这档节目将在5月与观众见面。
努比亚作为手机借“视”营销的新成员,大手笔大动作,令人期待效果如何。眼下,国内手机营销已经陷入了严重同质化的格局,价格战、配置战、工艺战的厮杀过后,国产手机品牌急需寻找新的营销阵地。随着更多的综艺娱乐节目在各大卫视热播,综艺娱乐节目也将成为手机品牌营销的必争之地。

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进入2015年,大量P2P网贷平台跑路,这一度让P2P行业遭到质疑。抛开歧视的眼光来看P2P行业,一些专注于P2P的企业却因经营不善倒闭,这又是为何?到底是谁玩坏了那些倒闭的P2P网贷平台呢?
在搞清楚这一问题前,笔者先讲一个关于P2P平台的真实故事。在广东和山东(应监管部门要求,隐去具体地点)的一些P2P行业交流会上,不少P2P平台的运营商备感苦恼,借助P2P平台吸引了数亿的存款后,没有项目可供投资。结果,很多资金沉淀在P2P平台上,而P2P平台必须兑现相应的收益。结果,这些正规运营的P2P平台们,面临着资金流转效率低的风险。

最初,这些“守规矩”的P2P平台们为了吸纳存款,提前兑现了10%以上的高收益。不难想象,一旦P2P平台的资金长期沉淀,平台将因无项目亏损,最终有可能倒闭。当然了,与其他P2P平台贷款无法回收而倒闭的死法相比,这些P2P平台的死法或许更“光荣”一些。
客观地说,这是P2P行业的另一个反面教材,也有可能会成为P2P平台的另一种死法。就行业的现状来看,玩坏P2P平台的不是别人,是自己。总之,死法虽然不同,症结都是因为管理不善导致的资金链断裂。
从一些P2P平台倒闭的原因来看,P2P网贷平台在管理上的漏洞,一是放贷环节,另一方面就是资金流转效率方面。北城贷的尴尬,就是资金流转效率低的一个典型案例。大多数P2P平台倒闭,都是因为放贷环节出现了问题。
具体来说,P2P平台在放贷环节的一些问题,多是内部管理流程不完善的必然结果。在行业比较知名的一些P2P平台中,拍拍贷、宜人贷和三益宝在经营上各有特色,也是行业内认可度比较高的P2P平台。
据悉,宜人贷只针对城市白领精英人群放款,因为这部分人有稳定的工作和收入,具备良好的教育水平,而且是互联网的重度用户,可以通过互联网找到目标客户以及评估信用。此外,一些P2P平台为了降低运营风险,要求借款人必须提供担保物,这一点类似于传统银行的抵押贷款。
在实际运营中,单纯锁定高收入人群,提供担保物,这些策略也难以从根本上杜绝风险。要想真正杜绝运营风险,P2P平台必须像信用卡部门一样建立自己的一套征信系统。由于人行未向P2P平台提供征信接入许可,P2P平台只能自己搭建征信系统。
在搭建征信系统方面,各P2P平台的做法也不一样。诸如陆金所这样的P2P平台,斥巨资从美国引进了风控模型,并高薪聘请了国外的专业风控团队,丝毫不亚于商业银行的征信系统。宜人贷的风控,则是倚赖宜信平台的风控体系。
据悉,宜信的风控系统,在借助传统风控模型的基础上,引入了大数据系统。通过云技术数据处理中心提供强大的数据支撑,广泛采集用户在互联网上的消费信息,将多维度信息及用户行为进行交叉比对,建立了一套成熟的风控体系。
既无风控体系,又没有借款人群,P2P平台倒闭亦是必然。看下那些死去的P2P平台,大多数是因为借款后无法回收导致资金链断裂。既然贴上了互联网标签,P2P平台在管理上为何不能引入一些互联网元素,利用互联网平台,或者是互联网技术,建立有效的风控体系和业务支撑系统。
此前倒闭的P2P平台,从模式上来说就是单纯的将民间小额借贷业务搬上了互联网,这种模式不死才怪。所以,那些死去的P2P网贷平台们,不是被别人玩死的,而是被自己玩坏了。正因于此,政府监管部门对互联网金融的监管才会感到无从下手,毕竟监管部门无法干涉P2P平台们的内部运营。

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2015-04-27
诺基亚终于要重返手机市场了,这一炒了很久的传闻终于得到了官方的印证。国外媒体G For Games网站的报道称,诺基亚中国区主席Mike Wang表示,诺基亚公司将在2016年依靠其在中国的工厂制造新的安卓智能手机。

按照此前与微软达成的协议,2015年12月31日之前,诺基亚被禁止在自家移动通讯设备上使用诺基亚品牌。在距离2016年还有半年多的时间关口,诺基亚中国区主席明确表示要推出安卓手机的消息,显然是为诺基亚重返手机市场造势。只是,在激烈竞争中被淘汰的诺基亚,还能东山再起吗?


更惨烈的竞争格局

早在去年就传出诺基亚重返手机市场的消息,今年1月份上市的安卓平板电脑N1,可以说是诺基亚试水的一个信号。遗憾的是,搭载了安卓操作系统的N1市场表现平平,这或许是诺基亚没有意料到的。
虽说诺基亚手机部门已经被微软收购,但诺基亚对于智能手机市场的初心从未改变。与微软蜜月期刚过的诺基亚,经历了被市场无情淘汰的反思后决定拥抱安卓,以顺应市场需求,这是诺基亚最大的进步。不过,在竞争如此惨烈的格局之下,拥抱安卓的诺基亚是否还有绝处逢生的机会呢?
在国内智能手机市场,小米的异军突起,让三星和苹果措手不及。与此同时,华为用荣耀品牌死磕小米,360与酷派成立合资公司进军手机领域。市场调研机构TrendForce近日公布的2015年第一季度中国品牌智能手机发展报告称,2015年第一季度国内智能手机出货量1.06亿部,环比猛跌12.7%。其中华为以19.2%的份额领先16.4%的联想,排名第一。小米以15.0%的份额排名第三,TCL、酷派分列四五名,份额分别为9.4%、8.4%,都有不同程度的下滑。
不可否认,在国内市场三星和苹果这两个国际品牌的市场份额并没有太大优势,毕竟国内智能手机市场是千元机为主流的低端市场。国内智能手机品牌接连不断的价格战,口水战,让智能手机的市场竞争长期处于焦灼的状态,诺基亚绝处逢生的机会在哪里?


诺基亚的机会在哪里

诚然,诺基亚是智能机的鼻祖。1996年时,诺基亚就推出了智能手机的概念机,这比苹果智能机iPhone上市早了十多年。从Symbian到Megoo,再到WP,诺基亚在智能手机时代错失了大好机遇,一失足成千古恨,最终被淘汰出局。
蛰伏了一年多的诺基亚,一改对安卓不屑的初心,拥抱安卓,这被业内人士看成是诺基亚绝对反超的一张王牌。在国内智能手机市场,诺基亚未来几年的敌人不是三星和苹果,而是中华酷联和小米这些中国品牌。此前不少分析人士称,诺基亚将选择功能机作为重返手机市场的突破点。现在看来,诺基亚的目标是中、低端市场,因为在这一领域诺基亚的品牌影响力还是非常强的。
最关键的是,在中、低端智能手机市场竞争虽然激烈,但诺基亚在硬件、软件领域积累的实力,完全可以与中华酷联大战一场。正因于此,诺基亚才不会选择与苹果和三星对决,因为诺基亚也非常清楚与三星和苹果之间的距离。

在过去的十几年时间里,诺基亚手机的品质已经深刻的印在消费者脑海中。诺基亚在智能手机的优势,也是国内手机品牌所不具备的。早在2006年,诺基亚已经拥有纳米科技、感应器、触控、手势等智能机研发技术。除此之外,诺基亚还拥有大量的手机专利,以及庞大的研发队伍。
硬件供应链,研发团队,专利,这都是诺基亚在手机领域多年积累的优势。未来,回到安卓阵营的诺基亚能否将这些优势转化为核心竞争力仍是一个未知数。尤其是营销层面,能否远离水土不服的尴尬?


营销仍是诺基亚的短板

小米的崛起,让我们不得不正视营销的颠覆力量。拥抱了安卓的诺基亚将市场定位在中、低端领域,这就难免与中华酷联和小米开火。一向以国际范儿自居的诺基亚,在营销上能否入乡随俗呢?
从诺基亚今年1月推出安卓平板N1的营销来看,营销将是诺基亚手机回归的最大短板。在定价方面,诺基亚N1平板为1599元,比小米平板价格要高。显然,诺基亚对于价格战并没有充分的了解。最让人不解的是,诺基亚将销售渠道的选择方面,居然选择了富连网。在电商领域,富连网是一个被用户遗忘的角色。
显然,诺基亚N1在销售方面正在向以小米、荣耀为代表的互联网手机品牌学习,走电商渠道销售的模式。在销售渠道的选择上,诺基亚没有选择京东和天猫,而是选择了富士康旗下的富连网,这着实让人费解,这从一定程度上也折射出诺基亚对国内手机市场了解缺乏的事实。
未来,搭载了安卓系统的诺基亚智能手机由代工厂代工,如何销售尚不得知。在互联网手机炒得火热的国内市场,安卓版诺基亚手机使用哪种渠道销售也将考验诺基亚的智慧。过去的十几年里,诺基亚对传统渠道的压榨,已经激起了各地经销商的怒火。落魄的诺基亚,如何说服传统渠道商继续为诺基亚效力?使用互联网渠道,不懂玩法儿的诺基亚无疑是自寻死路。
多年前,诺基亚凭借出色的产品称霸国内手机市场。眼下,互联网大潮涌起,国内手机品牌纷纷借助互联网搞营销,搭建销售渠道,这一市场变化是诺基亚意识到了吗?从诺基亚N1平板销售模式来看,诺基亚意识到了营销的作用,但基于互联网的营销水平与国内手机品牌仍有很大的差距。诸如小米这样的手机品牌靠营销在中、低端市场站稳了脚跟,营销短板无疑是诺基亚回归最大的绊脚石。
回顾诺基亚的历史就会发现,不缺技术,不缺资金的诺基亚之所以会被市场无情淘汰,过于自大是一方面,对市场缺乏了解才是症结所在。卧薪尝胆的诺基亚扛起了安卓的大旗,重返智能手机市场最大的障碍仍旧是市场营销。从诺基亚N1平板电脑的试水来看,拥抱安卓后的诺基亚手机也难以东山再起。

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2015-04-24
如果说此前的4G竞争是中国移动一家独舞,那么如愿以偿拿到了FDD牌照的中国联通和中国电信,正式拉开了4G竞争的序幕。就在三家运营商纷纷借助营销拉拢4G用户时,媒体曝出中国联通和中国移动部分地区用户收到强制升级4G的短信,这让本来就不公平的4G竞争变得更加混乱。

援引媒体报道,北京市民收到联通客服发来的升级4G网络的通知短信,短信显示“联通老用户全面升级4G网络,资费不变,如无法上网请重启手机”。从论坛的一些信息来看,北京、重庆和广东部分地区的用户都收到了联通强制升级4G网络的短信。与此同时,中国移动部分地区用户也收到了来自10086的短信通知,短信提示称手机卡将被淘汰,本月可免费更换4G卡,下月更换将需要缴纳15元卡费。


强制升级4G背后

运营商强迫用户早不是什么新闻,吉祥号码强制最低消费,购买靓号强制预存话费,一系列霸王条款都彰显运营商的霸道本色。在4G竞争中,中国联通和中国移动两家运营商为何强制用户升级4G呢?背后是否有隐情?
从运营的角度来讲,三大运营商为了4G网络投入了巨资,急需回收成本,尤其是中国移动。援引媒体数据,2013年中国移动建设20万基站的投入超过200亿元,2014年全年建成了70万基站,投资300多亿。除了基站的投入外,中国移动对4G终端的补贴也在十几亿元。不难看出,中国移动在4G网络上的投资已经高达500多亿元。
如此大的投资力度之下,中国移动肯定想早日将4G网络建设成本回收。加之一方面政府在号召运营商降低资费,5G又在逼近,盈利的压力可想而知。中国联通和中国电信在4G网络方面的投入力度虽然不如中国移动,但两家的投入也接近500亿元。
从中国移动的业绩来看,4G并未实现规模化盈利。财报显示,2014年中国移动斩获了1亿多的4G用户,但在如此大的投资力度下,利润同比下滑10.2%。加上5G逼近的压力,运营商强迫用户升级4G亦不足为奇。
在4G牌照发放初期,中国移动打出免费更换4G卡的营销活动。与强制升级相比,初期免费换4G卡的活动更像是诱惑。从诱惑,到强制用户升级4G,中国移动态度变化背后,是业绩和KPI重压后的必然之举。中国联通强制用户升级,更像是为了赶超中国移动的无奈之举。


运营商的4G经营之痛

运营商强制用户升级4G的做法,折射出运营商在4G时代的经营之痛。在以腾讯为代表的互联网企业竞争下,运营商正沦为管道。大量OTT应用的兴起,正吞噬着运营商的利润。微信、QQ的高度渗透,对短信业务形成了强烈的冲击。
一直以来,语音业务是运营商的经济支柱。中国移动2014年财报显示,6414亿元的全年营运中,通信服务收入5818亿元,其中数据业务收入为2531亿元。不难看出,语音业务收入仅为3287亿元,占全年总营收的51%。语音业务与短信业务一样,正在逐年下滑。正因于此,不少业内人士称4G时代运营商的战略重点是数据经营。

对于4G网络的数据经营,三大运营商的模式几乎一致,单纯靠卖流量盈利。在流量资费不断走低的市场格局下,单纯卖流量无疑难以支撑昂贵的网络建设成本。所以,中国移动、中国联通和中国电信必须在流量经营上开辟新的出路,这是唯一的出路。

在2G时代,中国移动的多元化经营是非常出色的。彩铃、彩信等一系列的增值业务,让中国移动成为最赚钱的运营商,辉煌时每天净利润都为1亿。在4G时代,流量经营如何玩出新花样,同样考验着三大运营商。诸如定向流量,以及针对家庭安全监控、孩子定位以及汽车远程监控的流量服务,成为4G时代运营商业绩的新增长点。

目前,三大运营商在“管道”这一角色方面已经积累了丰富的经验,并且拥有覆盖完善的高速数据网络。如何根据用户的需求,让运营商的“管道”中跑更丰富的应用,这才是一个正确的方向,毕竟业绩之困已经让三大运营商在经营上迷失了方向。

毋庸置疑的一点就是,既便把所有3G用户强迫升级到4G,三大运营商也很难在短期内收回4G网络的巨额投资。对于三大运营商而言,3G是一个转折点,4G则是一个全新的挑战。三大运营商沦为“管道”已经是无力回天的事实,如何让“管道”承载更丰富的应用,充分挖掘管道的价值,是三大运营商4G竞争的方向。强迫用户升级,只能让生鲜的4G市场迅速腐烂变味。

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2015-04-22

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在宽带资费过高的斥责声下,三大运营商纷纷诉苦,称宽带网络建设成本太高,导致宽带资费很难下降。在笔者《宽带提速:一场没有硝烟的战场》一文中也称,光纤接入每户成本近万元,不少用户认为这一成本有很大的水分。事实是否如此呢?在此,笔者拜访了联通、电信两家运营商网络规划建设负责人,解开这一秘密。

从表面来看,光纤接入每户成本近万元,这个数字有点儿高。尤其是光纤这一传输介质的成本迅速走低,这无疑会让光纤接入的成本大幅下滑。事实上,光纤接入的成本,不仅包括用户端的ONU设备和光纤传输介质,还包括局端设备购买成本、施工成本、营销成本以及网络规划设计成本等。

昂贵的设备成本

光纤接入是当前比较成熟的一种宽带接入技术,设备成本可以说是宽带接入成本最大的一部分。据三大运营商网络规划建设负责人士介绍:为了避免技术淘汰,前期运营商都是部署的EPON技术,最近两年开始部署GPON技术。

以GPON光纤接入技术来说,整个网络中最昂贵的成本是局端设备OLT。一块支持8个光分器的OLT的背板价格就要几十万,一块背板最多容纳几百名用户。将OLT设备和背板等局端设备的成本加上,平均分摊到每位光纤接入用户的身上,大约是5000元左右。需要说明的一点是,这仅仅是设备成本,还不包括光纤和用户端的设备成本。

在三年前,光纤接入每户成本大约在3-5万元左右。成本之所以如此高,一是因为光纤接入局端网络设备价格昂贵,毕竟此前都是进口国外通信设备制造商的设备。最近两年,华为和中兴两大通信设备制造商的崛起,大大降低了光纤网络的建设成本。尽管如此,设备还是成为了宽带网络建设中最昂贵的成本。

加之光纤接入速率的起步都是10兆,后期一旦宽带大规模提速,运营商必须增加相应的网络设备来保障宽带网络的流畅运行。这一成本,同样是由用户来分摊,大约在1000元每户左右。

不可小视的线路成本

光纤虽然廉价,但线路成本不过仅次于光纤网络设备成本。具体来说,光纤接入分摊到每一用户的线路成本,并不单纯是用户家中的光纤线路成本,还包括从局端到小区的光纤线路成本,同样需要所有的用户来分摊。

通常情况下,运营商的OLT设备到用户小区同样使用光纤来连接的,如果距离远还需要一些中继设备。光缆的成本现在非常廉价,一芯光缆可以同时为多名用户服务。既便如此,光纤材料成本,加上铺设和熔接等成本,每户大约在1500-2000元之间。线路成本,视用户距离运营商OLT局端设备的距离而定。

在线路成本中,还有不可忽视的一块成本,那就是运营商进入小区,还有一个所谓的“进场费”。一直以来,宽带运营商要想进入小区,必须交纳一定数目的管道费。虽说政府监管部门已经出台了相关的政策,但全部大多数地区的物业公司,仍会宰运营商一把。这一费用不多,分摊到每一用户无非500元左右的成本。但这一成本,同样需要运营商去买单,最后再转嫁到用户身上。

用户端的营销维护成本

付出了昂贵的设备成本和线路成本后,运营商可以为用户提供光纤入户服务了。相信很多用户都非常清楚,申请安装光纤接入的宽带后,运营商通常会赠送一款俗称“光猫”的设备。这台“光猫”是用户光纤接入网络中的ONU设备,大概成本在700元左右。

一些地区的运营商,为了降低网络建设成本,不会向用户赠送“光猫”,而是要用户购买光猫,价格在100-200元之间。与运营商购买“光猫”的成本相比,用户支付的成本不过是很小一部分。如果运营商将“光猫”的成本全部转嫁到用户身上,很多用户是难以接受的。除去“光猫”的补贴外,运营商针对光纤入户的营销,以及安装优惠成本,同样是一笔不小的开支。

经过粗浅的调查,三大运营商中,刚刚拿到固网牌照的中国移动在用户端的营销成本最高,每户大约在2000-3000元左右。在很多地区,全球通88元套餐的用户,免费使用中国移动10兆光纤宽带,免设备费和安装费。

将上面的各项费用累加就会发现,光纤接入每户成本近万没有任何的水分。三大运营商的网络建设成本并没有公开,这导致用户对光纤接入成本有异议。最后,希望三大运营商能够打破运营商与用户之间的信息鸿沟,这才是运营商向互联网+转型最接地气的举动。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn

2015-04-21

2013年美团年会上,不善言辞的美团CEO王兴喊出2015年交易额突破千亿的目标。当时,很多业内人士纷纷称美团在放“卫星”。在刚刚过去的一年里,已经占据国内团购业60%以上市场份额的美团,全年销售额只有460亿元。与此同时,美团刷单的丑闻在坊间流传。

经历了千团大战和寒冬的团购业,仅有美团、大众点评和糯米网等少数几家存活下来。在团购市场由火爆走向低迷的趋势下,美团的增长势头也会受到影响,用1年实现实现500多亿的销售业绩增长显然是一个梦。为此,美团在推出酒店团购和电影票业务后切入外卖领域,并喊出向O2O转型。最新消息显示,美团洗衣O2O即将上线。

洗衣O2O,是继外卖业务后的又一个战略高地。在美团APP的标签上,我们已经看到了“上门”这一标签,这是否意味着洗衣O2O将是美团上门服务项目之一呢?在堪称O2O元年的2015,保洁、美甲、洗衣等上门服务项目都已经有巨头涉足。既便是砍掉了电商业务的腾讯,也通过投资荣昌e袋洗完善O2O战略布局。

从战略步伐来看,推外卖业务,搞洗衣O2O,美团的步子并不快。在外卖领域,美团走在了饿了么的后面;在洗衣O2O领域,美团也是在荣昌e袋洗、多洗、泰迪洗涤等众多洗衣品牌崛起后才涉足。这完全符合王兴在管理上不轻易扩张的风格。

从电影票,到酒店,再到外卖和洗衣O2O,美团正在有序扩张。扩张背后,不仅仅是为了实现千亿元销售额的目标,还是为了实现由单一团购业务向O2O的战略转型。只是,火爆的O2O能否支撑美团千亿元的宏伟蓝图呢?

客观地说,美团在O2O领域的优势,是团购领域积累下来的品牌和用户资源。在定义上,团购属于O2O的一个细分应用,但与外卖和洗衣这样的O2O服务相比,仍有一些差距。在很多人看来,美团的用户和品牌优势,将会加速O2O业务的转化,事实并非如此。

在酒店领域,美团的酒店团购业务一度占到过全国酒店团购市场的70%左右,远超同类团购网站以及在线旅游行业携程、去哪儿和艺龙等。然而,在中、高端酒店领域,美团的市场份额相当惨淡,与携程等老牌在线旅游品牌有非常大的差距。最关键的一点就是,美团酒店团购业务的利润相当少,毕竟中、高端酒店的才是盈利的支柱。

显然,美团酒店业务仍旧是低价红利斩获的市场。在外卖领域,美团同样是利用“低价”这一经济杠杆来蚕食竞争对手的市场份额。与快的和滴滴的补贴一样,饿了么、美团、到家美食会都用补贴来获取用户。与美团酒店团购业务一样,美团外卖业务的用户群,同样是价格敏感的用户群体。

从团购,到酒店,再到外卖,每一个业务扩张背后,都是利用“低价”来撬开市场。按照美团官方公布的数据,2014全年销售额460亿元,居然亏损10亿元。剔除烧钱买市场的因素不说,低价的用户群体,没有任何忠诚度可言,对未来的盈利也不会有太多的帮助。在完成了酒店、外卖、电影票等领域的扩张后,美团又开始下一个战略扩张——洗衣O2O。

在美团未进入洗衣O2O领域前,这一领域的竞争已经是如火如荼。阿姨帮、e家洁已经推出了上门洗衣服务,并且像打车等互联网服务一样,有一定的补贴。美团进入洗衣O2O的消息传出后,京东也要进军洗衣O2O。不难想象,随着更多资本的介入,洗衣O2O的竞争会更加激烈。

从美团O2O战线的扩张来看,每一个细分领域的扩张,都是用烧钱的方式来获取用户。尤其不容忽视的一点就是,美团由团购业务向O2O转型后,最大的挑战是需要更大的地推团队来完成业务的扩张。举个例子来说,洗衣O2O服务,需要更多的人去用户家里收衣服,送衣服。

与团购业务相比,美团O2O转型后的又一大挑战,是每一业务线的风险更高。以洗衣O2O业务来说,美团需要找线下洗衣店合作,然后组建专业的上门服务团队,去用户家里取、送衣服。对于美团而言,即要负责给线下洗衣店搭建结算体系,还要监管服务质量和洗衣的质量。由于美团对店家没有掌控权,任何一个环节服务质量不合格,都会影响用户对美团洗衣O2O业务的口碑。

以往在团购业务方面,美团对线下商家的服务和产品质量也无法监管,这是团购业务重新购买率低的重要原因。虽说美团的外卖、酒店和洗衣O2O等业务与团购业务不同,但其本质还是比较类似的,因为都有低价的标签。在团购业增长已经遇到瓶颈的市场格局下,靠低价占领市场的O2O也会像团购业务一样遭遇瓶颈,千亿市场或许会落空。

其实,美团在O2O领域的挑战,是所有O2O平台都面临的难题。O2O作为一个平台,对线下资源、团购和服务缺乏全面的掌控,这一定程度上会影响O2O服务的质量。长此以往,O2O或许会沦为一个只有低价没有质量的混乱市场,届时,火爆的O2O或将迎来一场残酷的洗牌。

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2015-04-16

百度百家首发,转载请注明出处!

在将互联网+写进了政府工作报告后,****总理再次敦促相关部门提高网速,降低资费。这一消息传出后,引发了激烈的讨论,网民举手称快,运营商感觉很委屈。工信部的报告显示,目前我国大多数人口的宽带接入速率已经达到了4Mbps水平,而韩国在10年前的宽带接入速率已经高于这一水平。

美国基金会旗下开放技术研究所发布的《互联网准入价格报告》中显示,对于月费为35-50美元(人民币约合184-307元)的互联网连接服务,速度最快的前三位是首尔、香港和巴黎。在韩国,50Mbps和100Mbps速率的宽带是其主流接入速度,国内北京、上海和广州等经济发达城市尚未完全普及20Mpbs速率的宽带。

无论是宽带接入速率,还是宽带资费,国内与国外的差距都是非常大的。与此同时,国内运营商不断发起宽带提速运动,网民却感觉宽带速度提升有限。于是,每次运营商喊出宽带提出,都会有大量用户投诉宽带速率不达标。宽带提速,因此演变成为一场没有硝烟的口水战。

宽带提速猫腻多

相信很多资深网民对于宽带接入速率的变化有着深刻的认识,98年前后使用56K电话拨号上网,后来升级为ISDN,然后是ADSL主导了4-5年的时间。2010年前后,工信部提出光进铜退的口号,光纤或LAN入户开始大面积推广,宽带提速拉开了序幕。

其实,在ADSL时代,一些地区已经开始提速。从最早的2M速率,提到8M甚至20M的超级ADSL,适用范围并不广。光纤入户,拉开了宽带提速的序幕。结果,很多网友提速后纷纷吐槽猫腻太多。综合各地网友反应的情况来看,宽带提速猫腻主要有以下几方面。

1、带宽虚标:这是宽带提速中最常见的陷阱,也是矛盾最集中的一个点。很多网民反映申请了10M的宽带,下载速度只有800KB。通常情况下,10M的宽带对应的理论下载速率是1.25M;考虑到线路损失,只要在1.15-1.2M区间就属于正常。显然,只有800KB的下载速度是不正常的。

从论坛里的一些投诉事件来看,联通和电信的带宽虚标猫腻少一些,诸如长城宽带、铁通等小运营商的带宽虚标严重。

2、提价不提速:光纤入户刚刚开始推广时,提速就要提价。结果,很多网友提速后,发现网速并没有明显改善。举个例子,用户原来使用6M的ADSL宽带,升级为10M光纤后,速度跟6M差不多。提价不提速,是宽带提速的重灾区。

3、提速后变相限速:从技术角度来说,用户的网络体验取决于宽带的上行和下行速率。我们通常所说的宽带速率,指的是宽带下行速率。在ADSL时代,受技术限制上行速率最高只有640K,超级ADSL技术将上行速率拉到1M。上行速率太小,会导致在用户的上网请示太多时得不到响应,毕竟ADSL的上行和下行都是靠同一根电话线实现的。

在光纤入户后,很多用户感觉网络体验不佳,是运营商提高了用户的下行速率,限制了用户的上行速率,导致上网请示拥塞得不到响应。据了解,深圳一些100M宽带用户,上行被卡死在2M。山东、河北和东北三省的联通宽带用户,10M和20M的宽带用户,上行速率被锁定在1M。

除了刻意限制上行速率外,一些地区的运营商还通过技术手段或专业设备,限制BT或迅雷下载的速度。谈及限速的理由,曾经在联通和电信工作的业内人士称:用户接入速率提高了,骨干网络速率没提,导致网络拥塞,运营商迫不得已只能对用户限速。

说白了,宽带提速的猫腻背后,是运营商骨干网络资源无法满足网民的需求所致。运营商一味鼓吹的提速,不过是一个营销的幌子罢了。正因于此,数亿网民才会心存疑问:宽带提速为何如此难呢?

宽带提速难在哪里

2013年,宽带中国正式升级为国家战略。作为国内最大宽带运营商的中国联通和中国电信,也在沉寂了两年多后,重新开始新一轮的光纤宽带升级运动。今年2月底,工信部公布了2015年宽带战略的年度目标:要求在2015年底新增光纤到户覆盖家庭8000万户,城市宽带到达20M、部分大城市实现100M。

经历了两年的大规模升级后,中国联通和中国电信两家运营商仅仅具备了提供10M带宽接入的能力,部分地区可以提供20M或50M的宽带接入能力。既便如此,中国电信和中国联通也很难完成工信部制定的宽带战略目标。

一直以来,运营商都在抱怨宽带提速难的问题。具体来说,宽带提速难,主要体现在以下几个方面:

1、成本高:在光进铜退的政策之下,光纤接入已经成为主流。据联通相关人士透露,光纤入户的每户成本近万元,其中成本包括运营商端设备和通讯线路及营销费用。一个拥有1000户的小区,网络建设成本就上亿。工信部透露,未来3年内光纤宽带网络建设投资超过1500亿元,成本之高可想而知。

2、网络建设难:宽带提速的背后,是技术升级。目前,国内宽带提速,是由电话线铜缆升级为光纤。这相当于从运营商机房到用户小区的线路需要重新铺设。虽然有些地区已经实现了光纤到村或到楼,但全部推进光纤入户,迫使线路扩容。

此外,对于一些成熟的小区,运营商要想改造网络,必须征得物业同意。一些地区的物业公司,甚至向运营商索取数万甚至几十万的进场费。不然,物业不让运营商进场施工改造。据联通和电信负责施工的人士透露,物业已经成为网络改造建设的拦路虎。

3、网络规划落后:宽带提速,并非用户到运营商端的提速。在全面推行光纤到户后,运营商各地区的传输干路,以及各机房间的传输干路都要随之扩张。此前铜缆时代的设备,基本全部淘汰,宽带城域网相当于重新建设。严重落后的网络规划,一定程度也阻碍了宽带提速的效果。

归根结底,宽带提速难的症结还是运营商缺乏长远的战略眼光,导致网络升级只能重复建设。目前,要完成工信部普及高速宽带的目标,运营商只能先提高用户接入的速率,然后逐渐升级骨干网络。

多年来,宽带接入技术一直被欧美等发达国家主导,运营商对宽带接入技术前景了解不透彻,导致宽带骨干网络建设没有持续性,没有拓展性。在政策的要求下,运营商对宽带提速,引发了骨干网络资源匮乏的矛盾,无奈之下只能对用户限速,这势必引发用户对宽带提速有怨言。在宽带骨干网络建设未达到宽带提速运营的标准前,宽带提速引发的用户与运营商的口水战还将持续。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn

2015-04-15

受全球经济不景气、需求放缓等因素影响,对外贸易的成交额也大幅下滑。但即便是在全球经济萧条的形势下,海尔在去年广交会上仍旧创下了辉煌的业绩。今年1-2月份进出口数据显示,在全行业出口额同比增长4%的情况下,海尔出口额同比增长29%。

在刚刚开幕的春季广交会上,海尔携U+智慧生态圈亮相。 对此,不少业内人士看法不一。有人认为,海尔是借广交会的东风将U+智慧生态圈推出国际化舞台,有人认为海尔借生态圈加速国际化进程。在笔者看来,上述猜测并无不妥。过去几年里,全球经济一直处在低迷的状态,海尔的出口业务却一直保持着高速增长,背后的推动力绝非一个生态圈那么简单。

在央视《新闻联播》 “中国品牌”系列栏目关于海尔的报道中,我们不难找出海尔在国外市场逆势增长的原因。报道中有这样一句话:“巴黎市中心的达蒂商场内,售价最高的冰箱就是一款标价为3000欧元的海尔冰箱”。十几年前,海尔冰箱在国外只能卖到100欧元。

翻天覆地的变化背后,是海尔国际化的鲜明写照。从被国外市场冷落,到被国外用户备受推崇,海尔在国际市场施了什么魔法?

三十年前,海尔冰箱是引进德国技术制造的,这让海尔如芒在背,这也是海尔痛下决心坚定不移走自主技术研发道路的初衷。三十年过去了,海尔在冰箱领域的技术已经处于全球领先水平。在广交会上海尔展出的智慧美食生态圈中,我们可以看到博观智慧窗冰箱、干湿分储冰箱、固态酒柜和微酒酷等网器新品,技术创新都是全球领先的。

据悉,在海尔定义的智慧美食生态圈中,用户可以通过手机查看冰箱里的食物以及食品的保质期。借助U+生态圈,用户可以通过手机调节冰箱的不同区域的温度,甚至通过手机在1号店下单采购食品。而相比食品保鲜,红酒保鲜的技术挑战更高。为此,海尔针对红酒的保鲜需求,推出了专业的酒柜,并成为欧美市场最受欢迎的产品。

显然,海尔在冰箱这一领域的技术创新已经覆盖到食物、酒等生活中的每一个方方面面。这背后,是海尔技术创新的体现,也是海尔对市场需求的了解。在“中国品牌”栏目中,海尔负责人将海尔在国外市场走俏的原因,归结为两点:紧抓产品质量和掌握用户最新需求。产品质量是基础,用户需求是引导,并驾齐驱,笔者认为非常有道理。

相信很多人都会非常清楚,每年一度的广交会上,家电都是一个增长非常迅速的品类。然而,很多家电产品除了增加一些新功能外,并没有本质的创新。而用户,则在互联网时代对家电提出了新的要求。针对这一需求,海尔才会将U+智慧生态圈带入广交会。

除了智慧美食生态圈外,针对越来越差的空气环境,海尔推出了智慧空气生态圈解决方案,由天樽空调、天铂空调、空气魔方等硬件和APP等软件、云服务等组成。在实际应用中,当空气魔方检测到室内空气污染超标,会自动启动空气净化器;当室内温度过低或过高时,也会自动打开空调……与以往靠人主动控制的家电相比,海尔的空调、空气净化器都借助互联网实现了智能化,这是基于市场需求的创新。

眼下,互联网正渗透到我们生活的方方面面。作为家电厂商的海尔也与时俱进,喊出了向互联网转型的口号。在去年的广交会上,海尔的智能家电吸引了国外客户的目光。今年广交会上,海尔推出U+智慧生态圈,并不仅是向国外客户展示海尔的互联网理念,还是海尔试图用互联网思维发力国际市场的一个信号。

多年来,家电、航空、互联网等多个领域的标准一直被国外巨头掌控,这是中国制造业的辛酸史。在海尔、中国航天和中国南车等国际品牌成功在国际市场占据一席之地后,中国品牌一直期待自主标准能够走向国际化舞台。此次广交会海尔推U+智慧生态圈登场,大有借广交会东风扬帆出海的意味。笔者也相信,此次扬帆将会是海尔国际化趋势的一个新篇章!

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勿忘初心,方得始终!这是被青葱少年和花季少女广为传诵的一句话,意指恋爱中不要忘人本善良的内心,爱情才会有长久。

满怀激情看完了乐视CEO贾跃亭讨伐苹果的檄文,又耐心的看完了乐视手机发布会,只想问扬言颠覆苹果的贾布斯一句话:忘了初心的乐视手机如何颠覆苹果?用没有最低只有更低的价格,还是用伪装成高大上的技术?

抄袭的影子无处不在

在发布会上,“全球唯一的XX技术”多次由声音有些中气不足的贾跃亭嘴里流出,涉及充电接口、UI界面和外观设计。然而,这些被包装成高大上的技术,居然能够看到很多友商的影子。

先来说一下乐视手机乐Max的指纹识别,与华为的Mate7指纹识别解决方案有着惊人的相似。再看一下乐Max的屏幕,以及背部的设计,会惊奇的发现与Mate7非常的想象。如果仅从外观上来判断,我们无法区别这究竟是乐视的乐Max手机,还是华为的Mate7。这种外观上的相似,被网友吐槽为赤果果的抄袭。

其实,乐视手机抄袭的影子无处不在,从名字,到外观,以及UI和演讲上的一些说法。此次乐视发布了三款手机,乐1,乐1 Pro,乐Max,这与魅族的命名方式相当的贴切。考虑到乐视手机团队是挖了魅族的墙角,命名相似也不足为奇。

在UI界面中,乐视CEO贾跃亭所说的瀑布信息流,不过是将HTC手机Sense 5信息流界面换了一个说法。多处的抄袭,让乐视手机成为了一个集成了苹果6、HTC M8、魅族MX4 Pro、华为Mate7等多款手机的一个结合体。

如果说小米、华为、苹果6们各自有自己的一技之长,那么乐视发布了三款手机,我们没有看到任何的一技之长,只看到了疯狂的抄袭和“借鉴”。难道贾跃亭声讨苹果过于封闭,乐视的开放要建立在抄袭基础上吗?

只有视频的乐视生态

在炮轰了苹果的生态后,乐视也为自己包装了一个高大上的生态,即整合了贾跃亭旗下公司资源的乐视生态。对于乐视生态,发布会上没有讲太多,只讲了EUI系统对旗下乐视网、乐视音乐、乐视体育的整合,这是贾跃亭对乐视生态的具体阐述。

既然是生态,就应该有一个闭环。在媒体报道中,我们看到了贾跃亭对乐视生态的阐述:结合乐视生态“平台+内容+终端+应用”的垂直整合能力,打破硬件边界、UI边界、内容边界、应用边界,打破整个产业链中的创新边界,打破内部的组织边界,让生态产生强大的化学聚变反应,形成开放的闭环,给用户创造极致体验的同时,也向所有第三方开发者史无前例的开放所有权。

目前,乐视手机整合的资源有乐视网、乐视音乐和乐视体育。说白了,视频内容和音乐是乐视的平台+内容,而乐视的终端,就是超级手机和超级电视。既然是一个生态,肯定要有海量的用户。乐视公开的数据称,智能电视销售为150万台。如此小的规模,怎么好意思叫生态呢?要知道,小米的MIUI用户破了亿,华为智能手机规模也逼近1亿关口,只有150万智能用户的乐视做生态,听后果真让人醉了。

按照生态的定义,一个健康的生态,要有产业链的充分参与。反观乐视生态,一味强调视频内容平台,这明明是一个信息孤岛,怎么是生态呢?还有就是,贾跃亭号称乐视要对外开放。试问贾布斯,乐视除了收费的视频内容外,还有哪些东西能够对外开放的?

显然,乐视所谓的生态,不过是通过智能电视和智能手机,最大化的把内容资源变现而已。2011年前后,乐视斥巨资购买了大量版权,结果版权分销的好生意只持续了不到一年。至今,乐视版权成本还没回收过来,这才是乐视做超级电视和智能手机的初衷。

比小米更狠的期货模式

的确,乐视手机的价格很凶猛,比号称价格屠夫的小米有过之而无不及。按照公布的价格,16G的乐1售价1499元,32G的乐1 Pro售价2499元。与同等配置的产品相比,乐视手机的价格确实很低。

除了彪悍的价格外,乐视还宣布了一条新政策:每购买一年乐视全屏影视会员服务(490元),硬件价格直降300元,而一次性购买5年会员硬件免费。显然,乐视在手机销售策略上,除了低价外还在走搭售的模式,会员年费为主,手机成为了搭售品。

与超级电视一样,乐视手机的低价在业内也是达到了一个比较低的水平。在价格宣布后,很多网友的第一反应就是,价格固然低,但很难买到。也就是说,乐视手机效仿小米,玩期货模式。而且,乐视手机的等待周期,可能更长。

目前,乐视尚未公布手机何时会供货,只公布了预约时间,以及工程机抢购时间。在发布会上,PPT中公布了乐视手机每一款部件的价格,以及手机的成本。当然了,这一成本价可能会有水分,但这释放了一个信号:乐视手机短时间内全面放开购买不现实。此前小米和乐视超级电视借助期货模式降低了硬件成本,乐视手机同样玩期货模式,而且周期或许会更长,这样一定程度上可以缓解乐视的资金链压力。

从搭售乐视手机刺激用户购买乐视会员服务,到预约购买,这些策略都是为了同一个目标:增加乐视的现金流,构筑一个全新的融资渠道。与智能电视相比,手机的用户群更多,购买周期更短。

与中华酷联、小米和魅族这样的对手相比,乐视根本不像做手机的,更像是迫于视频内容无法变现做手机。这样的心态之下,乐视是很难做好手机的,因为乐视忘了做手机的初心。既然抱着投机的心态,那么乐视手机颠覆苹果或许也是一个投机的营销手法。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn

2015-04-14

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最近几天,乐视手机的各种传闻排山倒海式涌来,这是乐视为即将上市的手机在疯狂造势。在乐视手机国内发布会的前2天,也就是周日,乐视CEO贾 跃亭亲自开炮,靶子是苹果。显然,乐视手机把自己的逼格定位很高,不屑与中华酷联和小米等国产手机品牌为伍。可是,被媒体炒得火热的乐视手机,能否像武侠剧中所说,一剑出鞘,称霸江湖呢?

未能免俗的乐视手机

归纳了一下媒体曝光的乐视手机信息,一是配置,二是价格。虽说乐视的营销在圈子里也是出名的水平高,但乐视手机与小米、一加们一样,都未能免俗,俗套的炒作手法,俗套的配置,俗套的价格……

从曝光的配置和价格来看,乐视手机并没有很强的核心竞争力。按照工信部网站的消息,乐视X600手机采用了5.5英寸1080P屏幕,2G+16G内存,500万/1300万像素摄像头以及Android 5.0系统,搭载了3000毫安容量的电池,支持5模双4G。

另据曝光的消息称,乐视手机与乐视电视的定价模式如出一辙,售价由硬件+视频会员服务费两部分组成,会员服务费是否强制性购买尚不得知。乐视电视强制购买会员服务费还能说得过去,乐视手机也强制购买视频会员服务费,做法欠妥。如果乐视手机的服务费包含定向流量费,这或许还能激发用户的购买欲望。

显然,在这个竞争激烈的市场中,后来者乐视手机也未能免俗。或许是乐视手机也意思到了这一问题,这才有了乐视CEO贾 跃亭亲自向苹果开炮的这一幕。可从营销的角度来说,向苹果开炮,也是某些手机品牌用过的营销手法,乐视手机在营销上再次俗气的抄袭了前辈们一把。

乐视手机核心竞争力在哪

按照媒体曝光的售价,乐视手机X600可能会卖1989元(内含490元视频会员费用),这一价格比魅族MX4和小米4都要高。在配置方面,无论是魅族,还是小米4,抑或是荣耀6 Plus,乐视手机并没有过人之处。如果与大可乐相比,估计乐视手机会被秒杀。

配置与对手相当,价格又比对手要高一些,乐视手机凭什么杀出一条血路?当然了,乐视手机如果不强制用户购买490元的视频会员费用,这一价格还是有杀伤力的。事实如何,只能等14日发布会给出答案。

早在一年多年,乐视已经从魅族挖了很多位技术人员,并从联想挖来了冯幸负责市场营销。从团队阵营来看,乐视手机与竞争对手相比并不差。从贾 跃亭炮轰苹果一事来看,乐视手机肯定是搭载深度定制的安卓系统,并且与乐视超级电视形成互动。

与其他国产手机品牌相比,乐视手机的系统也很难带来性能上的提升,以及颠覆性的革命。既便乐视手机的OS能够控制乐视超级电视,并开发出一些其他功能,这依旧很难打动用户。眼下,很多智能电视都实现了手机控制和互动,乐视手机想借此打造核心竞争力,难度可想而知。

多年来,在激烈的竞争格局下,国产手机并没有形成核心竞争力,这是手机系统受制于人的必然后果。拼配置也好,拼工艺也罢,这些短暂的优势是很容易被竞争对手超越的。在手机领域没有深厚积累的乐视做手机,同样是很难摆脱创新匮乏的魔咒。

如果说乐视想将视频业务拓展到手机这张屏,那爱奇艺的前车之鉴已经警醒乐视:此路不通!智能手机的屏幕和续航,都不足以满足用户观看视频的需求。所以,就眼下曝光的相关信息来看,乐视手机并没有什么核心竞争力。或许,乐视在憋大招。

乐视生态有多大想象力

仅就乐视手机这一款产品来说是没有太大竞争力的,但从乐视向电动汽车跨界的战略来看,手机是乐视生态链中的一个环节。从智能电视到手机,再到电动汽车,乐视生态扩张有些让人看不透。未来,乐视生态究竟有多大的想象力?

视频平台,智能电视和手机这三者在一个生态链条中,电动汽车目前除了与手机系统有一些关联外,目前与视频内容没有太多的关联。也就是说,未来3-5年的时间里,乐视还是试图借助手机和智能电视,将视频平台的内容变现,毕竟乐视前期在版权内容方面投入了大量的资金,这也是乐视资金链一直紧张的根源。

乐视网2014年第三季度财报显示,上市公司经营现金流和投资现金流合计为-8亿元左右。虽说智能电视一定程度上拖累了业绩,但不至于让乐视负债8亿多。为了缓解资金紧张的压力,今年1月份,乐视网CEO贾 跃亭将其持有的2600万股质押给海通证券股份有限公司,用于乐视生态业务的发展投入。至此,贾 跃亭已将其持有的78.01%的乐视网股份进行了质押。

显然,乐视的资金压力已经游走在崩溃的边缘,不然贾 跃亭也不会将近80%的股份进行质押。几年前,乐视网斥巨资采购大量版权,结果版权分发的好生意仅持续了不到一年的时间。为了将庞大的内容版权库变现,乐视跨界搞超级电视。一年多时间过去了,乐视超级电视销量只有150万左右。与海信、创维等传统品牌数百万的销量相比,乐视超级电视的市场份额过小,不过个位数。

如此小的规模,不足以支撑乐视版权内容变现,因为很多用户第二年就不再交纳490元的视频会员费用。乐视手机的玩法,与乐视超级电视非常类似。超级电视没有形成一个良性的商业模式,复制了乐视超级电视模式的乐视手机,要想拯救乐视网的资金链危机可谓是天方夜谭。毋庸置疑,乐视一直看好的生态前景不过是一个美丽的肥皂泡。

乐视网的资金危机已是不争的事实,过度的生态扩张让本来就很紧张的资金链再度紧张。目前,智能手机市场就是一个拼价格的混乱格局,乐视手机要想生存,只能吐血玩价格战。对于资本而言,内容平台+乐视网智能电视+智能手机+电动汽车的生态前景很诱人,可徘徊在崩溃边缘的乐视资金链,能否坚持到这一生态链大放异彩呢?

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn