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2015-07-28
在这个不撕逼,难存活的时代,智能手机厂商的每一场发布会,都会与对手撕逼以此提升自己的逼格。在21号的中兴AXON手机发布会上,华为成为了中兴的靶子。短短2个小时的发布会下来,估计华为已经被打成了筛子。令人意外的是,中兴并没有像其他国产手机品牌一样与苹果PK,而是对标华为,这不免让人唏嘘不已。

多年来,作为两个旗鼓相当的对手,中兴与华为在市场竞争上几乎没有什么冲突。此次发布会上中兴多次PK华为,着实耐人寻味。据悉,7月21日中兴发布的AXON是一款高端商务旗舰,近4000元的定价,是中兴进军高端市场的野心。此前,华为借助Mate7和P8已经跻身高端智能机市场,中兴自然不能示弱。

从表面来看,这是中兴与华为的一场窝里斗。在消费者已经习惯了国产手机品牌窝里斗的市场环境下,我们不妨从另外一个角度来看这场对决。本身处于同一阵营,且从来在竞争层面互掐的中兴与华为,在高端智能手机领域展开PK,或许将国产手机带入一个高端手机竞争的格局,因为一直以来国产手机品牌都有很强的跟风心态。

众所周知,高端手机的利润相对丰厚。一旦众多国产手机品牌竞相角逐高端手机领域,最大的改变就是改善国产手机利润微薄的尴尬现状,提升国产手机品牌的核心竞争力。持续多年的恶性竞争,已经将国产手机品牌置于生死的边缘。

市场研究公司Canaccord的一份报告称,今年一季度,在全球八大智能手机厂商中,苹果的销量虽然不到20%,但是利润却独占92%,这个数据要比去年同期的65%、去年全年的80%还要高出许多。在出货量方面,国产手机销量点全球手机总销量的40%,利润却只有个位数。与苹果相比,国产手机的利润可谓是低到泥土里。

以国内最红的国产手机品牌小米来说,2014年全年的利润只有0.56亿美元。要知道,小米在2014年手机销量为6112万台,利润只有不足1亿美元,利润如此之低让小米失去了品牌溢价的能力。坦白说,苹果的暴利,很大程度是来自品牌溢价。此前曾有媒体分析称,一部苹果手机的硬件成本在1500元左右,而苹果手机的售价通常在5000元左右。

再回过头来看一下国产手机,在激烈的竞争之下,国内智能的手机已经跌落至399元的价格区间。一些国产手机品牌,甚至在发布会上抛出了BOM成本,以证明自己在价格上的优势。国产手机看似惊人的销量背后,实则是赔本赚吆喝,这是国产手机品牌真实且残酷的市场写照。

一直以来,大多数国产手机品牌深陷比拼市场份额,抢占销量第一的恶性竞争中。从商业角度来看,没有利润甚至亏损的国产手机品牌是很难在市场立足的。尤其是小米这样的新兴互联网品牌,凭借营销和炒作斩获了市场,却因没有技术积累而折戟国际市场。

相比之下,有技术积累的中华酷联,在摸索中找到了一条突围之路。在国际市场,中兴和华为堪称国产手机品牌成功的典范,已经进入了欧美一百多个国家。酷派和联想虽然也有专利积累,但收购了摩托罗拉的联想更像是扶不起的阿斗,酷派在国外市场没有打开局面。最新数据显示,截至今年上半年,中兴手机出货量为2600万台,努比亚420万台;华为手机出货量为3000万台(不含荣耀)。在利润方面,中兴和华为也是同一体量的。

在成功进入海外市场后,中兴意识到了高端产品的战略意义,以及品牌溢价的重要性,这是中兴发力高端旗舰智能手机背景。在发布会上,中兴终端CEO曾学忠表示,AXON是由中兴北美团队研发,历时18个月才打造的高端精品手机。同样定义为旗舰,中兴并没有一味的堆叠硬件,而是将在拍照、续航方面进行了全面的优化。具备4K拍摄的双摄像头,快充和使用了世界上第一个抗菌盖板玻璃的屏幕……

客观地说,中兴AXON在配置和功能上,完全具备叫板苹果的实力,但中兴却与华为叫板,没有将苹果当成假想敌。言外之意,在华为使用Mate7和P8将品牌成功实现了溢价后,中兴要与华为在品牌溢价能力层面竞争。从这一角度来看,中兴与华为虽然是国产手机品牌的窝里斗,但一定程度上会推动国产手机品牌进入品牌溢价的新竞争格局。

十年前,曾经如日中天的国产手机品牌在国外巨头的技术打压之下溃不成军。眼下,国产手机品牌仍一味痴迷于价格战和配置战,这无疑是最大的危机。诚然,低价让消费者暂时得到了实惠。可是,一味的低价和亏损,会让国产手机品牌没有资金去搞研发,长此以往,国产手机会再度沦为一个代工厂。

眼下,中兴用AXON高端智能手机挑战华为,这样虽然看起来像是窝里斗。可这种激烈的竞争之下,势必会让两大品牌加大在高端智能手机领域的技术研发和投入。与此同时,在中兴和华为成功的将国产手机品牌溢价后,也会警醒更多的国产品牌走上品牌溢价的康庄大道,这才是中兴PK华为的深远意义。

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5月份,百合网宣布会员沟通免费,未来会通过提供各种上下游婚恋服务作为新兴的商业模式。同时,坊间传出百合网融资15亿准备上市的消息。百合如此频频的战略调整,引发了一轮激烈的争议,争议的焦点是会员沟通免费。有人认为,会员沟通免费将影响百合网的营收,是饮鸩止渴;也有人为百合网叫好,认为会员沟通免费是百合颠覆自我,重新构筑婚恋网站商业模式的一条救赎之路。
在婚恋行业中,百合是经常玩创新、玩颠覆的一家婚恋网站,也是一个备受争议的角色。2012年时,百合网部推出实名验证制度,引来了世纪佳缘、珍爱等竞争对手的质疑、围攻。三年时间过去了,质疑之声退去,实名验证已经成为了婚恋网站的标配服务。凭借先入为主的优势,百合网在网络婚恋领域已经成为诚信的代表。
此次,百合网推会员沟通免费,同样遭到竞争对手和媒体的非议,认为取消会员沟通收费是急功近利的恶性竞争手段。不过,会员沟通免费对百合网业务的冲击相当有限。这得益于百合网早在2006年就在逐步推行的O2O运营模式,布局线下实体店——这也是百合网的另一创新,后来被世纪佳缘等企业跟进。
艾瑞数据显示,2014年百合网线下营收业务占比55%,移动端营收占线下营收的40%以上。最新数据显示,百合网目前在线下已经有130余家线下店,线下店的贡献点百合网总营收的55%,这一比例正逐年提高。从用户体验的角度来看,婚恋网站线下店的服务体验更佳,而且更接地气。显然,百合网祭出会员免费的杀手锏,是基于线下营收和移动端营收增长的新商业模式,占尽先机的。
目前,国内的婚恋网站,都过度倚赖会员付费这一商业模式。在陌陌、微信等移动社交APP崛起的今天,会员付费这种商业模式还是有很大风险的。加之婚恋网站的体验也是一成不变,长此以往,婚恋网站成为陌陌们的炮灰并非危言耸听。众所周知,国内大多数婚恋网站的模式都大同小异,都是付费成为会员后,根据择偶条件搜索会员并发信。随着用户数量的爆炸式增长,这种模式过于笨拙。对于用户来说,如何在海量的用户中,精准匹配成为婚恋网站的一大痛点。相比之下,微信、陌陌和手机QQ,则通过多年的数据积累,实现了精准匹配交友,为用户提供了出色的体验。
严格来说,婚恋网站也是靠技术驱动的企业,但国内的婚恋网站最近几年才意识到这一问题。在用户体验方面,百合也走在前面,在业内百合网率先提出向大数据转型。在技术驱动方面,百合网的已经有了成熟的大数据婚恋产品,独有的“心灵匹配测评系统”,以心理测试为基础,遵循“恋爱类型匹配”、“个性特征相容”、“价值观念相似”、“关系互动和谐”的设计逻辑,通过30多个维度为用户推荐交往对象。
虽说世纪佳缘也喊出了向大数据转型,但至今没有任何的具体产品,仅停留在概念的层面。其实,用户在婚恋网站遇到的各种体验问题,都是婚恋网站需要变革的地方。用户体验的痛点需要解决,商业模式同样需要与时俱进。在通过大数据技术提升用户体验的同时,百合砍掉线下收费模式,这一看似颠覆的战略,实际上对婚恋网站商业模式的重构。
不可否认,免费政策会让百合网短期内的营收受到损失。从长远角度来看,这种断臂式的变革,需要很大勇气,也说明了互联网婚恋企业转型突围的迫切性和必要性。结合百合网最近两年的战略来看,这或许是百合试图放弃线上营收,向线下O2O模式突围的一个信号。
尽管竞争对手目前并没有跟进百合网的沟通免费策略,但从整个行业的发展状况来看,免费迟早会到来。对于世纪佳缘和珍爱网来说,在陌陌、微信等移动社交APP发力婚恋交友的情况下,一味固守会员收费这种商业模式,最终有可能成为陌陌微信们的炮灰。
玩大数据,向线下业务突围,这都是百合网颠覆自我、开拓创新的一些战略举措。效果如何,有待验证。从财报数据来看,百合网拓展线下店的战略,实现了业绩的平稳增长并实现了持续盈利。不难预测,这些颠覆式的变革,或将成为国内婚恋网站的全新商业模式。最后,期待百合网在变革力度上能够再狠一些,这样才能打开新生之门。

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2015-07-27

当总理去3W咖啡访问的光环照耀在拉勾网后,关于垂直招聘的讨论因此成为了舆论的焦点。与此同时,以LinkedIn为代表的社交招聘,专注于人才猎头服务的猎聘,以及专注于互联网领域的垂直招聘网站拉勾,被称为颠覆传统网络招聘的三股新生力量,因为这三家代表了网络招聘新锐力量的三种典型模式。

互联网思维大潮之下,国内涌现了社交招聘、猎头招聘和垂直招聘这三种新兴的网络招聘模式。在国外,LinkedIn风声水起。在国内,社交招聘虽然很火爆,却难敌智联、前程无忧和中华英才网这传统网络招聘三强,以拉勾为代表的垂直网络招聘也不例外。

不可否认,拉勾网针对的是互联网行业招聘这一细分市场,十分精准。加之互联网领域的从业者,都对互联网这个平台有着非常深的感觉,并且有很高的粘度。从这一角度来看,拉勾网可谓是前景无限好。或因于此,拉勾网成立了10个月后就获得了500万美元的A轮融资,这打破了招聘网站的行业记录。随后,拉勾网先后获得了三轮融资。

自2013年7月份成立的拉勾网,两年时间拿到了四轮融资,这意味着资本对于拉勾这种垂直细分招聘模式非常看好。抛开拉勾网融资和被总理垂青的光环不谈,仅就国内网络招聘市场情况进行分析就会发现,拉勾的辉煌,更多的是泡沫。

的确,号称网络招聘三强的智联招聘、前程无忧和中华英才网,已经陷入经营困境。可我们不要忽略一点,网络招聘经历了十几年的发展后,业绩放缓亦是情理之中的事情。与网络招聘三强相比,贴着专注和精准标签的拉勾网,规模还是相当小的。

拉勾网创始人马德龙在知乎上透露的数据显示,拉勾网的有效企业2万多家,每天有效职位16万多,每天有近一万个人用户在拉勾上找工作。再来看下传统网络招聘三强的一些数据吧。

智联招聘财报披露的数据显示,智联招聘的有效企业达到29.1万家,注册用户数量达到9730万个,在线完整简简历数7140万份。在收入方面,智联招聘每个季度的净利润都在5000万元左右。

前程无忧去年的注册用户数量已经突破7700万,注册简历6800万份,每天活跃人数460多万。在收入方面,前程无忧今年第一季度总营收为4.581亿元,净利润为1.73亿元。

不难看出,无论是用户数量,还是用户规模和净利润,拉勾网与传统网络招聘三强都无法相提并论。至于拉勾网一直自诩的专注和精准,也不过是被包装的概念而已。众所周知,互联网企业的跳槽率本身就很高,加之互联网平台本身就高度透明,互联网领域的从业人士换工作几乎不用去刻意寻找,微信和论坛都能成为人才招聘的有效通道。尤其不容忽视的一点就是,互联网从业人士的社交圈子,都是一个出色的招聘渠道。

与其他行业相比,互联网行业的招聘其实更难一些。更多的信息渠道,更活跃的信息量,让拉勾网在互联网这个细分领域的招聘变得相当轻松。考虑到互联网人才的流动周期要比其他行业要快,拉勾网选择这一领域,短时间内各项经营数据“漂亮”亦不足为奇。

在与传统网络招聘企业竞争方面,拉勾网用户过于单薄的劣势,将会持续下去。专注于互联网这一行业的细分招聘,注定拉勾网在用户规模方面难与传统网络招聘企业抗衡。此外,传统网络招聘目前的瓶颈,并非传统网络招聘市场已经萎缩,而是十几年一成不变的经营模式,让智联招聘和前程无忧们遭遇挫折。在拉勾、周伯通、猎聘等新锐网络招聘企业崛起的环境下,传统网络招聘已经开始尝试转型。

不缺用户,不缺企业,不缺流量,不缺钱,并且怀揣多年的丰富经验和资源,这是传统网络招聘企业多年来形成的壁垒。相比之下,拉勾除了专注于互联网行业的招聘外,还有什么优势呢?

既无根基,又无资源和经验积累,拉勾凭什么屡次获得资本青睐?归根结底,拉勾网所谓的专注和精准,不过是粉饰出来的营销概念。资本的看好,不过是拉勾网虚胖的泡沫而已。泡沫散去,拉勾网能否与传统招聘网站一决高下还是一个未知数,颠覆传统网络招聘更是一个悬念。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn

2015-07-24

作为手机芯片领域昔日绝对的王者,高通最近可谓是麻烦不断。财报的大幅下滑,以及裁员等事件,让高通成为了媒体和业内人士唱衰的对象。资本的无情,在高通财报发布后已经体现得淋漓尽致。抛开未来不可预期的前景不谈,仅就现状来分析,高通正走在衰败的大道之上。

让人大跌眼镜的财报,是高通衰败的一个开始。财报显示,高通公司截至6月28日的2015财年第三财季营收58亿美元,同比下滑14%;净利润12亿美元,去年同期为21亿美元,同比下滑47%。近一半的利润下滑,意味着高通的业绩很糟糕。透过具体的业务数据会发现,通信设备保持了4%的增速;芯片销量为2.25亿片,与去年持平。

显然,高通业绩下滑并非来自竞争对手联发科。财报显示,联发科今年第二季度营收94亿元,同比下滑13.1%。显然,联发科并未蚕食高通的芯片市场份额。也就是说,高通的利润大幅缩水,与竞争对手无关。

在手机芯片领域,高通目前的地位还是无人撼动的。尽管如此,高通已经在走下坡路。虽说全球智能手机销量增长已经放缓,但从高通的芯片销量情况来看,高通并未受到实质性的影响。那么,究竟是什么让高通利润有47%的跌幅呢?这个答案,恐怕要从高通的发家史说起。

高通最初不过是一家小科技公司,如今的高通是一家市值超过英特尔的巨头。高通的发迹,是因为CDMA专利。凭借CDMA的专利,充当专利流氓的角色大收专利费。尤其是3G普及后,CDMA技术让高通可以收3G的专利费,这也是高通的摇钱树。在4G时代,高通仍在收取CDMA的技术专利费。在手机行业,凡是兼容CDMA技术的手机,都要向高通交纳专利费用。

正因于此,估值1040亿美元的高通,每年三分之二的利润来自手机的专利授权业务。单从高通的营收构成上来看,专利收费成为了经济支柱。在欧盟和中国因垄断对高通施以惩罚后,高通的专利收入因此缩水,利润大幅下滑亦在情理之中。

随着各国对高通的反垄断诉讼和调查,靠收取CDMA技术专利费恐怕难以长久。在国家发改委对高通做出的处罚中,降低专利授权费用便是其中重要的一项。不难看出,未来专利授权费用将会大幅缩水。高通未来的业务增长点,将是芯片和通信设备。

不可否认,高通在手机芯片和基带领域有一定的技术优势,全球大部分智能手机包括苹果都要使用高通的基带。可是,这两项业务对高通的利润仅有三分之一。此外,三星和华为开始使用自己研发的手机处理器和基带,对高通的芯片业务也有一定的影响。真正的危机,缘自高通盲目自信和狂妄的心态。

最初,高通在手机芯片技术领域是一个行业领导者的身份。在八核时代,高通的手机处理器已经被联发科甩在背后。骁龙810散热严重的尴尬,彰显高通在多核时代的劣势,这与当年英特尔与AMD的功耗之争非常相似。

拿不到先进的制造工艺,研发上的严重滞后,已经成为高通前进道路上最大的危机。对于一家靠技术驱动,靠技术专利授权迅速崛起的公司而言,技术上的落后是致命的。利润下滑,不过是高通衰败的起点。

追根溯源,高通当下的困局,是狂妄和盲目自信心态,坚信无人能够超越自己。一味沉浸在靠专利巧取豪夺暴利时代的高通,忽视了市场的变化,这给了联发科和海思在技术上超越的机会。目前,海思处理器已经完成了基带与处理器的整合,并不断优化处理器性能,试图超越高通骁龙。另一方面,三星在制造工艺方面已经向10nm发起了冲锋。试问高通,除了早年在CDMA积累的技术优势,还有什么?

从一个行业的绝对领导者,到一个追随者,盲目自信和狂妄让高通迷失了自己。10年前,盲目自信和狂妄的英特尔,无视高通,最终被高通超越,错失了移动互联网的大好机遇。当下的高通,与英特尔的境况非常类似。不同的是,高通手机芯片领域的技术积累,还有机会翻盘;而英特尔,就这样错失了移动互联网的大好机遇。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn

2015-07-23
提到手机充值,一些资深手机用户感慨万千。自1995年GSM数字电话网开通以来,手机充值就是一个饱受争议的话题,过于单一的充值渠道成为槽点。在移动电话经历了2G、3G时代,进入了4G高速移动互联网时代后,手机充值渠道随处可见,但多种渠道并没有解决用户充值的痛点。

早期,手机充值必须去运营商的营业厅才可以受理。充值卡、空中充值系统的诞生,拓展了手机充值渠道,为用户带来了便捷。然而,充值卡售卖和空中充值经营仍旧受到了时间的限制。移动互联网时代的到来,以网上银行、支付宝为代表的充值渠道,正成为主流的手机充值渠道。

与网上银行相比,支付宝充值这一渠道更为便捷。众所周知,在网上银行为手机充值,必须配合相应的安全硬件才可以,而且操作比较繁琐。正因于此,支付宝成为手机用户使用频率最高的充值手段。

从用户体验的角度来看,使用支付宝为手机充值非常便捷。既便支付宝里没有钱,还可以开通快捷支付为手机充值。与营业厅交费、充值卡、银行网点交费、空中充值等充值渠道相比,支付宝充值更便捷,而且无需排队。可是,支付宝手机充值这一渠道仍存在一些不足之处。

先来看这样一则生活中最普通、最常见的例子。每个月初是运营商扣费的日子,一些用户手机可能会因为扣费被停机。一旦用户停机,要想使用支付宝充值,要么寻找可以用的Wifi,要么去营业厅交费。公共Wifi安全性饱受质疑,用户几乎不敢在公共Wifi下使用支付宝为手机充值。一旦用户手机欠费停机,支付宝充值就成为了一个摆设。

此外,一些每月话费波动较大,以及后付费的用户,平时疏于查看话费消费情况,也很容易停机。这是现有手机充值渠道存在的一个痛点。

针对用户容易停机的痛点,广东移动与支付宝钱包合作的一款名为“即时充”的业务已上线。简单地说,这款“即时充”业务,是基于支付宝平台的自动充值产品。当系统检测到用户话费余额不足时,可按用户签约时的充值设定,自动从用户支付宝账户余额\快捷支付\余额宝\蚂蚁花呗等代扣代充话费,为用户免去欠费的尴尬。

与传统的充值渠道相比,“即时充”业务充分考虑到了手机用户实际使用中的一些场景,以及可能出现的问题,并给出了相应的解决方案。在银行卡代缴业务中,如果银行卡余额不足,则会出现话费无法代扣,最终手机会停机。针对这样一种情况,“即时充”如果发现用户支付宝余额不足,会支持快捷支付、余额宝、蚂蚁花呗等支付模式,并可以设定优先顺序。其中,蚂蚁花呗是支付宝的信用支付,根据用户网购活跃度和支付情况给予一定的信用额度。也就是说,即使是余额宝、银行卡余额不足,信用支付也能够根据额度进行话费“垫付”,多重保障让用户避免欠费停机带来的麻烦。

显然,“即时充”这种自动化充值的产品,让手机充值变得更为便捷。而且,“即时充”业务的开通也非常简单。据广东移动官方介绍,广东移动用户进入支付宝APP,点击“手机充值”—“手机营业厅”—“即时充”即可找到业务办理入口。进入后,只需输入手机号码、设置充值额度并输入支付密码,即可成功开通“即时充”服务。

用户在开通“即时充”业务时可以设定充值金额,一旦余额低于手机号码所属品牌设定的最低额度时,即时充将会向该号码充值预设额度的话费。这个充值的金额是用户设置的,用户根本不需要担心会给手机充值太大的金额,而导致扣除支付宝或银行卡的较大费用。

从模式上来看,“即时充”业务的智能化程度更高一些。智能化的同时,还有比较人性化的一面,因为用户可以使用 “即时充”帮别人充话费,最多可为10个移动号码充值。这样,广东移动的用户可以用“即时充”全包一家人的话费支出了。

通过对比不难发现,广东移动推出的“即时充”业务瞄准了用户手机充值的一个痛点。在业务创新方面,广东移动一直走在前面。此次“即时充”业务仅对广东移动用户开放,这或许是中国移动在手机充值业务创新上的一次探索。一旦试点成功,“即时充”很快将会在各地推广。

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2015-07-20

最近一段时间,中国移动和中国电信都在热炒4G+这一时髦的概念。相信不久之后,中国联通也会喊出4G+升级计划。在很多用户还没有享受到优质4G信号覆盖的时候,4G+时代又要来了。谈到4G+,不少所谓的砖家称这是助推互联网+的利器。

从消费者的角度来看,在4G资费没有亲民,信号覆盖不完善的情况下,4G+就是运营商一手炮制的噱头。至少在目前的应用环境下,4G+并非迫切的需求。三大运营商和智能手机厂商一味鼓吹4G+,意图非常明显,借助这一新潮概念来忽悠用户。

4G+本身就是忽悠

从技术角度来看,4G+本身就是一个被舆论偷梁换柱的概念,也是一个用营销手段忽悠出来的高大上词汇。事实上,4G+不过是中国电信在2015年天翼终端交易博览会上新推出的业务品牌。

在中国电信推出了4G+业务品牌后,上海移动全新发布“4G+”服务,通过网速加倍、清晰加倍、实惠加倍三大举措,实现4G的全新升级。中国联通暂时未推出4G+,但已经在多个城市进行4G+网络测试。另据中国移动透露,今年下半年将在全面推行4G+服务。不难预测,一场激烈的营销撕逼大战在所难免。

看来,4G+即是一个电信业务品牌,也是一种电信服务。就本质而言,4G+不过是4G技术的正常演进,准确的学术名称是LTE-A,即LTE-Advanced的简称。LTE-A利用载波聚合技术,能够让4G网络速度更快。2013年6月份,韩国电信运营商SK推出全球第一个消费级LTE-A网络。

基于LTE-A的4G网络,在用户体验方面的最大改变就是下载速率的大幅提升。据悉,中国移动部署了LTE-A网络后,峰值下载速率由原来的100Mbps可提升到330Mbps。中国电信和中国联通部署了LTE-A网络后,峰值下载速率也在300Mbps左右。

严格来说,4G+并非是4G网络技术的一个标准,只能说是国内三大运营商推出的一种服务或品牌。对于消费者来说,4G+的感观认知就是网速更快。可在实际应用中,资费不下调,手机终端不支持,网速再快又如何?

徒有其表的4G+

在中国电信和中国移动对4G+的宣传中,都在强调网络速度,并试图用更快的网络速度来吸引用户。坦白说,这一招营销做得很臭。在没有完善的网络覆盖下,网速都是浮云。在现有的市场环境下,4G+对用户并没有吸引力,原因有三。

原因之一:网络覆盖不完善。不可否认,中国移动的4G基站数量很大。据中国移动官方透露,截至今年6月底,已经建成94万个4G基站,4G用户接近2亿,渗透率为21%。事实上,中国移动的4G网络覆盖,受技术和频谱的限制,体验是很糟糕的。既便是在北京、上海、深圳等经济发达城市,一些写字楼和小区,都很难体验到不间断的4G网络服务。在室外,中国移动的4G网络覆盖还算可以。

中国联通和中国电信的4G网络覆盖更差,目前一些城市甚至无法享受4G网络服务。在已经开通4G网络服务的城市,也仅仅是主城区能够享受到4G网络,并且信号质量还很差。在这样的情况下,三大运营商推更高速的4G+服务,这不是掩耳盗铃么?

原因二:资费太贵,用户难以承受。国内4G资费昂贵是不争的事实,此前声势浩大的提速降费活动至今没有明确的结果。过高的资费,同样是4G+服务的拦路虎。从运营商的举措来看,推出速度更快的4G网络,资费并没有实质性的下调。

上海移动专门针对4G+服务推出了38元500MB流量套餐,并美名其曰降低了4G门槛。坦白说,在峰值下载速率300Mbps的网络环境下,每月流量消耗至少要在2G以上甚至更高。目前的资费,完全不足以打动用户使用4G+服务。

原因三:更换LTE-A终端费用高昂。如同4G网络一样,要想享受更快的LTE-A数据网络,必须使用支持该网络制式的终端。目前,2014年上市的4G手机不支持LTE-A,2014年下半年推出的手机,基本支持LTE-A制式。更换一部LTE-A终端,才能享受更快的4G网络,用户是否乐意?

说白了,真正能够吸引消费者的,不是4G网速有多快,而是完善的4G网络覆盖,以及亲民的4G资费。三大运营商一味强调速度快,不注意用户体验,4G+服务注定是一个徒有其表的噱头产物。

归根结底,4G也好,5G也罢,基于手机终端的高速无线上网服务,在很大程度上受信号质量、频谱和用户数量规模的制约,只能是Wifi的一种补充服务。对于运营商而言,要想真正提高4G用户在网率,不妨从资费、信号优化上下功夫,一味强调网络速度有可能会适得其反。靠速度来忽悠用户,与自掘坟墓无异。

2015-07-17

在今年的中国国际消费电子博览会(以下简称SINOCES) 上,无屏电视和激光电视的展台最多。贴着大屏、便捷和最高性价比标签的家庭智能微投,正进入一个焦灼化的竞争时代。就在此前不久,极米电视获得Pre-B轮价值3亿元战略投资,投资方是芒果传媒。
仅从无屏电视的产品形态来说,资本大量涌入就意味着前景一片大好吗?在SINOCEO展会上,很多消费者对100寸以上的大屏非常感兴趣,但仍对体验有些失望。上升到产品角度来看,迈不过无屏、生态和体验这三道坎,无屏电视没有资格谈未来。
突破无屏是第一道坎
无屏超级电视是极米科技首先提出来的一个概念,在极米无屏超级电视上市后,其他厂商也纷纷效仿并推出了类似的产品,只不过名字不同。海尔叫迷你家庭影院,坚果叫智能影院。准确地说,无屏除了是一个被包装的产品卖点外,目前只是一个产品形态。
从用户感知的角度来看,家庭智能微投的核心竞争力是大屏和便携。众所周知,目前100寸以上的液晶电视,售价大约在10万元左右,而且型号比较少。在此次SINOCES展会上,海信等品牌的100寸激光电视,售价也在5万元左右。从用户体验角度来看,屏幕尺寸越大,体验越好,大屏幕电视的市场需求还是很大的。
据悉,目前市面上的家庭智能微投产品在保证画质清晰的基础上,屏幕尺寸能够轻松达到100寸以上。极米在京东众筹的Z4X,屏幕画面尺寸突破了300寸,这是传统电视目前很难实现的。从京东众筹的情况来看,上线10天众筹金额突然500万。不难看出,消费者对于大屏的需求还是很旺盛的。
遗憾的是,大多数家庭智能微投创业者们,被“无屏”这个高大上的概念牢牢困住,包括极米科技。虽说是同一款产品,在做法上,无屏的做法与大屏的做法是不同的。无屏强调的是便捷、环保,大屏注重的是出色的用户体验,当然,无屏的终极目标是既便携又能带来出色的用户体验。
显而易见,如果无法摆脱“无屏”这一产品形态上的禁锢,强化大屏的体验优势,无屏电视或将成为一个极客的小众产品。在营销上,酷乐视、坚果一味强调大屏,事实上,与真正大屏相比,他们的体验远远达不到大屏电视所带来的用户体验,尤其是在强光下,更是无法比拟大屏电视的体验。当然了,如果无屏电视能解决了不管白天还是黑夜,画质亮度无太大反差,应该能预见更好的未来。
大屏生态同样是一道坎
内容同样是无屏电视的核心竞争力。由于无屏电视的优势是屏幕很大,通常是普通智能电视的2倍以上,这意味着无屏电视对内容的要求更加苛刻。要想保证观看效果,无屏电视的内容至少要在1080P以上。
受网络等多种因素的制约,智能电视的主流片源,清晰度是720P,即通常所说的高清。在无屏电视上,如果设置为100寸的屏幕,720P内容的清晰度还可以。如果使用支持180寸屏幕的无屏电视看高清视频,会有明显的颗粒感。在SINOCES上展出的某品牌无屏电视,屏幕尺寸100寸,播放时亮度不够导致画面不锐利,并且明显看到颗粒感。所以,无屏电视对内容清晰度的要求,要比智能电视高很多。
事实上,无屏电视内容的搭建,已经可以称得上是生态建设了。试用了几款无屏电视产品发现,酷乐视、坚果等绝大多数的无屏电视产品,内容生态建设是由智能电视移植过来的,这也是无屏电视打造生态的通用做法。这种做法的最大弊端在于,当屏幕尺寸设置过大后,画面的颗粒感比较强。
为了解决这一问题,要么从源头引进清晰度更高的内容,要么通过技术手段,对现有的内容进行画质调校,以满足无屏电视的播放。此前,极米通过技术手段对画质进行调校,耗费了巨大的人力物力。随着内容数量的爆炸式增长,技术手段对画质调校这条道行不通。这种情况下,极米接受芒果传媒的投资,显然是冲着内容去的。
去年极米刚进行了一轮融资1亿元,而且今年一季度的销量为4.2万台,市场份额已经遥遥领先于对手。不缺钱的极米接受芒果传媒投资,看来不是为了钱,而是为了内容。众所周知,芒果传媒是《我是歌手》、《爸爸去哪儿》、《live show》、《天天向上》等精彩的影视综艺节目的版权拥有者。极米引入芒果传媒这一投资人是醉翁之间不在酒啊。
客观地说,极米能够意识到打造终端+内容+平台的重要性,这是很具前瞻性的。只是,仅仅引入芒果传媒一家的内容资源是远远不够的。如同智能电视一样,无屏电视需要庞大的内容资源作为支撑。

未来,如何引入更丰富的内容资源,搭建基于大尺寸屏幕电视的生态,是无屏电视的又一道坎,毕竟购买内容需要雄厚的资本支撑,这是无屏电视创业者的软肋。
用户体验门槛如何迈过
大屏的出色观赏体验是无屏电视的优势,但无屏电视的短板同样非常明显,音质差已经成为所有无屏电视产品的通病。无屏电视个头比智能电视盒子稍大,如此小的体积内置喇叭,音质差亦是必然。在解决音质差的短板这一问题上面,各品牌的做法不同
与越来越轻薄的智能电视一样,要想改善音质,一些品牌的无屏电视试图通过外置音箱来解决。这样的方法,需要用户再购买外置音箱,增加了成本的同时,也让无屏电视的便捷性大打折扣。
从技术角度来讲,在无屏电视如此小的空间内,用内置喇叭的解决方案来改善音质是有很大难度的。为了解决音质的痛点,刚发布的极米新一代产品,采用了哈曼卡顿量身定制的音响。众所周知,哈曼卡顿为宝马、奔驰和路虎等高端汽车品牌提供音响解决方案,极米引入哈曼卡顿也是下了血本。
除了音质上的尴尬外,无屏电视在画质清晰度方面同样存在不足。受硬件制约,无屏电视的实际显示效果也会有极限,尤其是在200寸以上屏幕,既便是内容的清晰度达到4K标准,显示的画面也会有很强的颗粒感。
在此次如何解决内容播放时的画质损失,也是一个挑战。很多无屏电视品牌,并没有足够的技术实力去优化无屏电视的核心芯片。极米在画质上的一些技术突破,得益于创始人钟波过去的工作经历。据悉,极米系列产品搭载的是Mstar电视芯片,市场上同类产品,也多使用该芯片,钟波创业前在该公司上班。在极米新品发布会上,创始人钟波称,极米Z4系列,视听体验比上一代产品实现了质的突破。实际体验如何,还有待检验。
无屏电视的定位本身就是家庭影院,视听效果一定要超越传统电视。目前,无屏电视投在用户体验方面仍有不足。要想无屏电视进入寻常百姓家,完善体验中的不足同样是迫在眉睫的头等大事。
坦白说,无屏电视这款产品确实为用户带来了震撼的视听感受。可是,无屏电视创业者们也必须正视产品的不足,并积极改善这些不足。否则,一味按照设计思维推出的产品是不可能有未来的,毕竟产品要以用户需求为导向。

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2015-07-13

远程遥控,这已经成为智能家电最鲜明的特征。在智能家电产品的宣传中,借助手机或云平台的远程遥控,被包装成一个卖点。对于消费者而言,智能家居更像是增加了一个遥控器的家电,除此之外没有任何的实用价值。正因于此,智能家电概念火爆,销量却是惨淡无比。
会主动思考的“智慧”自健康家电
在今年的电博会上,海尔宣布开启家电“智慧自健康”时代,将健康和智能两大内涵注入智能家电。据悉,海尔的智慧家电,已经实现了机器服务用户,无需指令就能主动检测并自主解决自身存在的安全、健康、洁净等问题,为人提供更好的服务。通俗地说,海尔通过技术手段,让家电具有了思考和判断能力,这标志着海尔在智能家电领域取得了质的飞跃。
与市场上销售的智能家电相比,海尔的做法看似另类,却直击用户需求的痛点。比如,自控湿的海尔星厨系列冰箱,采用海尔首创的“微风道”无霜技术,实现冰箱干湿分储功能,并可以根据存储的干货,自动匹配合适的干湿度。从识别干货,到为干货设置合理的干湿度,海尔星厨系列冰箱已经具备了思考和判断的能力,这才是用户真正需要的智能冰箱。
所以,在消费者的心目中,智能家电并非是单纯的通过手机或云端控制,而是让家电拥有一些智慧元素,并能够为用户创造一个健康的生活环境。在海尔庞大的产品线中,能够存储干货的星厨冰箱不过是其中之一。针对洗衣机滚筒长时间不用容易脏的问题,海尔推出了免清洗洗衣机,可以边洗衣边清洗洗衣机内桶,避免衣物二次污染,主动为用户排除了这一健康威胁。此外,海尔免清洗洗衣机自带的智能程序还可以为用户智能投放洗衣液、识别水质等。
智慧厨卫方案摆脱智能家电“孤岛效应”
除了智慧元素和健康理念外,智能家电孤军作战难以体现出核心竞争力。事实上,不少智能家电厂商已经意识到了这一点,小米和360都推出了智能家居解决方案。传统的家电厂商,也在进行尝试。
在苹果推出HomeKit智慧生活平台后,海尔推出了U+智慧生活平台。今年3月份的家博会上,海尔曾提出智慧厨卫的战略。在今年电博会上,这一战略也正式落地。据悉,海尔电博会上推出的智慧厨房,已经不再是单纯的通过手机远程控制油烟机、灶具这些厨卫电器,而是通过智能互联提供一站式方案,解决了困扰用户的安全问题。
在海尔的智慧厨房系统中,油烟机会根据PM2.5的值,判断是否需要开启油烟机。传统的油烟机,需要人亲自操作才可以。而且海尔防干烧燃气灶的智能断气和防干烧功能,能够自动通知用户并切断电源。显然,海尔的厨卫家电已经有很鲜明的“智能”元素。借助U+智慧生活平台,可以将厨房中的所有电器纳入整个平台,实现联动。
家电,本身就是提高人们生活质量的必须品。智能家电的诞生,是家电发展史上的颠覆性革命。眼下,太多的智能家电一味追求远程控制,忽略了用户应用场景对智能家电功能,以及健康生活的需求。这样的误区,是智能家电销售遇冷的根源。
当然了,智能家电销量遇冷,还与互联网企业主导智能家电行业舆论有着一定的关系。在这样的市场环境下,海尔将智慧和健康两大元素注入智能家电产品中,重新定义智能家电,这将是智能家电行业发展史上的又一个里程碑。

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2015-07-09

在苹果智能手表刚刚亮相时,曾有不少媒体认为,在苹果的示范作用下,智能手表的行业瓶颈将被突破,智能手表的春天已在不远处。援引媒体的报道,自4月10日开始预定至7月1日止,AppleWatch共计售出297万块。惨淡的销量,给苹果和看好苹果智能手表的业内人士泼了一盆冷水。

去年10月份,美国投行派杰的分析师吉恩蒙斯特(GeneMunster)预计,AppleWatch在2015年的销量大概为1000万只,平均售价为500美元。他在最新的投资者报告中建议市场观察员们对AppleWatch第一年的销量持保守预期。随后,苹果官方上调了AppleWatch的销量预期。来自供应链的消息称,苹果将AppleWatch在2015年的销量上调到2000万部。按照目前的销量情况,苹果2015年的计划将落空。

近3个月的时间,AppleWatch销量不到300万,而且销量仍在急剧下滑。在刚刚过去的6月份,AppleWatch销量暴跌9成。苹果智能手表销量骤降,也给智能硬件行业的创业者们敲响了警钟:喧嚣过后,智能硬件的寒冬已经来临。

客观地说,与国内的智能手表产品销量相比,AppleWatch还算得上是一个成功者。2014年,除苹果外,三星、摩托罗拉、LG和索尼等厂商都推出了智能手表,但这些企业对智能手表的销量都是三缄其口。只有三星放出豪言,称2013年其智能手表销量已经突破80万。这一数字的真实性,仍有待考证。

最初,投行人士和资深业内人士之所以会认为AppleWatch会热卖,一是看中了苹果在硬件制造方面的技术积累,二是苹果在产业链方面的庞大布局。与其他品牌的智能手表产品相比,AppleWatch所承载的应用数量无人超越。尽管如此,AppleWatch销量仍旧受阻,这意味着智能硬件的实用性打败了数量众多的伪需求。

在营销宣传中,AppleWatch承载着很多检测体温、心跳的高大上应用,并可以查看并回复微信消息和短信……在实际应用中,那些在营销中被定义为高逼格的AppleWatch应用,体验很尴尬。据不少果粉吐槽,AppleWatch上回复微信好友的消息,只能发表情,如此小的表盘操作很费劲。未来,既便AppleWatch能够植入诸如苹果手机那样的Siri应用,但语音操作无疑需要更大的电池来支撑能量消耗。

电池、屏幕等硬件技术的限制,让本来可以承载了更丰富应用的AppleWatch实用价值大打折扣。不可否认,苹果的硬件技术和创新是业内公认的,既便如此,AppleWatch的待机时间也不过一天,在重度使用的情况下一天估计要充电2次以上。毋庸置疑,苹果的智能手表经过多次的跳票完善后,仍旧没有解决智能手表待机短的行业顽疾。

当然了,在应用方面,AppleWatch做得还是非常出色的。苹果为AppleWatch准备了10万款应用,而且这一应用的数量仍在持续增长中。然而,庞大的应用数量,仍然抵不过应用场景过弱的现实。待机、过于厚的外观,以及应用体验差,是苹果手表销量急剧下滑的根本原因,而这也是所有智能硬件产品遭遇的行业垢病。

在国内市场,各种智能硬件的销量也是十分惨淡,原因与苹果智能手表销量遇冷的基本相似。以此前火爆的智能路由器产品来说,最早提出智能路由器概念的极路由,现在已经转型做商用市场。小米智能路由器,具体销量也没有公布过。唯一火爆的智能硬件产品是小米智能手环,销量达到了数百万级。追根溯源,小米手环销量火爆背后,核心竞争力是价格,而不是用户体验和产品功能。

据不完全统计在国内智能硬件市场,产品数量规模已经达到数十万甚至更大的量级,而销量和利润却未形成规模。一些品牌的智能硬件产品,仅仅是内测,根本没有公开销售。显然,国内的智能硬件创业者们,与苹果智能手表的遭遇类似。

从技术层面来讲,智能硬件销量惨淡的困局,一是因为待机的软肋,二是因为缺乏大数据支撑的产品体验太差。无论是智能手环,还是智能手表,抑或是智能家居这样的产品,都需要大数据支撑实现高度智能化。没有大数据的积累,智能硬件的应用才能形成核心竞争力,这与AppleWatch在体验层面缺乏核心竞争力是相同的困局。

火爆的谷歌眼镜没有热卖,万众期待的AppleWatch销量受阻,这从一方面证实了智能硬件在发展策略上遇到了问题。如果这些问题不解决,一味去鼓吹,无视用户体验,智能硬件寒冬过后,或许是一个横尸沙场的可怕局面。最后,提醒那些智能硬件创业者们,行业寒冬将至,当下最迫切的不是销量,而是寻找破除智能硬件行业发展瓶颈的可行之道。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn

2015-07-08
手机偷跑流量一事儿经央视发酵后,迅速成为一个舆论热点。有人对央视的做法大加指责,认为偷跑手机流量这一罪状不能强加在智能手机上。对于消费者而言,无论何种原因导致的手机偷跑流量,这都是一种商业原罪。与几个手机品牌的数位技术研发人员进行了一番探讨过后,他们认为手机偷跑流量,不仅仅是潜规则,还有许多不为人知的秘密。

偷跑流量是原罪

先来明确一个问题,智能手机偷跑流量,是属于故障,还是一种商业原罪。对于用户来说,偷跑流量会直接带来经济损失。虽说很多手机用户已经有流量套餐,但偷跑流量有可能会超出用户的流量套餐,类似的报道已经不乏其多。

从技术角度来看,一些智能手机在未明确提示用户的情况下,导致用户上网流量被手机内置的功能或应用所消耗。这种行为,侵犯了用户知情权的同时,已经涉嫌偷盗了。试问,这不是商业原罪,又是什么呢?

按照一些自媒体人的逻辑,央视将偷跑手机流量定义为智能手机的罪状不合适。试问,这与偷盗用户的话费有何区别?按照这些自媒体人的逻辑,如果手机自动发短信,或者是自动拨打电话产生的费用,罪不在手机,而在于用户,这明显的是扯蛋逻辑。

再延伸下去,在日常生活中,诸如空调、电视、冰箱这些家电,厂商都会提示待机状态下也会有功耗。以空调来说,如果一些劣质空调在待机状态下,跟正常工作一样消耗电能,这也是赤裸裸的偷盗。当然了,从技术层面来看,劣势空调待机状态下功率异常属于故障,但不提示用户,这就属于原罪的范畴了。

所以说,从消费者的利益和立法上来说,智能手机偷跑流量,不仅仅是行业的潜规则,还是一种商业原罪。当然了,诸如苹果手机首次开机需要激活连网,这是正常需求。这种行为,应该在允许的范围之内,但持续偷跑流量已经有点儿偷盗的意味。

偷跑流量中的规律

在上海消保委的调查中,一些很散乱的数据背后,其实还是有一定的规律可遵循的。在20款参与测试的机器中,既有苹果、三星等国际知名品牌手机,还有华为、中兴、小米、OPPO和海信等国产品牌的明星产品。

测试结果如下:在能与测试的10款手机中,9款手机都在开机注册入网及待机过程中“偷跑”了流量。其中,中国移动定制的索尼、华为和中国联通定制的小辣椒、诺基亚4款手机“偷跑”流量较为明显,分别为4113KB、1037KB、589KB、4281KB。让人没想到的是,海信手机是唯一没偷跑流量的品牌。

从上面的这一个结果,笔者简单的总结出来几条规律,仅供各位读者参考。如有不公正之处,还请指正。

1、店大欺客现象严重:苹果偷跑流量最严重,而海信这个市场份额较小的品牌却没有偷跑流量。显然,在手机偷跑流量事件上,也存在店大欺客的现象啊。看来,被大多数人信任的大品牌,居然在背后捅了消费者一刀。

2、联通移动定制机跑流量也严重:在上海消保委测试的10款手机中,移动和联通定制机有9款,电信定制机有1款为海信的。联通和移动的定制机偷跑流量严重,而电信定制机海信手机却没有跑流量。

从技术角度来说,偷跑流量,通常是手机厂商内置了一些吸流量应用。而联通和移动的定制机,内置应用都是联通和移动指定的。海信手机没有偷跑流量,不知是电信没有要求,还是海信的态度很坚挺,没有与电信在预装软件数量上达成一致协议。

3、偷跑流量的手机预装软件数量都很多:在这些偷跑流量的手机中,预装软件都是非常多的。据悉,在上海消保委参与测试的手机品牌中,预装最少的27个,最多的达71个。这款预装了71个软件的手机标称为广东欧珀移动通信有限公司生产的OPPO牌。令人意外的是,没有跑流量的海信手机,也有预装软件,为何没有跑流量呢?看来,偷跑流量不仅仅跟预装软件有关系,还跟手机系统的底层设计有必然的联系。

预装软件是行业毒瘤

无论是预装软件,还是偷跑流量,都绕不开一个“利”字。追根溯源,手机偷跑流量的祸根,还是手机厂商。试想,很多手机都有预装软件,为何只有部分品牌的手机偷跑流量现象严重?

软件预装付费在手机圈里已经不是什么秘密,每预装一款APP,手机厂商会得到一定数字的补贴,补贴额度最低几毛,最高十几块钱。OPPO预装71款APP,按照5元一款来计算,仅预装APP这一收入就有300多元。在利润微薄的智能手机行业,300多元的进帐无疑是一笔可观的数字。

从上海消保委的测试结果来看,一些市场份额高的手机品牌,预装乱象严重。而像海信这样市场份额比较小的手机品牌,预装相对规范,而且不存在手机偷跑流量的现象。显然,手机预装仅凭厂商自觉是远远不够的,政府监管部门必须出台相关的政策,用政策才能约束手机厂商。

眼下,手机行业预装已经成为了一颗毒瘤。而大量的手机预装软件,让用户的手机存储空间大幅缩水,一部16G存储空间的手机,系统和预装软件,甚至高达8G以上。预装乱象,已经严重影响了用户体验。随着工信部相关政策的出台,手机软件预装该休矣。

写在最后:手机偷跑流量事件,绝非单纯的哪个品牌的手机有问题,哪个品牌的手机没有问题。透过现象看实质,我们会发现运营商、手机品牌和APP厂商之间千丝万缕的关系。正因于此,要想真正斩断手机偷跑流量的根源,根治手机预装乱象,仅仅依靠少数企业的诚信和自律还不够,恐怕还有很长的一段路要走。

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