博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2015-07-07
早在一年前,美团已经在悄悄的淡化团购业务,从猫眼电影,到美团酒店,以及最近如火如荼的外卖业务,业务版图的扩张,将美团O2O的野心表露无遗。随着今年7月1日的架构调整,O2O将成为美团核心业务的战略规划已经清晰浮出水面。只是,对于靠团购发迹的美团来说,豪赌O2O未必是一招好棋。

日落黄昏的团购

从定义上来看,团购严格来说也是O2O的商业模式之一。在4年多的厮杀中,美团脱颖而出,成为千团大战后的胜利者,与大众点评和窝窝团成为团购行业的前三强。尽管不少媒体和投资业人士认为团购行业的前景很好,不争的事实就是,市场份额占据绝对优势的美团,却很难实现盈利。

来自调查机构的数据显示,截至今年6月,美团在团购领域的市场份额为60%以上,位居团购市场份额第二的大众点评,市场份额仅为28%。不难看出,美团在团购行业占据了绝对的领先地位。尽管如此,美团的团购业务也未实现持续盈利。

按照美团官方公布的数据,2014年美团业务收入达到了460亿元,折算下来平均每月的营业额都在30亿以上。在2013年初的时候,美团网创始人王兴曾豪言2014年销售目标是千亿。结果,2014年美团的业绩距离王兴的千亿目标有很长一段距离。

美团2014年千亿元销售目标落空,释放出两个信号:一是团购市场整体已经在萎缩;二是美团的业绩增长也遭遇了天花板。在美团2014年的业绩中,丝毫没有提及到盈利。援引媒体报道,美团曾经在2012年12月份的时候宣布实现规模性盈利,当时窝窝团也宣布盈利。现在看来,2012年团购行业的所谓盈利,不过是公关手段的炒作而已。

大浪淘沙过后,美团成为了团购业的龙头老大,最终却因无法持续盈利而转型。此前,窝窝团已经转型做商城,并在美国上市。美团则将希望寄托在O2O上,大刀阔斧的改革过后,美团即将在O2O领域急行军。

豪赌O2O有戏吗?

从理论层面来看,不缺流量和人气的美团转型O2O是前景无限好。从美团的O2O落地战略来看,猫眼电影,美团酒店和外卖,都像是复制团购的运作模式。近乎垄断了团购市场的团购业务都未实现持续盈利,美团O2O是否可以持续盈利呢?

在外卖领域,美团与饿了么的纷争已经成为关注的焦点。与打车、酒店等领域一样,美团外卖业务与饿了么,一味用补贴来获取用户,这已经成为了互联网应用的通用手法。其实,O2O业务,与团购业务一样,只有实现持续盈利,才能谈未来的前景。再者,美团之所以会转型O2O,就是因为团购无法支撑美团的未来。

具体来说,猫眼电影、美团酒店和美团外卖,这三项被美团看成经济支柱的O2O业务,在业务模式的运营上与团购业务并没有本质的区别。都是将美团巨大的流量和人气,转化到O2O业务上,然后提取一定比例的分成。从团购到当下火爆的O2O业务,美团都扮演着一个平台服务商的角色。

美团的团购业务,年销售额达到了460亿元,却无法实现持续盈利。这就说明一个问题,在价格战之下,团购业务低到泥土里的利润,无法支撑庞大地推团队的运营成本。不可否认,O2O的市场规模,要比团购市场要庞大的多。可我们必须清楚一点,团购也好,O2O也罢,都面临一些弊病,向O2O转型后,美团在团购时代的这些弊病都解决了吗?

O2O难以言表的硬伤

以美团外卖业务来说,地推团队去谈外卖资源,然后美团上线销售,这一模式与团购业务几乎如出一辙。另据一些线下商家透露,一些美团工作人员在洽谈资源时,态度相当的傲慢,并且威胁商家不允许与饿了么或其他外卖对手签约,否则提高业务抽成。在合作一段时间后,不少外卖商家纷纷逃离美团外卖平台。

由于美团O2O仅仅是一个服务型平台,对商家缺乏足够的掌控能力,质量隐患引发的用户体验事件自然无法避免。去年11月,杭州市场监管局开出的第一张处罚单,对美团外卖网作出罚款2.8万元的行政处罚,理由是美团外卖杭州站24家餐饮店无证无照经营。除杭州外,其他地方与有类似的情况。

在运作模式上,美团O2O业务也是扮演着平台服务商的角色,也是烧钱获取用户,与团购一样。在盈利模式上,美团O2O业务也是靠抽取商家分成获利。这些并非美团O2O业务的最大痛点。所有O2O业务的痛点,就是无法对线下商家进行质量体系的约束。尤其是价格战拼得最凶,线下商家已经被美团、饿了么等O2O平台凶狠的压榨,致使不少商家为了盈利,只能在商品上缺斤少两。

目前,在O2O大战初期,无论是外卖,还是酒店,抑或是美甲等上门服务的O2O项目,都有补贴,商家服务质量还过得去。一旦补贴政策终结,各项服务和商品质量立即会缩水,团购业就是一个很好的例子。此外,打车大战过后,滴滴、快的等应用在叫车速度上也大幅缩水,就是因为O2O平台对商家缺乏足够的掌控力,这是所有O2O平台的硬伤。

从团购到O2O,美团的角色和运营模式并没有发生颠覆性的变革。在模式未变,业务增多,且O2O对商家掌控力度不够的硬伤之下,美团转型O2O胜算仍不大。加之O2O整个大行业竞争已经白炽化,美团试图借助O2O突围的希望更渺茫。

版权声明:本文为原创稿件,如需转载,请联系本人获得授权。否则,本人将追究非法转载的责任。
我开始玩微信了,欢迎加我微信公众号:jiawebjn
最新的行业消息,最火爆的行业内幕,敬请关注

微博:http://weibo.com/jiaweb

2015-07-03

手机圈从来不乏爆点和八卦,就在人们讨论6月30日魅族和荣耀演绎的那场恩怨情仇大戏时,一向沉默的TCL手机爆出一则重磅消息:召回质量不稳定的TCL么么哒3S,存在问题的手机大约28000台。

正如TCL手机召回公告中所说,这是手机行业首次主动召回事件。对于这次召回事件,业内看法不一,有人认为这是一场公关秀,以此来刷存在感,毕竟作为TCL通讯旗下互联网品牌的“么么哒”知名度并不高;也有业内人士认为,TCL手机试图通过召回这一亲情牌,感动消费者,实现市场扩张的目的。

无论哪种初衷,都无法掩盖TCL手机对国内市场虎视眈眈的野心。只是,召回这手牌能否圆TCL手机在国内市场的扩张梦呢?

在刚刚过去的2014年里, TCL通讯全球手机销量7349万台,市场份额在全球手机市场位列第五。而国内市场,却是TCL手机的心碎之处,去掉一年销量只有760万部。为此,TCL手机在2015年初喊出发力国内市场的口号。

客观地说,在国内手机市场,TCL手机的体量很小。在小米、荣耀和魅族们已经占据一席之地后,TCL手机试图分一杯羹,困难之大可想而知。尤其是在小米、荣耀们的疯狂营销攻势下,TCL手机根本没有招架之力。营销上的短板如果不解决,TCL手机在国内就没有攻城掠地的机会。

除了营销上的短板外,过于单薄的产品线,也是TCL手机在国内市场受阻的一个重要原因。目前,TCL手机加上子品牌么么哒,只有少数几款产品。而且,TCL手机的新品推出速度与竞争对手们相比,还是比较缓慢的。不久前从TCL手机独立出来的么么哒子品牌,刚进入角色。

5月21日,从TCL通讯独立出来的“么么哒”子品牌在北京召开发布会,推出了“么么哒3S”全网通,以及智能手表。仅就产品和价格来说,么么哒3S作为一款全网通手机只卖799元,还是很有杀伤力的。要知道,小米至今没有全网通产品,荣耀的全网通产品,售价也在1500元区间。

2个多月过去了,价格优势明显的么么哒3S,热度并没有达到预期。TCL手机在营销上的短板,已经成为了其市场扩张的一块绊脚石。经历了价格战、配置战等一系列的恶性竞争后,国内手机市场环境已经相当混乱。不擅长营销,就很难在国内市场立足,这已经成为了国内手机市场的鲜明特色。当然了,也有例外者,苹果。

苹果在国内热销,一是靠品牌,二是靠出色的品质,这恰恰是国产手机品牌的软肋。眼下,国产手机品牌的过度营销,已经带来了负面效应。小米Note因发热等问题引发的销量不佳,这意味着消费者正回归理性。这样一个机会,TCL手机能否抓住呢?

在过去的一年里,乐檬K3将手机的价格拉低至599元,大神前几天将智能手机的价格拉低至399元。尽管如此,趋于理性的消费者们,已经不再单纯的考虑价格。在这样的情况下,品质的重要性是毋庸置疑的。由于高通芯片问题,小米Note和索尼等高端机型存在发热大,容易死机的问题,TCL手机喊出召回,大打亲情牌,这招无疑击中了小米的软肋。

TCL么么哒手机官方微博的一段原文如下:“个别批次的产品MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下信号不稳定以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准。”按照这一标准,小米Note完全可以召回。在荣耀和魅族用品质,大神用价格狙击小米的时候,TCL用召回来表明对品质的态度,这一招还是很高明的。

从技术角度来说,MBN文件丢失并非严重的质量问题,通过更新固件或刷机的方法可以解决。所以,TCL手机完全可以不用召回,通过售后维修就可以了。而且,在TCL么么哒3S召回方案中,允许用户退货,这可能会引发用户流失。当然了,从另外一个角度来看,允许退货是TCL手机对其产品质量有十足的信心。不得不说,TCL手机召回还是有很大风险的。未来如何,就看TCL的掌控能力了。

综合各方面的消息来看,TCL手机召回并不单纯的是公关噱头,还是有意狙击小米的营销策略。对于TCL手机而言,要想在国内市场打一场漂亮的狙击战,必须尽快补齐营销的短板,并根据用户需求推出多元化的产品。如果再错过这一机遇,TCL手机在国内市场的扩张梦恐怕就真的是“梦”了。

版权声明:本文为原创稿件,如需转载,请联系本人获得授权。否则,本人将追究非法转载的责任。
我开始玩微信了,欢迎加我微信公众号:jiawebjn
最新的行业消息,最火爆的行业内幕,敬请关注

微博:http://weibo.com/jiaweb

昔日活跃的小米黄牛群寂寞的让人窒息,这样的状况已经持续了8个多月了。另一边,股市的疯狂让逐利的黄牛们看到了一个新的商机,不少小黄牛纷纷甩货清仓奔向股市。与此同时,一些被小米手机套牢的大黄牛们,正在思索如何解套。

1800点的股市,套牢了数以万计的股民。而当下,疯狂逐利的小米黄牛,也被小米套牢。在小米产品全线开放购买后,大黄牛们如同在1800点的股民一样焦急。更惨的是,小米部分机型的滞销,魅族、荣耀和大神们的疯狂围剿,让小米的地下黄牛市场游离在随时崩盘的边缘。一旦小米的黄牛体系崩盘,小米业绩增长必将受到强烈冲击。

黄牛:成也小米,败也小米

去年笔者曾深挖了小米黄牛的灰色利益链,也结识了不少小米黄牛,以及手机渠道商。在小米的黄牛体系中,渠道商是最精明的,从黄牛处拿货,却不做黄牛。事实证明,在手机行业摸爬滚打数年的渠道商们,对小米黄牛的未来判断还是很客观的。

一些资深大黄牛,靠热度不减的小米手机每年赚千万并非神话。一位不愿意具名的手机渠道人士透露:深圳华强北的一些炒家子(又称黄牛)们,都拿几亿的资本去炒货。一些早期进入小米黄牛圈的炒家子,已经在这个市场中获利数亿元。其中,深圳的小米黄牛体系中,有不少黄牛是苹果黄牛。

曾有媒体报道,一些炒苹果手机的黄牛们,因为价格变动亏损而跳楼。眼下,不少规模大的小米黄牛们,也有跳楼一死解套的尴尬。一位江苏南京的手机代理商向笔者透露:当地一位黄牛手里还有10万台小米手机,机型包括红米、小米4和小米Note,囤货总金额大概在1亿元左右。这10万台小米,平仓出货目前居然无人接盘,这已经成为普遍现象。

从市场份额来看,小米的热度已经大不如从前。加上魅族、荣耀和大神等对手的低价围剿,小米手机销量增长下滑亦在情理之中。尤其是小米手机全线开放购买后,直接断了黄牛的后路。

坦白说,小米用开放购买的形式来清理库存,黄牛们如何清理库存?黄牛手中的小米手机,是高于小米官网价100-200元每台的价格“回收”来的,小米Note机型甚至是花了300元每台甚至更高的佣金“回收”来的。如果要清库存,黄牛们自然不想亏损。

在广东、河南、山东、江苏等几个省份,有不少黄牛手中都囤了几十万台小米手机,从低端的红米,到小米4和小米Note,各种机型都有。一些资深大黄牛手中有上亿元的货并非什么稀奇事儿。

毋庸置疑,发烧的小米让不少黄牛发了财,一些较早入行的黄牛靠小米获利了上亿元的暴利。在国内手机格局变脸的情况下,贪婪的小米黄牛们已经被小米手机牢牢套住。一些黄牛们纷纷感慨:成也小米,败也小米!

黄牛一旦清仓,谁最受伤?

清仓是小米黄牛们的唯一出路,只是不知道黄牛们能坚持到何时清仓。小米已经全面开放购买,那些囤着上亿元货的资深黄牛们面临巨大压力的同时,也面临一个艰难的抉择:选择在哪一价位抛货。

显然,小米黄牛们的处境,跟那些贪婪的股民有几分神似。残酷的事实是,目前精明的手机经销商们,并不乐意从小米黄牛手中接盘。多位手机渠道商们向笔者透露:他们只乐意收购小米黄牛手中的红米,拒绝收购小米4和小米Note等高端机型。原因很简单,红米还能卖出去,小米4和小米Note则很难卖出去。

由于很多囤货几十万台小米手机的黄牛们手中不仅仅有畅销的红米,还有当时花费高佣金回收的小米4和小米Note。如果小米黄牛将红米手机清仓,小米4和小米Note这些高端机型要么亏损出售,要么砸在手里。对于一向疯狂逐利的小米黄牛而言,自然不舍得亏本清仓甩卖。

更让黄牛们无法接受的是,不少经销商开出的条件是,货卖掉后再付款。被小米手机套牢的黄牛们,目前最迫切的需求是回笼资金,或去炒股,或去炒魅族和荣耀。谈到经销商不接盘的原因,资深大黄牛一脸无奈的说:“经销商并非不想要货,而是想与小米黄牛们讨价还价,降低自己的风险而已。”

在小米黄牛与经销商们的较量过后,大量小米手机会涌向市场。届时,谁最受伤?小米,黄牛,还是线下的手机渠道商?

如果小米黄牛手中的货全部放出来,保守估计有近千万台的规模。按照雷军在微博上披露的数据,截止2015年6月30日,小米上半年手机销售量为3470万台。也就是说,小米黄牛手中的囤货,已经是一个很大的体系。如此大数量的小米手机涌向市场,小米或将受到冲击,毕竟黄牛们的囤货要想清仓,只能是亏本甩卖。

从表面来看,小米黄牛清仓最大的受害者是黄牛。事实上,小米黄牛一旦崩盘,最受伤的还是小米。众所周知,小米销量已经呈现出下滑的趋势,黄牛低价清仓,势必会影响小米官网的销量。近千万台规模的小米放出来,意味着小米今年1亿台的目标很难实现,小米的故事又如何继续呢?

再看整个市场格局,魅蓝热卖,荣耀热卖,已经给小米的业绩增长形成了巨大的压力。还有大神用399元的低价血洗红米市场,乐视联手酷派逼宫,再加上黄牛低价清仓放货,小米的处境可想而知。

在小米手机创业初期,黄牛的存在维持了小米的热度,让小米成为了一个知名品牌。手机格局的变化,以及小米销量的下滑,让贪婪逐利的小米黄牛被套牢。与此同时,囤积了大量小米手机的黄牛一旦崩溃,低价清仓无疑是小米销量下滑后的又一大隐患。这一题如何破,考验着雷军的智慧。

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn