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2016-03-28

被称为“世界最严”的空气净化器新国标已于3月1日正式实施,很多空气净化器品牌遭遇这枚重磅炸弹的冲击。新国标的落地,野蛮式生长的空气净化器市场遭遇市场洗牌在所难免。与此同时,空气净化器市场新一轮的厮杀已经拉开序幕。

野蛮式生长将被终结

越来越严重的空气污染,催生了空气净化器这个市场。市场咨询公司GfK发布的市场报告显示,2015年空气净化器零售量为352万台,零售额将近75亿元,同比增长10%,增长远高于其他家电品类。

在消费者对空气质量越来越重视的市场背景下,空气净化器市场增长仍有很大的空间。尽管去年空气净化器市场零售额近75亿元,但每100户家庭拥有率仍不足10台,远低于日本和韩国。由此不难预测,空气净化器将成为未来几年增长率最高的家电产品。正是因为市场前景如此可观,大量资本才会进入这一市场,其中不乏小米这种新锐企业。

GfK零售监测数据显示,2015年线上空气净化器品牌数量约为350个,是同期线下数量的3倍。同年,线上发布的新型号数量有500个,也是线下的3倍。由于国内空气净化器标准迟迟没有出台,旺盛的市场之下,逐利的资本纷纷涌入这一市场,混乱亦是必然。旺盛的需求和标准缺失的市场环境,是空气净化器市场野蛮生长的诱因。

在新国标出台后,空气净化器野蛮式的生长格局将被终结,一些劣质的空气净化器产品将被无情淘汰出局。此外,一些性价比出色的空气净化器产品,也会因为标准的出台更具竞争力。从这一角度来说,新国标的出台,将改写空气净化器的市场格局

新国标颠覆消费理念

一直以来,在没有标准可依的情况下,空气净化器产品性能优劣是厂商说了算。此外,一些国产品牌还推出X99元的空气净化器,并大肆鼓吹低价。新国标的出台,将颠覆这种一味比拼低价的消费理念。

从中怡康和奥维云网的监测数据来看,在国内空气净化器标准的情况下,外资品牌因为口碑较好成为了消费者的首选。就市场情况来说,外资品牌主打中高端市场,如瑞士的IQair,瑞典的Blueair。去年10月份刚刚进入中国市场的芬兰空净品牌LIFAair,也明确表示要扎根高端家用空净市场。

新国标的出台,为消费者购买空气净化器提供了一个更加清晰的标准。事实上,空气净化器的性能一直是消费者最关注的指标,没有之一。新国标出台后,很多空气净化器的性能不达标。此前在业内引发争议的小米空气净化器不合格事件,真相也会随着新国标的出台而水落石出。对于一些刚进入空气净化器的新晋品牌来说,淡化品牌重视性能的消费理念,无疑是一个市场机遇。

去年10月刚进入国内市场的芬兰品牌LIFAair,在中国家用电器研究院出具的检测报告非常抢眼。据悉,参与检测的LIFAair型号为LA500的空气净化器产品,CADR值为450m³/h,对PM2.5的颗粒去除率在30分钟内可达99.99%;对甲醛的CADR值为137m³/h,对甲醛的净化能效高达2.117m³/h(h.W),超越新国标高效级标准112%。LA500的CCM值为22901mg,超越新国标最高等级P4所要求的12000mg近一倍。

在中关村在线2016年15款空气净化器的横评中,LIFAair的产品在15款产品中的综合表现同样名列前茅。随着新国际的出台,有标准可依的透明对比,会让消费者对空气净化器性能的关注度越来越高,而品牌则被逐渐弱化。

空气净化器市场迎来拐点

消费理念的改变,势必影响空气净化器的市场格局,毕竟新国标的出台提升了空气净化器的准入门槛。从最初的混乱无序式发展,到遵循世界最严的新国标,国内空气净化器市场拐点将至。

新国际的出台,除了对产品性能有了更严格的要求外,还对空气净化器品牌提出了新的考验。在消费者更注重产品性能的理念转变下,如何打破产品严重同质化的困局,打造自身的核心竞争力。当然了,诸如荷兰LIFAair品牌打造过硬的产品性能是一个突破点,但不是打造差异化的方向。

要想打造一款差异化产品,空气净化器品牌不妨从消费需求出发,寻找方向。从今年家博可以看出,智能化已经成为所有家电品牌新战略,空气净化器自然也不例外。纵观各大品牌的空气净化器产品,所谓的智能化无非增加了手机远程控制功能而已,没有太多的实用价值,更像是营销上的噱头。

相比之下,LIFAair作为重点投入的智能化确实不失为一种创新。据悉,LA500配备独立的智能监测、控制器,可精准测量PM2.5、甲醛、二氧化碳浓度等。一旦消费者室内空气中有污染物超标时,LA500可自行检测到该超标污染物,并自主选择适当模式开启净化器相关功能,无需人再单独操作。此外,LA500还能智能逐个判断,分别计算、显示每种滤网的消耗程度,并在耗材需要更换时有针对性的对用户做出提醒。

与其他的空气净化器产品相比,LIFAair的智能化不再是噱头,而是可以自动检测并调整运行模式,这是打造差异化的一个突破点。总之,在新国标出台后,空气净化器的性能已经很难成为一种核心竞争力,如何打造一款功能差异化的产品是所有空气净化器品牌必须思考的一个问题。

写在最后:新国标的出台,不仅掀起了一场优胜劣汰的市场洗牌,还会颠覆用户的消费理念和空气净化器品牌的市场拓展策略。对于空气净化器品牌而言,新国标的出台即有挑战,也有机遇。不难预测,诸如LIFAair等市场嗅觉敏锐的外资品牌已经开始发力,接下来空气净化器市场的竞争会因为新国标的出台更激烈。

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2016-03-25

Alpha Go的获胜意味着安全的无人驾驶技术离我们越来越近,热衷于开发“黑科技”的Google似乎在“颠覆人类”的道路上越走越远,但即便Alpha Go能够在逻辑推算领域替代人类,它也没法为心爱的姑娘写上一首诗——人类的大脑实在太难理解了。

今天在腾讯互娱的一个发布会上,也听到相同的声音。

毫无疑问,情感是发展和维持认知活动的动力,而想象力向来推动人类文明进程,当我们在从事内容创作(写诗、绘画等)时,依赖的并非逻辑推理,而是情感与想象力。在互联网与移动互联网空前繁荣的当下更是如此,各类社交平台的兴起给了普通大众得以充分发挥自己想象力的空间,刺激了大量原创作品呈井喷式涌现。

这些原创作品的出现不仅促进了内容产业的繁荣,也在特定的文化领域(如动漫、网文)催生出了一批明星IP。明星IP大多具有以下两个特点:

1.没有固定的形态,可能是一位明星,也有可能是漫画人物或者小说角色

2.拥有基数庞大且结构稳定的粉丝群体

明星IP以及追逐IP衍生的“粉丝经济”,就构成了时下最为热门的互联网概念之一“泛娱乐”的基础。

泛娱乐是腾讯最早于2011年提出的概念,泛指基于互联网与移动互联网的多领域共生,打造明星IP的粉丝经济。在这个概念下,近年来包括BAT在内的互联巨头无一例外都在布局自己的泛娱乐生态体系。今年两会上,腾讯CEO马化腾高调宣称“泛娱乐生态,国内最有条件做好的就是我们了”,看来腾讯早已做好打造共创生态圈、跟产业链的每个环节共享内容产业发展红利的准备。

撇开小马哥的自信不谈,假想若腾讯的泛娱乐生态体系成熟,究竟能给我们带来什么?或者说,彼时的互联网市场和大众的日常生活,又会发生怎样的改变?结合泛娱乐的特点,笔者做了如下猜测:

1、从“风险创业”到“合作经营”

当互联网进入全民泛娱乐时代,以BAT为首的大公司携资本入局,留给中小创业者的机会尤为“微妙”:一方面泛大众市场几乎被大平台垄断,另一方面更为细分的领域依然深藏前景和机遇。

泛娱乐生态对中小创业者的最大利好就是,相比传统的“风险与机会并存”的创业模式,基于互联网平台的创业更像是“合作经营”:人人都可以在泛娱乐平台上产出作品,而类似腾讯互娱旗下阅文集团这样的实体业务则提供渠道、咨询、以及完整的激励体系在内的全面支持。互联网特有的开放性使得初创者投入成本以及风险都很低,而泛娱乐生态平台自身拥有的社媒及运营优势,则可以把明星IP的潜力发挥到最大,最终实现互利共赢。

如2002年成立的起点文学网,起初并不被投资圈看好。但时隔14年,作为阅文集团主力品牌,起点文学已催生出包括天蚕土豆、唐家三少在内大批名利双收的金牌作家,更有《步步惊心》《花千骨》这样改编为大卖电视剧的作品。

另外一方面,泛娱乐生态自身的平台属性在基础业务板块打通产业闭环后也会得到空前加强。已经成为某些领域KOL的人,则可获取来自跨领域板块的资源支持。最典型的如作家导演郭敬明,就与腾讯互娱展开深度合作,在文学动漫影视等领域一起打造《爵迹》IP。

2、从“被动的泛大众娱乐”到“主动导向的泛小众娱乐”

早期娱乐市场更注重主流大众需求,一些小众文化,或者说亚文化并未走进公众视野。在移动互联网逐渐普及开来之后,各类视频网站、直播平台的崛起给了小众文化更多展现自己的机会。翻看2015年的市场数据,国内二次元用户已突破2.6亿,其中97%集中在90后到00后之间,而这项数据在2013年都还只有不到9000万。

在泛娱乐时代,大众兴趣点正在呈现差异化的趋势。小众文化的兴起给了人们更多选择,与早期娱乐市场形式单一的情况不同,如今的娱乐形式更加多元化,有着不同爱好的人可以在对应的领域发挥所长,产出优质的原创作品。

仍然以二次元为例, “blibli弹幕视频网”是目前国内最大的二次元视频网站。截止到2015年12月,B站在ALEXA的统计中正式进入50强,这一数据甚至超过许多起步更早的传统资讯网站。虽然腾讯2亿元入股B站的新闻仍是“传闻”,但正式提出“二次元经济”的腾讯正在大力进军曾经的小众文化——“二次元”。

3、回归****属性 一荣俱荣的生态圈

在移动互联网的技术发展推动下,明星IP诞生效率与利用率将持续提升,未来的任何娱乐形式都将不再孤立存在,而是全面跨界。无论是BAT这样的互联网巨头,还是中小型公司,甚至于每一个独立个体,都将在生态体系中扮演“生产者与消费者”的双重身份,泛娱乐平台的支持作用无限放大、明星IP在平台内部的流动性也会增强。

这一点,我们从腾讯的现状已经可初窥端倪:马化腾曾多次表示腾讯将回归****本质,专心做一个连接一切的互联网企业。腾讯互娱的泛娱乐战略也的确具备****的特点——在参与者和生产者之间建立有机连接,打通产业闭环,最终构筑泛娱乐生态。其旗下的阅文集团、腾讯动漫、腾讯游戏、以及影业同样可以看作是相互交织的****,在这些****的相互作用下,不难想象《英雄联盟》、《择天记》、《尸兄》这样的游戏文学作品未来会被搬上大荧幕。

100年内,科技的发展速度几乎呈爆炸性指数增长,娱乐亦然。我们如何能想象十年后的娱乐形态是何种模式?但无论技术如何发展,生活娱乐化的趋势长久不会发生改变。泛娱乐生态,也必定会在这种趋势催生下,蓬勃发展为一个成熟良性的系统。

2016-03-24

在全球经济下行的大背景之下,资产荒成为互联网金融发展的又一掣肘,行业洗牌也因此加速。随着成交700多亿的e租宝轰然倒下,行业监管的利剑挥向更多的违规平台。两会期间,互联网金融成为最受关注的话题,国务院总理****作政府工作报告,提到了“规范发展互联网金融,大力发展普惠金融和绿色金融”的内容。

****总理的政府工作报告传递了两个信号:一是加强对互联网金融的监管;二是以P2P为代表的普惠金融将得到政府的大力支持。谈到对P2P行业的监管,业内人士众说纷纭,政府监管部门至今也没有出台明确的监管细则。在笔者看来,P2P平台的高度自律是规范发展的前提。

大量倒闭的平台,祸起违规经营,从一些数据便能看出端倪。网贷之家公布的数据显示,截止今年2月底,中国已跑路的平台达705家,若再算上提现困难、停业的,问题平台已达1407家。而目前正常运营的平台也就2600家左右,倒闭率是很高的。在这些倒闭的平台中,非法设置资金池以及缺乏相应的风险控制体系,是倒闭的两个重要诱因。

按照监管的要求,平台方是不允许沉淀资金的,所有资金必须通过银行进行资金存管,与用户的资金相隔离。事实上,国内绝大多数平台并没有遵守这一规则。网贷之家数据称,目前只有不足30家平台与银行签署了资金存管合作协议,占行业总量1.2%。在信息不透明的情况下,平台如果设立了资金池,一旦资金数量达到一个庞大的规模便极有可能跑路,这已经成为了行业行骗的典型套路。

虽说政府监管部门去年已经出台了多项监管政策,并要求18个月内必须整改,但很多平台仍旧我行我素。尤其需要注意的一点就是,在政府监管部门的监管细则还未出台前,宜人贷已经与广发银行签署了协议,在广发银行开立了包括交易资金托管账户、风险备用金托管帐户和服务费账户三类账户。此外,宜人贷还要求银行对用户交易资金进行全面托管,实现用户资金与平台有效隔离,大大降低平台跑路的可能性。这种高度自律的做法,才是防范风险的有力武器。在风险控制方面,自律对于P2P平台发展的重要作用更加明显。

除了风控体系之外,用户群的质量,即资产质量,也是P2P平台风险管理的重点。一些平台坏帐率高,就是因为对目标用户定位不精准,造成了巨大的风险隐患,而这个风险可能要在很长的一段金融周期中才能爆发出来。正因于此,宜人贷选择有信用、有稳定收入来源、且有互联网行为的城市白领作为目标客户群。

毋庸置疑,城市白领不仅收入高,而且信用度比较高。在宜人贷的风险控制体系中,借款人授权的个人金融信息、网络行为数据,都是评估用户还款能力的标准。除此之外,宜人贷还研发了一套自主研发的大数据风控体系,能够实现对用户信用的自动化决策。对此,宜人贷CEO方以涵在接受媒体采访时称:做金融是需要底蕴的,比如风险定价、客户分层、目标客户群是什么,这些都需要我们能够做精细。根据不同用户的特点收集数据,把这些数据正确运用到模型里,还得反欺诈。

专业的风控体系,以及高度的自律,是宜人贷等平台能够成为行业领头羊的资本。从落实资金银行托管,到打造自己的风控体系,规范运营。客观地说,规范互联网金融行业的发展非常重要。只是,现有的金融监管体系暂时难以适应互联网金融的高速发展。在这样一个市场背景下,平台的高度自律就显得尤为重要了。而在监管细则落地后,平台坚守自律的价值将会更加突显出来。

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2016-03-17

今年的315晚会,让二手车中间商利用信息不透明赚差价暴利的问题被曝光。但近日一位业内人士告诉记者,其实行业里还有更恶劣的现象——标榜“消灭黄牛”和C2C模式的人人车平台上,却活跃着众多的伪装黄牛,由于黄牛可以帮助刷单,人人车对此采取纵容甚至鼓励的态度。这让人人车的“靠谱”、“划算”成为了一句空话,消费者利益其实根本得不到保障。

与黄牛共舞的人人车,已经向C2B蜕变。与坚持个人车主卖给个人买家的友商相反,人人车的C2C故事成了一场彻头彻尾的骗局。

人人车与黄牛共繁荣

从创立开始,人人车刷单的质疑就不绝于耳。近日业内流传的一段录音暴露了人人车与黄牛联合刷单的“猫腻”:黄牛装成个人买家看车、买车,人人车明知其身份,不仅在看车过程中大开绿灯,就连明码标价的3%服务费也可以打折。

“人人车服务费打7折,包过户,不超过10万的车都按照这个价格走”,在录音中,一位天津的黄牛说。他还表示这种情况在其他城市,例如合肥更加具备操作空间——人人车只收取500元的服务费,城市经理可以做主定,总公司对这种情况并不过问。

图:人人车与车商合作,录音地址 http://pan.baidu.com/s/1i4oLz8p)

众所周知,海量黄牛意味着更多的买卖渠道,他们在人人车平台压价收车之后,加价卖给消费者,严重伤害了买卖双方的合法权益。而人人车作为中间平台,明知黄牛身份,却对其大开便利之门,普通买家需要缴纳3%(最低2000元)的服务费,黄牛只需交1400元,甚至更低。

黄牛在人人车平台上有多么繁荣?此前有媒体报道称,人人车在北京一地,月单500单中只有150单为真实成交量,刷单比例高达70%。

而录音中也暴露了人人车内部管理混乱的情况。各地对黄牛伪装的买家收取不同标准的服务费,这个标准是由城市经理做主,“总公司不管这个问题”。

“总公司不管”——黄牛这句话清晰的表明:由于人人车总部的纵容,加上内部管理缺乏系统化,各地城市经理为了达到交易量,联合黄牛刷单、欺骗买卖双方已经是一个公开的秘密。

人人车C2C故事成骗局

有媒体总结了人人车被消费者投诉的问题,并进行了归类:1、售卖事故车。处理方式:最终达成退车协议。2、检测报告与实际车况不符。处理方式:未处理。3、14天无理由可退,需扣除相应服务费。处理方式:扣除4000元,给予退车处理。4、C2C平台有黄牛冒充个人买家收车。处理方式:收走卖家资料2个月不归还。5、贷款迟迟未批,人人车却要将定金支付给卖家。处理方式:消费者投诉媒体后,人人车回复“马上跟进”。6、交定金后车辆重新上架甚至被卖给其他人。处理方式:客服互相推诿,不予处理。

其中第4条明确显示了人人车对于黄牛的真实态度,那就是拖延不管。

然而人人车在对外宣传中一直号称C2C模式,直接对接买卖双方,消灭黄牛后交易靠谱、划算。但黄牛的介入让这个本该省去中间商环节的模式蒙上了一层疑云:黄牛在交易中更具谈判技巧,一再压价,加上人人车对此情况的默认,黄牛可以以低价收车;收车后,经过翻新或改装,黄牛可以高价出售。本该从C2C模式中获益的卖家,实际上却进入了C2B的轨道,经济损失不言而喻。

为什么人人车宁愿与黄牛共谋,让C2C成为了一场骗局?

其实,C2C只是李健用来向投资机构圈钱的一个故事。李健此前在接受媒体采访时就明确表示,“投资人是听不到实话的可怜虫”,这份采访录音曾广为流传。一直以来,人人车依靠讲述自己通过C2C迅速发展的故事博得投资人的认可。

但现在李健的骗局很可能被揭穿。一方面是因为瓜子二手车凭借资本、流量、执行力等诸多优势,取代它成为C2C二手车电商的代表,获得了绝大部分投资人的认可;另一方面,在资本寒冬下,融资变得困难,人人车如果仅凭自己的真实运营数据已经无法获得其急需的资本支持。

据了解,人人车D轮融资并不顺利,估值缩水。在春节前放风融资1.5亿美元之后,李健在年后却对融资情况讳莫如深。据投资圈人士透露,人人车目前仅获得腾讯3000万美元的跟投意向,还没有找到愿意接盘的领投机构。

据人人车最近刚离职的一位员工爆料,目前,人人车团队士气低迷,各地已有多名员工离职,南京等地开始降薪。人人车包括大区经理在内的多为中高层管理人员年前曾集体请辞,但被李健以提高奖金和海外旅游的方式勉强留了下来。

李健目前急需的,是做出一份靓丽的数据,赶紧拿到救命钱,以安定军心。但现在靠自己编造已经没法骗过被李健骂醒的投资人了,人人车唯一能做的,也就是将黄牛的作用发挥到极致。

通过刷单,人人车固然可以伪造一份更加具有说服力的数据,但这种圈钱行为实质上却是以伤害消费者和投资人的利益为前提,也将阻碍二手车电商行业的良性发展。

真诚到永远!这句只有五个字却响彻大江南北的口号,曾经深深的烙在无数消费者的脑海中。凭借“真诚到永远”这一服务理念,海尔成为全球家电行业一个响当当的品牌。历经三十多年,海尔以“真诚到永远”作为品牌发布会的主题。至此,真诚到永远,已经完成了从服务理念到生态的华丽变身。

真诚到永远背后的生态

互联网时代大潮来临,家电行业面临转型的挑战。从最早提出向互联网转型,到重新定义“真诚到永远”,海尔的全新智慧生态已经初具规模。在这样一个背景下,海尔将“真诚到永远”作为品牌发布会的主题就不足为奇了。

最初,海尔提出“真诚到永远”的服务理念,旨在通过服务改善用户体验,提升海尔的品牌形象。在向互联网转型的关口,海尔再次重提“真诚到永远”的理念,这着实让人有些费解。跳出现有的思维圈子,再来看就会发现海尔真诚到永远服务理念背后,是向互联网转型的智能家居生态。

眼下,智能家居在互联互通上存在诸多垢病,根源在于用户需求被忽略。基于这样的情况,海尔提出以用户需求为中心,建立全球首个全开放、全透明的生态体系,寻找到了破题入口。

在发布会上,依托U+APP,海尔七大互联工厂,众创汇、海达源、HOPE等平台均可以实现与用户、攸关方的互联互通。借助海尔智慧生活平台,研发人员可以与用户通过在攸关方之间构建一种共同参与、互相信任的机制和生态圈,真正实现了“产消合一”。至此,全新的智慧平台将海尔与消费者之间的鸿沟打破,实现了沟通无距离。

借助开放的互联网,用户可以通过海尔智慧生活平台,查看七大互联网工厂的状态。与此同时,海尔互联网工厂不仅实现了全自动生产,还依托智慧平台向用户提供生活全流程的可视化服务。毋庸置疑,海尔智慧平台的核心,仍然秉承真诚为用户的理念。开放和透明的海尔智慧平台,不过是海尔“真诚到永远”服务理念的一种升级。

硕果累累的海尔智慧生态

从今年家博会参展的产品来看,智慧家电是一道亮丽的风景线。作为全球智慧家电引领者的海尔自然成为焦点,在品牌发布会上一口气发布了洗护、用水、空气、美食、娱乐等生态圈的最新“网器”成果。

以海尔美食生态圈的明星产品馨厨冰箱来说,通过人脸识别、食物识别、全语音交互等创新技术,实现了冰箱与用户的双向交流。馨厨冰箱还接入豆果网、苏宁易购等多家企业资源,用户可以直接下单、搜索百万菜谱并采购食材,搭建起了全方位的美食生态圈,共同打造智慧快乐厨房服务体系,构建饮食、娱乐、购物、交流等生态链,将产品变成具备智能感知和情感交流的互联网终端,从普通智能升级到“超级智能”。

在海尔的视野里,电器已经不是“器”,而是“网”,是一个个向用户全开放、全透明的智慧生态圈。此次海尔U+智慧生活平台对七大智慧生态圈进行了全新升级,对生态圈场景商务模式进行了全面落地。场景商务的推出,不仅为用户提供了一站解决方案,还实现了生态圈内资源方的共赢。

从亮相的各个生态圈成果来看,海尔智慧生态不仅颠覆了海尔原有的生态,还颠覆了家电行业过于封闭的生态体系。将用户利益和需求放在首位,依托U+智慧生活平台与互联工厂与外界实现了互联互通,这是海尔的智能家居战略理念。事实证明,海尔“真诚到永远”的理念,已经结出了七大生态圈的硕果。

智慧生态用真诚打动用户

海尔的智慧生态,并非简单的实现了家电与用户的互联互通。其本质是海尔从设计到制造等多个环节针对用户体验提升的战略。战略升级的背后,是为用户着想的真诚理念在驱动。

在家电产品的设计上,海尔推崇消费者需求第一的理念。空调病这一行业顽疾由来已久,在家博会上展出的海尔天樽空调,用全新的送风模式解决了空调病的问题。据悉,天樽空调全新送风模式的灵感,得益于设计人员与消费者在交互机制,在海量的交互数据中,海尔梳理出普遍的用户痛点,给出解决方案。由此不难看出,海尔与用户无时无刻的交互已经成为产业的重要部分。

今天的用户需要定制化的产品。在实际生活中,每一位消费者对家电产品的外观要求都是不同的。以冰箱这一产品来说,有人喜欢黑色的面板,有人喜欢五颜六色的面板,还家人想将自己的照片印在冰箱面板上……针对消费者的这一需求,海尔定制众创汇在行业内率先搭建完成了开放的用户交互定制平台,依托互联工厂,通过大规模定制来实现生产者和消费者统一。

通过不断优化升级,海尔众创汇定制平台,已经实现了用户端到互联网工厂的互联互通。用户在线下单并订制后,众创汇定制平台会自动安排生产。由于定制家电成本高昂,很多家电品牌并不提供定制化服务。借助互联网和海尔智慧生态平台,海尔将高端的定制化服务提供给消费者,颠覆了定制一直是奢侈品行业专属的陈规。

高度自动化的互联网工厂,能够为用户提供定制生产的众创汇平台,都是为了消费者的需求服务。而海尔的智慧平台,同样是为了将消费者的每一个诉求,实时传递到设计人员,这种家电制造体系的改变,折射出海尔真诚为用户的理念。正是因为这一理念,海尔的智慧家电战略才能结出硕果。

三十多年的努力,“真诚到永远”的服务理念成就了海尔这个全球知名的家电品牌,这是海尔将用户利益放在首位的必然结果。在智能家电时代,海尔重新解读“真诚到永远”,仍旧是重申用户利益至上的理念。从用户需求出发,海尔的“真诚“必将成为支撑海尔智能生态前进的驱动力。

2016-03-15

导读:

3月1日京东家电“沸腾中国”战略发布会现场,京东商城家电事业部闫小兵发布了包括营销战略在内的五大战略,提出了全面超越“美苏”,成为行业第一的目标。从这两天铺天盖地的广告投放来看,第一轮战役已经全面打响。

不知刘强东当年在拿到第一笔投资时是否能想到京东集团10年后的营业额能达到1813亿,京东家电在网购市场(含移动终端)的份额能达到60.2%,远远领先业界。2007年自建物流、2012年电商大战、2015年美国上市,可以说京东发展史就是中国电商的发展史。

2016年新年伊始,京东家电以大规模广告轰炸为先引,主动引爆了家电市场的争夺战。

大规模广告投放的背后

多年来,B2C电商大战的主角在营销投放上都不惜血本,只求全方位包围消费者,以形成洗脑般的攻势。笔者今天突然发现京东家电的广告占领了包括新闻、社交、出行、天气、娱乐等几乎所有APP的开机画面。不仅如此,传统PC端网站如搜狐视频、腾讯视频也被全面覆盖。强势“霸屏”的背后是“买家电上京东”的口号与京东家电四侠的形象的大规模曝光。

京东家电此次推出了京东家电四侠,分别是 “正品侠”、“极速侠”、“保价侠”及“退换侠”,他们分别对应京东家电的四项核心服务内容——正品行货,极速送达,30天价保,包退包换。如此拟人化的表达,相信可以给用户留下深刻印象。

营销战略下的渠道布局

其实电商争夺战的市场不仅是一二线城市,更多的是三四线城市及乡镇村镇。所以在营销策略上京东京东家电今年将召开数十场大型家电巡回展销和千县千场大篷车展销会活动,以适应不同区域的人群需求。

更重要的是对京东家电而已,渠道下沉问题一直是最重要的任务。对比国美苏宁,京东家电的渠道布局正在对其形成狙击,之间的差距也在逐年缩小。尤其是2014年底京东帮启动以来,至今已在县级城市开设了超过1300家京东帮服务店,承担了县乡级市场的物流配送、安装、售后维修及营销推广的职能。2016年京东家电还将通过加盟方式在全国各村镇开设10000家“京东家电专卖店”,覆盖20万行政村落,成为覆盖范围最广、竞争力最强的农村电商营销服务平台。足见营销战略背后的渠道布局才是电商大战中的杀手锏。

行业第一并非难事

在京东发布的2015年财报中提到,2015年京东3C、家电业务全年GMV达人民币2289亿元,同比增长65%,占到京东核心GMV的51.3%。而根据苏宁近日发布的2015年度业绩快报显示,其全年营业总收入为1356.8亿元;国美预计2015年电器营业总收入会在700亿元左右。所以如果剔除3C业务,京东家电与国美苏宁总合的差距仅为200亿左右。(参见李清乐《2015 巨亏94亿,刘强东还哪来的底气在2016京东家电赶超“苏美”?》)

对比过往京东家电增长的速度,以及此次京东家电战略发布会发布的五大战略,可以看出京东家电对今年的目标势在必得。尤其是营销战略与渠道战略的双重出击,预计可给京东家电带来事实的销售增长。

在一系列广告投放之后,让我们继续观察京东家电还有哪些大动作吧。

传统家电行业最近几年的发展势头不容乐观,一方面,受全球经济下滑及房地产低迷等大环境的影响,家电行业正面临去库存的高压,另一方面,由于家电产品同质化竞争加剧,目前市面上绝大多数新产品已经很难吸引消费者,消费者换购的欲望不强,家电行业也就缺乏增长后劲。

在这种情况下,传统策略是用营销活动,或者是价格战来吸引消费者,毕竟对绝大多数人来说,价格高低仍然是他们选购家电的一大因素,不过,这种模式局限性很大,而且未来市场竞争主要集中于品质层面。而最近国内家电巨头海尔打造的全球品牌节,以在2016AWE展出的新品为基础,以用户体验为风向标,开启了行业价值站营销新模式。

四大亮点凸显海尔全球品牌节优势

既然海尔品牌节要打造一场别开生面的家电盛宴,那么它到底有什么不同之处?总结起来,海尔全球品牌节拥有四大亮点,分别是:全新品、全智能、全地域、全生态,可以这么说,海尔所要传达的所有元素,都体现在了这次品牌节上。

全新品:这次全球品牌节推出的产品均是新产品,其中一部分AWE上刚刚发布的新品,所以,海尔全球品牌节又被视为场外的AWE。

全智能:近年来,海尔在智慧家电方面取得了重大突破,而这一次亮相的新品在智能化方面可谓是更上一层楼。海尔为用户所带来的,不仅仅是基本的家电使用体验,更是一种高品质的生活。从这个意义上讲,海尔已然成为推动智能家居发展的核心力量。

全地域:本次全球品牌节覆盖全国1000多个城市,共计上万场活动。同时,海尔还将在美国、澳洲、欧洲等区域设立海外卖场。海尔在全球化方面所取得的成就有目共睹,而全球品牌节实现了本土与海外的有效连接,让本土用户和海外用户能同时体验海尔最新的产品和技术。

全生态:这次全球品牌节上,海尔将携手滴滴打车、红星美凯龙、居然之家、古井酒等7大领域上百家品牌,共同打造跨界营销生态圈。在海尔看来,家电行业与上下游产业关系密切,所以,联合更多的品牌也是为了推动企业合作,加快行业资源整合利用,为消费者带来更全面、更优质的服务。

产品创新和增值服务成为吸引用户的两大利器

当然,对用户而言,他们最关心的还是海尔能为他们带来怎样的产品和服务,这与用户的利益密切相关。那么如何从这两个层面来看海尔全球品牌节呢?

上面提到,海尔带来了全新的产品,而这些产品均不乏创新之处,接下来,我们以海尔自清洁系列空调、海尔馨厨冰箱、子母机免清洗洗衣机为例,来看看海尔的产品创新是如何体现的。

海尔自清洁系列空调基于特有的专利蒸发器自清洁技术,可自动清洁内机蒸发器,不仅解除了空调“脏”的困扰,更免除了清洗的麻烦,使用10年换热器仍洁净如新,为用户带来了更健康的空气环境。海尔馨厨冰箱不仅拥有新型风冷、宽带变温等业内领先技术,而且,馨厨冰箱通过与豆果网、苏宁易购等多家企业合作,搭建起了全方位的美食生态圈,用户甚至可以利用馨厨冰箱在网上购买食材。海尔子母机免清洗洗衣机具备一机双桶的特性,7.5公斤“免清洗”大桶,洗衣机在洗衣服的同时还能将自身清洗干净,避免了洗衣过程中的二次污染与定期清洗内桶的麻烦。

不难看出,海尔的产品集聚了目前家电领域的各种“黑科技”,通过这些创新,海尔不仅能树立强大的产品竞争力,更有助于推动智能家居走向千家万户。

再来说说增值服务,海尔为用户提供的增值服务包含很多不同的类别,单说活动层面,海尔针对子母机免清洗洗衣机推出的“全免费”活动就值得一提。目前,多数家电行业主要通过让利、价格战等方式吸引消费者,而海尔开辟了“全免费模式”:100%返还用户——即消费者购买5999元海尔子母机免清洗洗衣机,就送等值的品牌服装券!

据悉,此次参与海尔“全免费模式”的服装品牌包括GXG、爱慕、七匹狼、艺之卉、舒朗等,覆盖男装、女装、内衣领域多个品牌。这是一种基于生态圈的免费模式,与价格战有本质不同。它既能将实惠回馈给消费者,又能将更多的合作商纳入进来,实现三方共赢!除全免费的洗衣机之外,本次活动期间还会有有服务兵进村等活动,为用户提供各种不同的服务,例如免费清洗洗衣机、空调等等。

除活动之外,互联工厂也堪称海尔为用户提供的一大增值服务。海尔互联工厂不是一个工厂的概念,而是一个生态系统——COSMO。通过COSMO海尔能实现企业的全流程互联,其价值包括:支持用户参与制造交互,实现大规模定制;联接利益攸关方生态资源参与交互,实现个性化定制;实现用户定制定单全流程可视。这意味着,未来用户可以参与到家电产品的制作中,甚至决定家电产品的设计样式,用户多元化、个性化诉求将得到满足;同时,用户能更清楚的看到家电产品的制造过程,增加对家电产品的了解,所以,互联工厂对用户而言,也是一种利益层面的保障。尤其在山寨、假冒产品广泛存在的今天,互联工厂的价值将得到更多的呈现。

从价格战到价值战,海尔的生态化思考

通过这次海尔的全球品牌节,我们不难看出,家电行业正在告别传统的价格战,进入到全新的价值战。作为企业来讲,应当以为用户提供更多的价值为己任,那么如何提升用户价值?从海尔的策略来看,除了技术创新和产品创新之外,围绕家电行业打造完整生态,也是一个重要举措。

这一次海尔推出的“全免费模式”就堪称生态理念在家电行业的最佳运用。通过这种模式,海尔不仅对消费者进行了最大程度的价值回馈,也为合作品牌带来了商机。这种生态理念所诠释的,可能是整个家电行业商业模式的改变,在未来的经济环境下,家电行业必须有更多与其他行业融合的机会,才能实现价值的进一步放大。

又比如,海尔打造的众创汇定制平台实现了用户、设计师、全球资源零距离交互。一方面,该平台可以让用户参与到产品设计中,为产品设计出谋划策;另一方面,该平台亦具备强大的开放性,全世界的顶级产品设计师和资源均可加入进来,形成共创共赢的生态圈。

可以肯定的是,在海尔的推动下,整个家电行业将迎来前所未有的变革,价格战将被淘汰,价值战将成为主线。同时,海尔所构建的家电生态,也将成为家电行业增长的重要助推力。

2016-03-11

在今年的AWE(中国家电及消费电子博览会)上,画质极为惊艳的第2代量子点智能电视,超大屏触控的品道智宴冰箱等创新气息浓重的产品,让三星展台成为一道亮丽的风景线。在全球家电市场低迷的2015,三星业绩仍保持着旺盛的增长力,冰箱市场份额18.7%,洗衣机市场份额13.6%,均名列前茅。

在中国市场,三星生活家电的表现更抢眼。谈及三星家电逆势增长的原因,三星内部认识这归功于产品创新。可是,很多家电品牌都将创新作为第一生产力,为何只有三星家电逆势增长?

有消费价值的创新

从今年AWE上的一些产品不难看出,很多在技术创新和外观上的创新,是没有任何消费价值的创新。通俗一点说,很多家电产品的创新,在生活中没有任何应用价值。没有应用价值,消费者自然不会买单。

以冰箱这款产品来说,在智能家居大潮来袭后,很多家电品牌都推出了智能冰箱,三星也不例外。同是智能冰箱,做法却截然不同。今年AWE上吸引了众多用户驻足的三星品道智宴冰箱,可以说是智能家电行业的明星产品。与其他品牌思路不同的是,三星做智能冰箱的理念是,先做好冰箱,再做智能。

一直以来,冰箱是不能保存人参、木耳等干货食材,这也是存在多年的一个行业难题。使用无霜保湿三循环设计,将冷藏室、冷冻室和宽带变温室变为三个独立循环系统的三星品道智宴冰箱,解决了干货难以保存的问题,这种创新的价值不言而喻。在使用技术创新将冰箱技术做到极致后,三星在智能上的创新同样走在了行业前沿。

三星品道智宴冰箱外门搭载了一块21.5英寸的全高清显示屏,这是用户与冰箱交流的一个平台。除了可以这块大显示屏上查看天气、观赏电影和图片等基础功能外,三星品道智宴冰箱内部的食物,都能清晰的呈现在这块大屏幕上。更贴心的是,冰箱可以根据存储的食物,为用户推荐菜谱,并能采购食材。

对比其他品牌的智能冰箱不难发现,三星品道智宴冰箱在制冷和智能方面的创新,都能让用户感受到了技术创新的价值。同样是技术创新,很多家电的创新之所以没有价值,是因为忽略了用户需求。为此,三星不断深度挖掘用户需求,让用户需求驱动技术创新。

用户需求驱动创新

在技术领域,三星家电拥有非常深厚的积累。在硬件制造领域,三星家电也拥有全球最完善的硬件制造体系。客观地说,创新对三星家电而言并没有太高的门槛,真正的难度在于,如何深度挖掘用户需求,让创新更具价值。

拥有人性化蝶窗设计的三星蓝水晶洗衣机,是三星家电对用户需求精准掌控的一个典型例子。在实际生活中,人们在洗衣过程中经常会发现有漏洗的衣服,要想中途添加衣物,只能结束洗涤重新开始。为了解决洗衣机的这一痛点,三星家电创新设计了蝶窗,用户只需要暂停洗衣程序就能中途添加衣物。正是因为三星家电对用户需求的充分了解,蝶窗这一创新才更具价值。

客观地说,很多家电品牌推出的智能洗衣机也有创新元素,可以播放音乐,可以通过触屏操作洗衣机……可是,在消费者的实际应用场景中,智能洗衣机所谓的创新并非用户最迫切需要的功能。与中途添加衣物这一需求相比,播放音乐和触控等创新可以忽略不计。

随着人们生活水平的提高,人们对家电的需求也不断改变。社会的发展,促使消费者对冰箱这款产品有了更高的要求,而这些需求,自然是家电企业创新的方向。除了蝶窗这一创新外,三星洗衣机还针对用户对洗衣洁净度越来越高的要求,进行了一系列的技术创新,泡泡净技术便是一个很好的技术创新。

据悉,三星“泡泡净”技术可在常温进水阶段,洗衣机底部的泡泡发生器会将水、空气、洗涤剂三者充分融合,迅速产生丰富的泡沫。产生了泡沫后再洗涤衣物时,就可以完全释放洗涤剂活性,省去了加热过程,实现了冷水洗涤,节能洗护。泡泡净技术的问世,提高了毛料和冲锋衣等特殊衣物的洗洁度,这一创新即符合国家节能减排的号召,又解决了用户对洗洁度的需求。

毋庸置疑,创新是业绩增长的一味良方,但很多家电产品的创新因为背离了用户需求变得没有价值,拉升业绩增长自然成为空谈。拥有深厚技术积累的三星家电,深度挖掘用户需求进行分析,并基于用户需求搞技术创新,这才是驱动业绩逆势增长的驱动力。

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2016刚刚开年,58到家收购嘟嘟美甲的消息被广为传播,但被行业普遍看衰。近日,又有某亲近58到家人士向媒体爆料,称58到家计划于4月“围剿”河狸家并攻下美业战场,虽然河狸家方面目前并未正式回应,但是无疑,2016年o2o大战的第一把火已经点燃。

众所周知,58到家背靠本地生活类平台最大入口之一的58同城,在其“名门望族”的光芒下,其它o2o上门服务机构仿佛只能遭遇“陪太子读书”的尴尬。但真实情况是怎样的呢?整个互联网上门服务行业是在“陪读”还是“绞杀纨绔”?我们不妨先以一个普通用户的角度去感受一下58到家的服务。

后院起火 保洁阿姨居然约不到?

上门保洁是58到家的传统强项,从58同城导入了大批流量,以阿姨数量众多,快速上门服务著称,并且保洁类目本身的属性也与58的基因十分相符,可以说是58到家最有先天优势的服务类目,早已成为58到家立足市场、打击对手的拳头产品。虽然笔者手头并没有内部数据可供参考,但是日前预约其服务所发生的情况不免让人对其运营情况心生疑虑。

笔者的居住地是上海徐汇区,绝对的市中心地段,时间选择明天,系统立刻弹出这样一条提示。

众所周知,徐汇区是上海市中心地区,保洁这件事虽然很重要,但通常用户只会提前一天或两天开始预约服务,如果没有合适的时间会立刻更换其它app预约。不过既然是测试,那我们就来看看可以预约到哪一天,但是下面的画面却彻底让人无语了。

包括今天在内,未来三天全部约满。试想,如果我的家已经脏乱到需要保洁阿姨来清理的情况下,有谁能等这么久?好,既然这样,那就约到周日吧,把我一周里唯一能完完整整休息的一天与保洁阿姨分享两小时吧。不过一定要找个看起来干净一些,顺眼一些的阿姨,可是……

在上海这个巨大城市的中心,居然只有10个保洁阿姨,而且9个都已经被约满,没有选择,只有一个阿姨可以下单。笔者从贫瘠的老家拼死考上了大城市的大学,又拼死留在了大城市,最重要的原因就是大城市可以给人许多许多的选择,可是今天……笔者的三观彻底被58到家颠覆了。

但是做为媒体,笔者并不甘心,于是尝试将服务地点切换到广州市中心的天河区,情况有所改观,周围共有20位阿姨,但是能够选择的依然只有一位……

深圳罗湖区市中心的情况更加夸张,连星期日的时间都被约满,看来深圳市民要放慢发展的步伐,为保洁阿姨特意留出时间了……

深圳保洁阿姨的情况与上海一样,十个阿姨九个忙……

从笔者下单的一系列遭遇,不难看出,即使是58到家最为主推且运营时间最长的上门保洁服务,目前也遭遇到了保洁阿姨严重资源不足的困难,主业服务的处境已经让人有了后院失火的感觉,用户体验荡然无存,那么美甲、速运等上线时间并不长的类目,其发展状况也不免让人心生疑虑。

前有新三板后有新美大,58到家城池并非固若金汤

家政保洁可以说是58到家的传统强项,毕竟从PC时代开始,58同城给人的印象就是勤恳的蓝领工人形象。可是在瞬息万变的移动互联网时代,家政保洁这个58到家最擅长的领域里,58到家真的可以称王称霸吗?

在刚刚过去的2月最后一天,E家洁发布公告称,公司收到全国中小企业股份转让系统有限公司(简称“新三板”)同意挂牌的回复函。就此,E家洁成为互联网+上门服务概念下首家拿到新三板入场券的企业。从对外公布的数据来看,截止2015年12月,E家洁日均订单近3万单,同比增长7倍,公司注册用户近250万人,可谓在上门家政领域来势汹汹。58到家想绕过E家洁做到一家独大,已经成为一件不太可能的事。

再看上门洗衣业务,内在逻辑与用户定位基本与家政保洁相同,如能将这块业务牢牢抓在手中,或许可以与家政保洁形成横向联动效应,互相补强。

但反观市场,与大而全的58到家相比,消费者明显更加倾向于专而精的E袋洗,从去年8月完成由百度领投的1亿美元B轮融资后,E袋洗业务规模可谓飞速增长,目前其日订单量已超过10万单,并完成了在28个直营城市的战略布局,为超过900万人提供了洗衣服务,后续可能推出洗鞋、洗窗帘、奢侈品养护等服务。

至此,58到家再失一城,血槽流失已经过半。

反倒是2015年初姚劲波投资的o2o装修平台——土巴兔,经过将近8年的积累后,有写厚积薄发的势头。但是,目前互联网行业最大的一起并购案之一所诞生的新美大,却成为了真正的破局者,裹挟33亿美元巨额融资汹汹而来。根据新美大家装事业部负责人介绍,美团点评拥有6亿的用户规模和2亿活跃买家,在流量方面拥有其他家装o2o平台无法比拟的优势。在服务端,目前美团点评一共拥有近30万优质家装服务商家,覆盖全国23座主流消费城市。如此量级的用户规模与商家数量,如能形成良性循环,或将从新定义整个o2o家装行业。而且放眼未来,新美大从家装O2O切入,再扩大至家庭服务如保洁、家政等也未尝不可能,所以新美大的强势入局,有可能成为58到家不可跨越的高峰。

再看开篇提到的河狸家,目前已经是国内规模最大的美业平台,而且是唯一一家全美业平台,在业务规模、手艺人数量、日均单量、消费者口碑等方面均领先58到家一个身段。

由此可以看出,不管是58到家赖以成名的家政、洗衣领域,还是新兴的家装和美业,58到家在几乎所有的领域都由于对手步步紧逼而丧失优势。体量庞大的平台能否将凶狠的垂直狼群一一撕碎?还是最后落得一个迫不得已削减业务条线的下场?笔者更倾向于后面一种。

O2O服务体验为王?58到家只能让人呵呵

2015年9月,一则《58到家美甲业务裁员迷局》的报道在各大门户网站出现,报道中称,58到家以未通过考核、单量过低等理由大面积与美甲师解约,而被解约的美甲师普遍反映,自己通过了58到家的考核,也完成了58到家为美甲师规定的每月单量任务,但最终还是被电话告知解约。作为平台来说,维护好与平台手艺人的关系至关重要,只有与手艺人关系得当,手艺人才会全身心依赖平台,为消费者提供更好的服务。58到家如此简单粗暴的处理与手艺人的关系,很难相信平台的手艺人会为了58到家平台全心投入。

而58到家之后祭出的昏招可以说让整个美甲圈瞠目结舌。就在与美甲师的官司打的如火如荼的档口,58到家公然贴出一则招募启事:“上海58到家白纸班(零基础)美甲学徒招新啦”,58到家称“公司针对无美甲经验的‘白纸学员’进行专业的美甲课程培训”。招聘中不仅对培训老师做了详细介绍,还透露将于今日正式开课,培训时间为三周,每周上课6天,面对客户实战练手两周,每周实战6天。据了解内情的某美甲师介绍:“自己当初入职58到家的时候已经有两年美甲经验,都险些没有通过考试,现在完全没有经验的美甲师58居然也敢招,简直就是公然用客人练手,而且光我认识的就有好几个,是之前被河狸家和其它上门美甲公司淘汰的美甲师,现在已经很轻松的在58到家上线接单了。“

据业内人士介绍,美甲绝对是门手艺,没有2、3年基本不可能出师,像58到家这种短期培训不可能培养出合格的美甲师。看来58到家真的是把美甲与家政、保洁、搬家这些底层劳动放在同样的逻辑中了。

如果你觉得58到家不重视用户体验的荒唐举动就此打住,那你恐怕要失望了,如果说美甲这种需要多年积累的高级手艺58到家短期之内无法掌握算情有可原的话,那洗衣服这种都做不好就无法让人理解了。

2015年底,消费者张女士向北京晨报反映,她在58到家送洗了几件衣服,洗完拿回家发现一件针织衫破了个洞,一件夹克衫被洗变色,几经协商至今未就赔偿事宜谈拢。“一件衣服花了2980块,另一件1791块,两件都洗坏了可他们只答应赔1000。”在这件事上,58到家的逻辑是:破洞的衣服可以补,变色的衣服可以重新上色,如果消费者不同意,那么因为其中一件衣服只有吊牌价格而没有小票,就可以不负赔偿责任。根据这样的逻辑,花2980购买一件针织衫的爱美女士,要在自己的衣服上打个补丁,并且要无条件的相信一家连洗衣服都做不好的公司,可以为自己的衣服重新上好色。

在O2O领域内,服务体验无疑是最为重要的核心,如果服务体验不好,复购率、留存率等衡量一个平台是否能健康发展的关键指标自然不会好看到哪里去。反观58到家,如此服务体验不免让人对其未来心生疑虑。

2016-03-09

随着多家欧美百年家电品牌退市,高端家电市场正经历一场大洗牌,高端家电市场的竞争也更加激烈。尽管如此,卡萨帝这个新锐高端家电品牌依旧保持高速增长的态势。最新数据显示,在行业低迷的2015年,卡萨帝业绩逆势上扬,收入增长30%,市场份额提升165%,以富有竞争力的数据成功开启了家电行业的供给侧改革。

今年家博会期间,“百年承诺为爱进取”2016卡萨帝百年品牌战略暨新品发布会召开,发布了百年品牌计划。对此,业内人士看法不一,不少业内人士心存疑惑:是什么力量让卡萨帝短短几年时间成为一个全球知名的高端家电品牌?又是什么力量,让卡萨帝信心百倍喊出百年品牌计划?

坚持原创 驱动品牌发展

从通用电气、西门子和日立等高端家电品牌的崛起不难看出,技术创新支撑着这些百年品牌的发展。更准确地说,是持续不断的创新,驱动这些高端家电品牌的发展。作为一个成立仅十年的新锐高端家电品牌,卡萨帝的迅速崛起,同样离不开持续的原创科技。

从冰箱,到洗衣机,再到空调,卡萨帝用出色的原创能力,解决了很多产品的一些行业难题,这也是卡萨帝这个新锐高端品牌的核心竞争力。此次发布会上所发布的卡萨帝鼎级云珍系列冰箱,搭载了卡萨帝气悬浮无油动力技术,使得冰箱内的温度波动从±2℃降低到趋近0℃的范围,趋于恒温状态。同时,通过内部搭载CSK智控中央处理器,使得它能及时感应箱内环境的变化,并集成近10万个保鲜环境模拟,实现了细胞级的保鲜。直接解决了高端家庭中松露、鱼子酱等昂贵食材储鲜的难题。

除此之外,卡萨帝还拥有能解决高端用户大人小孩、内衣外衣、深色浅色分区洗护难题的双子云裳洗衣机,其利用全球原创的双子星智柔洗护科技,打造一机双筒的洗护模式。并且通过对24万种洗涤模式的提炼,为消费者提供上筒加下筒12 18种最佳洗涤程序,保证从丝绸到羊毛都能够还原衣物如初的美丽。

不难看出,卡萨帝之所以在短短几年内成为全球一个家喻户晓的高端家电品牌,是因为卡萨帝用原创技术解决了家电在实际生活中存在的一系列问题。持续的原创,已经成为驱动卡萨帝这个高端家电品牌发展的动力。

为爱进取支撑百年品牌计划

伟大的希腊哲学家阿基米德说,给我一个支点我能撬起地球。对于卡萨帝这个高端家电品牌而言,用坚持原创驱动品牌发展的同时,还需要一个支点来推进百年品牌计划的实施,为爱进取就是这个支点。

开启细胞级养鲜时代的卡萨帝云珍冰箱;被誉为生态养护专家的卡萨帝云鼎空调;可以洗很多高端衣物的云裳系列洗衣机;每一款家电产品都融入了卡萨帝人满满的爱。具体来说,在一些产品的功能设计上,还有技术创新上,卡萨帝充分考虑用户的实际需求,将关爱融入到产品的每一个细节,卡萨帝为爱进取的这一做法,让家电不再是冰冷的机器,而是充满关爱的使者。

透过一些产品原创的功能或设计,我们可以看到卡萨帝对用户独具匠心的关爱,最典型的一个案例是空调这个产品。经历了定频到变频的大技术变革后,空调病这一行业垢病依旧存在。众所周知,空调在制冷模式的时候,会让人感觉吹出来的冷风。除此之外,空调工作时室内会变干,让人很不舒服。

在此次发布会上亮相的卡萨帝云鼎空调,搭载了自主研发的BNT温自平衡技术,加长了出风口的长度,让云鼎空调不再“吹冷风”。更贴心的是,BNT温自平衡技术可以使唤家里面的湿度和干度双向自控。比如说家里面的湿度太高了,它就会自动除湿;而如果家里面的湿度太低了,它也会自动的加湿,让室内始终保持在52%的黄金湿度。

从表面看,BNT温自平衡技术或许没有太大的难度,未来也许很多高端家电品牌都可以做到。可是,只有卡萨帝第一个做到了,这是为何?一直以来,卡萨帝都将对用户的关爱放在首位。正因于此,卡萨帝云鼎空调才会解决了“吹冷风”的垢病;卡萨帝的云裳洗衣机解决了高端衣物的洗护难题……

正是因为这种为爱不断进取的精神,卡萨帝才会在短短几年内成为一个国际高端家电品牌。当然了,这种为关爱用户不断进取、坚持原创的精神,也是支撑卡萨帝打造百年高端品牌计划的一个支点。

与其他高端家电品牌相比,卡萨帝更接地气。关注消费者在实际使用中的每一个需求,并通过坚持原创技术,解决家电在实际使用中的一些问题。这种关爱用户的进取精神,让卡萨帝短短十年时间成为一个国际高端家电品牌。十年历程告诉我们,为爱进取将成为支撑卡萨帝百年品牌计划的动力。