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2018-05-22

作为最赚钱的一家运营商,中国移动的各项业绩一直很抢眼。每当谈及三大运营商的业绩,中国移动总是被帖上“躺着赚钱”的标签。从财报来看,2017年里,中国移动全年利润为1143亿元,折合每天3亿元。

与中国联通全年4.3亿元的净利润相比,中国移动俨然就像一台印钞机。不过,日赚3亿元的中国移动遭遇了新难题。4月运营数据显示,4G用户首次出现负增长,当月流失了242.7万户4G用户,这是连续增长22个月后的首次负增长。

另有多方消息证实,三大运营商已经开始有序关闭2G网络,腾出更优质的频率建设5G网络。按照各大运营商的2G退网计划,原2G用户将平滑过度到4G网络中来。众所周知,中国移动的2G用户数量最多,眼下2G退网工作刚刚拉开序幕,中国移动的4G用户却遭遇负增长,这其中的原因耐人寻味。

由于中国联通和中国电信并未公布4月的运营数据,仅凭中国移动4月的运营数据也可以发现,在用户规模持续增长过后,中国移动用户增长停顿,或者出现负增长也是意料之中的事情。要知道,目前国内的手机市场已经饱和。那么,中国移动4G用户出现负增长,这是否意味着4G用户争夺战已经进入了一个新的阶段呢?

自2013年12月拿到4G牌照后,中国移动的4G用户增长一直很平稳。此前,中国移动的月度运营报告中,并不会披露3G用户增长。自2014年开始,中国移动每月的运营数据报告中,都会公布4G用户的增长情况。

数据显示,2014年中国移动平均每月净增4G用户约806万户。进入2015年后,中国移动4G用户增长迎来高峰期,其中2015年平均每月净增1850万户4G用户,2016年平均每月净增1858万户。尤其是在2016年12月,中国移动单月净增4G用户2520.5万户,创下三家运营商单月净增4G用户的最高纪录。

虽说工信部给三大运营商都颁发了TDD-LTE技术制式的4G牌照,但中国联通和中国电信并没有建设TDD制式的4G网络。一直到2015年,工信部才给联通和电信颁发了FDD-LTE制式的4G牌照。也就是说,国内4G网络市场竞争是从2015年开始的,抢先布局的中国移动,在4G竞争中占据了先机,这是中国移动用户持续增长的重要原因。

还有一个不容忽视的因素就是,在用户规模上,中国移动有绝对的优势。4G网络普及初期,中国移动4G用户增长,多由2G或3G用户转化来的。眼下,中国移动4G用户出现负增长,这是消费者对移动4G网络体验不认可的一个信号。一旦缺口被对手撕开,中国移动将受到来自中国联通和中国电信的夹击。

在4G资费方面,中国移动没有任何优势。以不限流量套餐来说,中国联通在一些省份的推出了49元省内不限流量套餐,中国电信更狠,在一些省份推出了29元省内不限流量套餐。反观中国移动,省内不限流量套餐大约在99元。除了资费过高外,中国移动4G网络体验是非常糟糕的,毕竟TDD-LTE在网络速度上,根本无法与成熟的FDD-LTE网络相比。在竞争对手资费低、网速更好的情况下,大量用户逃离中国移动亦是必然。

还有不容忽视的一点就是,早期中国移动把一些大话机用户,纳入4G用户范围;一些营业厅为了完成KPI,诱导2G用户升级为4G,但这些4G用户仍旧使用2G手机。正是因为这样的做法,中国移动4G用户增长才会如此快。眼下,中国移动4G用户流失,这无疑是一个危机的信号。

坦白说,最初中国移动4G用户增长比其他两家运营商快,很大程度是较早拿到了4G牌照。虽说5G网络即将商用,但国内4G市场竞争刚进入综合实力的比拼。在连续22个月增长后,中国移动4G用户出现负增长,这或许意味着中国移动每天赚3亿的好时代已经过去了。

2018-05-21

泛滥的垃圾短信,还有诈骗短信,这都是伪基站在作怪。最近几年,政府监管部门不断加大对伪基站的打击力度。在伪基站成为过街老鼠,人人喊打后,一种名为“改号神器”的软件又开始兴风作浪。

其实,改号软件并非什么新兴事物。早在2012年的时候,公安部门曾破获过利用改号软件进行诈骗的案件。通常情况下,一部手机或固定电话都会有一个固定的号码,拨打电话时对方的手机会显示此号码。然而,一些改号软件,可以随意修改来电的显示号码,并修改成任意号码。为此,一些骗子就利用改号软件,修改成亲属或公司领导的号码进行诈骗,蒙蔽了不少消费者。

在普通消费者的眼中,来电显示号码的准确性是非常权威的,这是通过运营商网络传送过来的号码信息。然而,一款改号软件,居然能够随意更改主叫的显示号码。由于改号软件有非常强的隐蔽性,一些诈骗分子除了把来电号码修改为亲属或同事的号码外,还会冒充10086、10010等运营商的客服电话进行诈骗,导致很多消费者上当。另据媒体报道,一些版本的改号软件,甚至可以将来电号码显示为110、120这些报警平台。

在淘宝和一些网络平台,输入“手机改号”或“手机任意改号软件”这样的关键字,就能找到出售改号软件的商家。也就是说,花几百块钱买到软件后,可以随意修改来电显示的号码,。对此,很多消费者心存疑惑:难道改号软件的作者,黑进了运营商的内部网络吗?

据一些业内专家介绍,修改来电显示的号码并不难,就是通过网络电话来修改来电显示的电话号码。目前,一些网络电话平台都有自己的服务器,并且接入了运营商的网络。由于运营商的网络存在技术漏洞,一些网络电话平台可以随意修改来电显示号码,最终导致改号软件肆虐横行。

从技术层面来看,所谓的“改号神器”与伪基站一样,都是利用了运营商网络的漏洞来运行的。看来,三大运营商的网络存在漏洞,这是伪基站和改号神器泛滥的根本原因。按照常理来说,只要运营商把网络的技术漏洞修复,伪基站和改号神器就无法使用了。不争的事实就是,三大运营商目前的技术条件,根本无法杜绝伪基站。能够修改成任意号码的改号神器,运营商也无法屏蔽。

最近几年,伪基站和改号神器已经成为了犯罪分子的帮凶。从媒体的报道可以得知,一些犯罪分子利用伪基站发诈骗短信,诱导用户转账;还有一些人,利用改号软件,把来电号码修改成家人或医院的号码,进行诈骗,很多消费者上当。由于运营商无法屏蔽伪基站和改号软件,治理诈骗就成为一件非常困难的事情。

客观地说,伪基站和改号软件肆意横行,三大运营商负有不可推卸的责任。另据一位运营商的技术人员称,目前的3G和4G网络使用了全新的加密技术,可以杜绝伪基站。而改号神器这类的软件,是利用了固定电话的技术漏洞,目前很难修复。要想识别来电号码是否被篡改,直接回拨该号码就能验证真假。对于伪基站的治理,很多手机都推出了伪基站识别,并且准确率非常高。反观三大运营商,在治理伪基站和改号软件方面没有出台任何实质性的举措。

归根结底,要想杜绝改号软件,运营商修复网络漏洞才是王道。不争的事实就是,从伪基站到改号神器,运营商一直没有修复漏洞。那么,究竟是不法分子的技术太先进,还是运营商技术人员不作为呢?

2018-05-16

经历了长达5个多月的预热后,锤子推出了2018年的第一款旗舰手机——坚果R1。不过,从发布会现场的一些介绍来看,手机似乎并不是重点,坚果TNT工作站才是真正的主角,这是一部电脑。

从最初的Smartisan T系列,再到坚果R系列,锤子的旗舰品牌被重新定义。尽管如此,被称为旗舰的坚果R1,在激烈的市场竞争中并没有太多的差异化优势。正如一位网友所说,锤粉的情怀正在被透支。

硬件堆砌出来的锤子旗舰

在此前火爆的营销相比,在大雨中发布的坚果R1旗舰手机,让很多消费者有很大的落差。与此前的旗舰相比,坚果R1并没有太浓重的锤子基因。总的来说,启用了全新品牌的锤子旗舰手机,不过是机械的堆砌硬件。

堪称顶级旗舰的坚果R1手机,突破之处在于,引入8G大内存的同时,还将手机存储拉升到了1TB的高度。不过,对于消费者而言,1TB的存储空间并没有太大的实际意义,更像是一个噱头。目前,大多数电脑和笔记本的硬盘不过1TB,手机上配一个如此大的存储显得多余。要知道,现在一部安卓手机的寿命最长不过2年,存储空间过大,不仅会增加用户的成本,还显得没有意义。

来自发布会的消息称,这款搭载了8G大内存和1TB存储的坚果R1手机,售价8848元,这不禁让人想到了那个广告满天飞的8848钛金手机。虽说8848钛金手机的售价也很贵,但钛合金边框和牛皮机身,这都是一些加分项。反观售价8848元的坚果R1手机,除了1TB的大存储,还有什么呢?

略感欣慰的一点是,锤子在新一代旗舰手机中搭载了无线充电技术。考虑到坚果R1使用的是高通骁龙845处理器,无线充电可能使用的是高通的方案,发布会上老罗并没有说明使用的哪个无线充电方案。颇为尴尬的一点就是,坚果R1的无线充电功率只有10W,高通的无线充电方案,无线充电功率可以达到22W。不难看出,坚果R1的无线充电也是一个阉割版,这会影响用户体验。

总的来说,在硬件配置方面,坚果R1与小米MIX 2S非常相似。售价方面,普通版本的坚果R1售价3499元起,比小米MIX 2S的定价还要高一些。硬件配置相差无几,价格却高出小米,坚果R1手机的市场在哪里?

锤粉的情怀正在被透支

不可否认,锤子手机有一大批忠实的粉丝,发布现场的情况足以印证这一点。众所周知,锤子手机发布会的门票需要购买,锤粉们花钱买着门票,还要冒着雨看老罗讲单口相声,由此不难看出锤子手机的品牌魅力。需要说明的一点是,老罗的情怀的确有一定影响力,但情怀也有可能被消耗光。

惨淡的销量,是锤子情怀被透支的一个最好证明。在坚果R1发布会后的采访环节,锤子科技COO吴德周在接受媒体采访时表示:未来锤子科技的重心还是会在手机上。他还表示,锤子在手机上的创新与目前的销量是不匹配的,但锤子会聚焦做好产品,未来的知名度会自然而然得到提升。

成立于2012年的锤子科技,一直到2014年才发布了第一款手机Smartisan T1,售价3000元起,并且不支持4G。在当时,锤子T1手机的价格比较高,而且不支持4G,这都是硬伤。由于存在屏幕边框碎裂、漏光、摄像头内有污迹等质量问题,锤子第一款手机销量很糟糕。在此后的几年里,锤子发布的几款手机,但销量一直非常低。2015年,锤子推出坚果系列手机,定价是千元机。一直到2017年,坚果Pro这款手机的销量才勉强突破百万。

从锤子历代手机的销量来看,锤子的品牌影响力并不大,有很多消费者并没有为情怀买单。尽管一些人冒着大雨看锤子的发布会,但这些人或许不会执著到掏钱买锤子手机。在千元机销量突破百万后,锤子再次推出旗舰产品,并且将售价拉升到了一个新的高点。坦白说,老罗这一招是步险棋。

进入2018年后,手机行业竞争非常激烈。上个月,小米发布的旗舰手机,定价也非常保守,并没有向更高的价位冲击。同样,荣耀的2018年旗舰荣耀10,在定价方面,比去年的价格还要低。在这样一个市场格局下,坚果R1定价与同行相比确实激进。在高端旗舰受挫后,锤子的新旗舰R系列会火爆吗?就现状来看,很难。毕竟在过去的两年时间里,坚果这个品牌已经与千元机划上了等号。

结语:从OS到手机,老罗的个性和探索精神让人钦佩。不过,智能手机市场竞争靠的是产品,是销量,而不是情怀,更不是营销。总的来说,坚果R1这款旗舰手机的表现还不错,但并未形成差异化的优势。缺乏创新的坚果旗舰,或许会再次透支锤粉们的情怀。

2018-05-15

炙手可热的电商行业,正面临一场变革。几年前,无论是京东还是阿里,抑或是苏宁和国美,这些帖着电商标签的巨头,都喊出干掉线下实体店的口号。几年过去了,京东却一反常态的加速线下布局,这是为何?

事实上,不止京东在加速线下的布局,阿里系的天猫也在通过收购,加速线下的扩张。在生鲜市场,盒马与京东生鲜平台7FRESH的对决,这不过是电商巨头线下博弈的一个缩影。当京东和阿里这些电商巨头们纷纷向线下扩张后,电商是否会沦为资本的骗局?

干掉线下实体店成空话

互联网的普及正引发一场消费革命,马云也曾多次提出过“要干掉实体店,电子商务将取代实体零售”的论调。自2003年淘宝成立至今,十几年时间过去了,干掉线下实体店成为一句空话。

当然了,以淘宝、京东为代表的电商零售巨头,确实让一些线下实体店倒闭。除此之外,美团、饿了么这样的外卖平台,改变了人们的饮食消费习惯。与此同时,滴滴等网约车平台的崛起,给人们提供了一种全新的出行方式。从这个行业的发展不难看出,京东们没有干掉线下的商场和超市,网约车也没有代替出租车,外卖平台的壮大仍旧是靠线下的实体店支撑。从某种意义上来说,电商平台不过是线下渠道的一个销售新阵地。

那么,马云干掉线下实体店的言论,为何成为空话呢?这是一个耐人寻味的话题。具体来说,用户体验已经成为电商行业的最大软肋。举一个简单的例子,借助先进的互联网,人们可以在网上选购衣服、鞋子等商品,可穿在身上什么感受,这是电商平台无法实现的。尽管一些电商平台推出了虚拟试衣服务,能够展示衣服穿在身上的效果,可鞋子这类商品,穿在脚上的感受,电商平台根本无法实现。

事实上,购物本身就是一种体验性很强的消费。无论是买衣服,还是选家电,在看商品样式和价格的同时,很多消费者都想体验一下效果如何。最初,淘宝和京东们,凭借低廉的价格,诱惑了一批消费者网购。随着时间的推移,人们慢慢发现电商的体验硬伤。加之网购的商品需要物流配送,无法实现即买即走。在一些偏远地区,电商配送时间太长,这严重影响了用户体验。虽说京东和阿里一直在提升物流配送速度,甚至推出了无人机送货,但糟糕的物流体验也是电商行业的一项不足之处。

当电商平台的价格战偃旗息鼓后,一些电商平台的商品售价甚至高于线下实体店,电商平台的优势渐失。加之很多线下实体店也在搞互联网销售,电商要想干掉实体店的言论已经沦为笑柄。

京东阿里线下加速扩张背后

几年前,京东和淘宝们,借助价格优势收割了大批用户。随着消费革命的升级,很多消费者开始重返线下消费,以京东为代表的电商平台迎来增长瓶颈。正因于此,阿里和京东拉开了线下扩张赛跑的序幕。

在干掉线下实体店无望后,马云提出了新零售,而京东的刘强东则喊出无界零售的概念。在新概念出台后,阿里和京东不断出手买买买。从一些媒体报道不难发现,阿里在4年前就已经吹响了线下扩张的号角。4年前,阿里以6.92亿美元的价格入股银泰,持有28%的股份,成为银泰第一大股东。今年1月份,阿里和银泰创始人沈国军宣布将支付最高198亿港元将银泰商业私有化。

在入股线下商超的同时,阿里还投资283亿元成为苏宁的股东,以此弥补阿里系在家电3C领域的短板,与京东竞争。当然了,在阿里加速线下扩张的同时,京东也没闲着。2015年,京东斥资43亿元入股永辉超市。随后,京东全资收购了1号店,并与沃尔玛达成了战略合作。不难看出,京东和阿里在线下扩张的较量在几年前就开始了。目前,较量仍在继续,两大巨头也在不断加码。

对于消费者来说,京东和阿里加速向线下扩张,一定程度上提升了用户体验。问题来了,一直高喊干掉线下实体店的京东和阿里,为何通过入股或收购的形式,向线下实体店扩张呢?抛开什么新零售和无界零售这些概念不谈,合理的解释就是,电商市场正在饱和,线下才是消费的王道。不然,阿里和京东为何疯狂抢线下的优质实体资源呢?

上升到行业角度来看,京东和阿里向线下扩张,这是电商行业回归理性发展的一个表现。就本质而言,京东也好,阿里旗下的淘宝和天猫也罢,其根都在线下。不同的是,京东们线下重资产是仓促,阿里系的重资产是分布在全国各地的商户。就本质而言,线下是根,线上不过是个销售平台。

写在最后:最近几年,贴着互联网标签的一些商业模式,都高喊颠覆线下的口号。几年年,号称颠覆传统电视产业的乐视,现在面临退市的风险。电商行业,要干掉线下实体店的马云,现在也开始线下扩张。浮华褪去,豪言成空,电商或许就是一场资本骗局。

2018-05-10

在去年小试牛刀后,诺基亚正加大对智能手机市场的投入。在Nokia 7取得了不错的市场口碑后,诺基亚将发布2018年又一款旗舰机型。在命名上,诺基亚效仿苹果,这一代旗舰机命名为:诺基亚X。

除了命名模仿苹果外,即将上市的诺基亚X,屏幕也与苹果的全面屏手机iPhone X一样。来自媒体的报道称,诺基亚5月16日将发布的产品,屏幕也是全面屏,但这还不是高端旗舰机型,而是一款中端产品。只是,名字和屏幕都模仿苹果的诺基亚X会成功吗?

去年,苹果推出了异形全面屏后,一些国内手机品牌吐槽苹果,称苹果的“刘海屏”太丑陋。结果大家看到了,国产手机品牌一边讽刺苹果,一边开始模仿。进入2018年后,华为、OPPO和vivo这些手机品牌,都推出了刘海屏手机。不同的是,国产手机品牌把苹果的刘海屏进行了优化,并把一些常用APP进行了适配。

在很多手机品牌都效仿苹果的异形屏后,诺基亚也模仿苹果,推出有刘海儿的全面屏手机,这并不奇怪。只是,诺基亚模仿苹果,一定程度上会伤害诺基亚的品牌。熟悉诺基亚的人都非常清楚,这是一家历史比苹果都要长的手机巨头。自1996年起,诺基亚手机的市场份额曾连续14年蝉联世界第一。伴随着“科技以人为本”的广告语,它成功地让诺基亚的铃音响彻这个星球的各个角落。

在诺基亚手机最辉煌的时候,2007年苹果公司发布了iPhone,当时的诺基亚收购了塞班系统,其塞班手机近乎垄断了全球智能手机市场。凭借全屏触控的交互模式,以及iOS流畅的系统体验,苹果手机市场份额不断增长,最终打败了诺基亚。一味豪赌塞班系统,让诺基亚手机踏上了一条不归路。最终,诺基亚只能卖身微软。

客观地说,在全球手机领域,诺基亚和摩托罗拉是最具工匠精神的两大手机品牌。眼下,两次易主的诺基亚,为了抢占市场份额,在屏幕设计上模仿苹果,这无疑是最大的嘲讽。不争的事实就是,十年前,诺基亚手机是引领全球手机行业发展的风向标,从塞班系统,到蔡司镜头;十年后,苹果在硬件方面成为全球手机的风向标。或因于此,诺基亚X这款即将上市的旗舰手机,才会引入异形屏。

说白了,诺基亚X这部手机搭配异形屏,还是为了抢占市场。同样的道理,诺基亚X的命名,也是出于营销的需要。众所周知,iPhone X是为了纪念苹果手机十周年,那么即将上市的诺基亚X手机,又有什么纪念意义呢?

按照苹果手机的命名规则,X在罗马数字中就是10。显然,诺基亚X是想借苹果手机的知名度。对比一些媒体爆料就会发现,诺基亚X模仿苹果有点东施效颦的意味。由于诺基亚X的定位是中端产品,其处理器可能是高通骁龙的660或者是联发科的P60。单从硬件规格上来说,诺基亚X和iPhone X根本不是一个量级的产品。从这一角度来说,诺基亚X成功的可能性极低。

不难看出,诺基亚X无论是命名,还是屏幕的样式,都在刻意模仿苹果。在过去的一年里,Nokia 7手机销量和口碑都不错。所以,诺基亚手机要想崛起,模仿别人不是明智之举,走自己的路才能收复失地。作为手机行业昔日的鼻祖,诺基亚模仿苹果,对品牌也是一种伤害。