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2006-08-23

【天极网特约评论】eMule是一款出色的P2P软件,国内用户为他起了一个非常有意思的名字——电驴。目前,VeryCD 中文版 eMule 已是国内最普遍使用的 P2P 软件,每月下载量超过300万次,同时在线超过400万用户!最近,许多VeryCD中文版eMule用户纷纷反应,使用VeryCD中文版eMule进行下载的时候总会有拒绝链接的提示。经过一番调查发现,eMule服务器封杀了中国用户,国内eMule的铁杆用户纷纷质疑,到底是什么原因,致使 eMule服务器要对中国用户全面封杀呢?

  探究根源,eMule服务器封杀中国用户的原因,是因为国内一些eMule客户端不断的向eMule 服务器提交自动查询,给服务器增加了很大负担。由于eMule是一款开源软件,目前流行的eMule客户端软件也有着若干多的版本,国内用户最常用的就是 VeryCD中文版的eMule,到底是哪一版本的eMule客户端给eMule服务器施加了“压力”呢?技术爱好者通过对几款eMule客户端软件进行比较得知,原来是一款名字为Vagaa的P2P软件增加了eMule服务器的负担。在相同的时间内,Vagaa比其他eMule客户端多发了6倍的数据包,这也难怪eMule服务器的管理者欲封杀中国用户了。大量Vagaa用户,将会使eMule的服务器不堪重负,甚至当机。为了维护大部分eMule用户的利益,eMule服务器的管理者只能忍痛割爱把中国用户全部封杀,尽管eMule服务器的管理者并不知道是什么原因导致了eMule服务器负担加重。


  其实,Vagaa严格来说并不是一款真正的eMule客户端软件,只是一款P2P软件而已。不过,使用Vagaa客户端,可以下载BT资源和eMule 的资源,在P2P行业中扮演着一个“通吃”角色。在这种情况下,Vagaa和eMule自然成了竞争对手。Vagaa客户端连接eMule服务器时,不断向服务器提交查询也是出于自己的商业目的,与VeryCD中文版的eMule竞争。不久前,Vagaa强制用户把客户端升级到V V2.6.3.5,并且将标识版本更新为0.47a,原有的不断向eMule提交查询的漏洞并没有修复。这样,Vagaa将和VeryCD等Mod混淆在一起,让eMule服务器无从识别,大量数据包涌向eMule服务器,中国eMule用户被封杀的风险逐渐加大。可以想像,eMule服务器管理者一旦封杀了中国用户,eMule将会从国内互联网P2P下载的行列中出局。


  于是,人们纷纷声讨Vagaa,称其没有P2P职业道德。因为 Vagaa客户端的先天漏洞,eMule服务器管理者欲封杀中国用户,让中国eMule用户的利益受损。Vagaa与eMule中国版的所有者们又在国内互联网上演了一场口水大战,毕竟一旦失去eMule服务器,中文版电驴将是名存实亡。eMule封杀中国用户这一事件,未来必将会在国内P2P行业引发一系列的思考。


  目前,eMule和BT组成了国内互联网P2P下载的主力,eMule由于资源丰富而深受国内用户欢迎。一直以来,国内没有eMule服务器。全部由国外的eMule服务器获得服务,这意味着国内 eMule的生死存亡全部取决于国内eMule服务器管理员的态度。没有服务器,eMule中文版将会消亡,发展更是无从谈起。现在大多数人都认为是 Vagaa下载软件的先天漏洞,增加了eMule服务器的负担,导致eMule服务器管理员欲封杀eMule中国用户。对此,Vagaa的解释是, Vagaa之所以下载速度快,是解决了eMule的先天协议缺点,用了更高效的数据交换及更高效的内网互联算法,ED服务器问题,是属于“血崩效应”,是服务器自己的问题。到底是eMule服务器的问题,还是Vagaa的问题呢?


  在没有什么弄清楚是什么导致eMule负担过重的原因之前,eMule中国用户随时都有被封杀的风险。没有核心服务器资源,eMule既使拥有再多的资源,也仅仅是一个美丽的幻影而已。未来,eMule要想避免类似的争执,降低生存风险,必须尝试自己建立eMule中国用户专用的服务器。既使原因真如一些人士所言,Vagaa用不断连接eMule服务器的方法,激起eMule服务器管理员的怒火,封杀eMule中国用户,那么这对于VeryCD也是一种莫大的嘲讽,连服务器这样的核心资源都没有,如何来赢得国内eMule用户的认可?这难道不是堪称国内eMule下载门户VeryCD的悲哀吗?用户选择诸如P2P、eMule P2P软件的一个根本原因,就是看中了这些软件的下载速度,Vagaa的下载速度快,自然可以得到用户认可,如果eMule服务器真的封杀了中国用户, Vagaa将是最大的受益者,eMule中文门户VeryCD要想与Vagaa竞争,没有服务器资源,必将受到牵制。


  商业竞争无处不在,P2P行业也不例外,由于eMule服务器这一核心资源掌握在外国人手中,eMule中文版客户端在与其他P2P软件的竞争中将处处受到牵制。eMule封杀中国用户的过错,不是Vagaa,而是eMule自己。

【eNet特约评论】广电总局在近日召开的第三届中国数字电视产业高峰论坛上表示,手机电视即将走上商用日程。根据广电总局出示的时间表,预计2006年将完成地面布点试验,2007年中期开始商用试验,2008年上半年启用卫星系统、形成全国网络,并开始正式运营,投入商用,为2008北京奥运提供服务。然而现实的问题是,手机电视标准尚未确立,网络环境仍不完善,手机电视在2008年投入商用,似乎很难,毕竟一个产业的完善需要若干年的时间。

  一直以来,业内人士都看好手机电视的商业前景,博通智信预测,到2007年,中国手机电视业务的用户数将达到505万左右,平均每户每月使用手机电视业务的支出为30元,手机电视业务年收入将达18亿元。到2008年底,中国的手机电视用户将达到2560万户,手机电视业务收入将达92亿元。除此以外,手机电视还将引发手机终端厂商、移动运营商、技术提供商、内容提供商等整个产业链的发展,整个手机电视将会衍生一个上千亿元的市场。从目前国内手机电视的市场情况来看,手机电视前景虽好,但要想投入商用,还有诸多无法回避的问题需要解决。

  手机电视已经是一个庞大的产业链,要想实现商用,标准必须先行。多家标准百家争鸣的今天,哪一个标准才能更适合国内市场,现在仍然没有最终敲定。据广播科学研究院电视技术研究所所长杨庆华透露,由于仅靠移动通信网络(即使是3G)无法达到正常的手机电视播放效果,因此,相对于国际通行的采用“广播式下传+移动通信回传”的解决方式,广电总局正组织全国产业链各方,研发制定具有自主知识产权的中国移动数字多媒体广播系统。目前国际上主要有三种主流手机电视标准:欧洲主导的DVB-H、韩国热推的T-DMB、高通主导的MediaFLO标准,这三种方式分别是通过运营商网络下载和手机内置芯片以直接接收的方式收看电视。中国要想使用这三种国际标准,仍然无法绕开高昂的专利费。为此,我国将推出拥有自主知识产权的STiMi手机电视标准,不涉及任何国外专利费。

  截至目前,STiMi手机电视标准已经过关,芯片的研发正在进行中。有了标准,手机电视进入商用的时间似乎指日可待,但作为支持手机电视的基础设施,网络和手机终端也要与之配套。按照现行的手机电视标准,支持手机电视的移动终端,可以选择两种模式收看手机电视节目,一是通过移动运营商的网络,二是通过传统的无线电视传输网络。无论哪种方式,对于用户来说,都不具有强大的吸引力。3G网络目前没有进入实施阶段,移动运营商现有的网络根本无法满足移动电视所需要的带宽要求,既使是3G网络建成,手机电视的效果能否得到用户满意仍然是一个未知数。如果仅仅是通过手机内置的芯片收看电视节目,面积如此小的手机屏幕,无法满足用户对视听感受的高要求。手机电视要想进入商用,手机终端也面临严峻的考验。

  众所周知,用手机看电视,影音效果很难达到用户的满意。除此以外,手机电池的容量,也无法满足用户使用手机电视业务的需求,手机电视要想实现商用,必须解决这一问题,因此,手机待机时间成为手机电视普及过程中一道难迈的槛。手机电视这一特殊应用,对手机终端也是一种挑战,从手机终端的屏幕到影音效果,以及待机时间,都必须进行一系列的改进,只有这样,手机电视才会普及。

  不仅仅是手机终端,手机电视的资费,也是手机电视能否投入大规模商用的一大因素。手机资费,不仅包括手机终端的销售价格,也包括未来手机电视的业务资费。据悉现在一部能够播放手机电视的终端售价一般都在5000-8000元之间。这一价格大大阻碍了普通用户接触手机电视这一新业务,没有相对较低价格的终端,大规模商用也是无从谈起。手机电视的业务资费,也影响着手机电视商业化的进程,目前中国手机电视业务资费采用的是数据流量费加内容服务费的模式。手机用户使用手机电视业务的第一笔费用是手机上网的流量费用,第二笔费用则要付给节目内容提供商,具体收费标准难以一概而论。光手机上网的流量费用就足以让消费者望而兴叹了。如何制定一个普通用户能够接受的业务资费,是手机电视商用之前必须确定的事情。

  其实,手机电视要想投入商用,还需要解决诸如手机电视产业标准,手机电视资费及手机电视终端价格等相关问题。2008年手机电视投入商用,仅仅是目前的一个目标,手机电视到底何时才能投入商用,只能让事实回答。

2006-08-21

【天极网特约评论】微软与Linux一直是一对水火不容的竞争对手,野心勃勃的微软一直想一统操作系统江湖,以实现垄断的美梦。为此,微软一直在拼命打压Linux,但Linux仍然突破了微软的层层封锁,顽强的活下来。步入中年的且缺乏创新的微软,为 Linux翻身创造了一个绝佳的机会。如今的Linux在业界已经有了一定的地位,再也不是微软可以随意打压的Linux。在旧金山召开的 LinuxWorld大会上,开放源代码实验室(OSDL) CEO Cohen对媒体说:微软曾在苹果电脑上推出了Office,它还会再一次在推出Linux版Office。未来,微软到底会不会推出Linux版的Office呢?

  尽管这仅仅是开放源代码实验室CEO的一个猜测,但这绝对不是空穴来风。从微软一系列的动作来看,推出Linux版的Office只是时间早晚的问题。开源时代的到来,为Linux的发展创造了一个百年难得的机遇,IBM、Novell、甲骨文等几家软件巨头纷纷推出了自己的Linux产品,微软也深知未来Windows一家很难称大。既然无法阻挡开源的脚步,微软只能不断软化与Linux之间的关系,并试图与Linux握手。


  上个月,微软公布了一项合作关系,其新一代虚拟技术将能够运行支持Xen 的Linux。微软正在与XenSource合作开发这二种技术,并提供支持服务。微软Windows Server集团的高级主管普莱士说,微软和XenSource 将在二种工具间“搭起一座桥”。两种工具都基于“hypervisor”的概念。英特尔、AMD 新一代处理器中的功能,使得Windows 等操作系统无须修改就能够很好地在Xen 上运行,针对Xen 优化的Linux 版本也能够在微软的虚拟技术上运行。此举意味着微软已经慢慢地意识到,开放源代码软件不会消失。在虚拟技术方面,微软已经在其Virtual Server产品中增添了对Linux 的支持。


  Linux市场份额的不断扩大,也必将促使微软推出基于Linux平台的产品。目前,Linux已经进入政府采购名单,一些开源软件企业也推出了基于Linux平台的办公软件。 Windows和Office是微软的两款利润最丰厚的产品,也是微软最大的收入来源,来自Linux的威胁有可能令微软Windows失去市场,如果再失去Office,后果将是多么可怕。伴随着Linux在市场取得的进步,硬件厂商也纷纷对Linux表示出浓厚的兴趣,英特尔对Linux频频示好,收购了IBM PC部门的联想,也在ThinkPad高端笔记本中加强了对Linux的支持。在国内市场,Linux也在积极与二线PC厂商洽谈Linux预装的战略合作。硬件厂商和软件企业对Linux的支持,将会把Linux的普及推向一个新的境地。


  目前,Linux与微软Windows相比,欠缺之处在于Linux平台下的应用软件匮乏。随着越来越多合作伙伴的加入,Linux平台下的应用软件也会逐渐增多,对于微软来说,如果此时不推出Linux版本下的Office软件,这块肥肉也会被别人抢去。微软也是一个追逐利益最大化的商人,Linux 成长已经是一个无法改变的事实,微软若一味固执下去,Linux平台下的办公软件将不会姓“微软”。Cohen指出,为了先发制人地应对Sun微系统公司的开源软件OpenOffice办公软件包,微软将不得不打造一个Linux版的Office办公软件。但微软将以成本非常低的Office解决方案来控制所有权总体成本(TCO),因此我认为微软不会开发专门的开源Office,但微软将使Office能够在Linux平台上运行。


  其实,微软现在也是非常矛盾。一旦推出了Linux平台下的Office产品,Linux的实力会大增,这对微软的Windows产品也是一种很大的威胁。不过,既使是微软推出了支持Linux操作系统的Office产品,短时间内也很难动摇Windows的地位。Linux平台下应用软件的增多,其兼容性要想达到Windows一样近乎完美的境地,尚需一定时日。有朝一日,Linux操作系统的兼容性可以与微软Windows相媲美了,那时,微软与 Linux的竞争,仅仅是站在同一起跑线上。Vista呼之欲出,Linux短短时间内也很难追赶上微软的脚步。


  如今的微软已经开始由个人应用向互联网应用过渡,缺乏应用软件支持的Linux,还在完善个人应用这条漫长道路上狂奔。尽管Linux冲破了微软的层层封锁,市场也取得了骄人的成绩,但Linux与微软的差距,还是非常遥远。在今后很长一段时间里,微软Windows仍然是主流,况且微软还有一个杀手锏 ——Vista。


  在不危及Windows地位的情况下,微软为何不推出支持Linux的Office产品呢?更何况Linux版的Office产品也会为微软带来一笔可观的收入,但这一切目前只是一个推断。未来,微软会不会推出Linux版的Office产品,只能让事实回答!

【eNet特约评论】上周五,曾经在业界引起轰动的“中国首例博客告博客案”终于在北京市海淀法院开庭审理。法庭上,作为原告的40岁老博客沈阳没有到庭,而是请来代理律师。与此同时,被媒体称为“中国首例进入公共视野”的博客侵权案,日前作出一审判决。南京市鼓楼区法院认为,用户可以自由在博客网站发表文章,但不得侵犯他人合法权益。同时,法院认定中国博客网监管不力,判决其在网站首页向被侵权的南京大学教师陈堂发刊登致歉声明并保留10日,同时赔偿原告经济损失1000元。

  博客如日中天,正当红火,著名博客沈阳诉博客秦尘案、韩寒与白烨之间的口水仗,以及南京大学陈堂的博客侵权案件,不得不让业内人士的深省反思。同时,这也警醒着各位博客作者:写博也要守相关的法律法规。尽管网络是一个虚拟世界,但与现实生活一样需要讲究文明道德。

  在这一系列因为博客争执引发的案件中,我们也看到了一个责任分配的问题。在南京大学教师陈堂侵权事件中,作者陈堂承担了一部分责任,博客服务提供商(简称BSP,下同)中国博客网,也承担了一定的责任。据数据统计,目前中国内地的博客数量已经高达3000万,频繁的侵权事件应当引起BSP的注意,毕竟 BSP为博客作者提供了一个交流平台,必须承担内容监管的责任。目前,由博客内容引发的一系列纠纷还仅仅停留在民事纠纷的层面上,一旦牵涉到企业领域的纠纷,BSP和博客作者都会为此付出沉重的代价。

  博客与媒体有着实质性的不同,媒体对内容有着审核的权利,从而保证内容的真实性,而博客在内容上则有一定的随意性,这也为博客未来的发展提出了严峻的考验。BSP如何考证博客作者内容的真实性呢?对于一些不真实的内容,BSP又将如何对待,删除还是继续保留,这都将是博客发展过程中不得不面对的问题。为了打造人气,BSP千方百计的拉拢人,博客作者也成为BSP眼中的上帝,对于博客作者的一些不当做法也没有进行制止。南京大学教师陈堂侵权的事件,也给BSP一个提示。未来,用户在注册博客服务时,BSP必须在注册条款中对博客作者进行一系列的约束,对于不真实或者有意抵毁他人名誉的内容,BSP可以在不通知作者的情况下全权处理。不然,一旦再次出现因为博客内容引发的纠纷,BSP和博客作者都将会承担各自的责任。

  对于博客作者,在书写博客日志的时候,也要遵守出版权、著作权、名誉权等相关法律条款的约束。很多人认为博客没有媒体的权威性,但一些知名度较高的博客作者,已经具有一定的权威性,对读者也有产生一定的影响力。美国一个叫JeffJarvis的人使用的戴尔公司笔记本电脑出现问题,要求更换或维修遭拒后,开始用博客撰写戴尔产品的负面文章,引发戴尔公司的公关危机。类似的事件也很多,博客作者成为一些企业公关危机的根源。同时,业内人士也发现,在一些大公司企业中,有利用博客收集、发布不利于竞争对手的材料的事情。这种企业公关行为也容易造成侵权。显然,博客作者的观点,已经在媒体中有一定的话语权,为此,博客作者要慎重对待自己的话语权,更要遵守相关的法律条款,切莫因为自己的随意,酿成大错。

  另外,博客作者对博客也要形成正确的认识。一些博客作者认为,博客日志是写给自己看的。事实上,放在互联网平台的博客日志,已经是公开性质的,博客平台的实质也是一个由个人管理的个人网站。对博客的不正确认识,也是导致博客监管不利的主要原因。

  由于博客内容引发的一系列案件,也引发了是否就博客监管立法的争议。博客的本质是个人网站,但仍然属于媒体的范畴。目前已经有完善的法律监管媒体的运作,如果专门针对博客立法,会造成法治资源的浪费和立法成本的提高。再者,博客目前仍处在高速发展阶段,现在立法一定程度上也会影响博客的发展。由于博客内容引发的纠纷,现有的法律仍然可以监管,因此目前针对博客引发的争议,没有专门立法的必要。

  归根结底,由于博客内容引发的一系列事件还是因为博客作者对博客的认识不足造成的。未来,BSP要加强对博客内容的监管力度,博客作者也要树立对博客平台的正确认识,更要遵守书写博客日志的各项规范要求。

2006-08-18


今天无意在老家遇到了一件非常有意思的事情,一家来自上海的连锁超市加盟店开业,引来了附近村庄的无数群众。炎热的暑天,里三层外三层的人挤在超市门口,而此时的温度已经超过了34度,但人们的热情未减,火爆场面丝毫不亚于明星的新歌发布会。按照常理,超市的开业时间都是在上午九点左右,可这家超市的开业时间却安排在了十一点十八分,正是这份迟迟无法等到的开业典礼,超市前面的群众才会那么耐心的等待。曾几何时,超市一直是城市居民的专属,而今天超市却来到了这个偏远的小村庄。这不由让我想到了网吧,农村超市的成功就在于对用户进行了引导消费,而中国的网吧,是否也对自己的用户进行了引导消费呢?


  中国网民的数量已经飙升至1.3亿人,而个人上网电脑数量仍旧不见明显增长,这意味着网吧仍旧是网民上网的首选。部分地区网吧牌照放开之后,网吧数量有了小幅增长,但与网民的增长速度相比,仍然不相匹配,网吧用户资源依旧丰富。伴随日益激烈的竞争,网吧数量的小幅增长,很多网吧经营者经常会抱怨现在的上网用户在减少,生意难做。诚然,与过去上网用户严重过剩相比,今天的网吧的确面临用户资源过少的因素。在网吧数量仍未达到饱和的今天,大多数的网吧却陷入了用户数量少的经营困境,原因何在?难道,网吧行业真的没有前途了,还是网民数量没有达到1.3亿这个庞大的数字呢?


  从本质上讲,中国网民的数量远远超过了1.3亿这个数字,而网吧之所以会感到用户资源缺乏,根源还是网吧自身的经营问题。以超市这个零售行业来说,无论是城市还是农村,规模大小不一的商店、小卖部、大卖场已经不再罕见,他们都在为同一个用户群服务,而且这个用户群的数量是非常固定的。在这种严峻的生存压力下,商店、小卖部和大卖场依旧活得非常滋润,因为彼此的定位不同,各自才不会为生存而发愁。尤其是超市,独特的定位,以及科学引导用户消费理念,让其在零售业内大放异彩。对于网吧也一样,在用户资源仍然相对富裕的现状下,网吧只有做好引导用户消费的工作,才会让网吧焕发真正的活力,到时,网吧才会有可观的赢利。


  网吧引导用户消费的第一步,就是要对网吧的用户群进行一个合理的定位,根据这个定位,对用户进行不同方式的引导消费。目前,到网吧前来消费的用户群体主要有以下几个群体:


  聊天休闲族:在每个网吧,我们都会发现这样一个消费群体,精通当前流行的各个聊天软件,并且同时使用多个聊天软件。最重要的是,聊天休闲一族的用户,拥有一批数量不裴的聊友。聊天休闲族对机器要求不敏感,但要求操作系统绝对稳定,摄像头、耳麦等设备的状态一定要好。由于聊天一族有边聊边听的爱好,音乐也是他们的一点苛刻要求。构成休闲聊天一族的主要是女性,而且年龄在20岁左右。


  影音爱好族:时尚的音乐,流行的电视连续剧是影音爱好族的专利,他们到网吧的目的,也是为了来欣赏自己所喜爱的东西。影音爱好族的特点是对视频和音频效果要求高,而且对环境要求相对较高一些。


  游戏发烧友:游戏虽然是每一家网吧都会拥有的一个客户群体,可发烧友并不是每家网吧细分出来的一个客户群体。游戏发烧友,掌握着游戏行业的最新动态,精通各种最新游戏的攻略和战术,同时还非常熟悉游戏对硬件平台的具体需求。游戏发烧友周围通常会有一堆Fans,而且对硬件平台有着比较高的要求。


  网吧的这三个主要消费群体,经过一定的引导消费后,可以为网吧增色不少。在网吧硬件平台可以满足这三个消费群体的需求后,网吧用户群将会在一定时间内得到壮大。


  聊天休闲族的引导消费:聊天休闲族对于网吧的最大优势,就是其数量众多的聊友,通过一些特色小服务,以及一些促销,争取把聊天休闲族的聊友吸引至自己的网吧。由于聊天休闲旅的聊友有一部分是外地人士,这是一个无法避免的事实,但本地聊友也大有人在。况且,喜欢到网吧聊天的用户,基本是一些女孩,而女孩喜欢群聚的特别,也是网吧拓展用户群的一个最佳优势。一些有条件的网吧,还可以根据用户的实际情况,举行一个类似“同城聚会”的网友对对碰活动,一是为了提高网吧的知名度,更主要的则是为了引导用户的聊天消费导向。聊天是一种最简单的电脑操作,通过这样的活动,可以把一些不会操作电脑的用户变成网吧的忠实用户,让他们跨出勇敢的第一步,尝试电脑给生活带来的全新体验。由于聊天休闲族对机器配置要求不是太敏感,一定程度上也可以为网吧降低经营成本。


  影音休闲族的引导消费:时尚的音乐和流行的电视剧是每个人都喜欢的,可都在苦苦寻找来源,网吧恰恰能够提供这些稀缺的资源。由于一部分上班族时间有限,可能无法正常观看电视台播放的热点节目,网吧的影视资源恰恰可以满足这一部分人的需求。通过现有的影音休闲族成员,可以向用户宣传一种引导消费理念,网吧不仅仅可以提供上网等信息服务,还可以提供影音娱乐服务,真正拓展网吧的业务范围。这样,影音休闲族也会在短短时间内得到壮大,网吧用户群也会得到充实。


  游戏发烧友的引导消费:游戏已经成为网吧行业的一种主要赢利业务,占据了网吧营业总收入的六成左右。由于网络游戏种类繁多,一个网吧很难拥有对几款游戏特别忠诚的用户,这样就会使网吧的用户粘度大大降低。多种游戏用户的存在,会使一个网吧失去应有的游戏气氛,这样对于一个网吧是致命的。对于游戏用户,网吧更要重视引导消费这一环节。游戏发烧友,这是网吧引导游戏用户的一个突破口。由于游戏发烧友在游戏用户中有一定的号召力,这将是网吧的一大优势,通过游戏发烧友,网吧可以引导游戏用户的消费。从而提高网吧的粘度,让游戏用户真正感受到网吧的独特魅力。


  商业竞争是任何一个行业无法避免的,网吧也一样。诚然,网吧行业现在的竞争异常激烈,但网吧的用户资源仍然相对充沛,只要方法得当,网吧仍旧会有一个可观的赢利。目前,网吧市场最需要的,就是对用户进行引导消费,尤其是在用户对电脑应用尚不熟练的国内市场,没有引导消费,就不会有不断膨胀的市场。一味陈旧的管理模式,网吧肯定会走向衰落,甚至关门倒闭。

在很多网吧经营者的心目中,乡村网吧是没有什么管理可言的。诚然,乡村网吧的规模是小,可管理与效益始终是成正比的,尤其是网吧竞争激烈的今天,一些经营者都把目光锁定在乡村网吧上,如果管理失控,未来前途难料。准确地说,乡村网吧的管理和经营是紧密相关的,而管理更侧重于网吧大局的掌控,以及一些经营技巧。


  乡村网吧的管理,既要处理好与主管部门的关系,又要将网吧的日常经营管理好。乡村网吧,有很多是无证或者牌照不全,而笔者则是加盟了山东的一家连锁,这样在一些沟通问题上会省去不少麻烦。加盟连锁,而且会显得上档次,尤其是对于农村这个对网吧尚不了解的市场,品牌有着举足轻重的作用。乡村的农民也会经常出入于大城市,对于这些在城市显著位置的连锁网吧品牌,也会有所了解,尤其是对于笔者这个与城市距离非常近的乡村来说,网吧连锁品牌显得至关重要。有了连锁网吧这个品牌,可以给人一种信任感,而不至于是土枪土炮,没有任何章法的土网吧。在农村网吧市场树立一个品牌,至关重要。同时,政府管理部门,对于连锁网吧也会另眼相待,可以减少一些不必要的麻烦。当遇到一些违规操作时,连锁公司还会与政府起一定的沟通作用。


  有了一个强势的品牌,乡村网吧的工作人员配备也不能含糊。由于笔者有本职工作,只负责把握网吧的大局,一些具体的工作都是由员工来实施。初期,网吧有自己的家人来照管,可时间一长弊端就显现出来,家人毕竟不懂电脑,而且对网吧顾客的态度虽然很好,可没有电脑知识,不懂得如何引导顾客消费,成为网吧人员管理的一大缺陷。为此,聘请了一个非常活泼,而且颇有人缘,懂技术的小网管到网吧,开出的工资是500元包吃住。这个小网管是从市区一家网吧挖过来的,在笔者当地,网管的工资在400元左右,不包吃和住,也没有奖金。笔者空闲时间经常去一些网吧转转,算是学习经验,看中了这个小网管,最后用500元的工资请过来。


  之所以选择一个活泼的员工到网吧,一是可以带动网吧的气氛,二是圆滑的性格会给顾客留下一个好的印象。平时对待这唯一的一个员工,笔者也是像自己家人一样。每周放一天假,每天不超过10个小时的工作时间。饭菜上,非常注意,一直与笔者的家人一块吃饭,有时候甚至开个小灶给他。同时,笔者也鼓励小网管多学知识,毕竟知识无价。对于员工与对待顾客一样,要彼此信任,更要让员工看到美好的前途。有了一个忠诚的员工,网吧才会有一个好的业绩。每天,小网管给我讲一些网吧的事情,通过他的叙述,我可以洞悉到网吧顾客的需求,并且告诉他如何做。家人的在场,仅仅是为了帮助小网管一些小忙,笔者严禁家里人在网吧对小网管指指点点,要给员工一个工作形象。


  系统和网络,笔者的网吧始终保持着当地的良好的工作状态,很多顾客也深有体会。目前,尽管笔者网吧的机器比竞争对手要差一些,可系统运行效果比竞争对手要强,网络速度也更流畅。笔者申请的是4Mb ADSL,每个月的费用是400元包月,后来同学分管我们本地的网络,带宽变为8Mb。而竞争对手,为了省钱,把网吧宽带关闭,托关系申请了一条2Mb的 ADSL,每月80元。的确,竞争对手在宽带上省了不少钱,可网络速度却大打折扣,因此,顾客还是乐意到笔者的网吧上网,要知道,竞争对手的机器配置要比我高很多。在一些管理技巧上,该省的钱绝对不能省,不该花的钱也绝对不能花。


  卫生,很多乡村网吧管理中的一个死点。卫生好坏,是一个网吧给顾客的第一印象。笔者的网吧,每天三次打扫,早晨会停止营业一小时,打扫卫生,整理机器。对于夏天,及时打开空调,并且放一些清新空气的香料,可以给来网吧上网的顾客一种舒畅的心情。在空调的使用和选择上,笔者选择了3P的柜机,夏天每小时的耗电量为3度左右,每天的开放时间为16个小时左右,总之以顾客感到舒服为止。凉爽的环境,会增加客流量,电费自然可以赚回来了。最近几年,水温空调成为一种趋势,并且以节能号称,提醒各位网吧业主,慎重选择水温空调,因为水温空调会增加网吧的湿度,潮湿的空气会腐蚀主板等配件,电费是省了,可硬件成本也增加了。


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            乡村网吧虽不同城市网吧,但也需要一个舒适的环境才能吸引顾客


  乡村网吧,也是一个企业,优良的管理方法,自然会带来良好的收益。因此,乡村网吧也不能降低管理的水准,而且更加重视网吧的管理,这样才能真正让乡村网吧的业绩发挥到极致。


 


关于乡村网吧如何管理就介绍到这里,下期笔者将介绍乡村网吧的增值业务,请继续关注!

网吧在一阵鞭炮声中开业了,为了扩大网吧的名气,笔者决定网吧免费开放一周。第一天,网吧里就已经出现了有人排队的情况。多人排队的盛况,让笔者心里备感欣慰,同时也发现了一个问题。一个人往往是在电脑前面坐一上午,其他人历经了漫长等待后最终离去,一定程度上会影响网吧的声誉,同时也让更多想体验网吧的人拒之门外。为了让来网吧的人都能体验到网吧的乐趣,第二天实行发放免费上机卡的免费策略,每人每天只能得到一张免费上机卡,限时一个小时。这样,凡是来网吧的人,都可以得到一个免费的上机时间,也可以让更多的人了解网吧。


  笔者的名气,好心的学生们的宣传,网吧成为附近几个村子里的独特风景。有一些家长甚至陪着孩子们来看电脑这个神奇之物,因为有些人还不知道网络又可以让电脑的一些服务有着无限的延伸。来网吧的顾客,并不明白网络是什么,网络可以改变为他们的生活带来一些什么改变。家长们来这里,也仅仅是出于对电脑的好奇。对于这样一种格局,如果不让人们了解网络,了解电脑,了解网络的便捷,了解网络里的另外一个世界,未来乡村网吧将很难有长久的发展。时至今日,笔者的这种想法是对的。试想,有多少乡村网吧,还有城市里的网吧,会为来上网的人讲解网络可以做什么,电脑可以做什么,网络对他们的工作和生活有多少帮助。无法让你网吧的用户认识到网络的作用,这些顾客不会有忠诚度的,特别是对于乡村网吧来说,顾客的忠诚度是相当重要的,毕竟这一客户群不易开拓。一旦有竞争对手出现,顾客忠诚度不强,网吧未来的业绩可想而知。


  对于笔者这样的乡村网吧,依靠未成年是绝对养不起来的,因此,在成年人上下了一番苦功。现在,很多网吧走的是未成年人路线,一提及拓展成年人市场,还会遭来网吧业主的质疑,更有甚者会大开骂口。可现实上,在这间乡村网吧里,笔者开拓成年人的市场,的确成功了,但也费了不少精力和时间。根据笔者所在村子的情况,很多人是依靠业务发家的,做业务很大程度上取决于信息灵敏度。在没有网吧之前,这些业务员的信息传递,全部是通过好友间的互相传播,速度相对滞后。为此,我尝试通过网络,把这些信息做一个比较,同时提供给这些用户。久而久之,他们开始重视网络这个新鲜事物。这里最大的一个特色产品就是石雕,传统的销售模式是老板们四处跑,获取这方面的信息,一个业务员通过网络,完成了一桩价值30万元的生意之后,迅速成为本地一件轰动的新闻。从此,销售石雕的业务员迷恋上了这个小网吧。同时,我也会帮助他们积极拓展信息来源的渠道。


  与其说是在培养用户的忠诚度,不如说是与网吧的顾客建立信任关系。后来,在这帮石雕销售们的要求下,我晚上空余时间教他们如何使用网络,而且他们在付给网吧上机费的同时,每人每天15块钱的讲课费。当我看到一双双“笨拙”的手,在浏览器中使用Google和百度搜索信息时,胜利的喜悦。坦白地说,如果不是一个诱惑,如果不是耐心的诱导,这些人至今也不会走进网吧,更不会学着用网络做生意。用这些商人们的话讲,平时出去跑业务,车费、住宿费和生活费,远高于用网络做业务的成本。诚然,这些商人可以买台电脑,在自己家里上网,可商人永远是精明的。一台电脑对于商人们不算什么,可是商人们使用电脑的时间也有限,更重要的是,这些商人们并不精通电脑的操作,在网吧里还可以向笔者询问,非常方便,在家里还会有这个便利吗?2元一小时的上机费,廉价,每个商人们每个月在网吧的花费也仅仅是一百多块钱。一旦购置了电脑,维护费用,宽带费用,相比之下并不合算。在此,笔者要提醒一些网吧经营者,不要认为电脑普及了,网吧就没有市场了,网吧要想有市场,就要做出网吧的价值。


  网吧的业务除面向这些石雕商人们外,笔者还积极开拓了其他的渠道。无论哪一类商人,开拓市场的过程都是一样的。先是让这一部分人认识到网络可以为他带来什么样的收益,然后再引导这些人走进网吧,使用网络。现在,网吧经营者们不要幻想乡村的人们,能够花2元一小时去网吧娱乐,很难,更不要期待每个学生每月贡献几十元,那样你的网吧会成为乡村人们的指责对象。


  今年夏天,或许是因为家里有个弟弟要参加高考,经常需要从网络上查询一些信息。这也再次提醒了我,于是,今年网吧针对高考学生开放了信息查询服务。在高考分数出来的那一天,我提前打出高考成绩查询的招牌,每个学生的成绩查询费用是2 元。由于人们对笔者的网吧有了一定的信任度,而且新闻中常说网络的速度要比热线电话的速度快,急于查询高考成绩的学生,怎么会在乎这2块钱呢?成绩公布当天,山东招生网很难访问,需要不断涮新。更加严格的是,每个IP只能查询3名考生的成绩,于是,我只能一次又一次的拨号,以此查询学生的高考成绩。成绩第一时间告诉了这些考生。与此同时,一部分家长在打168热线查询成绩,2元每分钟的高额费用不说,而且接连是系统忙的提示。而在笔者网吧查询高考成绩的学生,在第一时间内拿到了成绩。我将每个人的成绩截图,放在电脑中,方便未来高考填报志愿时参考之用。


  填报志愿时,笔者网吧里更是忙得不亦乐乎,因为高考成绩的快速,准备,一传十,十传百,学生和家长都到网上查询学校的情况。填写好志愿后,一些学生便经常到网吧来查询录取进度,不懂的地方笔者会详细指点,家长们也非常乐意这些未来的大学生来网吧上网。当本科学生们的录取去向确定后,通知书到来的那一刻,人们纷纷称赞网络是个神奇的东西,几天前就知道了学生的录取去向,与十几天后收到的录取通知书是一模一样的。一些家长甚至要求我再开个班,专门教一下这些即将上大学的学生们,因为未来大学里离不开计算机,更离不开网络。


  一句话,无论是乡村网吧,还是农村网吧,要想做出好的业绩,就要做出网吧的价值。网吧,不能再是昔日那个能够提供机器,能够满足用户上网、游戏,娱乐的场所了,网吧要学会引导消费,要学会做出网吧网络的价值。尤其是在网吧竞争激烈的今天,网吧若做不出价值,死亡就在不远处招手。


  关于乡村网吧如何经营就介绍到这里,下期笔者将介绍乡村网吧的管理技巧,请继续关注!

写在前面的话:最近QQ上有很多网吧老板向我询问,如何做好一家网吧,并且说自己的网吧一些情况,让我出主意。可笔者在不知道网吧具体情况的前提下,根本无法提出任何建议。索性写下几年来自己在乡村开的一家网吧的经验,分享给大家。如果大家有问题,可以及时通过邮件entermaster@126.com与我交流。


  网吧已经不再是城市的专属,如今的网吧已经开始走出城市,向农村市场迈进。其实,农村与城市一样有着旺盛的消费能力,加上农村的大多数人没有购买个人电脑的能力,这也成为乡村网吧的一个发展良机。由于农村的情况比较复杂,各地经济水平不一致,乡村网吧很难有一个固定的发展模式。要想在乡村开一家利润可观的网吧,从建店到经营管理都须下一番苦功,同时还要在发展中不断改变发展思路,这样也显得乡村网吧比城市网吧在经营方面更加具有一定的难度。


    笔者所在地是山东的一个小乡村,经济算不上特别发达,但人们的意识比较超前,商业氛围浓重,这也为网吧的发展孕育了商机。笔者的网吧也是乡村里的第一家网吧,风雨沧桑,五六年的时间过去了,细细想来也是悲苦交加。想要在乡村开一家网吧,必须看准时机,一旦错失机遇,网吧很难发展,反而会形成一个恶性循环。时机过早,市场没有孕育好,网吧经营业绩肯定不佳;时机过晚,周围已经有了太多的竞争对手,很难在多家网吧群立的情况下独树一帜,除非你有很强的特色。


  笔者决定开设网吧的时候,也是看中了一个机遇,当时笔者在县城的一家电脑学校任职,做电脑老师,仔细分析了一下学生来源,发现了一个商机,很多学电脑的学校均出自笔者附近的村庄。通过与学生的交流发现,很多学生来学电脑的目的是出于家长的意愿,因为家长希望通过电脑来获取一些商业信息。通过学生的这些信息,可以看到电脑在未来的一两年内即将普及,在电脑操作尚不熟悉的情况下,在村子里开设一家网吧,无疑会把电脑普及的时间提及,同时也会打响名声,为网吧带来不少的收入。尽管未来的网吧要开设在村子里,但也要考察一下县城和市区的网吧情况,毕竟村子距离县城很近,距离市区也不远,而且有公交车可以直接到达,交通非常方便。如果开在村子里的网吧定位不好,未来肯定没有市场,而且不能忽视城市网吧对乡村网吧的冲击。为了更加客观地评价乡村网吧的可行性,我也让学生们帮我搜集村子里电脑的普及情况,以及附近村民对电脑的认识。


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       乡村孩子对电脑有着极强的认识欲望,这也是乡村网吧有发展空间的重要条件之一


    学生们反馈回来的消息令我兴奋,很多学生说自己的家里和一些玩伴,早就盼着村子里能够有一家网吧,这样不仅方便学习,而且还可以更早的接触网络这个先进的工具。由于笔者所任职的电脑学校不允许学校上网,网络成为学生们眼中的神秘之物。一些熟知笔者的人甚至提出了网吧晚上可以开设一些讲课的想法,因为笔者在附近村子里是第一个熟练使用电脑,并且从事与电脑相关职业的人。经过一番考察,笔者决定要在村子里开第一家网吧,最终的目的不仅仅是为了赚钱,而是把乡村这一块市场孕育起来,为电脑入驻寻常百姓家做一个铺垫,销售电脑这才是开网吧的最终目的。既然决定了,就开始了网吧的筹建工作。


    虽然是在村子附近开网吧,选址也不容忽视,网吧更不能开在一个人气低靡的地方。经过一番考察,发现一个极佳的商业位置,在集市附近,且靠近交通干道的地方。房子是姐姐家的,二楼一直空着,一楼是一个超市,这里一直是聚集人气的绝佳位置。虽说位置不错,但考虑到网吧需要的供电及网络覆盖等不可或缺的必要条件。先考察供电情况,由于附近是工业区,而且有大功率的用电设备,观察了一段时间发现,电压不是太稳定,这对开网吧来说是一个不利条件。通过询问电工发现,自己可以单独拉一条专线,距离村子里的配电站有不足200米的距离,花费大概要1000元左右。再去电信分局问网络覆盖情况,目前这里只能安装 ADSL,带宽最大是8Mb,费用是400元包月,托关系可以再便宜一些。由于乡村没有实现村村通光纤,因此网吧只能用ADSL上网。初期设想是网吧上 20台客户端,8Mb的带宽勉强满足要求,最大的投资是要拉一条专线,不然网吧的电脑肯定会自动重新启动。


    网吧选址确定后,开始筹划机器,同时让家人开始收拾房子,简单的装修,并把供电专线拉到网吧里。不然,机器到位后,再拉电,那样会影响网吧的正常开业。一边装修房子,一边考察机器,同时笔者也陷入了深思,到底是用全新的机器,还是用二手机器呢?于是,再次进行调查,没有调查权就没有发言权这句话,一直伴随着笔者经营网吧的整个过程。用新机器,每台机器的投资在3000元,用旧机器,配置相对差一点,每台机器的投资仅为1500元,成本节约了一半,投资风险也相对较低。在城市和县城的网吧里转了几天,发现网吧的配置都不是太高,还没有到比拼配置的阶段,而且网吧的操作系统稳定性极差,很少有出色的网吧,但网吧的生意还都不错。经过一番慎重的考虑,笔者还是决定用二手电脑,这样也能把网吧办得非常出色,毕竟笔者几年的电脑行业从业经验,可以让网吧的操作系统更加稳定,从而突出网吧的特色。


    在济南科技市场工作的朋友,帮我物色了一批二手机器,成色还可以,每台机器的成本是1500元,带一套桌椅,看了一下,桌子勉强可以用,椅子有点不太合适,决定重新购买椅子,毕竟要让顾客体坐着舒服。选好了椅子,开始了另外一重要的工程,网络布线。虽然是乡村网吧,但笔者深知网络和供电系统,绝对不能马虎,一是方便日后维护,二是可以让网吧的优越性体验出来。网线,用的标准的超五类双绞线;供电系统,标准的两台机器一个插座,而且用的铜芯线。为了日后扩展方便,网络布线和供电系统,都预留了扩展的余地。为了应付夏天的到来,提前布置好了空调专用电源线。完成布线的同时,宽带线也顺利接到了网吧里。机器到了后,笔者带着学生们进行了若干天的调试,终于可以正常运行了。在调试期间,网吧就引来了周围人们的关注,学生们也得到了一次实际的组网机会。


    选择了一个良辰吉日,网吧开业了。笔者并没有辞去电脑学校的职务,而是委托家里人管理网吧,笔者的业余时间用来管理网吧。就这样,笔者开始了长达数年艰辛的网吧管理生涯。


  关于乡村网吧如何建店就介绍到这里,下期笔者将介绍如何在乡村经营网吧!

【天极网特约评论】一直以来,Linux都在寻找机会挑战微软。微软在个人用户领域占据绝对领先的优势,Vista一而再,再而三的跳票,使微软在用户心中的形象大打折扣,微软在个人用户领域领先的地位也受到威胁,Linux翻身的机会来了。为了在个人用户领域寻求突破,Linux与厂商广泛结盟,试图从厂商这里寻求突破。据悉,在本周二召开的LinuxWorld大会上,中国联想和 Novell共同表示,将在联想ThinkPad T60p笔记本电脑中,整合Novell旗下的Suse Linux企业版 Desktop 10。Linux携手联想,欲与微软一较高低。

  在功能上,Linux与微软Windows相差无几,Linux一直无法与Windows抗衡,就是因为缺少厂商的支持。借助国内普及知识版权的利好政策,Linux与国内二线PC厂商达成了合作意向,Linux借助二线PC厂商走进了寻常百姓家,可Linux产品的性能,在无厂商支持下仍然无法得到出色的发挥,与微软Windows平台相比将有一定的差距。联想与Novell达成的合作,标志着 Linux为代表的开源系统,终于登上笔记本平台这一最高应用层次,而且,Linux将被整合到笔记本市场中的宝马——联想ThinkPad。联想 ThinkPad在笔记本领域中一直是高端产品的象征,用户群也多是企业用户和高端用户,对于操作系统的要求是相当苛刻。


  Novell 通过与联想的合作,可以进一步完善Linux操作系统兼容性,联想公司未来将加强对Linux笔记本操作系统的支持,例如驱动以及 ThinkVantage技术。另外,联想和Novell还将共同努力,针对ThinkPad笔记本特性对Linux内核做出了修改,以支持笔记本诸如休眠等特色功能。据悉,全新的ThinkPad T60p将在移动办公环境功能上做文章,并且充分发挥ThinkVantage技术的特性,包括数据备份、恢复以及无线网络等。经过一系列的完善, Linux在兼容性和功能上,都会更加出色,未来将更有实力与微软的Windows操作系统进行竞争。


  以Linux为代表的开源,与联想ThinkPad的合作,其实仅仅是一个开始,要想让Linux普及,未来的Linux必须像Linux一样,支持市场上的主流的个人应用软件和硬件。最近一段时间以来,Linux已经得到了诸多硬件厂商和软件厂商的重视。在LinuxWorld大会上,IBM也宣传与Linux进行合作,英特尔对 Linux也频频示好。通过与厂商的合作,Linux的兼容性将可以与微软Windows媲美。在Vista接连跳票且业内人士不看好Vista的商业机遇下,Linux将可以与微软一较高低。Linux与硬件厂商和软件厂商结盟,完善Linux的兼容性是一个巨大的工程,因此Linux与微软一较高低仍需一定时日。


  市场的现状决定了Linux在短时间内,仍然不会撼动微软Windows的地位。因为Linux目前仅仅能够完成基本的商务功能。而在个人应用领域,人们对操作系统的要求非常复杂,与之配套的软件远不如微软Windows系统下的软件多,尤其是应用软件。更重要的是,对网络游戏的支持目前仍是微软Windows操作系统的专属。网络游戏目前已经成为人们休闲娱乐的主要方式,Linux对网络游戏及市场主流游戏的支持,仍然是一个相对空白地带。要想让Linux支持目前主流的网络游戏,必须与游戏开发商合作,而且必须在游戏开发时就提供对Linux操作系统的支持,这就使得 Linux在个人应用领域中在短时间很难取得突破。同时,Linux的软件兼容性,以及销售、服务模式,一定程度上会制约Linux的发展。现有的 Linux的销售模式,过于陈旧。要想超越微软,与微软一较高低,Linux必须在软件兼容和销售渠道上下一番苦功。


  Windows 95一改昔日繁琐的文字命令行操作模式,新颖的视窗操作模式让Windows系列产品的价值在短短时间内得到用户的认可。即便是在同等条件下竞争, Linux还需要驱逐用户心中的Windows情结。用户长时间使用Windows,对Windows产品已经有了一定的依赖感。Novell通过与联想在ThinkPad笔记本领域的合作,可以让用户对Linux有一个客观的认识,Linux再也不是昔日那个功能纤弱的操作系统了,这也是Linux在市场普通过程中一个不可缺少的预热过程。通过这一预热过程,Linux产品的价值也会得到用户的认可,这样Linux在市场就有机会突破。


  Novell携手联想共同推进Linux的发展,这是Linux进入飞速发展的一个良好的开端。Linux通过与更多的厂商结盟,不仅可以完善 Linux产品的性能,还可以让用户认可Linux这一产品的价值。Vista迟迟未出,对于Linux是一个机会。Novell旗下Linux与联想的携手,将会吸引更多的合作伙伴与Linux结盟,Linux与微软一较高低的日子也即将到来。

2006-08-17

【eNet特约评论】常在河边走,哪有不湿鞋的,经常在网络中漫步的网民,最近也体验到了隐私泄漏的困扰。输入某个人的名字,你就可能得到他的手机、办公电话、地址、电邮等个人信息。目前,一个名为“名片网”的网站正在悄然流行。或许有一天,当我们登录到“名片网”时,赫然发现自己的名片在网站上放着,惊讶之后必将沉思,自己的名片怎么会在网站放着呢?究竟是谁偷走了你的名片呢?

  登录“名片网”,可以查到世界500强等企业的管理层及员工名片。其中收录量高居榜首的是微软公司,2500多名员工的职位和联系方式赫然在列。以微软公司上海分公司为例,从前台接待到财务部经理到分公司总经理的手机号码和办公固定电话皆可一目了然,这似乎也成为“名片网”“实力”的的象征。目前,“名片网”收录了200万张个人名片供用户免费查询,正是有了这些珍贵的名片资源,这家“名片网”的月点击量才会高达500万以上。然而,如此大数目的名片资料,究竟从何而来,这些名片资料,真实性又如何呢?

  根据媒体记者的调查,公布在名片网上的资料,绝大多数是真实的,为此,一些媒体记者还验证了微软公司上海分公司员工的联系方式,全部真实有效。而名片资料的来源渠道,目前不得而知。从“名片网”站上可以看到,“名片网”所谓的供用户免费查询业务,也是有条件的查询,条件是“上传一张名片可查阅两张”。为了鼓励用户发布名片资料,“名片网”制定了周全的奖励措施,对于注册“名片网” 的用户,赠送50点积分,查看一张名片需求花费5点积分。发布新名片送10点积分,发布热求名片审查后获得30点,邀请朋友注册成功后可获得50点……通过完善的积分积累制度,“名片网”可以不费吹灰之力获取个人名片资料,由此我们也不难理解,“名片网”数目庞大的名片数量由何而来了。

  借用用户的发布,“名片网”可以积累一定数量的名片资料。对于微软公司2500多名员工的个人资料“集体曝光”这一事实,绝对不是“名片网”用户上传可以实现的。对此,名片网媒介经理邰小姐解释说:“这是通过公司自己的人脉获取的信息。” 除了网友发布名片资料外,网站的工作人员也会“通过个人渠道”获得名片信息,由于涉及商业机密不便透露用何种方式获得这些名片资料。在中国,与微软有合作关系的企业不乏其多,通过与微软合作伙伴的交往,拿到微软员工的个人资料也并不是什么难事。

  “名片网”在未经本人许可的情况下将个人信息在网络上公布,从法律角度讲侵犯了个人隐私。而很多名片是由自己的朋友发布的,这是否又涉及到侵犯个人隐私呢?其实,既使没有“名片网”,我们的个人资料已经暴露在互联网中了。邮箱、招聘网站、即时通讯软件等越来越多的互联网服务,需要用户注册,而注册时必须填写真实的个人资料。由于一些互联网服务商在保护个人资料上面的措施不得力,致使用户个人资料泄露。通过搜索引擎查询关键字,我们不难发现我们的个人资料已经在互联网中一览无余了。早在“名片网”之前,我们的个人资料已经泄露了,而泄露个人资料的恰恰是用户自己。

  互联网有着资料共享的特点,我们曾经在一些互联网服务商站点留下的个人资料,被四处传播也不足为奇。无论是电子名片还是实物名片,分发的目的就是为了有目的的传播。目前,相关法律条款并没有出台何种名片传播涉及侵犯个人隐私的条款,名片传播至今处于法律监管的真空地带。正是由于缺乏监管,互联网中才会出现专业致力于搜集名片业务的“名片网”商业机构,同时这也暴露了用户在个人隐私方面的不足。试想,如果用户对个人资料的保护非常谨慎,也不会造成类似名片这样的个人资料泄漏的情况。对于持有用户个人资料的网站,也没有在保护用户资料方面引起足够的重视。“名片网”在侵犯个人隐私方面引起的争议,也会促使商业网站在保护用户资料方面加强保护力度,个人用户也会提高保护个人资料的安全意识。

  归根结底,用户在个人资料方面的疏于防范,给类似“名片网“这样的商业机构创造了机会。偷走用户名片的不是别人,而是用户自己。要想保护名片这样的个人资料不被泄露,不仅需要个人和互联网商业机构提高保护个人资料的安全意识,还需要相关的法律配合,否则保护个人资料不受侵犯将是空谈。