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2017-12-26

最近几天,微博上有用户反应微信账号被封了,提示信息为:提示信息为:“该微信账号因使用非官方微信客户端被临时限制登录,若后续仍继续使用将永久限制登录”。

事件还在发酵,很多网友反应微信账号被封。对此,微信官方给出的解封方法为:发送短信验证,输入一位好友手机号码,然后绑定该手机号码好友在微信的“微信团队”里自助解封。然而很多网友测试后发现无法解封。

微信大规模封号剑指微商

从微信官方发布的声明,以及网友的反馈来看,此次微信大规模封号主要是针对使用第三方“分身”软件的用户。而使用微信分身软件的用户群大多是微商,以及一些专业的营销机构。看来,微信此次大规模封号,是在封杀微信营销。

与QQ一样,微信的定位是社交软件。相比之下,微信是基于熟人的关系链,朋友圈功能的推出,放大了微信的营销价值。加之一些所谓的营销专家鼓吹朋友圈的商业价值,基于朋友圈的营销模式也像雨后春笋般冒出来。不久后,建立在微信朋友圈上面的微商诞生了。不过,微信当时并没有意识到微商对朋友圈功能的巨大破坏力。当微商从小打小闹的作坊式经营,发展到规模化产业,微信朋友圈因此沦陷。

为了打压泛滥的微商,微信开始推出一系列的运营规则,好友上限5000就是打压微商出台的第一条规则。在此之前,每一个微信账号的好友上限是没有限制的,一些骨灰级的微信用户甚至拥有2万多名好友。对于微商而言,好友数量越多,商品信息的传播范围也就越广,再加上利用朋友圈的二次传播,疯狂加好友成为微商每天的必修课。为了添加更多的好友,微商们尝试了各种方法,甚至购买一些第三方软件来搜索好友。

随着微信好友上限5000规则的出台,微商赖以生存的关系链被斩断,这一定程度上会影响微商的生意。为了突破微信好友5000的上限,微商们开始寻找突破的途径。于是,不少微商开始注册多个微信号码,以聚焦更多的好友,把商品信息扩散出去。

通过注册多个微信号码的手段,微商们突破了微信官方好友上限5000的规则,新的问题出现了。一台手机只能登录一个微信账号,如何在一台手机上登录所有的微信账号呢?最后,一些微信“分身”软件应运而生。去年,微信分身已经成为很多安卓手机的标配。对于微信官方而言,泛滥的微信分身软件,干扰微信运营的同时,还伤害了用户体验,因为微商朋友圈泛滥的商品信息让朋友圈变质,微信官方痛下狠手封杀也就不难理解了。

绞杀营销是微信的终极目标

事实上,微商不过是微信官方严厉打击的对象之一。今年7月份,莆田系一家女性专科医院的微信营销推广账号一夜之间被微信官方全部封杀,而且无法解封。事实上,进入2017年后,微信迎来有史以来规则变更最快、个人号监管最严、打击营销力度最大、封号率最高的时代。不少微商和营销人士称,绞杀营销已经成为微信的终极目标。

从技术层面来说,对使用微信分身账号的识别率已经非常高。无论是微商,还是莆田系的医院,使用的微信账号都是没有经过实名认证的,大多是从淘宝等平台购买的账号。通过技术手段,微信官方对于一些没有实名认证、虚拟运营商注册的微信号、资料雷同、涉嫌机器批量操作,频繁添加好友、从不互动聊天社交、群发广告等行为进行精准的打击。只是,目前对于微信朋友圈的营销内容,微信官方还无法自动批量化的识别并处理。

尽管无法识别一些经常发垃圾朋友圈内容的微信账号,大多是使用微信分身登录的。最近几天,微信大规模封号,从表面来看是打击微信分身登录的账号,实际是一种尝试,通过“分身”客户端来甄别微商和营销微信账号。众所周知,微信已经可以精准的通过MAC、IMEI和硬件序列号识别微信的登录终端。一旦发现多个微信号码登录在IMEI号码相同的一个终端上,或者是虚拟出来的智能手机终端,就会被微信官方识别到。

现在,对于使用微信“分身”软件的账号,官方选择了限制使用。微信官方之所以这样做,更多的是为了提高识别营销微信号的准确率,而不是彻底封杀微信“分身”软件。2008年,为了打击显IP的QQ外挂,腾讯将珊瑚虫QQ版的作者陈寿福送上法庭,并通过技术手段彻底屏蔽了显IP的所有外挂。由此不难看出,微信完全具备封杀微信“分身”软件的能力,之所以不封杀,更像是在不影响用户体验的前提下,识别微商和营销微信账号。要知道,微信出台了好友上限5000人的规则后,很多交际圈子广的微信用户,都要有2个微信号码,平时也需要使用微信“分身”功能。

微信官方想绞杀营销账号,又不能影响高质量活跃用户的体验,一刀切废除分身功能显然不明智。所以说,微信最近大规模封号,不过是通过技术手段打压营销号的一次尝试。从微信这几年一系列的动作来看,绞杀微商绝不是微信的终极目标,彻底清除微信营销才是终端目标。一旦第三方的微信营销彻底退出微信平台,官方的营销也该粉墨登场了。

2017-12-25

突破极限,挑战固有认知,最近央视金牌栏目《挑战不可能》第三季又火了。巧妙的是,这一季栏目的深度合作方,正是一次次成功挑战“不可能”的一个存在,海尔。

海尔从1984年创立至今,已经33年。而这三十年正是我国经济转型、颠覆集中的三十年,多少曾红极一时的企业轰然倒下:1992年市场经济深化,熊猫电视、小鸭洗衣机退出舞台;1995年全球化浪潮袭来,健力宝被可口可乐挤出市场;21世纪互联网变革开启,新飞电器陷入泥潭。

难以置信的是,海尔却一直迅猛成长,从1984年的资不抵债,到2001年全球营业额600亿元,再到2016年营业额达到2016亿。海尔一次次蜕变,到如今它已连续九年蝉联全球白电第一,成为不可忽视的跨行业巨头。

为什么?

不畏惧,与时代赛跑

实际上,海尔曾经历多次生死竞速,用张瑞敏的话来说,这不是与竞争对手赛跑,而是在与时代赛跑。

第一次,是市场经济变革下的生存。谁能想到今天这个千亿经济体曾经只是个资不抵债的小厂?1984年,海尔前身青岛电冰箱厂仅有八百个员工,但年底却面临着发不出工资的困境。站在计划经济与市场经济的转角,谁都不知道路在何方。但海尔没有畏惧,并冷静地做出决策:第一从德国引进技术,第二狠抓产品质量,以“砸冰箱”这样的事件给每个员工以警醒。这建立了长久以来海尔“挑战不可能”的第一层基石,扎实的产品品质,也让海尔得以迅速扭亏为盈。

第二次,是全球化浪潮下的血战。到2001年我国加入WTO,封闭市场的大门被打开,海外竞争对手纷纷进入,企图以高品牌优势实现“赢家通吃”。面对外敌来扰,海尔选择了内守外攻的策略,直接出海与国际品牌正面厮杀。不负所望,2009年海尔超越世界家电品牌惠而浦和LG,一跃成为全球全球白色家电第一品牌。

第三次,是互联网经济下的颠覆。可以说,海尔是传统制造业中第一个主动选择转型的企业。从传统制造业到互联网时代,无异于从两条完全平行的路径切换,更不要说海尔还带着上万员工,带着全球家电第一的冠军负累。但海尔依旧坚定前行没有畏惧,再次完成了“不可能的挑战”。

不满足,前瞻性与自我颠覆

实际上,除了迎战三次颠覆,海尔也以自我检视的方式,每七年就进行一次战略升级:分别经历了名牌战略(1984-1991)、多元化战略(1991-1998)、国际化战略(1998-2005)、全球化品牌战略(2005-2012)、网络化战略(2012-2019)五个阶段。

这些改变,这都源于海尔的一个根本理念,“自以为非”,不断挑战自我,战胜自我。海尔相信企业就像斜坡上的球,不进则退,因此必须“自杀”才能避免“他杀。”

这其中最具典型意义的,就是海尔的互联网转型。前面提过2001年海尔已到一个辉煌时期,销售额超过两百亿,可海尔却不满足于于此。

当时张瑞敏写了一篇文章叫“不触网,就死亡”,随后海尔开始尝试打破一直以来让海尔独占鳌头的传统制造方式,开始了第一批的互联网化实验。2005年,海尔提出“人单合一”的管理模式;2012年底宣布正式进入网络化战略阶段向平台型企业转型;2014年,海尔 “企业平台化、员工创客化、用户个性化”的“三化”战略正式成形,海尔变成了一个在册员工无几而在线员工迅猛增长的无边界互联网经济体。

这其间,海尔在三方面有显著变化:组织上,海尔打破金字塔的“管控制”形成了创客孵化的“投资制”,成为了迄今为止唯一一个横跨家电业、互联网行业的网状经济体;营销上,海尔打破传统单一的卖场式营销,采用了线上线下共进的社群化交互营销,让社交营销、用户好感度成为引爆品牌的新助力;制造上,海尔破冰式地引入物联网技术,完成了互联网工厂这一艰巨课题,使得个性化定制成为可能。

如今,事实再次证实了海尔“不满足”的探索是正确的。以今年双11期间为例,海尔以35%的市场份额居全网第一,1日-11日,海尔累计销售额突破15亿,11日当天突破11亿。

坚持初心,拥抱用户与创新

不畏惧、不满足可以说是海尔精神的最好概括,而在执行层面海尔三十多年不变的致胜原则,就要说用户与创新了。

与“顾客为上帝”的大营销不同,海尔的“用户”原则更进一步:将用户诉求切实地落实到组织机构中,通过“人单合一”,将一个经济体最关键的两类人群 “员工”、“用户”直接连成一体。

众所周知,传统金字塔结构下,产品的生产者往往只是上层指令的执行者,而发布指令的高层往往也与市场脱节,高高在上而盲目。体现在家电行业之中,就是两个致命问题,第一高库存积压,第二产品同质化。正因如此,前几年家电行业层经历了增长停滞且利润微薄的危机,而互联网浪潮来袭更雪上加霜。

在海尔的“人单合一双赢”模式下,海尔将巨型航母打散,使得每个曾经远离炮火的士兵都走到市场一线去,找到自己的用户是谁,听听用户的需求与反馈。可以说,员工没有领导,他的直接上级就是用户。如今,海尔已经成为一个生态圈,海尔员工在生态圈内持续自创业、自组织、自驱动,一个个小微与创客对于市场中复杂、分散的客户个性化需求快速响应。

张瑞敏曾与“量子管理学”提出者丹娜.左哈分享过,牛顿思维是静态的,而量子思维是动态的,这就是量子管理学的关键。而“人单合一”模式正是将“用户需求”快速实现为“创新”的最佳制度。这种因需而动的“动态管理”,为海尔注入了不竭的动力。

这很好地解释了两个问题,行业的智慧家庭之梦由海尔率先落地?为何标志着工业4.0的智能工厂由海尔实现了?

当行业将目光看向世界时,世界的目光却看向中国。正如张瑞敏所说的“没有成功的企业,只有时代的企业”,在一次次成功挑战后,海尔也不会放弃挑战。

也正因如此,33岁,海尔依旧年轻。

当李斌的枪口对准特斯拉后,蔚来汽车瞬间成为一个舆论热点,有媒体甚至把蔚来汽车称为“中国版特斯拉”。的确,与小鹏、威马、奇点这些对手相比,蔚来汽车的硬件指标和策略更震撼,但这场轰轰烈烈的造车运动,最后还是要靠实力说话。

眼下,特斯拉量产问题还未解决,对标特斯拉的蔚来汽车,最终是否也会沦为一场闹剧?这,不得而知。可以肯定的一点就是,蔚来汽车的商业模式也有硬伤。

难以落地的“换电”模式

充电是任何一款电动汽车绕不开的话题,蔚来汽车也不例外。特斯拉试图用快充淡化电动汽车能源补充的尴尬,事实证明这难以满足消费者的需求。在发布会上,蔚来汽车创始人李斌提出了“换电”模式。

所谓“换电”模式,通俗地说就是更换电池。举个例子来说,当你驾驶的蔚来汽车电量不足时,车载导航会自动引导你到一个换电站,然后换上电量充足的电池足。与快速充电相比,3分钟更换电池的方法,比加油的效率还要高,因为一辆车加50升油所需要的时间比3分钟要长。在实际应用中,蔚来提出的“换电”模式能否完美解决电动车能源补充方式的不足吗?

事实上,“换电”模式并非创新。10年前,一家名为Better Place的以色列公司曾描绘了这样一幅场景:当你开着电动汽车行驶在公路上,电力储备临近50%时,系统会自动提示需要充电,并用车载的移动导航系统将你带到最近的电池屋。尽管Better Place把描绘的场景变成了现实,用1-2分钟的时间更换电池,公司因此受到资本追捧,2010年估值达到12.5亿美元。遗憾的是, Better Place很快走向了绝境。在与雷诺-日产联盟亦曾开展深度合作后,“换电”在实际应用中的效果差强人意,雷诺汽车CEO戈恩曾公开宣称,“换电模式是死路一条”。

在Better Place试水“换电”模式失败后,特斯拉4年前也展示了90秒换电池功能,CEO埃隆·马斯克曾宣布要在2013年年底实现换电站的修建。最后,特斯拉还是放弃了“换电”模式,主推快速充电。蔚来汽车再次提出“换电”模式,显然是低估了这一商业模式实际东地的难度。

据悉,换电模式是涉及综合换电工程技术、客户消费模式、换电网络投资、汽车产业格局等多方面的大系统工程。仅就换电站建设来说,这就需要高昂的成本,毕竟租赁场地和电池储备的成本都非常高。综合多方面的消息来看,蔚来汽车看似高大上的“换电”模式不过是个噱头。

代工解决量产问题还有悬念

无论是特斯拉,还是贾跃亭的法拉第,量产都是一个公认的行业难题。谈及蔚来汽车的量产问题,创始人李斌公开表示,由江淮汽车负责蔚来汽车的生产。对此,很多业内人士表示质疑,江淮在品质上能否达到蔚来汽车的要求。

质疑江淮汽车代工的品质并非空穴来风,而是有据可循。在汽车领域,江淮在乘用车业务方面的业绩并不突出,其轿车产品还曾因质量问题登上3.15晚会。蔚来作为一家创业型的电动汽车制造商,选择和江淮这种有几十年历史的老国企合作,肯定会有一些分歧。众所周知,国企的做事风格比较老套,而且效率低下,有互联网基因的蔚来汽车,理念新潮,两者一旦发生摩拜,势必会影响生产进度。加之江淮汽车此前就有质量案底,蔚来汽车的质量是否能够保证着实让人担忧。

不过,蔚来汽车量产真正的隐患还是,在与江淮签订代工合作的同时,还与长安合作,双方合作都不是排他性的。从表面来看,蔚来选择两个汽车生产商代工,这样做是一种保障。殊不知,一个鸡蛋同时放在两个篮子的做法,万一发生变故或许会给蔚来带来一定的隐患?尤其是来自供应链层面的风险,蔚来汽车如何应对?

传统的汽车制造商都有自己的生产线,供应链也掌控在自己手中。目前蔚来汽车并没有透露是由代工企业掌控供应链,还是自己掌控。如果是由代工商江淮汽车或长安汽车掌握供应链,那就相当于蔚来汽车的命脉都掌控在别人手中,其中的风险可想而知。更重要的一点就是,汽车量产前需要大量的路试,蔚来汽车是否对产品进行了足够的路试,以保证产品没有先天的缺陷?

与选择代工厂这一问题相比,全面的路试,是蔚来汽车安全的重要保障。据悉,一款新车上市,所有参与路试的车辆至少需要一年甚至更长的时间上路测试,去检测车辆行驶过程中暴露出的问题并解决。在里程方面,所有参与路试车辆的总里程不能低于200万公里。诸如宝马、奔驰和大众等汽车品牌,拥有非常苛刻的路试流程,蔚来汽车这样的新兵显然没有这些技术积累。

既没有完善的路试机制,也没有稳定的代工厂,蔚来汽车的品质如何保证?作为一个新锐汽车品牌,售后服务体系何时能够搭建完成?要知道,没有售后汽车销售跑量将是一句空谈,毕竟保养会影响用户的体验。

写在最后:毋庸置疑,造车是一项复杂的系统工程。蔚来汽车ES8虽然已经发布,但真正上市量产还有很多难题需要逐一解决。售后服务网络的搭建,上路测试和相关部门的审核,这都是蔚来汽车无法跳过的步骤。所以,创始人李斌的一番慷慨陈词听听就好,说不定蔚来汽车又是一场闹剧。

2017-12-22

时隔一个月后,苹果市值再次站在9000亿美元的关口。与此形成强烈反差的是,经历了短暂的热销后,iPhone X销量开始下滑。按照这一趋势,苹果市值或将在9000亿美元的高位失守。

在iPhone X销量下滑后,华尔街一家投行野村极讯将苹果股票进行了评级下调,将其股票评级从“买入”下调至“中性”。多方面的消息传递了这样一个信息:iPhone X这款产品并不成功。

iPhone X销售火爆为何难以持续

多家调查机构的数据显示,iPhone X销量火爆的局面仅仅持续了不到半个月的时间,这在苹果历史上也是史无前例。随着产能的平稳,iPhone X售价已经开始下滑,价格坚挺的苹果手机终于跌下神坛。

此前的历代iPhone手机,前三个月通常是加价销量,随后的三个月才会平价销售,半年后第三方渠道的价格才会有所松动。遗憾的是,在苹果十周年的2017,先是iPhone 8系列销量惨淡被迫降价,尔后是iPhone X短暂火爆后也加入降价阵营,这足以说明iPhone X这款产品并不足够优秀。

无论市场的竞争多么激烈,销量用于雄辩。近日,移动数据平台Localytics公布了一组有趣数据:截至11月29日的数据中,有7天的时间iPhone 8 Plus的单日销量从35万台降到24万台;iPhone X的单日销量92万台降到60万台。Localytics的数据还显示,iPhone X销量最大的时间段,是产品刚刚公开销售的那一段时间,时间只持续了大约2周左右。

对于消费者来说,iPhone X过高的售价是影响销量的一个重要因素,毕竟价格接近万元有点太奢侈。除了全面屏外和脸部解锁外,iPhone X并没有颠覆性的创新。加之国内手机品牌都推出了全面屏手机,而且一些千元机也标配了全面屏。不到半年的时间,高大上的全面屏技术沦为烂大街的角色,在这样一个市场背景下,全面屏对于消费者的认可度就大打折扣。所以,单纯靠全面屏技术来提升iPhone X的溢价是很难的,这也是苹果在产品规划上犯下的一个错误。

从技术角度来看,iPhone X的创新与其高售价也不相称。与上一代产品iPhone 7系列相比,iPhone X搭载了全面屏,并第一次引入了无线充电技术,这些看似创新的技术,已经是对手三星炒剩的冷饭。无线充电功率被阉割,尴尬脸部识别体验让这一新潮技术变成了消费者吐槽的对象,低温时还会出现死机,这都是iPhone X的槽点。既没有颠覆性的创新,用户体验也没有提升,iPhone X销量惨淡也就不足为奇了。

豪赌全面屏可能让苹果跌下神坛

作为苹果的第一款全面屏手机,iPhone X的表现差强人意。前期良品率不高,后期销量也没有达到此前的预期,这并没有阻挡苹果再次发力全面屏的决心。只是,全面屏技术能够成为拉升苹果业绩的一则良方么?

日前,凯基证券机构(KGI)分析师郭明池发布报告表示,2018年苹果将推出三款全新iPhone,一款基于iPhone X小幅升级,采用5.8英寸OLED屏幕;一款屏幕更大,可以看做iPhone X Plus,采用6.5英寸OLED屏幕;另一款则是采用6.1英寸LCD屏幕的廉价版iPhone X。来自供应链的一则消息,印证了苹果2018年的产品规划。

来自韩国供应链的消息称,三星旗下面板供应商Samsung Display计划将在明年为苹果提供1.8-2亿块柔性OLED面板,总价值高达198-220亿美元。而三星今年为iPhone X提供了面板数量大约位5000万块,足足提高了4倍。此前有媒体报道称,苹果为了在供应链上摆脱对三星的依赖,投资了LG,共同研发手机OLED屏幕。如果再把苹果向三星采购的OLED面板数量加上,明年苹果推出的新手机会标配全面屏。不过,这对于苹果来说未必是一件好事。

由于前期的技术储备不足,苹果在第一款全面屏产品iPhone X遭遇了诸多的困难。先是脸部识别功能的算法不完善,导致脸部解锁成功率低;尔后是全面屏良品率过低,致使iPhone X量产难。现在看来,无线充电、脸部识别和全面屏这三项技术在iPhone X的应用并不成熟,这已经引发了一系列的问题。截至目前,iPhone X烧屏的问题没有可靠的解决方案,屏幕在温度低时失灵的故障也是无解。此外,被阉割的无线充电,也需要时间来解决。显然,苹果手机向全面屏升级的过程中遇到了诸多难题。

按照苹果的产品计划,明年3月左右就要进行下一代手机的试产,6月份就要开始量产。如此短的时间内,苹果能否解决这一系列的技术难题尚不得知。一旦这些问题出现在下一代苹果手机中,苹果面临恐怕不是销量惨淡的窘状了。

总之,被多家分析机构看好的iPhone X产品销量惨淡是不争的事实。受全球智能手机市场增长疲软的影响,苹果十周年发布的三款手机销量都没有达到预期。由此不难看出,主导全球手机行业发展趋势多年的苹果,已经遇到了发展瓶颈。在全面屏手机iPhone X销量不佳的情况下,豪赌全面屏无疑会让苹果遭遇更多的挑战。

2017-12-20

如果说乐视资金链断裂是互联网电视行业衰败的信号,那看尚电视和暴风电视相继遭遇的资金链危机,俨然是互联网电视行业寒潮来袭的真实写照。

五年前,乐视提出了“颠覆日“的概念,并扬言要颠覆康佳、创维和海信等传统电视品牌。随后,小米、暴风、爱奇艺等互联网企业纷纷涌入这个行业,并提出了互联网电视的概念。一番较量过后,互联网电视却败下阵来。

互联网电视的颠覆梦破碎

借互联网风口崛起的小米,让掌舵乐视的贾跃亭看到了商机。在前期推出互联网电视盒子试水后,乐视的互联网电视战略在2012年加速。时隔一年后,乐视的互联网电视产品正式上市销售。与几年前的慷慨陈词相比,不断蔓延的资金危机,已经成为互联网电视行业的一场恶梦。

乐视资金链断裂的惨状有目共睹,这似乎已经成为互联网电视行业衰败的导火索。日前,互联网电视品牌看尚电视被曝拖欠供应商货款、大幅裁员的消息。而被称为妖股的暴风,也深陷亏损的泥潭。财报显示,2017年上半年暴风TV销售35万台,营收5.6亿,同比增长146%;净亏损1.29亿,同比扩大63%。也就是说,暴风TV的发展都是靠暴风集团输血。

受暴风TV业务亏损的影响,暴风集团也陷入业绩亏损的尴尬境地。来自华尔街的消息称,暴风集团2016年经营性现金流净额为-1.75亿元;2017年半年报,这一数字仍为-1.36亿元。或因于此,暴风集团董事长冯鑫表示不再为TV业务输血,而是让外部资本拯救暴风TV。最新的消息称,暴风TV被整合在暴风统帅旗下并拿到了8亿元融资,投资方是东山精密和如东鑫濠。只是,这8亿元的资金能否让亏损的暴风集团解套呢?

为了抢占大屏幕互联网电视市场,新设立的暴风统帅采取低价销售硬件的策略,在2016年产生了3.5亿元的亏损。事实上,除了暴风TV外,看尚和乐视的资金链危机,都是低价销售惹的祸。尽管背靠小米这棵大树的小米电视业务无需为资金困扰,但销量也不理想。相比之下,优酷和爱奇艺则选择了低调离场。

我们无法确定互联网电视的寒潮是否会继续发酵,可以肯定的一点就是,巨额亏损之下,越来越多的互联网电视品牌要么像优酷和爱奇艺那样低调离场,要么像乐视一样举步维艰。看来,用低价跑马圈地的互联网电视,没有颠覆别人,却陷入了垂死挣扎的尴尬境地。

互联网电视究竟输在哪里了

两年前,互联网电视行业掀起了一股竞争热潮,主导方是乐视和小米这两大互联网电视品牌,一些创业者和跨界的互联网企业也是这场竞争的中间力量。残酷的事实是,所言颠覆传统电视品牌的乐视即将倒闭,而其他的互联网电视品牌也陷入困境。

对此,我们不禁要问:互联网电视究竟输在哪里了?

与康佳、创维、海信这些资历老的电视品牌相比,互联网电视给消费者最感观的认识就是低价和看似有“魄力“的创新。这个创新,不仅仅是营销层面的创新,更多的是指互联网电视在业务上毫无畏惧的劲头。为了吸引消费者,很多互联网电视品牌不仅把价格拉到了一个比传统电视低的区间,还用各种噱头吸引消费者。举一个例子,爱奇艺与TCL合作推出的互联网电视,发布会上承诺VIP会员服务终身免费,结果两年后这一承诺就成为泡影,引来了众多消费者的指责。

除了用VIP会员终身免费的噱头忽悠消费者外,互联网电视品牌还用内容丰富这一噱头欺骗消费者。众所周知,早些时候互联网电视是没有政策监管的。为了突出自身的优势,一些互联网电视品牌拿一些盗版内容,吸引消费者购买。后来,广电加强了互联网电视的监管,内容优势也成为历史。

在行业规则逐渐完善后,互联网电视再也无法投机取巧。不过,互联网电视行业恶化的根源,还是供应链的短板和盈利模式的缺失。由于一味拼低价,互联网电视诞生就没有想过如何盈利。在供应链层面,互联网电视没有任何的积累,液晶面板涨价这一点风吹草动,已经让互联网电视品牌们伤筋动骨了。

坦白说,供应链可谓是电视厂商生存的命脉。传统电视品牌是重资产模式,互联网电视品牌则恪守轻资产的模式。没有供应链和生产线,互联网电视品牌就像无根的浮萍,有点变动就会引发动荡。加之互联网电视品牌一直靠资本输血,多个不利因素让互联网电视品牌输在了起跑线上。

写在最后:乐视资金链断裂后,看尚和暴风TV的处境也不乐观。与当年“颠覆“的豪言相比,互联网电视的辉煌就是营销鼓吹出来的大泡沫。泡沫戳破之后,互联网电视的遮羞布也就被扯掉了。眼下,行业危机已然爆发,互联网电视也该好好思考一下如何才能生存下去了。

2017-12-19

在高通宣布转战PC市场后,联发科首次向业界秀出首套 MediaTek Sensio 智能健康解决方案。一前一后,两大手机芯片巨头纷纷跨界寻求突破,意欲何为?

多家调查机构的数据显示,最近两年高端手机市场正在萎缩。高通主打高端的骁龙800系列产品只有三星和小米两大客户,而且三星有很大一部分高端机用的是自家芯片。虽然最新发布的骁龙845参数很漂亮,性能依旧强大,但性能提升在实际用户体验中的改善并不明显。虽说高通还有OPPO和vivo两个大客户,但这两个手机品牌的主力产品都是中端机型。正因于此,,联发科在今年8月份提出了“聚焦”策略,发力面向主流市场的P系列产品,凭借helio P23重新夺回OPPO和vivo的订单。

此外,从拼配置、到拼工艺,再到拼价格,多轮竞争过后,手机同质化现象非常严重。在过去相当长的一段时间内,智能手机已经没有让人眼前一亮的新功能。要想突破智能手机的发展困局,保持业绩的良性增长,身处手机产业链头部的高通和联发科必须另辟蹊径寻求突破。为此,高通选择将骁龙芯片应用到PC行业,而联发科则看中了智能健康这一市场。

高通向PC跨界寻求突破靠谱吗?

在前几天举行的骁龙技术峰会上,高通宣布骁龙芯片将用在PC上,使得PC随时随地连接。微软、华硕、惠普借此推出了搭载骁龙芯片的PC产品,AMD也表示支持高通向PC跨界之举。

不得不说,高通的阵营足够豪华,足够强大,但这能否改变PC市场增速疲软的残酷现状呢?多家调查机构的数据显示,自2012年笔记本市场增速放缓以来,PC市场销量连续5年持续下滑。受PC市场销量下滑的影响,英特尔最近两年被迫在移动端转型,与高通形成了正面竞争。在这样一个市场背景下,高通转型PC行业的决定并不明智。

姑且不说PC市场销量下滑对高通跨界PC的影响,仅就跨界PC寻求突破这一举措来说,高通面临诸多挑战。一直以来,PC电脑一直是X86架构为主,英特尔与微软的Wintel联盟也稳定了多年。要想在PC市场撕开一个口子,高通必须打破铁杆的Wintel联盟,建立属于自己的PC生态系统。殊不知,搭建PC生态是一个涉及多产业链的复杂工程,这不是一款芯片就能解决的问题。

具体来说,高通的骁龙芯片要想应用在PC层面,软件层面必须保证软件的流畅运行,这需要与微软生产的操作系统进行深度的优化,并与各个软件应用深度磨合。不难看出,一款PC产品的上市,涉及多个硬件供应商和多款软件企业。也就是说,高通要想从PC行业寻求突破,必须与供应链上的每一个厂商进行深度合作,多方协作才能打磨出一款成功的产品。由于高通的资源优势一直在移动端,PC行业的合作伙伴非常少,这注定了高通向PC跨界的梦想很难实现。

虽说华硕、惠普和微软这几大巨头支持高通的战略拓展,AMD也宣布与高通达成合作,试图打破英特尔与微软垄断的市场格局。不过,高通能否快速的在PC行业建立一个合作共赢的生态体系,是一个严峻的考验。当年,英特尔带领众多的硬件厂商与微软紧密合作,才有了PC行业辉煌的历史。反观高通,在PC行业既没有资源积累,也没有盟军支持,向PC跨界寻求突破的机会非常渺茫。

智能健康能否成为联发科的突破点?

与高通押宝PC市场相比,联发科进军智能健康行业的战略更接地气,毕竟智能健康仍旧是构筑在智能手机这个平台之上,而且智能手机的用户基数要比PC大得多。那么,智能健康能否成为联发科的一个业绩突破点呢?这同样是业界关注的问题。

据悉,联发科的MediaTek Sensio 智能健康解决方案,由首款六合一的智能健康芯片 MT6381,以及高度整合的模组及相关配套软件所构成,是目前为止最为完整的智能健康方案。未来,借助MediaTek Sensio 仅需约 60 秒即可测量用户的心率、心率变异、血压趋势、血氧饱和度、心电图、光体积脉搏波图等 6 项生理数据,并可汇整进智能手机或穿戴式设备中,让使用者随时随地了解自己的身体状况。这样一来,手机就成为人的健康伙伴。

事实上,在联发科推出智能健康方案前,三星曾在高端旗舰机型中内置心率测试模块,联想移动旗下的ZUK Z2 Pro搭载了心率和血氧传感器。此外,一些智能穿戴平台,也推出了相应的产品。只不过这些产品测量的数据有限,大多为运动型产品,而非健康类产品。

健康正成为一个旺盛的市场需求,多家调查机构的数据佐证了这一观点。有数据显示,目前全球约有6亿人口为65岁以上的银发族,而10年后这样的数字还会提升到16亿。此外,工作压力的增大,生活节奏的变快,一些20出头的年轻人,以及刚刚迈入中年的白领,身体因为经常加班也处于亚健康状态。最近两年出现了中年高管猝死的事件后,健康管理已经是每一个人都高度重视的问题。

毫无疑问,联发科选择这样一个时机进军智能健康领域,是看中了这一“风口”带来的大好机遇。不过,进军智能健康行业的联发科同样面临一些挑战。查阅资料可以得知,联发科的MediaTek Sinsio智能健康方案,核心并不是硬件,而是算法。在实际使用中,3个感测器、两颗芯片负责采集数据,经过算法处理才结果呈现给用户。要保证结果的准确性,必须不断的完善算法,这对厂商是一项严峻的考验。

据了解,自2011年起联发科就投入了医疗电子相关的技术研究,与多家医院都有合作,在最难的算法方面,联发科已经积累了深厚的经验,比如,一般模式下血压相关R值能够达到0.7和0.8,在校正模式下能达到0.8和0.9,跟IMEC真实值非常接近。看来,算法是智能健康解决方案的核心,也是护城河。在联发科发布的MediaTek Sensio解决方案中,包括六种算法。由此不难看出,算法的优劣将是智能健康成败的关键。

其实,在智能健康行业,硬件层面的技术已经比较成熟,影响检查结果的算法目前仍处于探索阶段,这是联发科进军智能健康行业的最大挑战。从现场演示的产品来看,联发科智能健康解决方案已经非常成熟了。与高通跨界PC行业的战略相比,联发科进军智能健康行业似乎更容易成功。而且,智能健康方案的延展性很强,除手机外,还可做成手机配件、智能手表/手环等。如果把可穿戴设备加进来,智能健康方案发展空间将会非常巨大。当然了,这些仅仅是基于理论层面的预测,谁的商业模式更具前景,市场自然会给出答案。

18日上午,腾讯、京东、唯品会今日共同宣布,三者达成最终协议,腾讯和京东将在交易交割时以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元。在很多媒体报道中,都把这一行为定义成投资。

事实上,无论是京东还是腾讯,向唯品会投资都是一桩生意,都有自己的小算盘。投资前,三方都在计算自己的回报值。所以,我们不妨探讨一下,京东投资唯品会是一桩划算的生意吗?

京东投资唯品会的如意算盘

最近两年,京东给人留下的印象就是出手阔绰。在2014年收购了腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网后,京东2015年出资43.1亿元入股永辉超市10%的股份,2016年再次出手用14.35亿美元收购了1号店。加上投资唯品会,京东频频收购究竟为哪般?

如同其他的并购案一样,京东收购1号店,本质是为了对抗天猫超市。2016年,天猫超市总部挥师北上,并不惜用10%的亏损率与京东超市和京东到家抢业务。靠3C数码起家的京东,百货品类是一个弱项。相比之下,百货品类是天猫超市的强项。毋庸置疑,京东要想对抗天猫超市,1号店的强项是百货类,并且在江浙一带拥有庞大的客户群体。面对天猫超市的攻势,收购一家电商平台提高市场份额是一条捷径。这才有了收购1号店的生意。同样,入股永辉超市,也是为了与对手竞争。

眼下,京东用投资的方式入股唯品会,与此前的并购一样,是为了提升自己的实力。有句话说得好,女人和孩子的钱最好赚。抢占女性消费市场,已经成为每一家电商平台的必修课。数据显示,阿里巴巴2016全年服饰总交易规模高达9000亿元,而服饰和美妆是京东的短板。尽管京东最近几年一直在扩张品类,但服饰品类的复杂性,是京东扩张的绊脚石。考虑到唯品会一直专攻女性消费市场,用投资的方式扩张女性市场,与阿里系竞争无疑是一个不错的策略。

据悉,唯品会80%以上为女性用户。按照三方的约定,京东将为唯品会在app首页和微信朋友圈京东入口首页提供入口,并帮助唯品会在京东平台上完成一定GMV销售目标。这样一来,唯品会的销售额有可能会并入京东财报。届时,京东在女性消费市场将具备了与阿里系一决高下的实力,这也是京东投资唯品会的如意算盘。只是,唯品会能够帮京东实现业务扩张的目标吗?

唯品会是京东扩张的一枚臭棋

从表面来看,投资唯品会后京东能够迅速的在女性消费市场站住脚。可京东忽略了一个很关键的问题,唯品会的价值已经今非昔比了。成立于2008年的唯品会,在多轮激烈的竞争中,经历了多次业务调整,现在已经游离在危险的边缘。

不可否认,唯品会已经在美国上市,但这改变不了唯品会深陷危机的事实。最初,唯品会以正品特卖起家,这一电商模式曾经被称之为创新。提及唯品会,人们都会响起那句耳熟能详的广告词:“一家专门做特卖的网站”。今年6月份,唯品会副总裁冯佳路发表公开信《不仅是个句号》,宣布唯品会启用全新广告语,品牌升级为“全球精选、正品特卖”的品质生活平台。至此,唯品会开始了新的业务转型,新的定位是做一家有品质的电商平台。

在很多人看来,唯品会的转型是一种必然,也是消费升级的被迫之举。由于唯品会针对的是女性消费群体,特卖模式注定了其商品没有年轻女性消费者所需求的高品质,这是特卖市场越来越小的根源。要想生存,唯品会必须转型,必须革命。不然,唯品会最终会被自己革命,财报的数据佐证了这一观点。财报显示,截至6月30日,唯品会总净营收为人民币175.2亿元,同比增长30.3%,但归属于公司股东的净利润却比去年同期下滑14.4%。由此不难看出,唯品会倡导的特卖模式难以持续。

特卖模式难以持续,才有了6月向品质电商的转型。不得不说,转型后唯品会的理念与京东不谋而合,这是京东看上唯品会的一个原因。对于唯品会而言,轰轰烈烈的转型并非易事。为了成为有品质的电商,唯品会主推“全程自营”,即自营货品、自营仓储、自营物流的重模式。尽管唯品会已经连续20个季度盈利,但从京东的发展过程就会发现,重资产模式非常烧钱。由于唯品会的利润正不断下滑,向精品电商转型又需要消耗大量的资金,如果没有资金外援,唯品会的业务转型或因资金链断裂而中止。

多年来,唯品会一直坚守特卖模式,与京东的理念背道而驰,从这一角度来说,唯品会只能是京东扩张的一枚臭棋。同时接受了腾讯和京东两家的投资,并不意味着唯品会就是香饽饽。殊不知,陷入业务困境的唯品会刚刚开始转型,京东在这个时候投资唯品会,很难与自身的业务形成补充,更不会对京东业务扩张提供实质性的帮助。由此看来,京东投资唯品会不是一桩划算的生意。

2017-12-17

自去年下半年荣登国内手机销量第一宝座后,OPPO势头很猛,同比106%的市场增幅让对手们折服的同时,也带有几分嫉妒。每当媒体问及OPPO成功的秘诀时,OPPO副总裁总是很“谦虚”的称这是因为“本分”的价值观。

高速增长过后,OPPO正迎来一场成长危机。多家调查机构的最新数据显示,OPPO高端旗舰R11s系列销量受挫,中低端机型的销量增长疲软。按照这一趋势,OPPO很快就会从国内市场销量第一的宝座跌下来。

被严重透支的R系列爆款

OPPO能够成功跻身国内手机行业的一线阵营,R系列旗舰功不可没。自R7上市后,R系列手机的销量一路狂飙。为此,OPPO砍掉了Find系列旗舰,专注于R系列旗舰,这也是所谓的精品战略。

从一些数据来看,OPPO R7、R7s、R9、R9s、R11都成为了爆款机型,尤其是OPPO R11连续四个月蝉联线下销量第一,在国产手机中能连续成为畅销机型,确实很难得。现在看来,召集了国内众多明星,并与浙江卫视联手为R11站台的发布会,成为OPPO发展史上的转折点。在华为、vivo、小米等主流手机厂商推出全面屏手机后,错失了全面屏风口的OPPO终于在11月推出了全面屏手机——R11s。

为了抢占全面屏的风口,华为将Mate系列旗舰的发布时间提前到10月底,比往年提前了1个多月。而OPPO的老对手vivo,居然在9月底就推出了全面屏手机X20,并备货350万台。在友商们的全面屏手机大量铺货后,OPPO全面屏手机才发布,这种落后却被OPPO高管说成“敢为天下后”,并且要后发制人。

在全面屏手机这场竞争中,OPPO真的会后来居上吗?从一些调查机构的数据来看,很难。市场调研机构Canalys发布的三季度数据显示,单款机型全球出货量第一的是iPhone7;第三名是三星的Galaxy J2 Prime和OPPO的A57,出货量相同均为780万部。OPPO的主力机型R11销量只有720万。由此不难预测,R11s的销量还会继续下滑。

众所周知,每年的第三季度都是销售旺季,OPPO的R系列旗舰销量却不及低端机型,这是R系列被透支过度的一个信号。去年,OPPO的R系列机型销量突破了3000万台,在R11和R11s优势被淡化的2017年,R系列销量下滑亦是必然,因为每一款旗舰是有生命周期的。更何况,OPPO的R系列旗舰已经辉煌了两年多。

创新匮乏导致R系列销量下滑

其实,OPPO的R系列旗舰销量下滑是意料之中的事情。一直以来,OPPO手机都被消费者帖上“低配高价”的标配。从另外一个角度来说,这是OPPO成功的精髓,也是OPPO衰败的催化剂。

这么多年,很多人对OPPO手机的印象都是低配高价,却无法阻挡OPPO进军国内手机销量第一宝座的脚步。这是为什么呢?从一些消费者的反馈来看,时尚的外观和出色的品控,是OPPO手机的核心竞争力。以R7这款手机来说,其做工要比苹果的iPhone 6s要精致,加之两者的外观高度相似,甚至系统界面都非常像,这一定程度让R7成为了OPPO的爆款手机。

此后发布的R9和R11,外观上也一直与苹果手机保持高度一致,品控方面超越了苹果,这让R系列成为OPPO手机发展史上最成功的旗舰产品。随着国内手机市场竞争的加剧,OPPO的优势正被削弱。客观地说,被称为爆款的R系列手机,与竞争对手们相比已经没有太多的卖点。透过今年发布的两款机器,我们不难印证这一观点。

今年6月发布的R11手机,打出了“前后2000万,拍照更清晰”广告词。也就是说,拍照将是R11这款手机的亮点。从一些评测和实际体验来看,搭载了双摄像头的R11拍照水平确实很优秀,但与华为P10和vivo X9等竞争产品相比并没有太大的差距,消费者很难感知到这一差距。外观上与苹果的iPhone 7 Plus非常像,硬件配置只能是中等水平,价格高于竞争对手,消费者逐渐逃离OPPO阵营也是必然。

两年前,OPPO R7能够成为爆款,更多的是因为VOOC闪充。为了宣布快速充电这一优势,OPPO打出了一句响亮的广告语:充电五分钟,通话两小时。当时,国内很多手机品牌的快速充电技术刚起步,快充无疑成为了OPPO R7的核心竞争力。在华为、vivo、三星和苹果等手机品牌推出双摄像头手机后,OPPO才推出了搭载双摄像头的手机R11,这种滞后的产品策略,影响了OPPO手机在消费者心中的形象。

同样,OPPO11月发布的全面屏手机R11s除了全面屏外,也没有打动消费者的卖点。更重要的是,R11s更像是一台换成全面屏的R11手机。没有差异化,如何提升销量无疑是OPPO面临的一大挑战。

写在最后:国外市场调研机构Counterpoint的最新报告显示,第三季度OPPO超越了华为以18.9%位居国内市场份额第一,华为和vivo以18.6%的市场份额并列第二。也就是说,OPPO与第二名只有0.3个百分点的差距,这很危险。眼下,高端旗舰销量受挫的OPPO要想保证第一宝座有很大难度。或许,2018年OPPO会像小米一下跌下神坛,届时国产手机市场格局会再次洗牌。

2017-12-16

外观罕有革新,技术一成不变,这是家电产品在人们脑海中固化的思维。随着人们生活品质的提高,一些家电的不足逐渐显露出来。为了给红酒创造一个最佳的存储环境,人们发明了酒柜,但在日常使用中酒柜的不足也显露出来。

由于大多数酒柜都通过****制冷,****频繁启动的噪音,温度和湿度控制上会存在误差,都会影响红酒的存储。为了满足用户对红酒存储的苛刻要求,勇于突破的卡萨帝研发了固态制冷酒柜,解决了传统酒柜存在的一些不足。

固态制冷打造“窖藏级”存储环境

虽说酒柜的核心功能是制冷,与传统冰箱大同小异,但酒类产品对存储环境的要求,要比食材更加苛刻。以红酒来说,特定的温度和湿度更有利于红酒的保存,温度过高会加速红酒的氧化,湿度太低容易让红酒软木塞变干失去弹性。

目前市场上销售的酒柜,大多是基于传统****制冷的产品。按照红酒的保存要求,10-15度是最佳存储温度,湿度要求是70%左右。众所周知,传统的****制冷技术,能够满足红酒存储的温度,但湿度是难以满足的。此外,由于受酒柜制造工艺的影响,以及****技术的局限,酒柜工作时的内部温度也会出现一定幅度的误差,这些因素都会影响红酒的保存。所以,一些高档红酒通常会储藏在专业的酒窖中。

显然,使用传统****技术的酒柜还是有很多不足之处的。最近几年,国内红酒消费需求旺盛,酒柜的不足影响了用户的体验。基于这样的需求,国际高端家电品牌卡萨帝通过多年的技术研发,推出了基于固态制冷技术的酒柜。

卡萨帝固态制冷酒柜摒弃了传统酒柜的制冷源****,用固态薄膜制冷技术代替,从根本上解决了噪音和振动的问题。此外,固态制冷技术,能够让卡萨帝制冷酒柜达到与****制冷同样的制冷效率和深度。更重要的一点是,使用直流电压双电源控制的卡萨帝固态制冷酒柜,使储酒环境能够恒温恒湿,打造0振动、0波动、0噪感的“窖藏级”储酒环境。产品推出后,有人把卡萨帝固态制冷酒柜称为“家电界的特斯拉”。

不得不说,卡萨帝摒弃了传统的****制冷,这个做法很大胆。从行业角度来说,卡萨帝固态制冷酒柜的上市,与市场上的酒柜形成了差异化竞争格局,这是卡萨帝成功的秘诀。事实上,短短十年时间,卡萨帝能够成为一家国际高端家电品牌,勇于突破的技术创新已经成为其优秀基因。

技术创新成为卡萨帝的优秀基因

从表面来看,使用了固态薄膜制冷技术的卡萨帝固态酒柜是技术升级。殊不知,这是制冷技术的一次行业革命,也是卡萨帝对传统酒柜制冷技术的一次完美颠覆。透过技术细节,我们不难找到答案。

来自卡萨帝的研发人员称:卡萨帝固态酒柜使用的制冷技术,是自主研发的固态薄膜制冷技术,使用的电子芯片方式,冷端采用直冷二氧化碳热管换热器,热管采用水风直冷两用换热器,正常使用状态中“0”噪感享受。借助这一领先的技术,卡萨帝固态制冷酒柜箱内运行温度、冷管温度均保持±0.1℃内。除了温度的精准控制外,湿度也被控制在适合红酒保存的一个最佳范围,这样可以延长红酒的寿命,并且不会影响红酒的口感。

此外,采用薄膜式温差电制冷元件,通电后卡萨帝固态酒柜直接制冷,25℃环温下运行无任何运动部件,避免因振动打乱葡萄酒的分子结构。与传统的酒柜相比,卡萨帝固态制冷酒柜没有任何的噪音和振动,为红酒保存创造了最佳的环境。不难看出,在传统酒柜依旧沿袭传统制冷技术的时候,卡萨帝根据用户的需求,通过技术创新为红酒保存创造了更好的存储环境,这除了是技术的持续创新外,还体现了卡萨帝品牌用户需求至上的理念。

事实上,在卡萨帝固态制冷酒柜的操作和外观方面,我们也能感受到卡萨帝勇于突破的创新精神。以酒架这一细节来说,卡萨帝固态制冷酒柜每层酒架都配置阻尼自锁酒架,方便用户存取,也在使用过程中最大程度地消除振动对葡萄酒的影响。显然,这一细节也是得益于专注的技术创新。而控制面板的设计,更是独具匠心,采用滑条式控制方式,当设置到某一温度时,该温度适合存储哪种葡萄酒在显示面板上也会显示出来。

无论是制冷技术的颠覆,还是外观设计和操控模式上的变革,卡萨帝固态制冷酒柜的每一个细节,消费者都能体验到技术创新带来的便捷。从这一角度来说,技术创新已经成为卡萨帝这一高端家电品牌的优秀基因。

写在最后:多年来,家电技术并没有颠覆性的创新。不容忽视的一点是,人们对生活品质的要求越来越高,家电功能上的短板也逐渐显露出来。短短十几年的时间,卡萨帝变身一个国际高端家电品牌,这绝非偶然。以用户需求为中心的理念,技术创新上勇于突破的做法,是卡萨帝成功的秘诀。

2017-12-15

曾有媒体用“贴身肉博”来形容手机品牌之间的竞争,恐怕谁都不会想到2017年岁末,居然真的上演了一场真实的打斗。经过多方证实,小米公司长沙办事处员工砸坏荣耀店面一事属实。

12月11日,一个湖南长沙的本地大号@长沙头条资讯榜爆料,在11月23日深夜,小米公司长沙办事处员工黄某、龚某及申某三人故意将竞争对手荣耀手机专卖店的门头及周围装饰损坏。

这位爆料者还公开了荣耀店面被砸坏的照片,以及派出所的行政处罚书。一位认证为“网易科技高级记者”的人士在微头条上表示:问了一下双方,荣耀说是事实,小米说是三个人喝酒喝大了~~

消息传出后,一场口水战随即上演。在爆料者微博下的评论区,米粉和花粉互相开骂。抛开这些口水战和诋毁不谈,小米砸坏荣耀的店面一事,喝酒喝大了这绝对不是借口。更让人不解的是,小米和荣耀是手机行业的竞争对手,互相竞争无可厚非,可恶意砸坏店面这种过激的做法,确实引人深思。

伴随事件的持续发酵,12月14日,《证券日报》在C3版刊发长篇报道,进一步对事件背后的细节进行挖掘:

此次遭打砸的门店属于湖南排名第一的手机连锁卖场湖南飞鸿电子(以下简称:飞鸿)。此事对公司老板造成了很大困扰。

据该知情人士透露,有实力的经销商在当地都是兵家必争之地,炙手可热,终端品牌都想跟这样的经销商保持好关系。“被打砸的门头实际上是荣耀出钱给飞鸿做的,给的钱不单单是门头的装修费,实际上还有一个广告牌的价钱在里面,从某种意义上谁给钱门头就归属于谁。由于门头的产权不属于飞鸿,是属于荣耀的,所以荣耀的员工就报警把小米的员工抓到派出所去了。飞鸿的董事长本来12月14日是有活动要参加的,但现在也去不了了,因为要忙着接小米员工出来为他们洗尘,同时缓和荣耀和小米两家的关系。”

第一手界研究院院长孙燕飚在接受《证券日报》记者采访时表示,“回顾手机产业24年的发展史就会发现,没有哪家品牌专卖店是可以活得很久的,都是像迪信通、湖南飞鸿这样的综合卖场活得久,它们是这个行业的中坚力量,它们的生存方式就是不会把鸡蛋放在一个篮子里。”

“打架好像是很搞笑的事,但这个现象的背后,是公司给业务员的业绩压力太大了。”孙燕飚认为。

难道商业层面的竞争,一定要上升到砸门面这种野蛮的方式吗?看一下小米和荣耀最近的一些竞争,我们或许能够找到这一打砸店面事件的诱因。

在刚刚落幕的双11促销大战中,小米和荣耀都说自己的市场份额第一。当然了,明白人都能看出,这一说法中间有猫腻。准确地说,小米玩了一个文字游戏。小米所说的第一是指的天猫平台销量冠军,荣耀的第一指的是天猫+京东两大平台总销量、销售额第一,哪个更有竞争力无需多言。

对于销量刚刚复苏的小米来说,急需优秀的业绩来提升品牌知名度。考虑到此前坊间传出小米准备IPO的消息,销量领先对即将冲刺IPO的小米非常重要。不过,真正令小米不安的,或许是荣耀平稳攀升的销量。

早些年,借助互联网营销模式,小米成功地打败了三星、联想、华为、酷派、vivo、OPPO、中兴等老牌手机厂商,这一度让传统手机品牌放弃线下渠道。当互联网风口过去后,小米手机的销量开始下滑,去年跌出市场前5的位置。与此同时,华为、OPPO和vivo等传统手机品牌反超小米,小米所倡导的互联网模式失灵。更重要的是,同样以互联网模式起步的荣耀手机,利用线上+线下两条腿走路的模式,对小米发起强势挑战并在进入2017年之后实现彻底反超。

为了提升销量,小米开始铺设线下渠道。去年,雷军公开透露,“未来5年,将开1000家线下门店,每家店零售额达到1亿元。”一年过去了,小米全国门店数量增至258家。相比之下,荣耀用轻资产模式拓展线下渠道。赛诺的数据报告显示,荣耀已经实现了线上线下销量五五开的格局,而荣耀目前也成为国内手机市场第五大线下品牌。快速崛起的荣耀,无疑让小米感受到了很大的压力,线下店员工的业绩压力也会相应加大。但这不能成为砸荣耀门店的理由。

虽说我们无法得知小米员工砸坏荣耀店面的具体理由,但手机行业出现类似的竞争,确实有损企业形象。最近几年,国内互联网行业竞争经常出现一些暴力事件。今年5月份,优酷与腾讯员工在一场高大上的晚宴上打架,并引发了两家互联网巨头高管隔空撕逼,两家互联网企业因此被置于舆论的风口浪尖。在团购领域,美团员工曾经与大众点评网员工发生过打架斗殴事件;在外卖圈子,饿了么外卖配送人员也与美团外卖配送人员大打出手……

眼下,小米员工砸坏荣耀店面的动机已经不重要了,重要的是小米如何反思员工的这一过激行为。最近两年,小米员工的一些不当行为屡次成为媒体关注的焦点,比如今年9月份小米创新部总监秦涛在郑州招聘宣讲会上回答学生提问时语言不当,被学生声讨,并引发了舆论的关注。最后,小米集团人力资源部在全公司通报批评秦涛。现在,小米员工又砸坏了荣耀店面。看来,小米确实该好好反思一下了,是不是被商业竞争冲昏了头脑而忽视了对员工的管理和对友商的尊重。

归根结底,商业层面的竞争拼的是产品和技术创新,砸店面解决不了任何问题,只会损坏品牌形象。随着竞争的加剧,小米和荣耀之间的竞争会更加激烈,但这不能成为砸坏荣耀店面的动机。最近两年,国内互联网行业和手机行业已经被打架、黑公关和各种隔空撕逼口水大战充斥……为了利益,没有底线的互联网恶性竞争,是时候刹车了!